Buenos dias Lizardo,

El sonido que escuchas al abrir la puerta desde el teléfono podría ser causado por varios factores. Lo más común es que el ruido se deba a un problema con el abrepuertas o con el grupo fónico. Las causas pueden incluir:

Abrepuertas con Retardo: Algunos abrepuertas, como el modelo TEGUI 0E5620 o el 374900, pueden emitir un sonido durante unos segundos mientras el mecanismo está activo. Esto es normal en muchos sistemas, ya que permite mantener la puerta abierta durante unos segundos para facilitar el paso.

Problema con el Grupo Fónico: El grupo fónico, encargado de la comunicación entre el telefonillo y la placa, podría estar generando el sonido si no se encuentra correctamente configurado o si tiene alguna avería. Modelos como el «Grupo Fónico EGF-22 (090122)» o el «Grupo Fónico Básico (351000)» pueden presentar este tipo de problemas si hay algún mal funcionamiento.

Soluciones Posibles:
Revisión del Abrepuertas: Verifica si el abrepuertas está funcionando correctamente. Si es un modelo con retardo, es posible que sea normal el sonido que escuchas. En caso de un funcionamiento inadecuado, podrías considerar la revisión o sustitución del mismo.

Inspección del Grupo Fónico: Comprueba si el grupo fónico está instalado correctamente y si las conexiones son firmes. En algunos casos, un ajuste en la configuración o un cambio del grupo fónico puede resolver el problema.

Para una asistencia más detallada, puedes consultar con nuestro servicio técnico especializado en Tegui llamando al Tel.:
91 991 55 00
(Horario: De 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes).

Un saludo

Hola buen dia yo tengo un problema con la chapa, al momento d2 abrir la puerta con desde el teléfono hay un sonido que se queda sonando por lo menos unos 5 segundos, quizás me podría indicar por q?? Se lo agradecería gracias

Buenos dias Rigoberto,

Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto con el sat de tegui para que puedan facilitarle Manuales:

sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00

Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones

Hola tengo un sistema de intercomunicación ticino para edificio de apartamentos, desde vigilancia no se podía llamar a apartamentos, cambié el citofono de conserjería a vigilancia y ya puedo hacerlo, pero el volumen del audio en ambas direcciones es bajo. Que puedo hacer para resolver???? Vi que las fuentes fueron vivienda de chiripas.

Buenos días Juan,

Respecto a su consulta, a continuación le facilito los datos del servicio de asistencia técnica, para proseguir con su consulta:

Correo: sat.espana@legrandgroup.es
Teléfono: 919915500

Un cordial saludo,

Distel Telecomunicaciones.

Buenos dias Veronica,

Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar una solucion .
Le dejamos contacto:

sat.espana@legrandgroup.es

Un cordial Saludo

Distel Telecomunicaciones

Buenos dias Jose,

Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
Le dejamos contacto:

sat.espana@legrandgroup.es

Un cordial Saludo

Distel Telecomunicaciones