Buenas Tardes. El modelo Tegui 374511 es un monitor adicional del sistema 2 HILOS, perteneciente a la gama Classe 100 V16B. Si al pulsar el timbre de la placa de calle no se enciende ni suena el monitor, pero sí puedes abrir la puerta desde él, el sistema tiene alimentación y función básica activa, por lo que el problema es probablemente uno de los siguientes:

🔍 Causas más comunes del fallo de llamada en 374511
Conexión floja o mal realizada:

Revisa que los dos cables del bus estén bien insertados en los bornes del monitor.

A veces al manipular el equipo se aflojan los cables del BUS 2 hilos.

Fallos en los jumpers o configuradores:

Asegúrate de que los microinterruptores (N, P, M) en la parte trasera del monitor estén configurados correctamente.

Si el valor N (número de llamada) no coincide con el configurado en la placa, el monitor no reacciona a la llamada.

Modo “Silencio” activado:

Algunos modelos permiten silenciar el timbre (modo “no molestar”). Comprueba si hay algún icono en pantalla o LED que lo indique.

Placa de calle con fallo de programación o llamada:

Puede que la llamada esté mal direccionada desde la placa exterior. Comprueba si otros monitores en el edificio suenan correctamente.

Si otros monitores sí reciben llamada, revisa la configuración de la placa de calle y su codificación.

Fallo interno del monitor:

Si todo lo anterior está correcto, es posible que el monitor esté dañado o su electrónica de llamada no funcione.

🛠️ Soluciones sugeridas
Revisa físicamente las conexiones y jumpers del monitor 374511.

Verifica la codificación del número de vivienda (N).

Prueba ese monitor en otra vivienda donde sí suene el timbre para descartar un fallo interno.

📞 También puedes contactar con el SAT oficial para diagnóstico detallado:
91 991 55 00 (L-V de 08:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00).