Buenos dias Juan Jose

Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que Parece ser un fallo de memoria del grupo fonico, le pasamos contacto con el sat de tegui por si pueden ayudarle a solucionar la averia:

sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00

Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones

Hola buenas tardes Sr. Javier Castillo

Parece ser una avería un tanto complicada.

En primer lugar compruebe que la alimentación sea la correcta tanto en el mismo alimentador ( con línea desconectada) como en placa.
También es conveniente verificar la sección de cableado que sea la adecuada según distancias.
Y por último comprobar los bornes 1R y 2R que comunica ambas placas.
Si las distancias entre placas y alimentador son largas y no tiene la sección de cableado adecuada puede suceder este tipo de problemas aun y habiendo estado funcionando, ya que el cableado cuando pierde su eficacia puede aparecer los problemas.

Y otra de las opciones es que tengamos una avería en los grupos fónicos y para ello habría que reparar en fábrica.

Le adjunto enlace a nuestra web del sistema en el cual se encuentra.

http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/508E/9E61/8557/0413/2635/AC10/1418/1177/01-090983_Portero_S300.pdf

Un Saludo

Distel

Tengo una instalación de la serie 300 que al ser algo compleja, no consigo aislar el problema.

Se trata un recinto con 2 accesos que contiene 2 bloques (no comentaré cuales tienen video ya que creo es irelevante) y cada bloque tiene dos placas . Total 6 placas.

Al tratarse de dos bloques de viviendas, 2 de las placas estan configuradas como secundarias con par de hilos de salida a telefonos.

EL resto de placas son principales.

El Problema: En uno de los bloques todo funciona ok, incluso desde placas principales cualesquiera.
En el otro bloque todo funciona ok desde la propia placa secundaria pero imposible desde las principales, devuelven los 5 pitidos con su luz led roja intermitente.

He cambiado grupos fónicos de una a otra por si fuera el GF (programandola antes, por supuesto. Y nada.

He desconectado los dos hilos comunes de todas las placas y he dejado solo conebtados los 2 hilos entre la secundaria y una principal . (asegurandome de que las conducciones estaban bien). Nada.

ALguna ayuda?

Gracias

Hola buenas tardes Sr. Cario

En la placa S300 no se comercializa este tipo de pulsador pero si el teclado completo.
Una opción sería sustituir este teclado (ref.376710) o podemos gestionar la reparación con el fabricante.
Para ello se puede poner en contacto con nosotros a través de info@distel.com.es o llamar al 934564642.
Si decidiese reparar comentarle que no hay tiempo estimado y estarían sin servicio de portero electrónico.
Le adjunto enlace a web del teclado.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14772255&ViewAction=ViewProduct
Un saludo
Distel

Hola buen día Sr. Angel

Los fallos pueden ser varios.
En principio parece un fallo de la tele cámara, pero no podemos descartar que sea una caída de tensión.
Para ello le recomiendo doblar sección en la alimentación y otra seria probar uno de los monitores en la misma placa para descartar un problema en toda la línea.
En caso de ser la tele cámara esta no se comercializa de modo individual sino la placa compacta. Le adjunto enlace a nuestra web de dicho producto.

http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14246516&ViewAction=ViewProduct

Un saludo.
Distel

Buenos dias
Esta placa no es programable , el numero que se marca en placa es el que se llama. La placa programable que estarias buscando seria v-400