Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y videoporteros de las marcas Tegui o Bticino. Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.
- Si desea hacer consultas técnicas acerca de su portero o vídeoportero Tegui o Bticino.
- Si desea un esquema de instalación que no esté en nuestra web.
- Si necesita hacer una reparación de cualquiera de los productos de Tegui o Bticino.
Consúltenos, se lo buscamos, se lo repararemos, le damos la solución.
Buenas,
Querría cambiar un telefonillo antiguo por uno nuevo. Los hilos entran en los bornes número 9-10-11-12.Me podrían indicar que modelo es compatible, así como las equivalencias en las numeraciones?. Muchas gracias de antemano. Un saludo
Buenos dias Pedro,
Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
Le dejamos contacto:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes
Alquilé un piso con un sistema Tegui M-71 con monitor serie 7.
La pantalla al activarse muestra una imagen distorsionada.
He leído que puede ser que no hayan terminado con la resistencia de 75 Omh el cable coaxial, pero non estoy seguro de haber entendido bien.
Si es así donde hay que colocar la susodicha resistencia?
Atentos saludos
Luis
Buenos dias Luis ,
Respecto a su consulta comentarle que la resistencia va en un derivador que suele estar en el rellano, llamado dvpa, le dejamos manual , para que vea como son y donde debe de ir la resistencia , siempre en el ultimo rellano que suele ser el mas alejado de la placa (el de mas arriba)
link
Un Cordial Saludo.
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, tengo una instalación que tiene montado la serie 300 de tegui con solo una placa de calle y 98 telefonillos en diferentes portales, la avería es que cuando se llama a algunas de las viviendas la llamada la hace a varias a la vez, el grupo fónico es el 090135 y fuente la e32 no lo hace contadas las llamadas pero si con varias. Gracias.
Buen día Juan,
Gracias por su consulta, por los datos que nos aporta, la avería puede deberse a una mala codificación de las placas o los puestos internos.
Revise la configuración en placa para descartar que hayan viviendas con códigos iguales, que haga que al llamar a un código X suenen varios telefonos a la vez.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias tengo una instalacion de la serie standard de tres
accesos y cuando se pulsa la llamada de la vivienda desde cualquiera de las placas se activa el cierre electrico durante treinta segundos la instalacion esta formada por alimentador
e-10 y dos equipos de seleccion automatica esat-3 gracias
Buen día Juan Carlos,
Gracias por su consulta, referente a la misma, aparentemente tiene un cruce entre las bornas 2 y 3 de la linea comunitaria , pero por la topología de su instalación solo se activa cuando pulsa una llamada de las placas.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Muchas gracias por vuestra ayuda problema resuelto
Hola tengo un sistema de citofonia bticino con central digital 344002 con sus correspondientes derivadores de piso, citofonos internos etc. Cuando hago llamadas desde la central o portería hacia un apartamento puedo establecer conversación normal pero cuando llaman hacia la central no entra la llamada osea no suena la central ni nada de nada. Que puedo hacer?
Buen día Sr Gerardo,
Gracias por su consulta, referente a la misma, parece ser un problema en la configuración del modo día/noche de la conserjería.
Este modo es el encargado de conmutar las llamadas a las viviendas o a la conserjeria.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un videocitofono Bticino Pivot 334102, tiene el auricular escascarillado y cuando presiono el botón del circulito para activar la visión del monitor, no va. Lo demás va perfecto. Me gustaría sustituirlo pero el modelo actual es el 334122 de color (la cámara del portal es en byn), con lo cual no me compensa pagar esa cantidad. Me podría decir si hay otro de otra marca que sea compatible? valdría con que fuese de 8hilos?, la instalación cambiaría mucho??
Gracias
Buen día Leticia,
Gracias por su consulta, lamentablemente no hay otra opción que la referencia 334122.
Le adjunto enlace de la misma por si estuviera interesada:
http://tegui-distel.com/MONITOR-COLOR-PIVOT-PLANO-BLAN
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones