Consultas Técnicas

Consultas Técnicas sobre Porteros, Vídeo Porteros,  TEGUI – BTICINO

Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y video-porteros de las marcas Tegui o Bticino.

Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Tegui-Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.

  • Si desea hacer consultas técnicas y averías acerca de su portero o vídeo-portero Tegui o Bticino.
  • Si desea un esquema de instalación que no  esté  en nuestra web.
  • Si necesita hacer una reparación de cualquiera de los productos de Tegui o Bticino.

Consultas tecnicas Tegui Distel

 

Asistencia Técnica Especializada en Porteros y Vídeo-Porteros Tegui y Bticino

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu portero o vídeo-portero Tegui o Bticino? En Tegui-Distel, contamos con un equipo técnico altamente cualificado, listo para resolver cualquier consulta técnica que puedas tener. Desde esquemas de instalación que no encuentras en nuestra web hasta asesoramiento para reparaciones, estamos aquí para garantizar que tu experiencia con nuestros productos sea óptima.

Servicios que Ofrecemos:

  1. Consultas Técnicas: ¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de tu portero o vídeo-portero? Nuestro equipo está aquí para ofrecerte respuestas claras y precisas.
  2. Esquemas de Instalación: Si buscas un esquema de instalación específico que no está disponible en nuestro sitio web, te proporcionamos la información que necesitas de manera rápida y eficiente.
  3. Soporte para Reparaciones: Si tu portero o vídeo-portero Tegui o Bticino necesita una reparación, te guiamos a través del proceso para asegurarnos de que todo funcione perfectamente.

 HAZNOS UNA PREGUNTA

3675 comentarios

  1. Buenos días.
    Tenemos instalados en una comunidad de 28 vecinos 2 placas de calle tegui esfera a 2 hilos.
    La interior funciona correctamente pero la exterior de repente hace las llamadas cambiadas. Si llamas al 1A te contesta el 1b y así con todos los pisos
    Ya nos pasó en otra ocasión y quitando corriente al sistema de solucionó. Esta vez no.
    Como podemos solucionar.
    Gracias

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que si las dos placas estan conectadas al mismo alimentador, y configuradas correctamente como secundaria y primaria , no deberian de dar este fallo, por lo que le dejamos el contacto del servicio tecnico de tegui, para que le puedan ayudar a resolver la averia:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  2. Buenas noches soy electricista y necesito información para una averia deun cliente, tiene un video portero Tegui TG-374455 que no hace nada y ya le he cambiado el alimentador 346050, va a dos cables y a 27v como es un modelo antiguo le puedo adaptar un vodeoportero y un grupo fonico mas moderno con ese alimentador o tengo que cambiar todo, o si teneis el video portero me podeis dar precio de las 2 cosas.
    Muchas gracias y un saludo

    1. Buenos dias Javier.

      No se preocupe nos ponemos en contacto mediante su correo electronico.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  3. Hola, he comprado una cerradura tegui 304910 con retardo.
    Cuando le doy al botón y no hay nadie para abrir, tengo que bajar a cerrar.
    He ido después de 10 minutos y todavía se puede abrir

    1. Buenos dias Carmen,

      Respecto a su consulta, comentarle que suponemos que se refiere a la referencia 374910.

      Este abrepuerta no nos consta que tenga retardo, asegurese que esta bien encajado en la puerta y que no se queda abierta o cierra mal.

      Deberia de funcionar como un abrepuertas normal , sin retardo ni memoria.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  4. Buenas noches, mi nombre es Elvis rojas, soy TSU en electrónica, tengo un módulo de llamada numérico 342610 el cual está bloqueado por el código maestro y necesito modificar los dígitos de llamada, vi un procedimiento en un foro de consulta y no me procede. Desconectar alimentación, puente entre pines 14 y 16 donde va el conector inferior ct15/11 09w13 ,alimentar, colocar cable plano entre módulo de sonido y numérico entrar a programación y hasta ahí, no deja entrar clave, agradezco información, gracias

    1. Buenos dias Elvis,

      Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos el apartado de descargas de nuestra web.

      Si no encontrase la informacion deseada, le dejamos tambien el contacto del servicio tecnico de tegui/bticino

      DESCARGAS

      Servicio tecnico: 91-991-55-00 sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  5. Buenos días, tengo una instalación serie Europa con alimentador E14 y grupo fónico EGF1 en una comunidad de 6 viviendas. Han cambiado la cerrajería de la puerta y han instalado un abrepuertas invertido universal, el cual lleva 3 hilos que, según el esquema, pone alimentación y el tercer hilo indica pulsador.
    ¿Entiendo que ese tercer hilo tengo que meterlo al común de pulsadores del grupo fónico? ¿de esa manera tengo alimentación ininterrumpida en los telefonillos y cuando pulsen para abrir me corta la tensión en el abrepuertas invertido? ¿para dar tensión ininterrumpida al abrepuertas, lo hago entre los hilos 2 y 10 del E14?

    Espero entiendan mis preguntas.

    Saludos

  6. Buenas tardes , la consulta es la siguiente tengo en un piso instalado un monitor de video-portero 2 hilos TG-374455 y me gustaria saber que monitor wifi es compatible y como instalarlo.
    un saludo

    1. Buenos dias Oscar,

      Comentarte que si es compatible con el modelo 374786 , conectando los hilos del bus , y tambien deberas de quitar los configuradores numericos verdes y ponerlos en el nuevo en el a misma posicion.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  7. Buenas tardes, vivo en una comunidad de vecinos y tengo instalado el Tegui Swing 374455. Hace unos días que no suena el timbre cuando pulsan desde la calle, aunque sí se enciende la pantalla.
    He revisado la rueda de ajuste de volumen y está en la parte blanca. No sé si tiene solución o tendré que cambiarlo.
    Caso que se tenga que cambiar, podría poner el Monitor 2 Hilos Classe 100V16B Básico Tegui 374511. Y sería suficiente con conectar los 2 cables?
    Gracias de antemano y un saludo.

    1. Buenos dias Jordi,

      Comentarte que si es compatible, conectando los hilos del bus , y tambien deberas de quitar los configuradores numericos verdes y ponerlos en el nuevo en el a misma posicion.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  8. Buenas tardes, tengo un 100X16E WIFI BTICINO TEGUI
    Aparece apagado
    Desconecto y conecto el suministro de luz y no enciende.
    Y a los días solo vuelve a la normalidad.
    ¿Hay algún botón de encendido o forma de reiniciar?
    Gracias.

    1. Buenos dias Jonathan,

      Respecto a su averia, en el menu del monitor existe una opcion de reset general, lo que tambien seria importante seria ver si cuando le pasa que le sale desconectado, salir a la placa de calle y ver si tiene luz y funciona, para ver si es fallo de placa o del mismo monitor.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  9. tengo un videoportero tegui serie 8 y cuando llaman desde el patio,descuelgo veo al que llama y a los dos segundos se apaga la imagen y y aunque le de a abrir no abre la puerta. que solucion tiene?

    1. Buenos dias,

      Parece un problema o bien del grupo fonico (telecamara) o bien del monitor, en todo caso le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que puedan ayudarle, realizando alguna prueba.

      Un Cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    2. Hola tengo instalado un video portero de 9 vecinos y cuando se va la luz , ya no funciona correctamente llaman al 2c y suena el 2b no se corresponden las llamadas. Llevaba 6 meses funcionando perfectamente.

      1. Buenos dias Carlos,

        Referente a su consulta, las llamadas del sistema 2 hilos se basan en los configuradores que llevan los monitores en su parte trasera, se tienen que revisar que esten bien.

        Por otra parte si solo le pasa cuando se va la luz, tambien puede ser debido al grupo fonico (telecamara) que no inicie bien el sistema.

        Le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que cuando le pase pueda llamar para que le ayuden a verificar la averia:

        91-991-55-00

        Un cordial Saludo
        Diostel telecomunicaciones

  10. Buenas tardes. Tengo un telefonillo TEGUI 71 UNIVERSAL BLANCO en la cocina, y quisiera saber como poner uno en paralelo en el salon

    1. Buenos dias Jose Antonio,

      Pues es muy sencillo, solo tiene que conectar en las mismas bornas del telefono de la cocina, (mismos colores) y luego ponerlos en el del salon, los dos funcionaran al mismo tiempo.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  11. Hola Soy Joan Ramon,
    mi pregunta es possible que el pulsador suplementario en lugar de llamada sea solo de apertura de puerta mi terminal es un 374511

    1. Buenpos dias Ramon,

      Si conectas un pulsador suplementario directamente a la placa de calle , si que te abrira la puerta, pero si lo que quieres es conectarlo a tu monitor directamente , en principio no se podria hacer, no obstante te dejamos el contacto del sat de tegui, para que puedas consultarlo:

      91-991-55-00
      Sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  12. buenos días, tengo una pantalla bticino modelo 100xe instalada en la casa que acabo de comprar, esa pantalla se puede resetear o formatear; ya que el antiguo propieatario hacia uso de ella y me quedaría mas tranquila. un saludo

    1. Buenos dias Amayra,

      Si, puede resetearla dentro del menu de opciones\ configuracion del monitor.
      Le dejamos enlace de producto, donde puede encotrar el manual para descargar.

      100XE

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  13. Hola, tengo un video portero modelo TG374494 lo desminte para pintar y ahora se ve, abre, pero cuándo timbran del exterior no suena, le tocaría algo. Gracias

    1. Buenos dias Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que revise la parte trasera del monitor ya que quizas le falte el/los configuradores numericos verdes que llevan en el alojamiento «n»

      Otra cosa que puede hacer es un reset al sistema general, se trata de desconectar de la corriente el alimentador de la instalacion durante 10 segundos y volverlo a conectar.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Manuel,

      Referente a su consulta comentarle que si su monitor en la parte trasera lleva uno o varios configuradores numericos verdes, el sustituto es el modelo 374494, teniendo en cuenta siempre utilizar los mismos cables para el bus (2) y los configuradores que lleva quitarselos y ponerlos en el nuevo.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Pablo,

      Referente a su consulta, comentarle que le dejamos el contacto del servicio tecnico de tegui/bticino, para que le puedan resolver su duda,

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  14. Hola, tengo instalado un video portero TEGUI SERIE 7 (374442).Quiero saber si actualmente hay algún equipo que pueda sustituir al de referencia (instalado en 2005).se trata de una vivienda unifamiliar y tiene un terminal con pantalla y otros dos telefonillos sin pantalla. Muchas gracias

    1. Buenos dias Francisco

      respecto a su consulta , comentarle que actualmente no hay nada en video, compatible con 374442, la unica opcion seria instalar un telefonillo de audio sin pantalla, con referencia 374220 T-72.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  15. Buenas tardes

    Me gustaría que me informaran si la marca Tegui tienes monitores de color de 7″. No los veo en vuestra página web.

    1. Buenos dias Francisco,

      Actualmente ya no se fabrican, fueron sustituidos por el modelo 344842, que incorpora una pantalla de 5″ vertical.

      MON 300 EOS

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consunsulta, comentarle que Si puede ponerlo en serie (conectados en serie a traves del bus), siempre que el mon, wifi, sea el principal, es decir el primer monitor.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  16. Saludos. Actualmente tengo un videoportero Ref. 374442 y me gustaría tener la posibilidad de apertura remota a través de móvil, conservando la opción de ver quien llama y poder abrir aunque no me encuentre en casa. ¿Qué modelo sería compatible con este videoportero y que tenga estas opciones?

    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Antonio ,

      Para su modelo de Monitor Actualmente en tegui no existe ningun accesorio para poder abrir remotamente , ya que esta posibilidad tendria que ser con un monitor wifi que pertenece a otro sistema 2 hilos.
      Por lo que la unica opcion seria cambiar todo el sistema (monitores, placa , alimentador , de la comunidad o de la vivienda si se trata de una casa unifamiliar.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  17. Buenas tardes a qué puede ser motivado que a un portero electrónico se le quede abierto todos los micrófonos y se escuchen en la placa de la calle estando todos bien colgados. Antes era uno solo pero ahora son todos o casi todos.

    1. Buenos dias Jose Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle, que este fallo es debido o bien a un interfono estropeado( puede hacer la prueba de picar a todos los pisos rapidamente y el que tenga el sonido de confirmacion de llamada diferente o en otro tono, ese es)
      Por otra parte tambien puede ser, si se trata de un sistema 4+n, de un cruce en el cableado general que pertenece a las bornas 4 y 5.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  18. Queria comprar el monitor Tegui Tegui 374511. Pero quería saber si es compatible con el Tegui 374494 (que es el que tengo actualmente) para saber si puede ser sustituido por el primero comentado.

    1. Buenos dias Rodrigo,

      Respecto a su consulta, comentarle que si, son compatibles, lo unico que tiene que tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes que tiene en la parte trasera de su monitor, pues tendra que sacarlos y ponerlos en el nuevo.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  19. Buenos días,
    Tengo un videoprtero Tegui ref. 374421 que no funciona y quisiera saber sí lo puedo remplazar por uno con ref. 374210 que es compatible con ring Alexa. No pasa nada que no tenga el vídeo
    Gracias

    1. Buenos dias Jelena,

      En principio, solo seria compatible con el modelo 374220 (t-72), ya que es el unico que comparte sistema.

      No obstante le dejamos el contacto con el sat de tegui :

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  20. En mi comunidad hay un portero Tegui S300.
    He leído que tiene opción de apertura sin llave.
    Nadie sabe el código. Como hay que hacer para saberlo o poner uno?

    1. Buenos dias Jessica,

      Respecto a su consulta, comentarle que habria que entrar en programacion de la placa y recomendamos que para estas funciones lo realice un tecnico cualificado.

      No obstante le dejamos enlace a nuestras descargas , en la que en el apartado 1.14 Tegui – Placas digitales de teclado matricial portero.

      podeis encontrar el manual de vustra placa.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  21. Buenos días,
    Tengo un videoprtero Tegui ref. 374420 que no funciona y quisiera saber sí lo puedo remplazar por uno que he encontrado, que estéticamente es idéntico pero es ref. 374430.
    Gracias

    1. Buenos dias Carlos,

      respecto a su consulta , comentarle que en principio son el mismo modelo, solo que el 374430, tiene la pantalla a color, por si la telecamara era a color, aunque si es en blanco y negro, lo seguira viendo en blanco y negro.

      Por otra parte , lo unico que tiene que tener cuidado, son unos switches de color blanco que se encuentran en la parte trasera del monitor, pues los tiene que poner en el mismo orden en el nuevo que instale.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  22. Hola tengo la serie 8 y de un momento para otro ha dejado de sonar cuando pican a mi piso. Puedo ver por la camara, abrir la puerta y hasta puedo seleccionar el timbre de llamada pero sigue sin sonar cuando alguien pica a mi piso. AYUDAAAA

    1. Buenos dias Neliana,

      Respecto a su consulta ,El fallo puede ser del mismo aparato, ya que si en la placa cuando picamos hace el sonido de confirmacion y la pantalla se enciende, puede estar roto.

      Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui, para que le puedan confirmar:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  23. Buenas tardes:
    Acabo de adquirir un portero automático para casa Tegui serie 7 para sustituir el antiguo que funciona mal. Al intentar cambiarlo me he dado cuenta que no puedo identificar la marca del antiguo. No tiene el nombre por ningún sitio. Solo trae una pegatina de papel medio rota en el interior donde se alcanza a leer algo de ‘fabricado por Electrónica o eléctrica’ o algo así y una dirección de Madrid. Calle ‘Valencia’ o algo que empieza con ‘val’…
    Hay también una fecha medio borrosa, pero que parece que es 1984.
    El caso es que no sé cómo puedo buscar la equivalencia del cableado. Tiene cinco cables conectados. Tres marrones, uno negro y otro azul.
    Agradecería cualquier ayuda con este asunto.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Ismael,

      Respecto a su consulta comentarle que el telefonillo que tiene que tener para sustituir al suyo es el t-71u (374240) 4+n y si tiene este modelo dentro de la caja le tiene que venir una hoja con muchos modelos compatibles y sus bornas de conexiones.

      Si no sabe de que modelo se trata, fijese en los numeros que aparecen en las bornas de conexion y en el orden que aparecen y fijese en la hoja del telefonillo nuevo a ver si alguno le coincide en numeros y en orden.

      Otra idea seria ir desconectando e ir probando, es decir, marcar los cables para saber donde van conectados en el antiguo, e ir probando en el t-71u.
      en el t-71u, el orden es el siguiente:

      1z= llamada zumbador
      1E =llamada electronica (para modelos menos antiguos, es decir, el cable de la llamada o es 1E o 1Z
      2 = comun
      3= abrepuertas
      4= micro
      5= altavoz

      Un Cordial Saludo.
      Distel Telecomunicaciones.

  24. Hace un tiempo ,poco , me instalaron un Tegui de la serie A1-A12 .Funcionaron todas sus funciones correctamente ,pero un dia al pulsar el botón de la placa en el exterior no suena ni fuera ni en teléfonillo .Tanto el cableado como las conesiones estan bien.Me e fijado que en la parte baja de la placa referencia 375061 se ven tres puntos blancos y uno de ellos,el del centro se ve defectuoso ,en la carcasa plástica tiene las letra ON ,en mi humilde opinión pudiera ser una célula detectora.Puede ser que el fallo esté ahí ?
    si fuese así,¿tiene reparación ?y si no que puedo hacer .A la espera de su respuesta,un saludo.

    1. Buenos dias Manuel

      Referente a su pregunta, comentarle que segun nos comenta, el fallo puede estar o bien en el cableado, o bien en el grupo fonico que este detras del 375061.

      No obstante le dejamos contacto del servicio tecnico de tegui, para que puedan ayudarle:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Micael.

      Si, hacemos envios a portugal, si es dentro de la peninsula y el pedido no supera los 69€, serian 4,39€ + iva, y si es a alguna isla de portugal, se calcularia aparte en un presupuesto.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  25. Buenos días.
    tengo un videoportero Tegui M-410, antiguo en la comunidad. Pone que es de 4 hilos+N. Me gustaría saber porqué videoportero podría reemplazarlo de 4 hilos o en su defecto no tiene que ser video portero, que solo sea un interfono normal. pero no sé qué modelos pueden ser compatibles. Muchas gracias!

    1. Buenos dias Amagoya

      El monitor que nos indica lleva descatalogado varios años y sin sustitucion.
      La unica alternativa seria instalar un telefonillo sin pantalla, solo audio referencia 374240 (t-71u).
      La otra alternativa seria cambiar el sistema completo de la comunidad por algo mas actual.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  26. Se nos ha estropeado la placa de bajo del edificio de un vídeo portero de 8 viviendas y mi pregunta es si se puede sustituir solo la placa de bajo o hay que cambiar todo con los telefonillos

    1. Buenos dias Clara,

      Referente a tu consulta , comentarte que en principio si es posible cambiar la placa de calle, si quereis podeis enviarnos la peticion a nuestro correo, incluyendo una foto de lo que teneis, y os respondemos con la oferta:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  27. Quería saber si es posible cambiar un tegui serie 7 por otro modelo o ese mismo modelo pero para poder abrir y hablar desde el teléfono móvil.

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta , comentarle que los monitores serie 7 normalmente corresponden a sistemas un poco mas antiguos que los que se montan ahora que a su vez pueden enlazar a app para operar desde el movil, por lo que no seria posible a no ser que cambien todo el sistema (placa de calle, alimentador y monitores)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  28. Hola, he comprado una unidad interior nueva de la serie tegui X100 manos libres, para sustituir a una unidad interior tegui serie que no es manos libres en blanco y negro no era a color y cuando lo sustituyo me percató que ejecuta todas las funciones básicas bien menos el autoencendido. Me dirijo a la casa del vecino y el antiguo que el tiene tampoco ejecuta el autoencendido. Que problema podría existir en la instalación del edificio que ningún video portero ejecuta el botón de autoencendido

    1. Buenos dias Jose Israel

      En principio, si el boton no esta asignado a otra funcion ( conserjeria, 2ª placa , etc), deberia de realizarlo.

      Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui, para que le puedan orientar mejor:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  29. Buenas tardes
    Tengo un interfono Tegui. Se trata de un modelo algo antiguo. El grupo fónico se en cuenta en la calle algo expuesto. Desde hace un tiempo no se escucha los telefonillos. Es probable que falle el micrófono o algún otro componente del grupo fónico. En el grupo fónico indica Ref 90120. Veo que en la tienda no se encuentra disponible. Cómo debería proceder para poder continuar utilizando el conjunto ? Hay algún equivalente a dicho modelo ?
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Xavier,

      Si, se trata de un producto, recientemente descatalogado, la solucion que le podemos ofrecer seria el cambio total de sistema por uno mas actual de 2 hilos.

      Le dejam os enlace de kit actual.

      378151

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  30. Buenos días quiero cambiar mi actual monitor de la serie 8 (TG-374494) por un Classe 100XE Bticino 344786. Vivo en un edificio plurifamiliar y necesito saber qué consideración debo tomar antes de realizar el cambio del monitor para que todo funcione sin inconveniente.
    Muchas gracias!

    1. Buenos dias,

      Si puede cambiarlo, es totalmente compatible, lo unico a tener en cuenta serian unos pequeños configuradores numericos verdes que su monitor antiguo tiene en la parte trasera.
      Debera de quitarlos del antiguo y ponerlos en la misma posicion en el nuevo para que la llamada funcione.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  31. Hola, he comprado un piso y al llegar no tenía el video portero (lo habían quitado) he ido al vecino de enfrente de mi puerta y he comprado el mismo video portero que tienen todos los vecinos con su placa de conexiones, en concreto es el video portero tegui serie 7, 374420. He oído de nuevo a casa del vecino y he hecho una foto a los cables para poder conectarlos iguales, una vez todo conectado y funcionando, veo por la cámara, escucho la calle, abro la puerta, pero no me hace la llamada por qué no se el código de los bornes que tiene el monitor justo debajo. Yo soy la puerta 13, he mirado en la puerta 15 y tiene levantados el borne 4 y 7, en la puerta 16 tiene levantados el 4 y el 8, en la puerta 14 no vive nadie asi que no he podido mirarlo, entonces siguiendo el orden hacia abajo yo he subido el borne 4 y 5 pero nada, he probado mil cosas pero no se que hacer para encontrar el codigo de la llamada, agradecería si alguien pudiera ayudarme al respecto

    1. Buenos dias Alejandro,

      Referente a tu consulta comentarte que te paso enlace de nuestra web donde en la foto num 3 esta la hoja del manual de codigos binarios para instalaciones de tegui, es el orden natural que deben seguir los instaladores, pero puede ser que en vuestro caso no siga este orden.

      link para imagen

      En el caso de que no te aclares, este es el contacto del sat de tegui:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  32. Hola, tenemos un teclado acod 10. 90656, es posible añadirle un lector de proximidad (llavero ) el teclado lo usamos de abrepuerta

    1. Buenos dias Jose,

      En principio, no seria posible añadirle un lector de proximidad, ya que este teclado pertenece a la serie europa de tegui, que no dispone actualmente de lector de proximidad,
      Se puede instalar aparte , ya que pertenece a otro sistema y a otra serie de tegui (2 hilos)

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  33. Buenos días,
    Tengo una placa antiguo de 90120 – no me funciona ya que creo que ha entrado aqui y no hace buen contacto. Lo he abierto para revisar y limpiar pero aun asi no va bien. Sabes si se vende el mismo modelo de placa 90120 todavia?

    1. Buenos dias Juan ,

      El producto 90120, nos aparece sin stock y descatalogado, por lo que es inviable pedirlo.

      Por lo que la alternativa seria renovar el kit y el sistema por completo, si nos pasa foto de placa existente , podemos realizarle presupuesto para un kit nuevo

      Nuestro Correo es: info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  34. Buenas, tengo un interfono del año 2008 al cual se le ha estropeado la parte exterior por un problema de agua, pero los dos telefonillos con pantalla interiores funcionan. Los monitores son «MONITOR SWING color 2 hilos Tegui Sistema 2HILOS». Se le podria cambiar solo la parte exterior que no funciona? Que modelo tendriamos que comprar?
    Por otro lado, tambien queria saber que camara exterior y otros elementos tendriamos que añadirle a un monitor «Tegui Serie 8 Video Portero Tegui 374494» ?
    Gracias

    1. Buenos dias Gemma,

      Entiendo que los monitores interiores te funcionan, y que la placa exterior es solo de 1 pulsador.
      Te dejo enlaces de todo lo necesario para cambiar la placa exterior de calle, teniendo en cuenta que en el momento de cambiarla, si la que tienes ahora, lleva configuradores numericos verdes puestos en la parte trasera, tendras que quitarselos y ponerlos en la nueva en la misma posicion.

      376610

      351300

      351311

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  35. Hola, he reparado un porteo tegui analogico que el problema que tenía era que el pulsador 2 del teclado de llamada a dicho apartamento estaba bastante sucio .La pregunta que quiero hacer es que analizando lo que eléctricamente estaba pasando era que al zumbador ubicado en el telefonillo no recibía la señal o voltaje de que dicha tecla sucia (no hacia contacto). La pregunta que quiero hacer es que me percató que si la señal o voltaje que se le debe aplicar al zumbador no le llega, la placa de calle (grupo fonico) no emitía la señal o pitido de confirmacion , a raíz de esto preguntaria si alguien me puede explicar como el grupo fonico detecta que se ha oprimido una tecla para llamar a una vivienda si al accionar está solo estamos alimentando el zumbador del telefonillo

    1. Buenos dias Jose,

      Referente a tu pregunta, cuando oprimimos el boton se le envia un pulso de corriente al telefonillo que si es sistema 5 hilos, le llega a la borna 2 (comun) que a su vez acciona la borna 1 que es la llamada.

      Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui por si le pueden aclarar mas.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  36. Hola, quiero sustituir un portero analogico tegui por uno digital tegui a 2 hilos del modelo Sfera New mi edificio tiene 3 plantas y en cada planta tiene 4 apartamentos A, B,C y D y quiero utilizar los cables anteriores que deben estar en buen estado pues todo está funcionando bien.Estube revisando la guía de intalacion de tegui y a partir de su estudio quiero realizar la instalación de las unidades interiores en cascada (entrar y salir) , también quiero realizar la instalación en dos montantes ya que dispongo de 4 cables comunes y con los cables negro y rojo distribuiria en vertical en todas las plantas a los apartamentos A y B poniendo en la última unidad de videoporterontos el interuptor en la posición de ON, lo mismo haría con el cable verde y amarillo en los apartamentos de cada planta C y D colocando al final del tramo el último video portero en ON para terminar este otro tramo y saldría del bus UI del alimentador con estas dos montantes .Mi pregunta seria con esta manera de hacer las conexiones estaría cumpliendo con lo que exige el diagrama en cascada (entrar y salir) que aparece en esquema suministrado por tegui

    1. Buenos dias Jose Israel,

      En principio lo que nos comentas es correcto, siempre teniendo en cuenta que no puedes instalar derivadores de planta que seria la manera mas correcta de repartir el video.
      De la manera que lo quieres instalar y tal como parece ser que tienes la instalacion, lo mas importante seria que el cableado este en un estado optimo , ya que si no por la distribucion que teneis, seguramente habra problemas con el video si el cable esta mal.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  37. Estimados colabpradores:
    Tengo un sistema S-300 TEGUI 090983 en una urbanización y solo le fallan 2 teclas numéricas. No veo necesario reemplazar todo el equipo. ¿Existe repuesto solo para el teclado numérico? ¿Se puede pedir y cambiar solamente este? ¿Que precio y plazo tiene?

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta no nos consta que existan repuestos a la venta sueltos actualmente, por lo que si puedes enviarla a reparar, para que te sustituyan las teclas averiadas o el teclado completo mejor.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  38. Hace casi 20 años instalé un videoportero en una casa. Tiene 4 telefonillos y se me ha estropeado la cámara.
    Los datos son:
    REF.: TE74051
    NF: 500 05 01 31
    NL: M023230
    NS: 00105
    Tenéis esa cámara o alguna compatible? Si necesitáis la foto, me decís
    Muchas gracias de antemano.

  39. Hola!, tengo en casa el Monitor SERIE 7 blanco y negro Teguibus M-72, no funciona la pantalla, se ve con rayas y apenas se oye por el telefonillo. Se que esta descatalogado….
    Que modelo con cámara es el equivalente en este momento?, es sencillo de sustituir?, podría hacerlo yo mismo con las instrucciones que viene?.
    Gracias.

    1. Buenos dias Unai,

      Actualmente el monitor M-72, no tiene sustitucion en video, la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio 374220 T-72, sin pantalla.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  40. Hola,
    Creo que tengo un Alimentador Amplificador E-10. Lo he identificado por las fotos. Se debió de instalar en 1981.
    Parece que ha dejado de funcionar. Por qué otro modelo podría sustituirlo?

    1. Buenos dias Cristobal,

      Actualmente no existe sustitucion para el modelo E-10, al pertenecer a un sistema muy antiguo, la unica solucion seria el cambio total de sistema.

      Si estan interesados , pueden hacernos la peticion a nuestro correo:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  41. Tengo un monitor serie 100 wifi y después de configurarlo y usas unos días la aplicación se me desconfigura y tengo que volver a realizar la configuración. A veces no logro configurarlo y tengo que esperar varios días para volver a hacerlo. El instalador ya me ha cambiado monitor por si estuviera mal, pero seguimos igual.

    1. Buenos dias Isabel,

      Respecto a su consulta intente ver que tiene la ultima version de la app home plus security, de ser asi, intente borrar los datos de la aplicacion, y luego borrar la aplicacion y volverla a instalar.Una vez realizado esto, si el fallo sigue, le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino, para que le puedan resolver la incidencia:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  42. Hola:
    Tengo un telefonillo 4+N T71 y quiero añadir timbres en otras habitaciones sin cablear (inalámbrico).
    ¿Qué debo comprar?
    Gracias

    1. Buenos dias Carlos,

      Respecto a su consulta comentarle que tegui no dispone de timbres inalambricos, , los modelos, con cableado que tiene disponible para su telefonillo, serian:

      0e5558 (modelo compatible llamada 1z zumbador)
      0e5556 (modelo compatible llamada 1E electronica)

      Un cordial saludo.
      Distel Telecomunicaciones

  43. Hi,
    We have a Tequi 374455 and would like to change that into a 374511 because it is more modern. Is it compatible ? Can we just change ? Or are there settings to adjust ?

    Thanks for your help,

    Kind regards,

    Ed Rabenberg

    1. Hello,

      It’s possible to substitute or change the monitor 374455 for 374521 – 374511 or the wifi model 344786. The only thing you will have to do is change the BUS cable and the little green numeric configuration plugs and put them in the exact same position as they were in the old monitor.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  44. Hi good afternoon, We would like to replace our monitor 37455 with one of the new wireless flat monitors TEGUI – 374521, 374511,
    Is this possible?

    1. Hello,

      It’s possible to substitute or change the monitor 374455 for 374521 – 374511 or the wifi model 344786. The only thing you will have to do is change the BUS cable and the little green numeric configuration plugs and put them in the exact same position as they were in the old monitor.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  45. Hi good afternoon,
    We would like to replace our moniter 37455 with one of the new wireless flat moniters TEGUI – 374521, 374511,

    1. Hello,

      It’s possible to substitute or change the monitor 374455 for 374521 – 374511 or the wifi model 344786. The only thing you will have to do is change the BUS cable and the little green numeric configuration plugs and put them in the exact same position as they were in the old monitor.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  46. Buenas tardes. Tengo un Tegui clase 100X wifi. Saltó el diferencial general de casa y ha dejado de funcionar. ¿Es posible que tenga algún fusible interno que haya actuado por la subida de tensión y que deba sustituir?

    1. Buenos dias Toni,

      Lo primero seria corroborar que la placa de calle funciona, pues lo normal cuando salta el diferencial es que deje de funcionar primero el alimentador.

      Desconocemos si el monitor dispone de fusible interno, no obstante te dejamos el contacto del servicio tecnico oficial de tegui/bticino, para que te puedan guiar:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  47. Hola, tengo un video portero comunitario tegui ref. 374442 y el terminal está amarillo y deteriorado. Se que el terminal está descatalogado. Me gustaría saber si hay sustituto y si es sencillo cambiarlo. Gracias

    1. Buenos dias Jose Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que en efecto esta descatalogado, y la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio sin pantalla 374220 t-72.
      Teniendo en cuenta ademas de los cables 1 y 2 , los pequeños switchs de color blanco, pues se tienen que poner en la misma posicion.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones s.l

  48. Hola tenemos el videoportero 374511 instalado en el edificio para abrir las dos puertas que hay en el portal y nos gustaría saber si hay alguna configuración posible para ponerlo en «modo doctor» y también si sería posible sustituirlo por un modelo que pueda abrirse de manera remota con alguna app.
    Muchas gracias y un cordial saludo
    Gabriel

    1. Buenos dias Gabriel,

      Respecto a su consulta , comentarle que en los manuales del modelo que tiene no aparece el modo doctor, no obstante le dejamos contacto del sat de tegui, por si le pueden indicar mejor.

      En cuanto a la segunda cuestion, existe el modelo 344786 classe 100 wifi, que conecta mediante una app con si mobil , para poder abrir , contestar, ver, etc.

      contacto sat de tegui:
      91-991-55-00.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Pablo.

      Respecto a su consulta, comentarle de que si su dispositivo tiene los bornes 1 y 5 en la parte trasera, puede poner la referencia :336910, le dejamos enlace de producto.

      336910

      En caso de no llevar dichos bornes de conexion, debera optar por un telefonillo extra solo audio.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  49. Hola buenos días, recientemente en la comunidad de vecinos nos han cambiado el portero automático antiguo que teníamos por un Monitor Tegui Serie 8 ( detrás junto a un código QR tiene la referencia TG-374494 23W42 409 ) y quisiera saber, si yo compro en vuestra web el modelo Monitor Tegui Classe 100XE 344786 si lo pudo sustituir por el que nos han puesto. Me refiero a si lo puedo sustituir yo mismo sin necesidad de llamar a un instalador por que hay que configurar algún parámetro. ¿Si desmonto el actual y conecto los dos hilos al nuevo y le pongo los configuradores como los han puesto en el monitor serie 8, funcionaria sin problemas? Muchas gracias.

    1. Buenos dias Igor.

      Si, exactamente es asi el proceso, te funcionaria sin problemas ya que comparten el mismo sistema.

      Lo unico que quizas tendrias que hacer es un reset a la instalacion(desconectar de la luz el alimentador 10 segundos y volver a conectar)
      Pero esto no siempre se tiene que hacer, muy pocas veces lo pide.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones s.l

  50. Hola, ¿el repetidor de llamada ERL-1 (TEGUI 0E5556) es compatible con el KIT A1 (con placa y teléfono S7 Sistema 4+N 375011)?
    Un saludo

    1. Buenos dias Roberto,

      Respecto a su consulta, comentarle de que si es compatible, ya que comparten la llamada electronica de los telefonillos del kit.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  51. Buenos dias :ayer le escribí un correo y ahora mismo acabo de hablar por chat sobre una posible compra para canarias y por chat me digeron que mandara el articulo y me dirian cuanto saldria sin el iva ya que aqui no se cobra .y me gustaria saber si viene antes del 25 de este mes .gracias el articulo es grupo fonico EGF-21 TEGUI 090121

    1. Buenos dias Mar,

      Respecto a su consulta , comentarle que el precio del articulo, seria de 126,93€, a esto habria que sumarle el envio a canarias por ups, para darle precio , necesitamos realizar una simulacion con sus datos , que deberia de facilitarnoslos a nuestro correo : info@disteltelecomunicaciones.com.

      El envio a canarias por ups , suele tardar de media 5-6 dias, a partir de que lo enviemos.

  52. Buenas tardes.

    Tengo dos viviendas en una comunidad y nos han puesto telfonillos y monitor de la serie 8. en cada vivienda un monitor telefonillo.. Yo quiero que me lo cambien por el modelo Videoportero con WIFi classe 100 16E de dos hilos. Estaba pensando solo poner un monitor WIFI pero conectar a ese monitor WIfi los dos botones de Telefonillo de la calle correspondiente a las dos viviendas. No se como se hace y no se tampoco si es posible hacerse de tal fomar que si pulsan uno y otro boton en el telefonillo de la calle solo suene el telefonillo WIFI y pueda acceder a todas sus funciones.

    Ruego por favor me asesoren al respecto.
    Muy agradecido de antemano.

    Angel

  53. Hola,
    Tengo un video portero serie Tegui 1009 modelo interno 374495.
    Vivo en una comunidad con muchos pisos y no vamos cambiar de sistema porque es nuevo.
    Pero, en mi piso me gustaría cambiar por un modelo que pueda abrir la puerta del edificio con el móvil. Si tuviera Alexa iba ser todavía mejor. Pero el principal es que yo y mi esposa tengamos con abrir la puerta del edificio cuando llegamos sin necesitar llaves. Y controlar el video portero cuando no estamos en casa.
    Me gustaría tener su ayuda para saber si ay un modelo que yo pueda cambiar solamente en mi piso, sin cambiar la comunidad y sin traer problema a la comunidad, pero que tenga esas características.
    He mirado el mío y tiene dos hilos (cables) delgados. No veo nada mas que eso por detrás.
    Ay algún modelo que yo pueda comprar y cambiar yo mismo? O necesito de profesional para eso?
    Gracias por antelación por su ayuda.

    1. Buenos dias Junior,

      Referente a su consulta, si existe un modelo de monitor wifi con la funcion tambien de alexa integrada y ademas es el mismo sistema que teneis instalado.Cumpliendo los requisitos que nos expones en tu consulta sin problema.

      seria el modelo 344842, monitor EOS. Al comentarme que va en una comunidad de vecinos, se tendria que instalar un pequeño alimentador adicional para este monitor, que seria el 346020.

      Estos serian los enlaces de compra:

      344842

      346020

      Tambien como alternativa mas economica tenemos el monitor classe 100 x wifi que incorpora el tema del wifi, para poder abrir y mirar el video fuera de casa, pero no lleva alexa incorporado y no hace falta alimentador externo para este modelo.

      Le dejamos el enlace:

      344786

      Distel telecomunicaciones

  54. Hola buenas tardes, estoy intentando reemplazar mi antiguo monitor M-510 de Tegui, he visto algunas consultas y si bien la base mural sería la B-71, es posible que sea instalado el monitor M-71C? Son compatibles a pesar que el antiguo es blanco y negro y el otro es color?
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Gonzalo,

      Referente a su consulta comentarle que segun nuestra base de datos si seria posible el cambio, pero le hace falta un adaptador , que a nosotros nos aparece como desctalogado.

      No obstante le dejamos el contacto del sat de tegui por si le pueden dar alguna indicacion mas, ya que a nosotros nos aparece que el reemplazo posible, seria un telefonillo solo audio sin pantalla t-71u.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  55. Hola, les hago una pregunta a ver si me podrían ayudar. Tengo un monitor Tegui swing a color de dos hilos (374455) que está a la entrada de la vivienda y quisiera poner otro igual que tengo conectado en una estancia al final de la vivienda. La vivienda pertenece a una comunidad aunque según he revisado las guías de los dos hilos pueden ponerse hasta tres por vivienda. Les voy a llamar Monitor 1(M1) el que hay a la entrada de la vivienda y Monitor 2(M2) el que quiero colocar al final.
    Lo que he hecho es ponerle unas fichitas de los números que adquirí en su tienda de las que lleva por detrás para que identifique la llamada cuando toquen al portero que van clavados en «N», he probado la segunda unidad con ello conectada a donde está la primera y funciona correctamente. Pues bien lo que hago a continuación es conectar en paralelo desde M1, el M2, y en el M1 bajo el interruptor que indica que es final de línea, y en M2 lo dejo subido como que es el final de línea, y también en M2 quito el Jumper para que lo identifique como esclavo, quedando como maestro M1.

    Pues bien al llamar al timbre M2 no suena, puedo ver la cámara y abrir, pero cuando se toca al timbre solamente suena M1.

    He probado a dejar los dos como maestros y suenan y se encienden las cámaras de forma aleatoria en uno u otro. ¿Qué debo hacer para que suenen los dos cuando se toque al portero? Muchas gracias por adelantado

    1. Buenos dias Antonio,

      en principio la configuracion es sencilla, es instalarlos en serie desde el bus y poner los configuradores numericos verdes en la misma posicion(esto es importante pues depende la llamada de ello)en ocasiones se le tiene que hacer un reset al sistema (desconectar el alimentador general 10 segundos y volver a conectar) para que el sistema identifique bien los nuevos dispositivos.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Josep,

      Segun nuestra base de datos , no tenemos constancia que se pueda acortar la llamada en este sistema, no obstante le dejamos el contacto del servicio tecnico de tegui por si le pueden dar alguna indicacion:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  56. Hola , tengo una placa tegui serie 7 (375769), de 6 pulsadores en dos columnas, la pregunta es si se venden los pulsadores y portarotulos por separado o tengo que comprar la placa entera, estan muy estropeados por el paso del tiempo , y cual seria su repuesto.

    1. Buenos dias Octavio,

      Para la placa 375769, no existen repuestos sueltos al ser un kit cerrado, las unicas opciones son comprar el kit completo, o la placa de 6 pulsadores completa, suelta.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  57. Buenas tardes.

    Hace dos semanas nos han montado en la COmunidad de propietarios los telefonillos Tegui de la Serie 8 modelo 374494.
    Tenemos la necesidad de poder abrir la puerta del portal a distancia cuando llamen al telefonillo en concreto. Tenemos dos pisos y necesitamos poder abrir la puerta del portal a distancia sin necesidad de levantarnos para pulsar el mismo. Tambien si es posible conectar los dos telefonillos en uno solo.
    Ruego por favor nos informe sobre que posibilidades tiene ese modelo de telefonillo el poder convertirlo o controlarlo a distancia..

    Muy agradecidos por la atencion.

    Angel

    1. Buenos dias Angel,

      Tegui no tiene actualmente ningun producto de su marca para poder abrir remotamente, desconozco si se le pueden acoplar productos de otras marcas con estas caracteristicas.

      La unica opcion seria cambiar el monitor tegui que le instalaron , por un monitor classe 100 wifi, referencia 344786, ya que mediante una app , permite recibir las llamadas al mobil y abrir la puerta, entre otras funciones.

      No obstante le dejamos el contacto del sat de tegui, por si le pueden dar alguna opcion mas.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  58. hola, tengo un telefono T-71U ref: 374240 exactamente igual que el que aparece en el video de vuestra pagina web, es del 2005, ha dejado de funcionar, y la conexion que tiene es cables verde+amarillo+blanco a la borna 1 y azul+rojo a la borna 2.
    He comprado otro T-71U ref: 374240 y no es exactamente igual, las bornas son diferentes, masas comunes o separadas, regulador de volumen…… aparece un 1E y 1Z. He realizado la conexion como en el viejo y en el 1E emite un zumbido no constante y en 1Z un pitido no constante.
    He realizado la conexion como indicais en la web y sigue el zumbido o el pitido
    1E o 1Z amarillo-llamada
    2 azul-comun
    3 blanco-abrir
    4 verde-microfono
    5 rojo-altavoz
    alguna solucion?. Gracias.

    1. Buenos dias Alejandro,

      Lo primero seria asegurarse de que su modelo antiguo es un T-71u, pues normalmente siempre vienen con los dos tipos de llamada 1E y 1Z.

      Tambien cabe la posibilidad de que el telefonillo este estropeado, aunque si es nuevo, esto seria un poco mas extraño.

      No obstante le dejamos contacto directo con el sat de tegui, para que le ayuden con su averia:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      distel telecomunicaciones

  59. Buenos días,

    Tenemos en nuestro edificio un equipo TEGUI con grupo fónico 90021, ¿se le puede poner vídeo, tanto en la placa de calle como en las viviendas, sustituyendo los equipos de la vivienda y poniendo cámara en la placa de ccalle?

    Muchas gracias,

    Un cordial saludo.

    1. Buenos dias Francisco,

      Comentarle que lamentablemente a dia de hoy no existen monitores para vuestro sistema por ser bastante antiguo, por lo que la idea que nos propone no seria posible actualmente.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  60. Hola buenas tardes. Tengo un piso muy grande. Tengo 3 porteros instalados en el piso. Salón..entrada y dormitorio.
    Salón y dormitorio cuando llaman se escucha la calle y puedo abrir pero ellos no me oyen a mi en el piso. El de la entrada va todo perfecto. Pero es que estos dos salón y dormitorio lo pongo todo como el de la entrada y siguen igual. Ayuda porfavor

  61. Hola! He comprado una casa unifamiliar cuyo videoportero bticino/tegui de 2 hilos tenía rota la unidad exterior. Yo compré los componentes de la unidad exterior y lo instalé, siguiendo el esquema de la unidad anterior. Todo funciona correctamente MENOS la apertura de la puerta. Cuando alguien pulsa la apertura de puerta, la señal llega a la unidad exterior (se ilumina el led de la puerta), pero la puerta no abre (no le llega corriente).

    Todo lo demás (audio, vídeo, que suene la unidad interior cuando tocan el portero…) funciona bien.

    Desde el cuadro eléctrico salen 2 hilos hacia la unidad interior y otros 2 hilos hacia la exterior. Luego en la ud. exterior, le llegan los 2 hilos desde el cuadro eléctrico y le salen 2 hilos hacia la cerradura (s+ s- creo que ponía). Entiendo que en este caso, el problema está en el cable (2 hilos) que salen de la unidad exterior hasta la cerradura de la puerta, porque no hay mucho más donde mirar, no?

    La cerradura es nueva (la anterior tenía los contactos oxidados).
    Si es el cable lo que está mal, pues mejor porque con cambiarlo sería suficiente. Pero me gustaría saber si hay otra posible causa o cómo podría corroborar que es el cable lo que está mal.

    Gracias!

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que los dos cables que van conectados al abrepuertas van al s+ y s- de la unidad exterior, si ya cambio el abrepuertas, no quedaria otra que el cable, para poder comprobarlo puede montar desde fuera dos hilos que vayan conectados al abrepuertas provisionalmente desde el s+ y s- aunque este por el suelo , solo es para probar, ese cable si es el tipico de luz (manguera 2×1 ) mejor, por el grosor del mismo.

      Si realizada esta prueba funciona, debera cambiar el cable que va desde el abrepuertas a la placa.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  62. Buenas tardes,
    Quería saber a donde puedo llevar o enviar para su reparación el grupo fónico 375093, de un telefonillo TEGUI, tengo casi toda la seguridad que el problema lo tiene el micrófono ya que se escucha y ve perfectamente desde la unidades interiores una de video y una normal pero en ambas no se escucha lo que dicen del exterior, creo que puede repararse y considero que no es una avería como para cambiar todo el aparato.
    Gracias

    1. Buenos dias Nestor,

      Deberia acudir al distribuidor que le proporciono el 375093, o en su caso, al distribuidor mas cercano que tenga para que en caso de que lo hagan le gestione la reparacion.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  63. Hola
    Tengo actualmente un telefonillo Tegui clásico de 4/5 hilos que lo he domotizado para una vivienda que alquilo por airbnb y así facilitar la auto- apertura remota desde el móvil mio o de mis inquilinos mediante la conexión de un relé wifi seco que activa el botón de apertura, así yo puedo abrir desde fuera a mis inquilinos o ellos realizar la auto-apertura. La comunidad va a cambiar todo el sistema a un sistema de 2 hilos Tegui con videoportero y se van a utilizar telefonillos del modelo Tegui serie 8 y el serie 100 para quien quiera algo mas actual y con mayor pantalla.

    Quería preguntar:
    1. Si el botón de apertura de la puerta del Tegui 8 y del Tegui 100 es un pulsador normal al que se le pueda poner en paralelo un relé seco para poder realizar la apertura remota, de la misma manera que hago ahora. ¿tendrían una foto de la placa por dentro para ver como va?
    2. Si con el Tegui 100 wifi se puede dar varios usuarios distintos para que se descarguen la app y puedan realizar la auto-apertura de la puerta utilizando «door entry».
    3. ¿Qué otra solución podrían darme para que mis inquilinos puedan abrir la puerta por si mismos sin necesidad de estar yo allí?, la casa que se alquila está en Alicante y yo en Madrid

    Muchas gracias

    1. Buenos dias Samuel,

      respecto a sus consultas comentarle:

      1-Para esta consulta le dejamos el contacto del sat de tegui, por si le tienen que pasar esquemas de conexion en caso de que se pueda realizar la accion que nos indica: 91-991-55-00
      2- con el monitor wifi, usted puede descargar la app, y ponerse como usuario principal, a partir de ahi, puede enviar invitaciones a usuarios para que puedan usar la auto apertura, pero la aplicacion ya no es door entry, es home+ security.
      3-la respuesta es la misma que la 2ª, con monitor wifi y la aplicacion home plus security.

      Un cordial Saludo,
      Distel Telecomunicaciones

  64. Hola. Les hice dos preguntas ayer en la que la segunda dependía de la primera y contestaron de forma precisa a la segunda pero no tengo claro que la primera esté resuelta , así que se la vuelvo a plantear buscando su confirmación explícita, por favor.
    Tengo un videoportero referencia en placa 1340/1 que no se oye desde la calle (abre correctamente y desde dentro de casa se oye la calle y se ve correctamente).
    Me han dicho que lo más probable es que haya fallado el grupo fónico referencia 74041 que aparentemente está descatalogado.
    ¿Existe un grupo fónico que lo pudiera sustituir, por ejemplo el 74042?
    (En caso contrario lo sustituiría por un kit 378111 más un telefonillo T-75.)
    Muchas gracias y un saludo,

    Juan Carlos—

    1. Buenos dias Jaume,

      Respecto a tu consulta, comentarte que actualmente no existe ningun abrepuertas inalambrico.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  65. Puedo sustituir el sistema tg6930 antiguo por el modelo 7 incluido en el pack a1 [375011] y mantener telefonilllos antiguos y fuente?

    1. Buenos dias Francisco,

      No tenemos info sobre la referencia tg 06930, pero comentarte que si los telefonillos que tienes instalados son de 5 hilos, si podras mantenerlos, en caso contrario, tendras que cambiarlos por el mismo modelo que viene en el kit o similar (t-71u).

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  66. Buenos días, tengo un portero 4+N con grupo fónico EGF-30, fuente E-30 y telefonillo T-71U, placa una tecla. Quiero poner una sirena en otra parte de la nave. Coloco un E5557. Respeto el cableado 2 a 2 y 1e a 1e. En C C una sirena bitono de Sonibel, de bajo consumo, media sonoridad, 80 db a un metro.
    Cuando activo el pulsador suena. La tercera vez que pulso se queda el relé enclavado y no para de sonar. Desconecto 2 y 1E y sigue enclavado. No entiendo que esta pasando. No debería estar afectando al relé.
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Juan Antonio,

      Respecto a su consulta, por lo que nos comenta parece ser el rele que no este funcionando correctamente, no obstante le dejamos contacto del servicio tecnico oficial de tegui para que le ayuden:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial Saludo

      Disteltelecomunicaciones

  67. Hola. Tengo un videoportero referencia en placa 1340/1 que no se oye desde la calle (abre correctamente y desde dentro de casa se oye la calle y se ve correctamente).
    Me han dicho que lo más probable es que haya fallado el grupo fónico referencia 74041 que aparentemente está descatalogado. ¿Existe un grupo que lo pudiera sustituir, por ejemplo el 74042?
    En caso contrario, ¿qué kit nuevo me recomiendan para mi instalación? En estos momentos tengo dos elementos en casa: uno con pantalla y teléfono y otro con teléfono únicamente.
    ¿Sería el Kit Tegui video 1 vivienda 2 hilos SFERA NEW 8 378111 una buena opción?
    ¿El teléfono solitario que tengo en casa valdría o habría que adquirir otro?
    Muchas gracias y un saludo,

    Juan carlos—

    1. Buenos dias Juan Carlos

      Si, el kit 378111 es una muy buena opcion calidad-precio, lamentablemente el telefonillo que tienes, al no compartir sistema no vale, por lo que tendrias que comprar uno compatible, como por ejemplo el T-75.

      Te dejamos enlace de el kit y el telefonillo.

      378111

      374290

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Gracias por la respuesta.
        ¿Confirmais entonces que no es posible sustituir el grupo fónico averiado 74041 por algún otro para reparar el sistema actual y no tener que reemplazarlo en su totalidad?
        Gracias de nuevo,
        Juan Carlos—

  68. Buenas noches,
    Tengo un videportero tegui serie 8 para dos viviendas (378112). Es posible asociar la apertura de una segunda cerradura a una de las viviendas. Sería sólo apertura, nada de llamada ni nada.
    Gracias, un saludo.

    1. Buenos dias Manuel,

      Si seria posible asociar dos cerraduras a una misma placa, pero solo a una vivienda no, seria para las dos, igualmente necesitarias un rele de abrepuertas para asociar los dos mecanismos a una misma placa .

      Te dejamos contacto directo del sat de tegui por si necesitas esquema o ejemplo:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  69. Hola, Buenas noches.
    Actualmente resido en una comunidad de vecinos y tenemos todos instalado el Monitor serie 8 de dos hilos con video sin Wifi.
    Mi pregunta es, ¿podría sustituirlo por el modelo con wifi sin tener que modificar la instalación comunitaria y así tener acceso al telefonillo y la imagen desde el móvil? o ¿habría alguna forma de domotizarlo sin tener que cambiarlo?
    Gracias, un saludo

    1. Buenos dias Fran,

      Respecto a tu consulta, comentarte que si es posible hacer el cambio de monitor, ya que comparten sistema , lo unico a tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes de tu monitor, pues se han de poner en el nuevo en la misma posicion.
      Tambien tienes que tener en cuenta que el monitor wifi se conecta a una red 2,4g, de tu router, y no a una 5g, es decir, si no la tienes activa, deberias de llamar a la compañia para que la activen.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Begoña,

      Respecto a su consulta, adjuntamos pagina de descarga de plantillas de serie 7, esperamos que le sirvan de ayuda,

      Tegui descarga

      Un cordial Saludo,
      Distel telecomunicaciones

  70. Buenos días,
    Tengo un video-portero TEGUI:
    Ref T: 374485
    Ref L: 374485
    NF 500 09VV08
    NL 903700
    NS: 00049
    Funciona el timbre y se puede abrir la puerta del portal desde la vivienda, pero no se ve la imagen ni se oye. Supongo que está averiado.
    Les agradeceré me indiquen si es posible su reparación, o en caso contrario, qué modelo puede sustituirlo, tanto con video portero o sólo telefonillo.
    Muchas gracias por su respuesta.

  71. Muy buenas. Necesitaría saber si un grupo fónico de la serie Europa, no se que referencia es, aguantaria realizar la apertura de dos cierres eléctricos. El sistema es 4+n.
    O por lo menos saber cual de ellos si lo soportaría

    1. Buenos dias Carlos,

      Respecto a su consulta, comentarle que seguramente se puede hacer mediante un rele, le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que le resuelvan su duda y le pasen esquema en caso de ser necesario:

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  72. Tengo instalado un monitor Bticino 100X16E wifi.

    Tengo wifi movistar, y me conecto a la de 2,4. El ruter esta a 2 metros del monitor.

    He intentado conectarlo a mi iPhone, leo el codigo que sale en el monitor, selecciono la red wifi, pongo contraseña y doy a conectar, y se queda pensando u pone un mensaje:
    “ Se ha producido un error mientras se conectaba a la red Wi-Fi. La señal era muy débil o ha desaparecido durante el proceso. Por favor verifica tu conexión de internet y prueba otra vez”

    ¿Porque no se me conecta? Tengo que hacer alguna cosa para que funcione?

    1. Buenos dias Julio,

      Respecto a su pregunta, comentarle que lo primero seria verificar que tiene la aplicacion correcta que es Home plus security, ya que la antigua door entry quedo obsoleta.
      Lo segundo seria verificar el funcionamiento con otro dispositivo mobil, para descartar tema de inconpatibilidad.

      Si estos dos casos son correctos, le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino para que le puedan asesorar mejor:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  73. Hola mi pregunta es la siguiente, se puede poner un pulsador para abrir la puerta y que al mismo
    tiempo pueda conectarse con la app a distancia?

    1. Buenos dias Juan ,

      En principio si se deberia de poder, todo depende de que sistema tenga instalado.
      le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino, para que puedan ayudarle y facilitar esquema en caso de ser necesario:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  74. Hola,
    Tengo una fuente de alimentacion/amplificador E-10 el problema que tenemos es que no abre la puerta, tras sustituir la bobina y comprobar continuad el problema puede estar en dicha fuente/amplificador.
    Pueder decirme cual puede ser el problema en la placa y mandarme el esquema electrónico?, El transformador lo he comprobado y esta bien.
    Tambien me gustaría saber cual seria la centralita equivalente actual

    Un saludo

    Gracias de antemano

    1. Buenos dias Raul

      Entiendo que estás teniendo problemas con tu fuente de alimentación/amplificador E-10, y que después de sustituir la bobina y comprobar la continuidad, el problema puede estar en dicha fuente/amplificador. Lamentablemente, no tengo acceso a los esquemas electrónicos de la fuente de alimentación/amplificador E-10. Sin embargo, te sugiero que te pongas en contacto con el sat de tegui, para que puedan ayudarte con la averia:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

  75. Hola
    Dispongo de un videoportero interior Tegui classe 100v16 con 3 videoporteros exteriores uno el del portal y otros 2 de las dos entradas a la parcela.
    El tema es que sin que nadie llame, yo puedo pulsar el botoncito de ojo y ver las dos camaras exteriores de entrada a la parcela, pero no puedo ver la de entrada al portal, en cambio si llaman si que puedo ver las tres camaras, cuando llaman a cada una de ellas.
    En cambio un vecino si que puede ver sin que llamen la camara del portal.
    He estado mirando las configuraciones y tal pero no encuentro solucion…
    Si me podeis ayudar
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Mikel,

      Referente a su consulta habria que revisar la configuracion del sistema, ya que todo apunta a ello,

      igualmente le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar y pasar un esquema en caso de que sea necesario:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  76. Hola, dónde puedo encontrar el manual del EFG-30 Ref 90130P ?
    He encontrado varias páginas, pero el link no funciona…
    Mil gracias de antemano !

  77. Buenos días tengo un video portero Tegui Clase100X WiFi, esta instalado hace más de un año y desde hace unos días dejo de funcionar el WiFi, lo he intentado configurar de nuevo y al final del proceso se queda pensando y no conecta con el WiFi. Siempre pruebo a conectar a mi WiFi de 2.4 Ghz. Podrían ayudarme??? Muchas gracias

    1. Buenos dias Francisco,

      Aquí te dejo algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar el problema:

      Reinicia el dispositivo: Apaga el videoportero y vuelve a encenderlo después de unos minutos. A veces, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas de conectividad.

      Verifica la señal de tu WiFi: Asegúrate de que la señal de tu WiFi es fuerte en el lugar donde está instalado el videoportero. Si la señal es débil, el dispositivo puede tener problemas para conectarse.

      Actualiza el firmware: Comprueba si hay alguna actualización de firmware disponible para tu videoportero. Las actualizaciones de firmware a menudo incluyen soluciones para problemas de conectividad.

      Restablece la configuración de fábrica: Si nada de lo anterior funciona, podrías intentar restablecer la configuración de fábrica del videoportero. Ten en cuenta que esto borrará todas las configuraciones personalizadas del dispositivo.

      Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendaría que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Tegui. Ellos podrán proporcionarte asistencia técnica más específica para tu dispositivo.
      91-991-55-00
      Espero que esta información te sea de ayuda. ¡Buena suerte!

      Distel telecomunicaciones

  78. Hola. Tengo un video portero de la marca TEGUI serie 8.
    Necesito el configurador que no lo tengo y creo que es el número 9.
    Cómo lo puedo conseguir?
    Gracias

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle , que los configuradores no se venden sueltos, se venden en blisters de 10 en 10. o tambien esta la opcion de comprar un pack que vienen 2 numeros de cada.

      le dejamos enlaces de las dos opciones:

      3501/9

      306065

  79. Hola buenas Feliz Navidad!
    Poseo un Tegui 75e de dos hilos y mi pregunta es si se puede conectar el tegui 71U (universal) que tiene muchas mas coneziones…
    .

    Gracias.

    Fernando.

    1. Buenos dias, Fernando,

      Respecto a su consulta comentarle que, no es posible, ya que pertenecen a diferentes sistemas, la unica opcion seria conectar el mismo modelo.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  80. Buenas noches. Quisiera instalar en una vivienda unifamiliar un sistema de videoportero con una unidad exterior y 3 interiores para cada planta, en sustitución de un sistema antiguo cableado en cada planta. ¿Es posible combinar una unidad interior CLASSE 300EOS con otras 2 CLASSE 100 más sencillas? En caso afirmativo, qué referencias de la CLASSE 100 serían compatibles? Gracias de antemano.

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que sí es posible combinar una unidad interior CLASSE 300EOS con otras 2 CLASSE 100 más sencillas. Según el catálogo de videoportero CLASSE 300EOS, la unidad interior CLASSE 300EOS es compatible con el sistema de videoportero 2 hilos de BTicino, que también incluye las unidades interiores CLASSE 1001. Las referencias de la CLASSE 100 que serían compatibles son las siguientes:

      374511
      374521

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  81. Hola el videoportero bticino 300 antes me hacia llamada normal y ahora me hace llamada pero tengo que entrar en la app para que me salga lo de coger la llamada

  82. Hola , buenos días . Me gustaría que mediante email , me resolvieran el siguiente problema .
    Tengo un telefonillo TEGUI , no sé el modelo , es muy antiguo y la referencia que lleva dentro esT1550 , tiene los siguientes bornes ( en color azul la regleta ) : 1A , 1 , 3 , 4 , 5 , y 6 . Los cables que iban conectados eran : 1A libre , 1 rojo , 3 verde , 4 azul , 5 amarillo , 6 negro .
    Como estaba cerca de la cocina de butano , el vapor de la cocina lo oxidó por dentro ( tiene la placa electrónica color verde , del óxido de cobre ) .
    Compré un TEGUI , modelo T-71U , para sustituirlo por el antiguo , y consta de la siguiente regleta : 1Z ,1E , 2 ,3 , 4 , 4 , P , P . Me gustaría que me dijeran como conectarlo , porque todas las combinaciones que hice y los tutoriales de YOUTUBE , no me sirvieron para nada .
    Espero su respuesta .
    Saludos .

  83. Dear sirs, is it possible to get a replacemnet for the video monitor Tegui 374400. Can you indicate where we can buy th eproduct or if no longer available, do you have a replacement product for the Tegui 374400?
    Thanks,
    Peter Willems
    Belgium

  84. Buenas tardes. Tengo un KIT A1 con Telefonillo, transformador y placa de calle. La vivienda tiene 2 plantas y compre otro telefonillo TEGUI SERIE 7. No tengo abrepuertas porque solo quiero que funcionen los telefonillos. Prefiero bajar a abrir la puerta. He conectado los 2 telefonillos en red a la placa de la calle. Se oyen las llamadas en el telefonillo, pero no se oye la voz. He comprobado varias veces los cables y están todos bien. Me gustaria que me dieran una solución, gracias

    1. Buenos dias Jesus

      respecto a su consulta, comentarle que el problema lo tiene en las bornas 4y 5 de sus telefonillos, pues son las que dan audio a micro y altavoz, revise esos dos hilos conectados, porque seguramente esten rotos, o no sean los mismos.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  85. He comprado un equipo 374455, y eb las instrucciones no figura como conectar los cables gris y azul a los bornes de conexión. veo que son de continua de 27 voltios pero no hay en la placa indicación de +/-. Es indiferente?

    Gracias

    1. Buenos dias Jordi,

      Respecto a su consulta, comentarle , que si, es indiferente ya que este sistema de 2 hilos no tiene polaridad.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  86. Buenas tardes.
    Tengo un telefonillo Tegui T-72 que, al haberse estropeado, tengo que comprar otro.
    Sin embargo, quería saber si hay alguna referencia válida para sustituir a este modelo, pero que incluyera la opción de modificar el volumen del timbre, o incluso de apagarlo y encenderlo cuando fuera necesario. Ya que el volumen de timbre que trae el modelo T-72, es muy fuerte, y en mi casa, con mucho menos volumen sería suficiente.
    Por si es de utilidad, deciros que mi casa está en un bloque de pisos y en el telefonillo, aparte de contestar las llamadas, sólo se usa el botón de apertura de puerta, el otro botón que trae el aparato no se utiliza para nada. De la pared vienen sólo dos hilos, para las posiciones 1 y 2 del telefonillo.
    Muchas gracias.
    Un saludo.

    1. Buenos dias David,

      Pues la verdad que no hay mas alternativa que el t-72 en si, ademas este modelo no lleva regulacion de volumen ni nada parecido, ya que pertenece a un sistema antiguo.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose,

      Comentarle que en distel telecomunicaciones, no tenemos servicio de instalaciones, somos un almacen de venta online de material.

      Le dejamos enlace de tienda online

      DISTEL

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  87. Buenas días, tengo Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos de acabado Blanca 349313 con la placa exterior SFERA MONOBLOC
    No funciona la placa exterior y me gustaría saber que modelo comprar compatible con el monitor que tengo.
    Gracias

    1. Buenos dias Rosana

      Respecto a su consulta, comentarle que,

      Lamento informar que no he podido encontrar información específica sobre la compatibilidad de la referencia 349313 en los documentos de asistencia técnica de Tegui a los que tengo acceso.

      Esta referencia no aparece detallada en mis fuentes, lo que limita mi capacidad para ofrecer una respuesta concreta y precisa sobre los modelos compatibles con el Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos 349313 y la placa exterior SFERA MONOBLOC.
      Te recomiendo ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Tegui para obtener información detallada y precisa. Ellos podrán proporcionarte asesoramiento personalizado basado en la configuración exacta de tu sistema. Puedes llamar al número 91 991 55 00, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.
      Adicionalmente, puedes visitar los siguientes sitios web para más información sobre productos Tegui y Bticino:
      Tienda Tegui: https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=Categories
      Blog de Distel Telecomunicaciones: https://teguivideoporteros.es/
      Página del fabricante Tegui: https://www.tegui.es/
      Espero que esta información te sea de ayuda y lamento no poder proporcionar una respuesta más específica.

      Un Cordial Saludo.

      Distel telecomunicaciones.

    1. Buenos dias Alejandro

      Normalmente este problema es debido a un cruce del cableado o de llamadas, no obstante le dejamos el contacto del sat de tegui/bticino para que le puedan ayudar con la averia:

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Ricardo,

      Referente a su consulta, comentarle que actualmente no existe ningun recambio para su monitor al tratarse de un sistema muy antiguo, por lo que la alternativa seria cambiar todos los elementos por un sistema mas actual.

      Le dejamos enlace a nuestros kits de sistema 2 hilos actual:

      kits

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  88. Tengo la placa exterior SFERA MONOBLOC con el Módulo fónico digital 342350 y el Módulo telecámara 342510 , la placa exterior funciona cuando quiere, he cambiado los cables por si estaban pelados he limpiado todo pero no se como van los cables al bus donde va cada uno o da lo mismo y luego tengo un configurador de esos verdes con el número 9 o 6 ( tiene rayita y no si eso importa al poner para que sea un 6 o el 9) porque se quito y ahora no se como va bien. Si me podéis ayudar. Gracias

  89. Saludos estimados:
    estoy instalando un sistema citofono bticino de 8 hilos, todo funciona correctamente- A excepcion de un par de derivadores 346190. Los cuales no realizan la conexión en cuanto a voz se refiere. se recibe el llamado, realiza el llamado a la centralita de conserje, pero no se lleva acabo la comunicación en voz…
    todos los voltajes son correctos; incluso no funciona de manera individual. Conectando solo la fuente, el derivador y la centralita…
    mi pregunta es si es posible que se dañe el derivador o se bloquea.
    he realizado todas las sugerencias plasmadas en la literatura provista por el fabricante. Si se bloquea, como se procede para reactivarlo? que no se el hecho de desenergizar y esperar 1 minuto,,, no me ha dado resultado… cual seria su sugerencia al respecto? gracias

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta comentarle que puede ser que lo derivadores 346190, si estén bloqueados, no obstante le dejamos el contacto del sat de bticino, para que le puedan resolver su duda:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  90. Hola!

    Hace unos años monté un sistema SERIE 8 + SFERA NEW para una vivienda unifamiliar y desde hace unos meses el telefonillo no suena cuando pican al timbre. Pensé que sería un problema del telefonillo y compré otro, pero sigue sin funcionar. La placa de la calle hace el sonido de llamada, pero en la vivienda no se escucha nada. ¿Que podría ser? Gracias!

    1. Buenos dias David,

      Respecto a su consulta comentarle que puede ser o bien el cableado, o el grupo fonico de la instalacion, para ello puede hacer la siguiente prueba:
      Con el telefonillo nuevo baje a la placa de calle y con un cable provisional, conectelo al bus de la placa, previamente desconectando la linea existente.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  91. Buenos días,
    En un domicilio ubicado en un bloque de viviendas, se dispone de un bus de 2 hilos con un videoportero Tegui Classe 100v16b. El portal dispone de dos puertas de acceso, cada una con su cerradura. La primera puerta se abre con el icono de la llave del videoportero y la segunda puerta con el icono de la estrella, relacionado con las luces.
    La cuestión es si en la vivienda sería posible añadir al bus un interfaz de llamada 346833 accionable desde dos pulsadores o reles que permitiesen la apertura de las dos puertas del portal. Según la documentación del equipo 346833, este debería añadirse al bus en la vivienda sin quedar como último elemento del bus. Además, la configuración a utilizar sería MOD=2, para permitir usar un pulsador PL1 para apertura de puerta principal y un segundo pulsador PL2 para las luces (en este caso la apertura de la segunda puerta), y P=1, suponiendo que la dirección de la placa exterior que actua sobre la cerradura será la 1. ¿son correctas las suposiciones anteriores?
    Gracias

    1. Buenos dias Sergio

      Respecto a su consulta, comentarle que, Segun manual en mano, si es correcto, no obstante para asegurar la instalacion, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino, para que le puedan confirmar , y pasar un esquema personalizado, en caso que lo necesite:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Francisco

      Respecto a su consulta, comentarle que por el momento esta placa no esta en stock y para fecha de entrega nos dan aprox un mes desde el momento en que se pida, como alternativa puede instalar un kit A-1 375011 de empotrar y tambien 4+n, y si necesita que sea de superficie una cajita de superficie 375271.

      375271

      375011

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones
      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  92. Buenas tardes.
    Tengo un portero automático TEGUI serie Europa para 3 viviendas.
    Quiero sustituir la placa de calle por un Serie 7 también de 3 viviendas, que es el que veo más disponible a día de hoy. ¿Son compatibles estas dos series para no tener que cambiar la caja empotrable, el alimentador E-30, el cableado y los telefonillos?
    También me gustaría saber si se vende por separado la placa de calle únicamente. Porque veo que se vende el sistema completo con los 3 telefonillos, y no me hacen falta.

    Gracias. Un saludo

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta comentarle que esteticamente, depende de lo que tenga instalado pues en serie 7 existen 1,2 o 3 modulos, mientras que en serie europa existian 1,5–2,5-3,5 modulos, de los que las medidas eran diferentes. internamente segun nos indica con el modelo de alimentador, tiene un sistema de 4+n, por lo que si puede comprar solo la placa, seria esta:

      375063

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Buenos dias.
        El modelo que tenemos debe ser de 1,5 módulos. No puedo adjuntar foto, pero creo que es así comparando con el de dos módulos de la serie 7.

        Lo que está estropeado es el grupo fónico, ya que no se escucha el altavoz de la placa. Interiormente en los telefonillos sí suena y se escucha. Para sustituir el grupo fónico, me gustaría saber si el modelo EGF-30 (ref 90130P), sería compatible con un modelo EGF-30 (ref 90130) sin la P.
        O incluso con un grupo EGF-21 que he localizado.

        Muchas gracias. Un saludo

  93. Buenas tardes, Tengo que cambiar el interfono por uno nuevo pero no se por cual.
    El alimentador del interfono Tegui indica:

    TEGUI E11
    Ref.E5511 Prim:220 Vac 50 Hz / Sec: 2-10: 12 Vac/ 1A
    C

    Me podrian decor que interfono puedo comprar?
    Mil gracias

    1. Buenos dias Sara,

      respecto a su consulta comentarle que no tenemos info en nuestra base de datos , sobre el alimentador E-11, suponemos porque ya esta descatalogado, no obstante le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan ayudar:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial Saludo
      Disteñl telecomunicaciones

    1. Buenos dias Oscar,

      Referente a su consulta, comentarle que es un modelo descatalogado y sin sustitucion a dia de hoy.

      La unica alternativa seria, instalar un telefonillo de audio sin pantalla, le dejamos el link de compra:

      374240

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  94. Buenos días necesito desmontar el tefonillo bticino sfera monoblock 333124, pero no consigo extraerlo he aflojado al máximo los tornillos de abajo pero nada, si me podéis ayudar. Gracias

    1. Buenos dias Rosana,

      respecto a su consulta comentarle que , si tiene los tornillos aflojados, tiene que salir sola la placa, quizas este un poco oxidada por el tiempo, pero tiene que salir .

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  95. Buenas, tengo el monitor de ref 344804 a dos hilos b/n, podría sustituirlo por el 374511 sabiendo que es a color y dos hilos también.

    1. Buenos dias Luis,

      respecto a su consulta, comentarle que si, puede sustituirlo, ya que son del mismo sistema, siempre teniendo en cuenta, los pequeños configuradores numericos verdes, que puede llevar su monitor antiguo, pues se tienen que quitar e instalar en la unidad nueva en la misma posicion.

      Un Cordial >saludo
      Distel telecomunicaciones

        1. Buenos dias Gorka,

          Respecto a su consulta comentarle que se puede realizar el cambio de tono mediante la configuracion de tono en los menus del monitor, le dejamos enlace al manual del mismo:

          classe 100

          un cordial Saludo
          Disteñl telecomunicaciones

      1. Hola,
        Vivo en un bloque de viviendas, cada una con un monitor serie 8, creo que es 378112. Me gustaría tener control domótico y he visto el modelo 100XE 344786. Me gustaría saber si son compatibles y si se podría instalar sin problema en mi casa.

        1. Buenos dias Aitor

          Respecto a su pregunta el modelo 100xe, no tiene opciones de domotica.

          Puede mirar el modelo 344842, que si tiene opciones para vincularlo con alexa y demas opciones.

          Le dejamos enlace del producto:
          344842

          Un Cordial Saludo

          Distel telecomunicaciones

  96. Necesitará precio de una placa de aluminio para tapar hueco de placa exterior e instalar otro.
    El actual es un videoportero antiguo Tegui creo que serie Europa para vivienda unifamiliar. Tiene dos módulos. Y el que se quiere instalar actual es videoportero Fermax way 1401, de superficie

    1. Buenos dias Raul

      Le pasamos enlace de marco embellecedor , de tegui, pero comentarle que esta adpatado a las medidas de las placas de tegui, si quiere instalar una placa fermax, tendria que comprar un marco fermax

      0e5102

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  97. Buenos días, mi nombre es Daniel, lo primero, gracias por ofrecer este servicio de consultas, les expongo la situación para que me den su opinión, se instaló en una comunidad de propietarios hace un tiempo un Videoportero Sfera New, se produce un retraso de 2 segundos desde que se pulsa el pulsador interior para abrir la puerta y se desbloquea el abrepuertas para poder salir, el modelo del abrepuertas es «DORCAS S-5437–B210GA».

    Consulte al departamento técnico de Tegui por esta cuestión y me indicaron «El tiempo de apertura en estos sistemas es inmediato, por lo tanto, si existe un retardo de apertura debe ser ocasionado por la cerradura.»

    Después de esta respuesta, consulte al departamento técnico de Dorcas, marca del abrepuertas, me respondieron lo siguiente:

    «Un abrepuertas eléctrico sin electrónica (como es el caso) cuenta sólo con un electroimán que actúa única y exclusivamente cuando a dicho electroimán le llega el voltaje y amperaje necesarios (seguramente 12 voltios en este caso).

    Es decir, es un elemento pasivo que espera recibir tensión y no puede controlar ni el retardo ni el tiempo de alimentación eléctrica.

    El abrepuertas por tanto no gobierna el suministro eléctrico como si lo hace el portero/videoportero en este caso de Tegui o el pulsador interior con la fuente de alimentación que haga pasar tensión por ese pulsador hacia el abrepuertas.

    En cualquier caso, aunque estoy seguro al 100% que no es un problema del abrepuertas, voy a intentar ayudarte:

    ¿Cuándo hablas de pulsador interior te refieres a un pulsador que hay en la pared para abrir la puerta antes de salir o al botón de abrir del telefonillo que hay en cada una de las viviendas?

    Si te refieres a un pulsador en la pared lo que está pasando es que ese pulsador está intercalado entre los 220v de la red y la fuente de 12v del abrepuertas, en lugar de estar entre la fuente de 12v y el abrepuertas.

    De esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.

    Si te refieres al botón de abrir del Tegui, entonces algo han hecho mal en la instalación y probablemente el problema sea el mismo. El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente.»

    Entiendo a que se refiere el departamento técnico de Dorcas, «El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente, de esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.», están ustedes de acuerdo con esta cuestión, antes de contactar con la empresa que nos hizo la instalación del videoportero para que lo corrijan quiero asegurarme, es normal que nos hayan hecho la instalación de esta forma. Gracias

    Un saludo

    1. Buenos dias Daniel,

      En principio lo que te comentaron desde el sat Parece ser correcto, igualmente basate siempre en lo que te comentan los tecnicos del sat, pues nosotros al ser un almaen de venta online, basamos nuestras contestaciones en sus respuestas ya que son el servicio tecnico oficial.

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  98. Buenas tardes.
    Tengo un videoportero tegui 374455 que quiero desmontarlo para pintar le pulso con un destornillador plano en el hueco superior pero es imposible abrirlo.
    Cual es la manera de proceder

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle que el monitor esta anclado a la base, como si se tratara de un cuadro, la manera de extraerlo es empujando suavemente desde abajo hacia arriba, con cuidado para que no se suelten los cables.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Buenos días.

        Gracias por su respuesta efectivamente tal como VDS me ha indicado he conseguido extraerlo pero me surge otra duda.

        Tiene un bus azul donde están conectados dos cables que salen de un macarrón de la pared, ¿ Como puedo liberar el bus para soltar totalmente la pantalla?.

        Un saludo

        1. Buenos dias Manuel,

          Si no me equivoco, el bus azul es una regleta extraible que se puede sacar tirando hacia ti o ayudándote de un pequeño destornillador, en caso de que no puedas, siempre puedes desatornillar los hilos del bus , marcándolos, para saber cuales son .

          Un cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

          1. Tengo un video portero 2 hilos con monitor swing y placa exterior 351200 cuando llaman desde fuera al descolgar en el monitor suena en la placa exterior un ruido fuerte y no se puede hablar, termina el ruido cuando se cuelga, se puede reparar ?? Hay que cambiar algo ??

          2. Buenos dias Antonio,

            Respecto a su consulta, comentarle que el fallo puede ser de cableado o bien del modulo 351200, no obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar con la reparacion

            91-991-55-00
            sat.espana@legrandgroup.es

            Un cordial Saludo
            Distel telecomunicaciones

  99. Buenas. Actualmente tengo instalado un videoportero Tegui 374494 en mi piso de una comunidad de vecinos.

    Estoy interesado en sustituirlo por un Monitor Tegui Classe 100XE 344786 por el tema del wifi.

    ¿Es compatible?

    1. Buenos dias David,

      Referente a su consulta, comentarle que soi, si es compatible ya que son el mismo sistema, lo unico a tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes de su 374494, ya que se tienen que quitar e instalar en el nuevo modelo, en el caso de que su unidad los lleve

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  100. Buenos días.
    Tenía una duda que quería confirmar.
    Tengo un TEGUI 374455 en un chalet. Pero el sonido no se oye en otras zonas de la casa. Me preguntaba si manteniendo el resto de la instalacion puedo cambiar solo el terminal por el 344786 y al menos recibir los avisos de llamada en el móvil?
    Hay algun telefono donde os pueda llamar para hacer la consulta?

    1. Hola Francisco

      si, si es posible sustituir los monitores ya que ambos pertenecen al mismo sistema, nuestro telefono es 934564642.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  101. Buenas. Quiero reemplazar un telefonillo BTCINO por un TEGUI 374794, ambos con funcionamiento a 2 hilos.
    El voltaje que me llega en los cables, es de 27,8V. El voltaje nominal del TEGUI, se supone que es de 16 a 27V. La pregunta es: ¿Será compatible el TEGUI? o quizás por el voltaje que me llega o los configuradores internos, no es compatible?

    Muchas gracias, un saludo

    1. Buenos dias Javier

      Depende del sistema y la marca a sustituir, ya que tiene que ser tegui 2 hilos no polarizado, ya que las tensiones son por pulsos ademas de que cada marca tiene un sistema de bornas diferente, igualmente le dejamos el contacto directo de tegui para que le puedan ayudar:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

  102. Hola tengo problemas con la botonera externa del edificio, tienes que apretar mucho la botonera para que de el tono, quiero cambiar toda la botonera exterior pero mi duda es que dentro de la gama Tegui desconozco si es convencional 4+N o Digital Teguibus, los teléfonos internos de las viviendas son con cámara blanco negro ref. 375097, y también quisiera que me informaran si al cambiar la botonera de la puerta 9 y 10 tengo que cambiar todo el módulo del grupo fónico o solo se podría cambar ambos botones, mirando creo que la referencia grupo fónico es 375093, Les agradecería su ayuda y si son estas las referencias a cambiar de los pulsadores internos 375007. Muchas gracias.

    1. Buenos dias Miguel,

      respecto a su consulta, comentarle que si lleva la camara 375097 es un sistema tegui bus, por lo que las electronicas serian 375007 y los perfiles con botones, para 8 serian los 375280, igualmente le facilitamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan indicar:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  103. tengo el modulo fonico 2 hilos Bticino 351100 y estoy tratando de instalarlo en un bloque de 4 apartamentos
    y todas las teclas funcionan con los telefonos menos el numero cuatro, es decir el telefono 1 , 2 ,3, funcionan
    realice cambios con los demas telefonos y solo esa posicion no suena , ni conecta el altavoz , solo abre la cerrdura

    1. Buenos dias Ignacio,

      respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo del telefonillo, e¡puede hacer la prueba de colocar uno de los telefonos en lugar del que no le funciona y en caso de que le haga el mismo fallo es el telefono, pero por el contrario si va bien, compruebe que en placa al pulsar el boton de ese piso, le haga la confirmacion de llamada, para corroborar que no sea fallo del 351100.

      Un cordial Saludo
      D>istel telecomunicaciones

  104. Buenos dias

    Tengo un classe 300EOS con placa exterior LINEA 3000 instalado en una vivienda unifamiliar. El manual indica 18V, 4A, 250mA con una resistencia de max. 30ohm.
    Me podria recomendar un abrepuertas automatico con temporizador para la puerta exterior?

    1. Buenos dias David,

      en principio cualquier Abrepuertas standard o automatico, es compatible con la placa 3000, para el tema de temporizacion se deberia de configurar, no obstante le pasamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar y en el caso de necesitar esquemas o referencias, se las faciliten.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  105. hola, tengo un piso que tiene un telefonillo Tegui 1379/4 y quiero poner un sistema de apertura de puertas del portal en remoto con el movil, y me gustaria saber si hay algun sistema para este modelo, o si hay algun telefonillo compatible con el 1379/4 que valga para el Ring intercom de Amazon que he comprado.

    muchisimas gracias de antemano.

    saludos

  106. Buenos dias
    Por sobre carga de tension en la red, ayer dejo de funcionar el portero TEGUI MOD EGF-1, se fundio el fusible, solo le queda un ruido, pero no hace ninguna funcion., Tienen repuesto para este modelo????
    Gracias

  107. Buenas tardes: El problema mio es que tengo un sistema bticino en Comunidad de dos hilos sin polaridad. El monitor es B/N y ya lo he cambiado dos veces en 5 años. ahora se vuelve a bloquear. No sale imagen a veces y se eecucha acople abajo. Queda parpadeando la campanita y no abre.
    Lo desconecto y vuelvo a conectar y en principio se aregla pero dura un par de llamadas.

    ¿El monitor esta estropeado? Seria la tercera vez en cinco años. El resto de vecinos ni un problema.

      1. Buenas tardes.
        Compre un piso que tenia instalado un telefonillo tegui, lo desmonte para pintar y se fue a la basura por error.
        Recuerdo q tenia solo dos bornes, salian de la pared 7 cables, uno el masa supongo estaba en un borne y en el otro borne los otros 6 cables todos juntos en el mismo borne. Necesito comprar uno, podria ser el tegui t73e.
        Un saludo y gracias

  108. Hola buenas, busco un segundo monitor compatible para el kit Videoportero 2 hilos color táctil 5″ 364716 WI-FI. Se trata de una reforma de vivienda unifamiliar aislada que requiere un monitor en planta baja y otro en la planta 1. Buscamos un segundo monitor compatible, como los de la serie Tegui Classe 100 y queremos saber si el modelo más básico de esta clase bastaría. Gracias.

    1. Buenos dias Oscar,

      Respecto a su consulta comentarle que el si, al pertenecer al mismo sistema, si puede instalar el modelo basico de classe 100 (374511)

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  109. Buenos días;

    Necesitaría un telefonillo interior de 5 hilos lo más fino posible; no me importa que sea manos libres.
    Tras una reforma, el actual Tegui 7 impide que la puerta de acceso a la vivienda se abra completamente. Este ultimo tiene 6 cm, ¿Cual seria el mas fino? Gracias de antemano. Un saludo

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle que el unico modelo disponible de 5 hilos seria el T-71 u (374240)

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  110. buenos dias , tengo una antigua instalación de un Tegui egf 30. que no funciona mas .el Tegui 375011 es compatible con mía antigua instalación ?

    1. Buenos dias Herve,

      Respecto a su consulta, comentarle que si su placa actual es de un modulo, si le puede servir el 375011, ya que son sistemas de 4+n (5 hilos)

      si no esta seguro, puede enviarnos una foto de su placa a nuestro correo y le aseguramos: info@disteltelecomunicaciones.com

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Buenas tardes, tengo una placa de calle TEGUI serie Europa y no le funciona el pulsador.
        ¿Hay posibilidad de encontrar repuesto de casette para una sola vivienda?

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que deberia de poner el mismo modelo 334202, pues todavía se fabrica.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Marcelino,

      Respecto a su consulta, comentarle que el tegui 374220 no lo puede reemplazar por el 374240, ya que no pertenecen al mismo sistema, tendria que poner el mismo modelo 374220.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  111. Hola, tengo un videoportero comunitario con telefonillo, del año 2006, REF: 374400 NF: 500 04 06 17 NL: M969220 NS: 00438, pantalla en blanco y negro. Me gustaría saber si con la instalación que tengo hecha para este videoportero, me sirve para substituirlo con un monitor videoportero pantalla en color y con wifi para mi smartphone. Un saludo.

    1. Buenos dias Joan,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no existe recambio para el monitor 374400, debido a su sistema tan antiguo, la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio sin pantalla con referencia 374240 (t71u)

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  112. Buenas tardes:
    Me pongo en contacto con ustedes ya que tras instalar y sincronizar un videoportero Bbcino Classe 100x e intentar configurar nuevos usuarios, todo el proceso se realiza correctamente, apareciendo en la pantalla del videoportero la dirección IP pero saltando en la app el mensaje «Error addConection failed».

    Intentando resolver el problema, resetee la configuración del videoportero, siendo imposible ahora configurar ningún usuario.

    Muchas gracias por su atención.

    Atentamente,
    Jorge Tobarra.

  113. Buenos días, Tengo un videportero terraneo art.334302 al que quiero ver si le puedo poner un shelly para automatizarlo pero no encuentro los dos hilos en los que tengo que hacer el puente para poder abrirlo. Cual es el masa comun y cual el abrepuertas en este modelo?
    Un saludo y muchas gracias de antemano

  114. Muy buenas tardes, se me ha estropeado la placa de calle de un portero automático marca tegui serie 7 con referencia 375011. Ustedes venden el «módulo gf 1 pulsador 1» de la marca tegui, serie 7 pero con referencia 375310. tengo dos preguntas para asegurarme:
    – Entiendo que no se trata tan sólo de la placa externa embellecedora y que dispone del núcleo de circuitos ¿verdad?
    – ¿Son compatibles ambas referencias?
    Muchísimas gracias de antemano

    1. Buenos dias Oscar,

      La referencia 375310, es solo el embellecedor de este kit (botonera), si lo que se le a estropeado es la electronica, la referencia es la 375091, pero al ser un repuesto, le saldra mas economico , comprar otro kit 375011.

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  115. Buenas tardes,
    Necesito un video telefonillo compatible con una instalacion en la que está funcionando los telefonillos 374442, me comentan que esta referencia ya no se fabrica, ¿qué videotelefonillos hay disponibles que sean compatibles? ¿Existe alguno compatible con conexion wifi, o manera de compatibilizarlos?

    1. Buenos dias Antonio,

      Lamentablemente tegui ya no tiene reemplazo para este monitor descatalogado, la unica alternativa , seria instalar un telefonillo sin pantalla, solo audio.

      esta referencia es la 374220.

      Le dejamos el link de la ficha:

      374220

      Un cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  116. Buenos días, quiero comprar el Monitor Tegui Classe 100XE 344782, para cambiarlo por mi Tegui swing color a dos hilos
    antes de aventurarme deseo saber si es compatible con teléfonos móviles Androi

    Muchas Gracias

    1. Buenos dias Ricardo,

      respecto a su consulta, comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, aprovechamos para decirle que la actualizaron la app del producto y ahora se llama : home + security.

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  117. tengo una instalacion de tres bloques de viviendas , con una placa principal y tres secundarias compuesta por una placa pricipal EGF-100 con 8 pulsadores mas dos placas de 8 pulsadores con 3 codificadores dec-16 uno por cada placa de 8 pulsadores , las 3 placas secundarias son EGF-100 cada una con su decodificador dec-16 y los tres bloques los telefonillos estan programados del 1 al 8 , como tienen que programarse cada placa EGF-100 y cada decoder tanto los tres dela placa pricipal como cada uno de las secundarias para que funcione , gracias , posdata= un instalador cambio el grupo EFG-100 y manipulo los decodificadores desde entonces se cruzan lineas y fallan llamadas

  118. Me podéis echar una mano a este problema
    Como asociar dos classe 100x16e video porteros individuales a una app door entry en el Smartphone
    KIT VÍDEO CONECTADO CLASSE 100X16E SFERA NEW

    1. Buenos días Antonio,

      Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto del sat oficial , para que puedan ayudarle , en caso de necesitar esquema de conexion:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  119. Buenos días,
    tengo en mi piso (bloque de pisos con porteros comunitarios) un videoportero Tegui Serie 8.

    Me gustaría instalar un portero que pudiera recibir llamadas/abrir remotamente desde el móvil (iOS) sin tener que modificar nada en la instalación comunitaria.

    ¿Sería compatible el modelo Monitor Tegui Classe 100XE o el BTICINO CLASSE 300EOS with Netatmo con la instalación actual? Si es compatible con ambos, ¿Cual recomendarían?

    Gracias.

    1. Buenos días Carlos,

      Respecto a su consulta comentarle que si tiene instalado un monitor serie 8, si que puede instalar el dispositivo 300 EOS, ya que pertenecen al mismo sistema y son totalmente compatibles, tambien se puede mirar el modelo 100X16E WIFI.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  120. Tengo un portero tegui con grupo fónico EGF-1 y la comunicación entre vivienda y placa se oye pero entre placa y vivienda no

    1. Buenos días Fernando,

      Respecto a su consulta comentarle que o bien el micro del telefonillo dejo de funcionar, obien es un problema de cableado y tendran que revisarlo.
      Para ello , pueden hacer la prueba de con un cable provisional probar el telefonillo conectado directamente a placa, desconectando la linea del grupo fonico, si ocurre el mismo fallo, seria el interfono , si por el contrario asi va bien, teneis un fallo en el cableado.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  121. Hola. Tengo un telefonillo Tegui 3 742 90 que ha dejado de funcionar.
    Además de la posibilidad de comprar el mismo… ¿qué otros modelos podrían ser compatibles?
    ¿Tendría que tener alguna especial precaución en el montaje o consistiría simplemente en conectar los dos hilos?
    Muchas gracias

    1. Buenos días Mario,

      Respecto a su consulta comentarle que ademas del 374290, tiene también el modelo 374794, diferente estéticamente, la instalación es sencilla, ademas de conectar los dos hilos, en el caso de que su telefono antiguo lleve dentro unos configuradores numericos verdes , tendria que quitarlos y ponerlos en el nuevo telefonillo en la misma posicion. Eso es todo.

      un cordial Saludo
      distel telecomunicaciones.

  122. Buenos dias, el monitor classe 100XE se puede sustituir por el que tenemos actualmente, que es el 374495

    En caso afirmativo, habría algun tutorial de como poder hacerlo nosotros mismos, sin que ello afecte al resto de la comunidad, claro está.

    Gracias

    1. Buenos días Ezarri,

      Respecto a su consulta comentarle que si es posible ya que pertenecen al mismo sistema, no se preocupe , ya que la manipulacion en su vivienda del monitor no repercute a los demas vecinos, van independientes.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  123. Hola buenos días ,tengo puesto un telefonillo tegui modelo 374290 en vivienda de comunidad, la instalación ya esta equipada en el rellano de la escalera con el BUS y quiero poner un videoportero, estoy mirando el modelo clase 100 V 16B y quisiera saber si es compatible, gracias por vuestro tiempo, un saludo.

    1. Buenos días Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, lo unico que tiene que tener en cuenta son los pequeños configuradores numericos verdes que tiene su telefonillo, sacarlos y ponerlos en la misma posicion en el nuevo monitor, pues estos determinan el numero de piso a la placa de calle.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  124. Hola soy Francisco, un cliente quiere poner un timbre adicional en un portero con el grupo fonico ref. 90123, es antiguo pero va a 2 hilos y no encuentro ningún esquema

    1. Buenos días Francisco ,

      Respecto a su consulta comentarle que le dejamos el contacto del sat de tegui, para que le puedan ayudar y facilitar esquemas en caso necesario:

      sat.espana@legrandgroup.es

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  125. Buenos dias, disponemos del Videoportero Sfera new modulo audio video 351200 que como saben tiene 2 pulsadores para llamar a dos habitaciones distintas, bueno el caso es que hemos eliminado una de esas habitaciones y lo que queremos es que cuando pulsen en cualquiera de los dos pulsadores suene solo en la habitacion que tenemos habilitada. Esta modulo permite hacerlo? Si es afirmativo me podrian decir como hacerlo fisicamente? Vamos darme indicaciones que tengo que cambiar o configurar. O es indispensable que lo haga un tecnico¡¡
    Muchas gracias de antemano.

    1. Buenos días Domingo,

      Respecto a su consulta comentarle que no es posible realizar dicha accion, la otra alternativa seria cambiar el perfil de dos botones que tienen por el de un solo pulsador, el prefil seria el siguiente:

      351211

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  126. buen dia …tengo una central bticino 344002 .. no puede llamar a los dptos ,desde el teclado de la central , pero si desde la agenda… sale error :5101 … alguna recomendación a seguir… me pueden brindar información de ese codigo de error…. o solo es reprogramar la agenda?
    Gracias

    1. Buenos días Edinson,

      Respecto a su consulta comentarle que parece ser un error de agenda, no obstante le dejamos el contacto directo al sat de bticino, para que puedan ayudarle:

      919915500
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  127. Hola,
    Tengo una instalación de videoportero convencional V1 y la placa exterior está rota. La placa exterior está discontinuada o es extremadamente cara por lo que la quiero sustituir por una placa A1 y renunciar a la señal de video pero manteniendo el terminal M-71 del interior, conectando solo las conexiones 1,2,3,4 y 5 del M71 a la placa de calle del A1. ¿Funcionaría? ¿debería tener alguna otra precaución ? Muchas gracias de antemano

    1. Buenos dias Miguel,

      sobre la teoría si te debería de funcionar, a no ser que alguna tensión de los alimentadores no coincida, no obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que puedan ayudarle.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  128. Buenos días, tengo en la fábrica un portero serie 7 de 2 hilos para el acceso de una puerta, con 3 teléfonos (T71U) para las 3 oficinas. Quiero instalarle una campana para que suenen mas las llamadas y para ello os he comprado el rele EAL-1. ¿Cómo es el esquema de conexión? He probado como en las instrucciones: el 2 del teléfono con el 2 del relé y el 1 del teléfono con el 1N del relé, y pasa lo siguiente al llamar: la campaña suena, no se escucha por el teléfono y el portero hace varios pitidos.
    ¿Tendré poca alimentación, y hay que poner alimentación auxiliar?¿Como se pondría?

  129. Buenas tardes. ¿Podrían decirme de dónde puedo descargar un manual donde aparezca a qué corresponde cada borne del telefonillo MN-S51? Además me gustaría saber qué bornes debo usar para añadir un pulsador tradicional adicional que abra la puerta.
    Muchas gracias.

    1. Buenos días Guillermo,

      Respecto a su consulta comentarle que en nuestra base de datos de productos tegui, no nos consta ningun producto con la referencia MN-S51, si puede revisar la referencia o algun otro dato nos seria de gran ayuda.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  130. Hola, tengo una combinación de grupo fónico EGF-1 y fuente de alimentación E-11 C, esto es una comunidad, me avisan por que han cambiado el telefonillo y han colocado uno universal, pero no funciona, cuando llego a la comunidad veo lo que me parece una instalación antigua, pero ¿a dos hilo?
    Claro, el telefonillo universal no sirve, he visto uno de otro vecino y he visto que es uno del tipo horizon pero he visto que solo lleva dos hilos, no le he visto el modelo y además es antiquísimo, me podrían indicar que teléfono puedo colocar aquí, si me sirve un T75 o cual puedo colocar y si puede ser, alguna información, esquema y una vez colocado, esto hay que programar de alguna forma el telefonillo o directamente ya debe funcionar con su pulsador sin hacer nada mas, nunca antes había visto un sistema de dos hilos tan antiguo y no se como va, muchas gracias por adelantado, saludos

    1. Buenos días Rafael,

      Respecto a su consulta comentarle que el Alimentador E-11c funciona con los telefonillos 374250, pero siempre que el alimentador sea el modelo E-11C , pues con el modelo E-11, no funcionaria
      Le dejamos el link del producto:

      374250

      Un saludo
      Distel telecomunicaciones

  131. Buenos días,
    Tengo un teléfono TEGUI HORIZON TS tecla blanca y se ha estropado el pulsador de apertura de puerta. ¿Qué modelo actual puedo comprar para que sea compatible con el cableado?

    En la plaquita lleva 5 tornillos horizontales numerados «1 5 4 3 2» y luego otros tres verticales sin numeración.Todo los tornillos están cableados.

    Gracias

    1. Buenos días Andres,

      Respecto a su consulta comentarle que actualmente el telefonillo horizon tecla blanca (0e7030) no tiene sustituto actualmente, por pertenecer a un sistema bastante antiguo.
      Al no haber recambios la unica opcion es el cambio total de sistema por uno actual.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  132. Buenos días,
    Nos han instalado un video reportero Grupo TG2F V1 C100x16E 5» Wifi APP+Newesfera. Estamos utilizando la app Biticino que permite 4 usuarios, más el monitor. El problema lo tenemos con el dispositivo tablet, el que necesitamos más porque es donde estamos todos, cuando llaman al reportero no suena, funciona en los mòbiles pero en la tablet si esta en modo reposo no suena, si esta abierta si que funciona. Hay alguna manera de que en modo de reposo la tablet suene cuando llaman. Gracias

    1. Buenos días Sonia,

      Respecto a su consulta comentarle que quizas le deba dar permisos a la app de bricino en la configuración de aplicaciones de la tablet, si no es asi, le dejamos el contacto directo del sat para que puedan ayudarle.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  133. Hola buenas! Quería cambiar mi monitor serie 8 de 2 hilos por uno wifi. Sería compatible la instalacion de esta con el classe 100 o el 300? Cuál de los 2 merece más la pena? Hay alguno capaz de abrir la puerta solo con el reconocimiento facial.
    Gracias!

    1. Buenos días Iban,

      Respecto a su consulta comentarle que si es compatible con la serie 300 y con la serie 100, la diferencia esta en el tamaño de la pantalla principalmente.

      existe el modelo 300 EOS, el cual incorpora reconocimiento facial ademas de ser compatible con alexa para temas de domotica y comandos por voz, Para Abrir la puerta mediante reconocimiento facial aun creo que no esta preparado.

      Le dejamos enlace de producto por si lo quiere ver

      300 EOS

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  134. Buenas noches, actualmente nos han instalado en la comunidad un módulo audio/video ref. 351300 para 16 vecinos. Nos han montado el monitor serie 8 374494 2 hilos a cada vecino. Mi pregunta es si es posible sustituir el monitor serie 8 por el modelo wifi clase 100X16E 2 hilos ref. 344782 y si es posible que tendría que hacer para que tuviera el mismo código?
    Saludos.

    1. Buenos días Francisco,

      Respecto a su consulta comentarle que si puede sustituirlo por el monitor wifi 344782 , dentro de su menu tiene opcion de ponerle el mismo codigo que su monitor.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  135. Tengo un portero TEGUI años 90, en la fuente de alimentación tiene un potenciómetro para el volumen del altavoz de la calle y otro para el auricular del telefonillo ¿correcto? ¿hay algún otro o algo para regular volumen timbre?
    Gracias.

  136. Hola, quiero instalar algún sistema de apertura remota (vía movil) en un sistema que tengo preinstalado bticino 334802 (creo que es un swing de 8 hilos)

    Alguna recomendación?

    1. Buenos días Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que puede mirar se un sistema llamado NEARKEY, es bastante fiable y la instalación parece sencilla.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  137. Buenos dias,el videoportero de la escalera le han rallado la pantalla de plastico y no se ve con claridad.He visto que existe el repuesto del visor,me gustaria saber si se puede sustituir con facilidad y como gracias

    1. Buenos días Carmen,

      Respecto a su consulta comentarle que necesitaríamos saber que modelo de tele camara tiene instalada.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos días Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que la referencia 342170, se encuentra descatalogada y sin sustitución, por parte de tegui/bticino

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  138. Buenas tardes, actualmente tengo un videoportero «btiicino Monitor Swing 8 hilos» que no recibe la llamada (si se que estan llamando, porque me avisan por el movil, puedo ver quien llama y abrir la puerta desde el acatual videoportero). Revisado con el tecnico me indica que el producto esta descatalogado y no existen recambios.
    Puedo anexar un telefonillo para que solo reciba la llamada ?? aparentemente el «Teléfono T-72 DIGITAL (BLANCO) TEGUI» es compatible

    Gracias – saludos.

    1. Buenos días Jordi,

      Respecto a su consulta comentarle que si su monitor es la referencia 334802, esta descatalogado y sin sustitución, el modelo T-71u, no vale.

      Como le comentaba si su modelo es la referencia 334802, puede instalar el siguiente:

      sprint

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  139. En mi comunidad tenemos videoporteros y luego en el portal un abre puertas y un pulsador.
    Ahora queremos cambiar el pulsador del abre puertas para que sea inversa es decir que si falta corriente eléctrica llegar queden posicionamiento de la puerta y pregunta es hay que cambiar la configuración de algún sistema de los videoporteros o placa base, o con cambiar el pulsador y el abre puertas a unos inversos valdría.

  140. Buenos días
    Queríamos cambiar los timbres de la vivienda y pasar a video portero.
    Somos 15 vecinos. de Olesa de Montserrat.
    tenéis algún instalador para que pueda ver el edifico y nos pueda ejecutar la instalación?
    gracias y un saludo

    1. Buenos días Daniel,

      Respecto a su consulta comentarle que somos almacén de venta online y no tenemos servicio de instalaciones.Unicamente servimos material .

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  141. Hola tengo el vídeo portero TG-374455
    Pero me an perdido la conexión trasera que conecta los cables con el portero, ¿podría comprar la conexión suelta?

    1. Buenos dias Juan Luis,

      Respecto a su consulta comentarle que al ser un monitor descatalogado, no se venden piezas sueltas para este modelo.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  142. Hola, me gustaria que me recomendasen un videoportero con un panel para insertar una clave númerica, no necesitaria conexion ip ni wifi, serviria con o sin camara tambien, la instalacion en exteriores.

  143. Buenos días,
    Me gustaría saber si un telefonillo tegui con referencia 374480 podría ser sustituido por otro con referencia 374420.
    Muchas gracias.
    Un saludo.

    1. Buenos dias Ana,

      Respecto a su consulta comentarle que el modelo 374480, es un sistema dos hilos no polarizados por lo que no es posible sustituirlo por el 374420 teguibus , ya descatalogado.
      Le pasamos contacto del sat de tegui para que le puedan decir si actualmente existe algun sustituto:

      sat.espana@legrandgroup.com
      91-991-55-00

      1. Buenos días,
        No me queda claro si dicen que no podría sustituirlo por el 374420 porque está descatalogado y no puedo adquirirlo, o a que el sistema no es compatible, aunque fuera posible comprarlo…
        Muchas gracias por la información.
        Un saludo.

  144. Buenas tardes.

    Debo cambiar un sistema de portero, sólo audio, TEGUI Referencia 90123L, con una placa de calle y dos telefonillos. ¿Qué refrencias me recomendais? El cable existente es de 4 hilos y hay 120 metros entre la placa de calle y los telefonillos.
    Gracias anticipadas.

    1. Buenos dias Mauricio,

      Respecto a su consulta comentarle que necesitamos saber cuantos pulsadores tiene la placa exterior, es decir, es un pulsador para cada uno de los dos telefonos? o cada telefonillo cuenta con un pulsador individual?

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  145. Buenos días

    Tengo en mi vivienda un modelo de videoportero tegui M-71 ref: 374420 al que le falla la imagen y me gustaría cambiarlo por un modelo que sea equivalente ya que se encuentra descatalogado el que yo tengo.
    ¿Es compatible con los videoporteros de la misma serie? Por ejemplo el que tiene ref: 374400
    Saber que opciones de sustitución habría.

    Gracias
    Un saludo

    1. Buenos dias Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que , entiendo que su modelo de monitor es un M72 y no un M71, por las referencias que nos facilita.

      Estos dos modelo no son compatibles entre si, ya que pertenecen a distinto sistema, ademas estos dos modelos estan descatalogados y la unica opcion para cambiarlo seria instalar un telefonillo sin pantalla 374220 (t-72) solo audio.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  146. Hola,

    actualmente tengo un monitor SWING color 2 hilos Tegui 374455 sistema de dos hilos y hace una semana que no funciona correctamente. No suena cuando llaman, tampoco puedo abrir la puerta ni puedo ni escucho a la persona ni me oyen a mi. Lo único que funciona es que si me llega señal de dos cámaras de video que hay instaladas en la comunidad. ¿Podrían orientarme que hacer para resolver este problema? ¿Tengo que cambiar de monitor? Y si es esto último, podría cambiarlo por un monitor que incluyera wifi para manejarlo a través de móvil?

    Muchas gracias.

  147. Hola , tengo un portero Tegui EGF-1, solo de audio, como tiene muchos años doy por hecho que esta descatalogado y puesto que la placa no funciona bien quisiera cambiarla pero mi duda es si el cableado de este que son seis cables finitos valdrían para cambiar por cuál ? Sucede que desde el telefónico a la placa hay 40 m. Y cambiar el cable es muy engorroso,muchas gracias

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que si su grupo fonico es la referencia 0e5501, aun se vende, puede encontrarlo en nuestra web, de no ser asi, puede indicarnos la referencia exacta?

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      91-991-55-00
      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  148. Hola,buenas. Tengo un videoportero de dos hilos bticino y lo quite para pintar la pared. Al quitarlo se me desconectaron los dos cables y no se donde van conectados y en que orden. (los cables son de color azul y marron) (tienen polaridad) y el modelo es344804

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que, segun el modelo que nos indica, trabajan con un sistema sin polaridad, por lo que si dispone en su regleta de las bornas bus irian conectadas en ese puesto, no obstante

      le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  149. Hola, necesito unos teléfonos de bticino ref. 335022 o en su defecto unos que pueda poner en su lugar.
    También necesitaría centralita 335828 o alguna que la sustituta, gracias

    1. Buenos dias Daniel ,

      Respecto a su consulta comentarle que, tanto los interfonos 335022 como la centralita 335828, nos aparecen como descatalogados. no obstante
      le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com
      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  150. Buenas e comprado un vídeo portero tegui referencia 374420 lo e cambiado por otro anterior que se me rompió pero cuando toco el timbre se pone una luz roja en el timbre de la calle no sé qué puede ser

  151. hola.tengo instalado un videoportero ref- kit -376171 .necesito un relet para poder abrir el portal desde la camara sfera new que esta junto el portal .estuve mirando algun video que se conecta desde el transfomador ,pero esto no me interesa, pues el transformador lo tengo a 40 metros .cual seria el aconsejado. sin tener en cuenta el precio ref-346210-346230-346250.
    muchas gracias

  152. Buenas tardes, tengo un portero modelo TEGUI 375011 y el problema que tengo es que la casa es muy grande y no escuchamos el timbre. Es posible instalar otra sirena en otra zona de la casa sin tener que pasar cable? Algún sistema via radio o similar.
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Cristian,

      Respecto a su consulta comentarle que, sin cables no hay manera de colocar otro dispositivo en paralelo con el telefonillo, tendria que pasar cable y lo ideal seria colocar otro telefonillo igual al que tiene

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  153. Buenos días,
    actualmente en la vivienda tengo instalado un videoportero de 2 hilos clase 100 Tegui Bticino 374495. Quiero añadir en la vivienda un telefonillo de 2 hilos serie 8. Es posible?. Y la instalación cómo tendría que hacerse?.
    Gracias.

    1. Buenos dias Teresa,

      Respecto a su consulta comentarle que, puede instalar un telefonillo serie 8 (374794) y la instalación seria sacar 2 hilos desde su monitor (bus ) hasta donde quieran poner el telefonillo,si su monitor lleva en la parte trasera, pequeños configuradores numéricos verdes, pues en el telefono a instalar deben llevar los mismos.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  154. Buenas , tengo un vidioportero 374494 y me gustaría cambiarlo por el modelo wifi 344782 para poder controlar desde el Movil. Es compatible? Y si no es así hay algún otro modelo con conexión wifi que me sirviera?
    Muchas gracias por adelantado

    1. Buenos dias Pablo,

      Respecto a su consulta comentarle que,si, es compatible al pertenecer al mismo sistema

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  155. Buenos días, tengo un telefonillo de portero automatico de la marca Tegui colocado en el pasillo de mi casa y quería saber si se puede colocar un extensor de timbre para poder oirlo en otra habitación, es decir un emisor conectado dentro del telefonillo y el receptor tmbre conectado a la red 230v en la habitación que queramos oir, de esta manera evitariamos cableado e instalación. Gracias y saludos,
    Julio

    1. Buenos dias Julio,

      Respecto a su consulta comentarle que, Tegui no dispone de extensores de timbre, dependiendo del sistema que utilice su telefonillo, se podria instalar una soneria , que iría cableada desde el telefonillo

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

      1. Hola buenas necesito el esquema de un videoportero 2hilos serie 8 para montar luces en vivienda para una persona sorda que se iluminen con la llamada del vídeoportero

  156. Hola, querría saber a que se deben unos puntos de colores que se ven en mi video portero, e tocado contrastes y brillos pero siguen viéndose, es un tegui clase 100x

    1. Buenos dias Antonio,

      Respecto a su consulta, comentarle que lo primero en caso de que se trate de una comunidad , seria averiguar si a los demas vecinos tambien les pasa, para saber si es fallo del monitor o de la telecamara de calle.

      igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui , para que puedan ayudarle mejor a realizar las comprobaciones:

      sat.espana@legrandgroup.com
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  157. buenas tardes,
    actualmente poseo una camara + grupo fonico 376098 la cual esta fallando el abrepuertas, aleatoriamente el voltaje no esta llegando correctamente, por lo que tengo varias preguntas. La fuente de alimentación la he medido y en principio siempre me da voltajes correctos, por lo que deduzco que esta ok. ¿es así?
    Necesitaría saber si el modulo de audio y video 351200 seria «plug&play» o tendria que instalar aparte el frontal + soporte de sfera new?
    Un saludo y gracias

    1. Buenos dias Sergio

      respecto a su pregunta, comentarle que si midio los voltajes y le dan correctamente, quizas sea la propia pieza (abrepuertas) o el cableado del mismo lo que este fallando.

      En cuanto al articulo 351200, no es plug n play deberia de cambiar el modelo de la placa completamente para que este encaje y funcione.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

        1. Buenos dias Sergio,

          Respecto a su consulta comentarle que si como chapas electricas se refiere a los abrepuertas, si son standard suelen tener 18/24 v.

          Un cordial Saludo
          Distel Telecomunicaciones

  158. Hola. Tengo un telefonillo Auta TF 89 y tiene sacado un un repetidor zumbador en otra estancia, ha estado funcionando, al hacer obra, tiraron el repetidor zumbador, hemos puesto otro repetidor zumbador ,como el que tenía y no funciona , el cable esta buen, no está cortado, si conecto el repetidor zumbador junto al telefonillo funciona el zumbador repetidor y cuando lo conecto, donde tiene que estar, no suena, ‍♀️

    1. Buenos dias Eloy

      Respecto a su consulta, comentarle que en distel Telecomunicaciones solo trabajamos con la marca tegui/Bticino, pero si le sirve de ayuda , puede hacer la comprobacion de que el cable este bien, con un tester midiendo continuidad, desde un extremo del cable y cruzando el otro extremo.
      en cso de que de continuidad, solo puede ser el zumbador que no funcione correctamente.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  159. Buenas tardes,
    Tengo un videoportero Tegui Classe 100X con su monitor. Tengo dos tomas adicionales para colocar monitores. Qué ref. de terminales son compatibles con pantalla o sin ella? Muchas gracias, un saludo.

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su pregunta , comentarle que puede instalar cualquier dispositivo que pertenezca a la serieclasse 100, le dejamos enlace de nuestra web:

      classe 100

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  160. Hola
    Tenemos Módulo lector de tarjetas RFID con las llaves transponder color Negro para Lectores de tarjetas RFID placas SFERA NEW y rara vez abre la puerta a la primera y/o se pone verde el lector, pasa con todas las llaves de los 24 vecinos. Según la empresa instaladora dice que esta es la calidad de este producto. ¿Cierto?

    1. Buenos dias Miguel,

      respecto a su consulta, comentarle que el funcionamiento del Rfid es casi al instante, automatico,quizas deberian de revisar la programacion de las llaves, que este correctamente realizaday tambien revisar que la pieza del abrepuertas este en buenas condiciones, porque es un producto que no tiene mucho mas de la funcion que hace.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones.

  161. Buenas tardes, me gustaría sustituir mi telefonillo a dos hilos Tegui 374270 por un modelo nuevo y con video. ¿Podría sustituirlo por la referencia 374494 sin problema? Gracias, un saludo

    1. Buenos dias Victor,

      Respecto a su consulta, comentarle que si puede cambiarlo , siempre que tenga instalado en la placa exterior de calle la version con telecamara.

      lo unico que tendra que respetar son los configuradores numericos verdes del interior de su telefonillo, colocarlos en el nuevo modelo en la misma posicion, pues estos indican el numero de piso a la placa de calle.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  162. Hola, he cambiado un telefonillo Fermax por un Tegui T71U, y funciona correctamente menos el zumbador que solo hace clic.?donde me he equivocado.?
    Además de los seis cables de colores hay dos cables gruesos de los de enchufes

    1. Buenos dias Ramon,

      Respecto a su Consulta, comentarle que puede revisar si su antiguo telefono fermax tenia llamada electronica (1E9 y por este motivo no le funciona el zumbador.
      Igualmente le dejamos una tabla de conversiones para las diferentes marcas

      tabla

      Un Cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jaime,

      Respecto a su consulta comentarle que , Egf 100M no hay stock actualmente y cassetes de la serie europa , recibiremos a finales de semana

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  163. Buenas, tengo un video portero Bticino blanco y negro ya descatalogado de 8 hilos 334804, perteneciente a una comunidad de vecinos.Seria posible cambiar el monitor y conectar algún modelo mas reciente con conexión wifi o adaptarle algún aparato que pueda este modelo conectarlo a wifi?,gracias.

    1. Buenos dias Victor,

      Respecto a su Consulta, comentarle que debido a la antiguedad de su sitema de 8 hilos, no es posible sustituirlo actualmente por ningun modelo.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  164. Hola muy buenas
    Queria consultarles de como podia hacer para agregar un telefonillo en paralelo en un piso que es bastante grande.
    Tienen uno digital en la entrada y quieren poner otro analogico basico, cerca de la terraza.
    Desde ya muchas gracias

    1. Buenos dias Imanol,

      Respecto a su consulta, comentarle que si el telefonillo existente es digital de tegui, no es posible añadir un telefonillo en paralelo , debido al sistema no lo permite.

      Un cordial Saludo
      Disteñl telecomunicaciones

    1. Buenos dias Antonio,

      Respecto a tu consulta, comentarte que no es posible añadirle un modulo Wifi a ningun monitor de tegui actualmente.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Alberto,

      Respecto a su consulta comentarle que Actualmente no existe ninguna alternativa para el producto M-72, debido a su antiguedad. Por lo que no es posible sustituirlo por un serie 8

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  165. Buenas tardes,
    Tengo un videoportero BTicino 334332 de 8 hilos que me está dando problemas y quisiera sustituirlo. Se trata de un edificio con muchas viviendas (14 pisos con unas 2-4 viviendas por piso). Aprovechando el cambio me gustaría instalar un videoportero con wifi, pero he visto que la gran mayoría son de 2 hilos.
    ¿Sería posible reemplazar mi actual videoportero por un videoportero wifi?
    Si es así, ¿qué modelo me recomendaría? y ¿necesitaría algún tipo de adaptador de 8 hilos a 2 hilos? ¿merece la pena?.
    ¡Muchas gracias!

    1. Buenos dias Fernando,

      Actualmente no existe reemplazo para la serie Bticino 8 hilos, debido a su antiguedad.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  166. Buenos días:
    Tengo un telefonillo T-72 374220 y me gustarí saber si tienen algún sistema para complementar o sustituir el telefonillo por otro desde que se pueda desviar las llamadas a un teléfono móvil y también abrir desde éste la cerradura del portal.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Juan Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle que Actualmente no existe ninguna alternativa para el producto T-72, debido a su antiguedad.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  167. Buenas tardes, tengo un tegui M-510 y quero cambiarlo por un T-71u, que manuel podría mirar para la instalación, ya que soy de Palencia y creo que no teneis servicio en la ciudad. Gracias

    1. Buenos dias carlos,

      Respecto a su consulta, le enviamos a su mail, un pequeño croquis de conexion.

      un cordial saludo.
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Carlos

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no hay ningun monitor que sea compatible con el extinto 374400.

      La unica solucion seria instalar un telefonillo sin pantalla (374240)

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  168. Buenas tardes, tengo un btcino 344804 que se ha averiado, no suena el timbre en mi telefonillo cuando me llaman desde la calle y quisiera saber cuál es posible que sea la avería y también que modelos son los sustitutos por si quisiera comprar uno nuevo.
    Gracias.

  169. Tengo un alimentador tegui 346050. ¿Lo puedo utilizar para alimentar porteos automáticos (sin video) sólo porteros.?
    Esta consulta es devida a que tengo este alimentador y lo he probado junto con un cámara Exterior (351200) y un monitor interior 351200 y no comunican entre sí. Los he configurado de la siguiente manera:
    Cámara exterior 351200 (P=– N=-1 J2=jmp)
    Monitor interior 354495 (p=– N=-1) final linea=on Master=on
    Alimentador 346050 (BUS TK alimenta Camara exterior y BUS PI alimenta monitor interior.
    hago llamada desde cáma exterior y no suena ni consigo visualizar nada. A este sistema le he conectado un portero sólo audio y lo consigo hacer sonar pero el audio no se escucha. No conecta con el audio.
    Sospecho que el problema viene del alimentador 346050. He comprobado las tensiones y veo que todas son iguales, es decir, tanto en los BUS TK, PI y SCS tengo 27, 5 v pero en el bus 2-1 tambientengo esos 27,5 v cuando deverían ser 28,5v.
    Espero su respuesta.
    Saludos

    1. Buenos dias Juanma,

      Respecto a su consulta, comentarle que si, es posible conectar un alimentador 346050 para instalaciones de audio.
      Respecto a su problema, parece que lo tiene bien conectado, por lo que todo indica ser un problema de cableado, o del mismo monitor, igualmente le pasamos el contacto del sat , para que puedan ayudarle a resolver el problema.

      sat.espana@legrandgroup.com
      91-991-55-00

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Mariano

      Respecto a su consulta, podemos recomendarle el 379116, le dejamos enlace un poco mas abajo de este kit wifi:

      379116

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones.

  170. Buenos días:
    Quiero sustituir un monitor de videoportero, modelo swing b/n 2 hilos de bticino nº 344804. Físicamente es idéntico al que vosotros vendéis como monitor swing b/n 2 hilos nº374460, incluso en la foto pone bticino, pero pone que es de tegui, para que tengas más datos, su precio es de 90,15€.. ¿Es ese el que tengo que comprar o no es compatible?.De no ser compatible por favor indíqueme el modelo que lo sea.
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Juan,

      Referente a su consulta, decirle , que tanto su modelo , como los modelos que esta mirandose estan descatalogados, ya que no se fabrican desde hace tiempo, monitores en B/N
      puede instalar el modelo nuevo serie 8 374494, siempre respetando los codigos numericos verdes que tiene en el suyo antiguo, para ponerlos en el nuevo en la misma posicion.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  171. Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Podriais ayudarme al respecto?. En Julio ya hioce la pregunta del problema. MUchas gracias

    1. Buenos dias Mario,

      Disculpe por la espera, respecto a su consulta, comentarle que serias interesante averiguar si a algun vecino tambien le pasa , en caso de que sea una comunidad de vecinos, mas que nada para averiguar si se trata de un fallo de la placa de calle (telecamara) o es un fallo de su monitor. en el caso de que sea un fallo de su monitor , aunque sea un modelo descatalogado, existen alternativas para remplazarlo.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  172. Buenos días. Termino de instalar un modelo 71E. Comprobadas de nuevo las conexiones veo que falta el jumper (no hay y la placa no esta en posicion electronica ni la otra) en la placa del portero y entiendo que es por eso por lo que no funciona el timbre. No suena en la placa ni el telefonillo. ¿Donde puedo comprar el jumper o podéis proporcionarmelo?

    1. Buenos dias Javier,

      El Jumper en la placa de la calle, su funcion es el tipo de llamada, revise tambien que lo tenga en el telefonillo, nosotros no vendemos este tipo de material pues no se suele vender suelto.

      Si desea mas info le facilitamos nuestro tel.934564642.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  173. Buenas tardes,

    Vivo en una comunidad de vecinos formada por varias torres iguales. En casa tengo un videoportero Bticino 334102, que hace tiempo ha dejado de funcionar el audio, ni escucho mi me escuchan aunque si funciona el video, suena cuando llaman y puedo abir la puerta.

    Un vecino de la torre de enfrente, que tenian el mismo el mismo sistema de videoportero y han substituido por otro nuevo, me ha presatado su telefonillo. No es el 334102, ya que a él se le estropeo y lo cambio por un 334804, por tanto entiendo que ambos modelos han de ser compatibles.

    El tema es que substituyo el 334102 por el 334804 y funciona todo bien menos el timbre del telefonillo. Cuando llaman se enciende la pantalla, pero no suena nada.

    Por favor, ¿podriais confirmar la compatibilidad de los telefonos y si he de tener alguna cosa especial en cuenta a la hora de hacer la substitución?

    Muchas gracias

  174. Buenos dias; para que sirven las dos ruedecillas laterales del video portero marca TEGUI situadas a ka izquierda del monitor de pared visto frontalmente??
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Jordi

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, Necesitariamos saber a que modelo de monitor se refiere.

      Un cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones

  175. Saludos: Por rotura, sustituyo telefonillo T-840 B, antigüedad 18 años, por un T-71U. Mi problema es que al anterior le entraban 4 cables; Marrón, Negro, Azul y Gris. ¿Dónde coloco estos cables y posición de la regleta en mmi nuevo T-71U?

    1. Buenos dias Jose

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que no es posible dicha sustitucion ya que golmar T-840B es un sistema digital de 4 hilos y tegui T-71u es un sistema Universal Analogico.

      Deberia de cambiarlo por algun modelo pero de la misma marca/sistema

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  176. Hola, he hecho el cambio de un videoportero antiguo (tegui 2 hilos) a uno Classe100 y cuando conecto el videoportero del segundo piso en serie, el primero se ve mal (interferencias o baja señal). Hay alguna forma de amplificar la señal que yo pueda poner en casa para que ambos videoporteros me funcionen bien? Grackas

    1. Buenos dias Ivan

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que parece ser un fallo de cableado, avisarle que no es posible montar una instalacion de videoportero con cable de electricidad (1,5mm o mas)
      mas que nada por si es el caso,
      En el caso de que el cableado sea el normal de portero, existen unos apmlificadores de video con referencia:

      346870

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Joan.

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que debido a la antiguedad de su sistema, actualmente no existen recambios para su monitor.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  177. Hola, tengo un videoportero Bticino 317013, el volumen del monitor interior se escucha algo bajo, esta al maximo, segun configuracion…hay algun otro ajuste para escucharlo mas alto?
    Gracias, un saludo

    1. Buenos dias Ruben

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que si la placa principal (calle) no dispone de ningun potenciometro en su parte trasera, no es posible aumentar el volumen del dispositivo.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  178. Reemplazo de Monitor Video Color SWING 2 Hilos Bticino Tegui 374455 por btcino clase 100X.
    Hola,
    Me preguntaba si es complejo este reemplazo de mi actual videoportero, si es compatible con cualquier referencia de la clase 100x (wifi), pensando en pedirlo en su tienda y hacer yo mismo la configuración de puentes para misma planta y piso que el mío actual en mi comunidad.
    Gracias de antemano y un saludo.

    1. Buenos dias Jose Manuel

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que es sencillo pues son dos cables y no llevan polaridad, lo unico a tener en cuenta son los configuradores numericos verdes de su anterior monitor, pues estos le indican a la placa principal de calle, de que piso se trata,

      En ocasiones una vez instalado se tiene que realizar un RESET en la instalacion (quitar corriente del alimentador 10 segundos y volverla a dar)

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  179. hola, compre este listado «Presupuesto Audio-Portero Automatico TEGUI para 6 viviendas 2 hilos Sfera New» donde se especifica que el «Telefonillo 2 hilos Serie 8» (N.º de producto: 374794) Dispone de bornes para la conexión de un pulsador externo para realizar la llamada a planta….. me equivoco o no lo tiene?

    1. Buenos dias, Santarlasci Junior,

      No, no se puede, es un error de imprenta en el catalogo de tegui, pero no es posible realizar la llamada a planta con este modelo.

      Con el modelo que si se puede es el manos libres : 344282

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  180. tengo Bticino 344642 un módulo 351200 y un transformador 346050 la pantalla me pide una clave quiero ver desde el teléfono sin que se enciendan las luces y cuando llamo desde el teléfono no funciona micrófono esta anulado como le podría dar arreglo a todo esto no se conecta al ordenador gracias todo es Bticino tegui

    1. Buenos dias Eduardo,

      Respecto a su consulta, comentarle que parece ser problema de configuracion del monitor, para poder ayudarle, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino:

      91-911-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

    1. Buenos dias Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible, sin ningun tipo de problema , ya que comparten sistema,

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  181. Hola, tengo un tegui tg-374460 en una instalación comunitaria y estoy pensando en meterle un relé en paralelo en el botón de abrir para poder abrir remotamente desde el móvil (aprovechando la infraestructura de domótica que actualmente tengo en casa). En lugar de liarme con inventos, que videoporteros wifi serian compatibles con mi instalación?

    Muchas gracias¡¡¡

    1. Buenos dias Josue,

      Respecto a su consulta, comentarle que al ser un sistema 2 hilos actual, puede sustituirlo por el monitor wifi clase 100.
      344782

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  182. Hola buenos dias, tengo un videoportero bticino y no abre la puerta del portal, depende de como abre apretando dos botones el del video y el de abrir…a que se puede deber?…porque lo demas funciona todo bien. Gracias

    1. Buenos dias Mercedes,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que el monitor no este funcionando correctamente. o quizas el abrepuertas de la puerta principal este fallando y sea un fallo comunitario, para saber esto ultimo, consulte a algun vecino si les ocurre el mismo problema.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  183. Hola, he adquirido un Bticono Manos Libres 100A16E 2 Hilos, ¿es compatible para sustituir un Tegui 374220 de 2 hilos con número binario?

    Muchas gracias

    1. Buenos dias Sara,

      Respecto a su consulta, comentarle que no, no es compatible ya que no pertenecen al mismo sistema, su sistema es 2 hilos polarizado teguibus, y el nuevo telefonillo solo es compatible con el sistema actual 2 hilos no polarizado.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  184. Tengo en una comunidad de vecinos tipo rascacielos, un telefonillo Tegui serie 7 digital con base mural 37442 y monitor M72 b/n (creo que es 3 +coaxial o par trenzado).MI pregunta es la siguiente:
    quiero poder abrir la puerta de mi casa (esta la abriria con una cerradura digital con otra app),la comunidad y la puerta de la cochera (2 accesos) via wifi con una app, (en Tegui creo que es Door entry)
    ¿.Que debería añadirle al sistema para poder hacer esto abrir los 2 accesos o incluso los 3 mejor aun y como seria el esquema y en caso de que se pueda comprar los elementos que me falten comprárselos o si no es posible cual es el video portero via wifi capaz de abrir la puerta de casa, la puerta de la comunidad y la puerta del garage y que sea lo mas economico posible,gracias

    1. Buenos dias Juan Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que , con su actual sistema no es posible realizar lo que nos pide, para poder realizarlo deberia de cambiar de sistema (placa, monitores , alimentador, de todo el edificio y de todos los vecinos por un sistema 2 hilos no polarizado.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  185. Buenas tardes,

    Estaba pensando en instalar un Kit Videoportero Tegui TEGUI 2 HILOS COLOR C300EOS SFERA NEW (Ref. 376181) con un TECLADO empotrar: REf. 353000 y el frontal para el teclado 353001. Para las partes de exterior, quisiera poner una visera.

    – El conjunto exterior iría empotrado. Es la descrita una configuración adecuada, o hay incopatibilidad entre el Kit C300 y el teclado?
    – Tienen la misma anchura la unidad exterior del C300 EOS y el teclado?
    – Además de la placa empotrable y el frontal, habrái que añadir algo más para completar mi instalación del teclado (algún frontal o caja?)
    – Se puede poner el Teclado Robur, o solo es compatible el teclado normal?
    – Les ruego me indiquen cuál sería el modelo con dimension adecuada para la visera compatible con la unidad exterior del C300 EOS y la unidad con teclado.
    – Tienen disponibilidad de todos estos elementos? Cuánto tardaría en recibirlos ?

    Muchas gracias de antemano por su disponibilidad, y por la respuesta a mis preguntas.

    Saludos cordiales.

    Elena

    1. Buenos dias Elena,

      Respecto a su consulta, comentarle que si selecciona un kit viene con un modulo exterior que es el de la telecamara, si queremos añadir algun elemento mas , tendriamos que olvidarnos del kit y seleccionarlo todo por separado.
      Tambien se puede instalar todo en la serie robur, pero no existe kit por lo que tendriamos que seleccionarlo todo por separado.

      Entendemos que el teclado seria para la apertura de la puerta.
      le dejamos contacto directo para que nos pueda pedir oferta , directamente a nuestro correo:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  186. Buenas tardes.
    Tengo un sistema tegui 100XE con wifi.
    Desde hace tiempo, cuando llaman al telefonillo, al intentar atender la llamada se bloquea y se queda la pantalla en negro.
    Tengo configurado para poder atender la llamada desde el móvil a través del wifi, desde el móvil si me permite atender la llamada pero no yo escucho y tampoco me escuchan bien a mí.
    Desde el terminal como he dicho se bloquea y no permite atender la llamada.

    1. Buenos dias Jose Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que, segun nos comenta , el fallo puede estar en el mismo monitor o tambien en el modulo de la telecamara exterior, para que le indiquen las pruebas pertinentes, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino

      919915500
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  187. Mi pregunta es sobre la interfaz bticino 346851. Necesitaría comprar una para reemplazar una averiada en una comunidad, pero veo que no la tenéis en stock.
    Es compatible de algún modo con la 346850? de la que sí hay stock?
    Que diferencias hay entre una interfaz y otra?

    Gracias de antemano.

    1. Buenos dias Iñaki,

      Respecto a su consulta, comentarle que, son diferentes pues el 346851, es para expandir el cableado de una instalacion con muchos metros de cableado/viviendas, mientras que el 346850, es un expansor de vivienda, para poder añadirle una placa extra individual a una instalacion comunitaria/individual.

      De todas maneras, comentarle que ya esta disponible en web para la compra el articulo 346851.

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  188. Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Cual puede ser el problema? Muchas gracias

  189. Buenas tardes, quiero cambiar un video portero Fermax antiguo por una solucion tegui que tenga posibilidad de conectarse via app movil.

    1. Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta, comentarle que, en el caso de ser una instalacion comunitaria (varios vecinos), no seria posible, pues tendrian que cambiar todos los monitores, placa , alimentador, etc,

      En el caso de ser una instalacion individual (casa), le dejamos enlace del kit a instalar, con el monitor wifi.

      379116

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  190. Buenas, tengo un antiguo telefonillo Acet 701, con una instalación de 2 cables analógicos que conectaban a los bornes 5 y 6.

    ¿Tendrían algún modelo que pudiera sustituir a mi telefonillo actual?

    Un saludo y gracias.

    1. Buenos dias Giordano,

      Respecto a su consulta, comentarle que ningun modelo de tegui seria compatible, al no ser de 5 hilos universal, tendria que ir a la misma marca por ser un sistema propietario de Acet.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Paulo,

      Respecto a su consulta comentarle que no, esta referencia esta descatalogada y sin sustituto por parte del fabricante.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  191. Hola,
    actualmente tengo un portero tegui del año 2001, modelo EGF-30 ref: 90130P, y según me han comentado puedo cambiarlo por el KIT A1 con placa y teléfono S7 Sistema 4+N que venden en su tienda (además de la visera columna).
    Al actual portero llegan 8 hilos, 2 por un lado numerados 9 y 10, que deben ser alimentación, 4 numerados del 2 al 5 y otro sin numerar que como va en la parte de abajo conectado a la altura del pulsador entiendo que debe ser para que suene el telefonillo. No hay apertura de puerta, ya que no hay ninguna puerta, solo una corredera que se abre mediante un pulsador aparte.
    1) Puedo mantener el alimentador antiguao? es también un e-30
    2) Tengo 2 telefonillo en casa, ¿debo cambiarlos o puedo mantenerlos?
    3) La caja, el hueco en pared, me sirve el antiguo?
    4) ¿Cual sería la correspondencia de conexiones de un portero al otro?
    ¿Como conecto estos cables al modelo indicado arriba?

    1. Buenos dias Yanguel,

      Respecto a su, consulta, comentarle lo siguiente:

      1) si, puede mantenerlo, siempre que funcione correctamente.
      2) puede mantenerlos al ser del mismo sistema .
      3) si le puede servir, siempre que sea de un modulo igual que la del kit A-1
      4) lo mejor para estos casos es empezar desde 0 a cablear placa y telefonos, siendo 1:llamada, 2: comun, 3:abrepuertas 4 : audio placa , 5 audio interfono

      si lo ve muy complicado, le facilitamos el contacto del sat de tegui:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  192. Hola tengo una duda sobre los videoporteros de la marca tegui.
    Yo tengo en mi casa la tegui serie 7 pero no funciona la pantalla ya que está en gris y no se ve nada y quería preguntar si es compatible con tegui serie 8?

  193. Tengo un teléfono Tegui a 2 hilos 374290 conectado a una placa exterior Sfera New. Es una instalación de 12 apartamentos cada uno con su teléfono. No es videoportero, es portero solamente. Me gustaría saber si puedo sustituir un teléfono (EL DE LA RECEPCIÓN) por un terminal con acceso wifi que me permita hablar remotamente desde mi móvil a través de la App Door Entry . No sé si el terminal Classe 10016XE podría ser sustituto del teléfono Tegui 374290 y así poder usar Door Entry aunque no utilice la función de vídeo de dicho terminal .

    Gracias

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que NO es posible, ya que tendria que cambiar varios elemntos de la instalacion, como por ejemplo el grupo fonico por una telecamara o el alimentador por el modelo correcto.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  194. Buenos días, vivo en un edificio de 10 viviendas donde hay instalado el sistema tegui serie 8 que por lo que veo funciona por bus de 2 hilos. Yo en particular estoy interesado en cambiar el videoportero de mi casa por uno que tenga conexión wifi para poder recibir llamadas desde fuera de casa. He visto que esta el modelo clase 100 y 300. Estaría interesado en el clase 100 que es mas económico, lo que no se si es compatible con la instalación existente o tengo que hacer alguna modificación. Me gustaría saber si hay alguna opción para poder tener el videoportero wifi sin modificar la instalación existente. Decidme que modelo se adapta mejor. Espero su respuesta.
    Saludos y gracias

    1. Buenos dias Jose Francisco,

      Si es compatible, seria cambiar uno por otro, repetando y poniendo los configuradores numericos verdes que tienes en el antiguo, en el nuevo wifi,y todo esto si puede ser, con el alimentador de la instalacion desencchufado.

      Una vez instalado bajarte la app en tu dispositivo movil y configurar la red en el monitor.

      Un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  195. Buenas tardes.
    Actualmente tengo un video portero Tegui antiguo de 8 hilos que ya no funciona bien y lo quiero cambiar por uno biticino de 2 hilos wifi.
    Antes de adquirirlo, me gustaría saber si me vale la instalación antigua de 8 hilos y en su caso, como tendría que hacerlo empalmado 4 y 4, utilizando únicamente 2 de los 8, ….
    Para mi es importante, ya que sustituir la instalación es algo complicado.
    Un saludo y gracias por su atención.

    1. Buenos dias Cristobal

      Respecto a su consulta comentarle que no le sirve aun siendo de la misma marca , ya que pertenecen a sistemas distintos, distintos voltajes, etc, etc. por lo que tendria que cambiar todo el sistemma, (placa ,monitor alimentador )

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  196. Hola,
    He comprado un portero TEGUI T-71U para sustituir mi viejo Golmar. No se exactamente el modelo de mi antiguo telefonillo, lleva 8 posiciones para los cables, son las siguientes: «~ – ~ – 1 – 2 – S+ – S- – 3 – 4» (Mi portero es 5 hilos). ¿Cual seria la equivalencia de estas posiciones con mi nuevo TEGUI?
    Muchas gracias, un saludo

    1. Buenos dias Fernando,

      Antes de desconectar el antiguo, tiene que mirar la tabla de equivalencias, para conectar al nuevo T-71u, le dejamos enlace de descarga:

      link

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  197. Hola.
    Tenemos en casa un Bticino Swing, pero este de repente ha empezado a sonar mas y mas debilmente hasta el punto que casi no se oye.
    ¿Alguna idea de que puede estar ocurriendo?

    Un saludo

    1. Buenos dias Adrian,

      Respecto a su consulta y por lo que nos comenta, entendemos que ya a revisado el volumen del dispositivo que no se encuentre la rueda en color rojo,puede ser que el altavoz del monitor, este empezando a fallar y este sea el motivo.

      En ese caso al ser un dispositivo descatalogado, seria dificil reemplazarlo por el mismo modelo, por lo que tendria que adquirir un serie 8 (374494)

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

      1. Hola, vivo en una comunidad y reformando mi vivienda he roto mi videoportero (Tegui M-71). Hay posibilidad de sustituirlo por otro con el mismo sistema? Si es así me puede indicar cuales son compatibles, me interesaría un monitor con manos libres.

        1. Buenos dias Juan Manuel,

          El modelo M-71 , ya esta descatalogado y sin sustituto posible.

          La unica alternativa seria instalar en su lugar un interfono sin pantalla, solo audio. seria la referencia 374240
          link

          Un Cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

  198. Hola, tengo un videoportero modelo 100X16E, desde hace unas semanas he notado que cuando nos llaman, en el interior suena 1 sola vez y antes el timbre seguía sonando hasta atender la llamada.
    Tambien comentar que nos cuesta mucho oir a la persona que llama desde la calle, se oye muy bajo. Me podrian decir a que es debido??? Muchas gracias.

    1. Buenos dias Francisco

      Respecto a su consulta comentarle que sobre el tema de llamada revise configuracion de monitor, volumen al maximo, etc, pues parece ser debido alguna opcion desconfigurada,

      Respecto al sonido bajo , revise que a la placa de calle no le entre agua pues es un posible motivo.

      igualmente para las dos comprobaciones, es recomendable hacerle un reset al sistema(desenchufar alimentador de la luz 10 segundos y volver a conectar)

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Hola,
        En mi piso tenemos un video portero serie 7. Muchas noches pasa gente llamando de madrugada, por lo que me gustaría saber si es posible quitar el sonido o desconectar el portero de alguna manera para poder hacerlo por las noches. Muchas gracias.
        Un saludo.

        1. Buenos dias Victor

          Respecto a su consulta comentarle que los monitores serie 7 no disponen de un regulador de volumen o de desactivacion, por lo que no es posible esta funcion,

          Puede intentar hacer la prueba de desconectar el auricular del mismo monitor y picar al timbre de placa para ver si suena,, ya que es facil de quitar al ser un conector parecido a los de telefono (rj45)

          siempre volviendolo a conectar cuando queramos que vuelva a estar operativo.

          Un cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

  199. Hola,
    Tenemos un sistema Tegui audio serie 8 de 2 hilos y queríamos saber que posibilidades hay de actualizar este sistema con el video u otros opcines como el wifi, etc…un saludo

    1. Buenos Dias Santiago,

      En primer lugar tendriais que sustituir el grupo fonico de audio, por uno con camara, con su correspondiente perfil, una vez realizado esto, deberian saber cuantos vecinos quieren cambiar a monitor y despues de este paso darle a

      elegir uno de los diferentes modelos de monitores.si quieren podemos pasarle presupuesto por mail, tendrian que enviarnos una foto de la placa exterior al siguiente mail:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su pregunta, comentarle que, no es posible ya que pertenecen a distintos sistemas, no funcionaria, tendria que cambiar la instalacion entera(placa de calle, alimentador, monitor .

      Un cordial saludo.

      Distel telecomunicaciones.

  200. Tengo un terminal Tegui 374455 y me gustaría ponerle un adaptador wifi para hacer uso del mismo desde el móvil. Es posible hacerlo o tendría que cambiar de terminal? Gracias

    1. Buenos dias Pedro,

      Respecto a su pregunta, comentarle que no es posible, ya que el monitor que posee no incorpora, ni se le puede incorporar ningun modulo wifi.el terminal con wifi es el 344782

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  201. Tengo un vídeo portero Bticinobcase 300X. Quisiera saber porqué se corta la llamada recibida desde el móvil y si existe alguna forma de evitarlo. Gracias.

    1. Buenos dias Francisco,

      Respecto a su pregunta, comentarle que el sistema tiene programado de serie un tiempo en el que se corta la comunicacion, en principio no hay ningun metodo para modificarlo, perono obstante le dejamos el contacto del sat de tegui para que puedan ofrecerle alguna solucion:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenos días,
        Que puertos debo abrir para conectar el vídeo portero 100x con wifi a la app? Tengo otros dispositivos vinculados al wifi pero este me falla. No hace el enlace con la app después de todo el proceso.

  202. Buenos días,

    Actualmente tengo este telefonillo, de dos hilos: Teléfono T-72 DIGITAL (BLANCO) TEGUI 374220. Pidría sustituirle por este otro:
    Telefonillo 2 hilos Serie 8 374794.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Gonzalo,

      Respecto a su consulta comentarle que no es posible la sustitucion porque no es el mismo sistema el de el telefonillo T-72 y el del serie 8, no le funcionaria

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  203. Buenas tardes. Tengo instalado en mi piso de una comunidad de 23 vecinos un tegui serie 8 de dos cables.
    Es posible sustituir ese telefonillo por un clases 100 WiFi?

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que entendemos que tiene sistema de video portero y lo que tiene instalado es un monitor serie 8.
      Si es asi, pues no hay problema en instalar un monitor wifi clase 100, ya que comparten sistema.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    2. Hola, tengo en mi piso dentro de un bloque de viviendas, un telefonillo tegui 374220 y quiero sustituirlo por el modelo 374794, son compatibles? En caso de no serlo, cual sería compatible. Gracias

      1. Buenos dias Sergio,

        Respecto a su consulta comentarle que no es compatible yya que funcionan en diferentes sistemas, para el modelo 374220, actualmente no hay nada mas compatible.

        Un cordial Saludo
        Distel Telecomunicaciones

  204. hola tengo un sistema Tegui con videoporteros Ref 374442, en un edificio de 5 viviendas, a un vecino se le suena como si le llamaran sin haber nadie picando en la puerta de entrada, comprobado por ellos mismo, a diferentes horas, y otro vecino al hacer llamada al dscolgar no se le oye en la porteria, cuelgan y pican de nuevo y en ocasiones funciona, o hay que volver a colgar y que vuelvan a llamar, mas un tercer vecino que le pican y en mas ocasiones que menos no le suena el videoportero. que puede ser.

    1. Buenos dias Tino,

      Respecto a su consulta comentarle que necesitariamos saber que tipo de placa tienen instalada .(con botonera y pulsador para cada piso, o placa alfanumerica)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  205. buenas tardes tengo un video portero TEgui ,modelo M-560 y se ha averiado la pantalla del monitor interior no se ve bien y oscila parpadea y no se puede ver bien, quisiera saber con que modelo actual de tegui podria reponerlo y si es posible cambiar a color con la instalacion actual, gracias un saludo

    1. Buenos dias Valentin

      Respecto a su consulta comentarle que actualmente su monitor M-560 esta descatalogado y sin posible sustituto debido a la antiguedad del mismo.
      Una buena solucion seria cambiar de sistema completo (placa exterior, monitores y alimentadores ) e instalar el sistema que se monta actualmente (2 hilos no polarizados)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  206. Buenas tardes,
    tenemos una instalación comunitaria de Bticino-Terraneo a dos hilos (Bus) grupo fónico 342350, tenemos un fallo de audio que no se soluciona con los potenciometros, se escucha muy bajo desde las viviendas, en placa de calle se escucha perfecto, telefonillos tiene en Sprint 2h, podemos utilizar un S8 para realizar pruebas al ser el mismo sistema Bus a 2 hilos, o tendría que hacerlo con el Sprint?
    Gracias de antemano.
    Saludos

    1. Buenos dias Ivan,

      Respecto a su consulta comentarle que no puede realizar la prueba con el monitor serie 8 ya que no es el mismo sistema 2 hilos , tendria que hacerlo con el sprint , aunque por lo que comenta de que en la placa se escucha bien, parece ser problema de cableado del montante o de placa a alimentador.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  207. hola vamos a sustituir por unos videoporteros tegui con patanlla a color. Necesitamos poner en cada vivienda un segundo portero pero sin pantalla, esto es posible?. igualmente en otra instalacion tenemos que duplicar las placas del portal a un cerramiento exterior, en este caso son 24 viviendas, pueder ser que sea necesario el modulo E-53?, es correcto?. Gracias y un saludo.

    1. Buenos dias Alejandro,

      Respecto a su consulta comentarle que Siempre que estemos hablando del sistema 4+n si es posible, tanto acoplarle un segundo telefonillo al monitor (bornas 1,2,3,4,5) en serie.

      Para la otra consulta si es sitema 4+n de solo audio, si, se a de utilizar un E-53 para añadir placa

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  208. Buenas tardes,
    He comprado el monitor TEGUI 100V16E y aparentemente funciona bien salvo que no se oye el timbre del monitor dentro de casa. El sistema es TEGUI también de dos hilos de la clase 8.

    1. Buenos dias Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que Puede comprobar que el monitor dispone de un potenciometro en un lado para regular el volumen, ademas de que desde dentro del menu del mismo, tambien se puede «Mutear» el sonido

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  209. Buenas, vivo en una comunidad y en casa tengo instalado un TEGUI swing color a dos hilos, tengo opción de poder cambiar este por un TEGUI classe 100x wifi, con la instalación comunitaria ya exitente.

    gracias

    1. Buenos dias Ricardo,

      Respecto a su consulta comentarle que sin problema, puede cambiarlo, lo unico a tener en cuenta es colocar en la misma posicion los configuradores verdes que ya tiene colocado en su monitor swing

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Felix,

      Respecto a su consulta comentarle que no, ya que le hace falta el monitor wifi, que en este caso incorora el kit 379116.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    2. Hola…..tengo dos video portero….uno nuevo tegui el outro es tegui pero antiguo….. son sistemas diferentes pero la cerradura de la puerta exterior es la misma……tengo un rele 346250 pero me falta esquema de conexion necessito de ayuda…..

      1. Buenos dias Altino,

        Respecto a su consulta comentarle que puede descargar el manual del rele desde esl siguiente enlace:

        346250

        Un Cordial Saludo
        Distel Telecomunicaciones

        Un cordial saludo
        Distel telecomunicaciones

  210. Buenos Días.
    ¿se puede acoplar algún modulo lector RFID para apertura con llave de proximidad en la placa del modelo Europa?

    1. Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que en la misma placa , no es posible.

      Actualmente se instala el rfid a para sistema dos hilos, aunque puede ir pegado a la placa , tiene que ir instalado con su marco y su base de superficie, ademas de ir alimentado con un alimentador solo para el.

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  211. Buenos días,
    Tengo un portero automático de la marca TEGUI. En el telefonillo se escucha mucho ruido hasta el punto en el que no se entiende a la persona que está en el portal. Me gustaría saber que comprobaciones puedo hacer para saber donde esta el problema.

    El grupo fónico es modelo EGF-1 TEGUI

    1. Buenos dias Javier ,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que falte regular el grupo fonico, con los potenciometros que tiene a los lados, para realizar esta prueba necesita dos personas:

      Una persona que se ponga en placa a subir o bajar los controles de volumen del grupo fonico, y la otra persona que escuche desde el telefono hasta que el volumen este regulado y ya no se escuche ningun ruido molesto.

      En el caso de que la placa sea comunitaria y tenga varios vecinos, el fallo puede estar tambien en algun interfono estropeado y habria que cambiarlo, para ello , pique rapidamente uno por uno a todos los pisos, sin que le de tiempo a nadie a contestar, todas las llamadas de placa tienen que tener el mismo sonido, es decir la misma confirmacion de llamada, el piso que suene diferente, esta roto, y hay que cambiar el interfono, para que no interfiera en la instalacion y se escuchen ruidos molestos .

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  212. Buenas tardes.
    Tengo el grupo fomico de videoportero ref. 375086 en el cual siempre están activado los Leds de la cámara.
    Y también la imagen se desplaza verticalmente.
    Cual es la solución?

    1. Buenos dias Francisco Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo de sincronismo de la misma camara.
      Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui, para que puedan ayudarle mejor indicandole algunas pruebas para hacery verificar el fallo exacto.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  213. Buenas, tengo un video portero serie 8 en mi vivienda dentro de una comunidad. Todo el sistema de porteria es Tegui . Es posible reemplazar el video portero de dentro de mi vivienda por un tegui classe 100X16E wifi?
    Gracias

    1. Buenos dias Enrique.

      Respecto a tu consulta, comentarte que si es posible, sin problema alguno ya que pertenecen al mismo sistema (2 hilos), puede sustituirlo sin problemas.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  214. Hola,en un dispositivo tegui en el cuadro de los pulsadores, como queda de apretada la placa con la caja de empotrar? puede quedar un hueco libre de de unos 3 cm, es que necesito instalar un rele dentro y queria saber si mas o menos me quedara ese espacio.

    gracias

    1. Buenos dias Nereha,

      Respecto a su consulta, comentarle que la caja de empotrar, respecto a los modulos va bastante justa y no le sobraran 3 cm , pero todo es probarlo, quizas depende de como sea el rele , puede ponerlo en otra posicion, o dtras de algun otro elemento.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  215. Tenemos un edificio con un portero Tegui serie Standard para 15 viviendas (calculo que mínimo tendrá
    20 años). Quisiera sustituir mi telefonillo (el de mi vivienda) un Tegui ref. 71011, a 5 hilos por algo lo más actual, moderno y decorativo posible y con pantalla!, (se que no se va a ver imagen alguna) pero que funcionalmente me sirva de comunicación y abrepuerta como siempre. ¿Qué modelo compro? ¿alguna modificación técnica? Saludos

    1. Buenos dias ,

      Respecto a su consulta, comentarle que para su sistema actual (5 hilos), no existen recambios para videoporteros con pantalla, por estar descatalogados. el unico recambio que hay son los telefonillos que ya tienen instalados.

      Esto es debido a que de unos años aqui se monta el sistema 2 hilos , para poder instalar un sistema con video tendrian que cambiar el sistema completo (placa, monitores . alimentador, etc.

      videoportero 15 viv

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones.

  216. Estimados,
    En mi piso tenemos el interfono Videoportero Tegui SWING en color de 2 hilos. Quisiera saber que necesito conectar para poder ver la señal de video de la camara en un monitor de video analogo que tengo que tiene tanto entrada CBVS como RGB/TTL. Muchisimas gracias y saludos
    E. Marx

    1. Buenos dias E.Marx

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible extraer la señal del monitor ni de la camara , ya que el sistema no funciona igual que un circuito derrado de television,
      No obstante, le dejamos contacto del sat de tegui, por si le pueden orientar de alguna otra manera a resolver su duda:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  217. Hola, en una instalacion a 2 hilos, con interfaz 345860, conectados 10 equipos del tipo «serie 8», videos algunos y solo audios otros, cableado tipo entra/sale, osea 10 equipos en paralelo.
    Pregunta: un equipo de audio que se encuentre en medio de la instalacion debe llevar la carga de final de linea 3499? Entiendo que no ¿verdad? esta carga solo se usa en equipos de auidio que estarian a final de linea ya que carecen de microruptor de final de linea. ¿cierto?
    Gracias por su respuesta.
    Saludos.

    1. Buenos dias Jose

      Respecto a su consulta, comentarle que en efecto, la carga final de linea 3499 solo es para equipos de audio, y siempre que esten instalados en el ultimo puesto de la vivienda.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  218. Hola tengo un videoportero TEGUI REF 374442 con par trenzado y queria poner en la cocina un telefono T-72 ya que no se oye cuando llaman. ¿Sólo conectando los cables 1 y 2, entre el video portero y el teléfono, en paralelo, ya me funcionaria?. Gracias.

    1. Buenos dias German,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es posible conectar un T-72 en paralelo con los bornes 1 y 2 y ademas tambien colocar los microswitches igual que en el monitor.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  219. Hola buenas tengo un cliente que a cogido un despacho que tiene un monitor bticino 334804. la cosa es que el local se divide en 4 despachos más. Se puede instalar 4 monitores más? en total serian 5 unidades
    Saludos
    Joan

    1. Buenos dias Joan ,

      Respecto a su consulta, comentarle que el monitor 334804, actualmente se encuentra descatalogado y sin sustituto, por lo que no srria posible añadir mas monitores, al no fabricarse.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenos dias. Vale. Yo tengo en el taller varios monitores 334804 de una instalación que se cambió todo el videoportero por otra marca. Sabes cuantos monitores permite añadir?
        Saludos
        Joan

        1. Buenos dias Joan,

          En nuestra base de datos no nos indica que con este sistema, se puedan colgar monitores de uno a otro, solo nos indican que se tienen que sacar desde el derivador, en lugar del monitor .

          Igualmente le dejamos el contacto del sat de bticino, para que le puedan confirmar:

          sat.espana@legrandgroup.es
          91-991-55-00

  220. Buenas tardes,

    tengo un btcino Monitor Swing 8 hilos N.º de producto: 334802 que no se escucha el «timbre» cuando nos llaman.
    Creo que esta descatalogado y no se si este modelo sera compatible o cual me podría servir.
    SPRINT 334202

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta, comentarle que el modelo 334202 si le puede valer , ya que es compatible con los monitores pivot,

      aunque si el problema es de cableado o de placa, el problema persistira, a pesar de cambiar el monitor .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  221. Buenos días. Tengo un portero Tegui T 72 refª 374220 al que le he instalado un emisor inalámbrico Dinuy EM HEB 004 con un receptor Dinuy a pilas TI HEB B01. He conectado el emisor al teléfono en el borne 1(llamada) la fase del emisor y al borne 2(masa común) el neutro del emisor. El telefonillo suena al igual que lo hace el timbre receptor y también se puede abrir la puerta. El problema sucede cuando suena sin que nadie esté llamando, cosa que hace algunas ocasiones. He consultado a Dinuy y me dicen que las conexiones están bien hechas. Me gustaría que me informaran donde está el problema. Gracias

    1. Buenos dias Sr Blanco

      el fallo que nos comenta es bastante extraño, aun mas si suena el emisor sin que suene el telefono, ya que es un sistema codificado binariamente y no es posible que se mezclen llamadas de otros pisos.

      Si le parece le dejamos el contacto directo con el sat de tegui para ver si le pueden ayudar mejor.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Hola. Tengo un telefonillo antiguo Tegui Serie Europa EGF-1 con alimentador E14. Se me ha roto el interfono de fuera y lo pensaba cambiar (solo el intercomunucasor exterior) por un Tegui Serie 7 A1. ¿Podria aprovechar la instalación anterior (alimentador E14, Cableado y Teléfonos)? Muchas gracias

        1. Buenos dias Pablo

          Respecto a su consulta comentarle, que siempre que tenga 5 hilos en el telefono, tambien 5 hilos en placa y tambien 5 hilos en alimentador, no habra problemas .

          En el caso de que disponga de menos hilos, puede optar por un sistema new sfera 2 hilos como por ejemplo el kit 376111.

          Un cordial saludo
          Distel Telecomunicaciones

          1. Buenas tardes,

            Muchas gracias por su respuesta. El problema que encuentro es que el alimentador original E-14 tiene muchos mas hilos (tiene 7) que el E-30 viene con el Serie 7 A1. El telefono original Horizon Tecla Verde (0E7020) sí tiene 5 hilos y la nueva placa Serie 7 parece que también, pero no tiene nada que ver con el anterior grupo Fónico EGF-1 (0E5501). ¿Puede ser que sean incompatibles? Gracias de nuevo.

            Saludos,

            Pablo

            He probado todas las conexiones posibles y consigo que la placa tenga alimentación, pero no funciona.

  222. Buenos días. Tenemos un portero marca Tegui serie Europa 374400 M71 con alimentadores E35 para cámara y E34 grupo fónico en una comunidad de 6 viviendas y en las pantallas de todos los vecinos solo se ve como una niebla blanca, no pudiendo ver ninguna imagen, se ha mirado el alimentador E35, comprobando que las salidas son correctas, ya que tenemos los 15v dc y 24 v dc pero continúa el problema, ¿ puede ser que la cámara no esté en buen estado ? ¿ Hay alguien que ya haya tenido este problema y sepa como se puede solucionar?. Muchas gracias.

    1. Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta comentarle que segun nos comenta parece que hay algun problema en la telecamara, no obstante le pasamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan guiar mejor y pasar algun esquema en caso de ser necesario:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  223. Buenas.
    Mi consulta trata de una instalación REALMENTE antigua (años 90) de una vivienda unifamiliar.

    Consiste en una instalación de un Kit compact video V1, con cable coaxial, con los siguientes dispositivos:
    – Camara de video TEGUI 074051 (Referencia: TE74051, NF: 500 02 09 06, NL: M761520, NS: 00468, placa TEGUI 1363/9)
    – Grupo Fónico TEGUI EGF-30 (Referencia: 90130P, NF: 910 02 09 12, NL: M75573, NS:05236, placa 1311/2)
    – Alimentador TEGUI E-40 (Referencia: 90640, 9-10: 12V alterna – 1A, 12-16: 18V continua – 0,6A)
    – Monitor B/N M-71 (Referencia T:90640, NF: 902 02 05 21, NL: M739490, NS: 00586)
    – Base B-71 (Referencia desconocida)
    – Abrepuertas

    El sistema ha funcionado bien hasta hace unas semanas, con los siguientes síntomas:
    – Cuando el monitor se enciende al pulsar llamada desde la calle (se enciende en blanco, sin imagen y bailando) es posible abrir el portón (botón auxiliar), al pulsar la tecla abrepuertas NO se puede abrir la puerta de acceso, pero sí que permite mantener una conversación.Este comportamiento sólo funciona cuando pulsan llamada desde la calle, es decir, el monitor interior responde a la llamada exterior, pero ignora el botón de vigilancia (autoencendido).
    – El alimentador tiene las tensiones correctas (bornas 9-10: 12V alterna, y bornas 12-16: 18V continua), y se ha desconectado la tensión de red durante 15 minutos, desconectando y reconectando todo el cableado.
    – Los jumpers de los dispositivos (telecámara y base mural) están correctamente configurados para conexión COAXIAL (de hecho, funcionaba perfectamente), con una resistencia correcta de 75 Ohm entre M y V.
    – En la puerta de la calle, el tarjetero se ilumina, el led rojo está activo, y el pulsador suena al llamar. Se escucha con un poco de ruido «de estática».
    – NOTA: el ruido de estática (Larsen) es aceptable, aunque al comenzar a verificar el cableado, ya con los problemas actuales, se escuchaba MUCHO más ruido, que ha remitido -mejorado- al DESCONECTAR un hilo que unía las bonas 12 (telecámara) y 2 (grupo fónico), tal como se indica en el manual de instalación del videoportero V1 para instalaciones coaxiales. Se desconoce cómo es posible que pudiese funcionar con dicho cable conectado, pero funcionaba.
    – NO funciona el abrepuertas, que parece en buen estado, seguramente porque la tensión entre las bornas 9 y 10 del grupo fónico es siempre CERO.
    – El único fallo detectado es que la tensión en las bornas 3 y 2 del monitor es 3,5V, en vez de los 18V esperados.

    Mi consulta es: ¿está averiado el Grupo fónico o es un fallo del monitor?, ¿es necesaria la conexión entre las bonas 12 (telecámara) y 2 (grupo fónico), o podría haber causado el fallo actual?

    1. Buenos dias Jose ,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el SAT de tegui, para que le puedan dar esquema/manual en caso de necesitarlo:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  224. Boa tarde.
    Necessito do manual técnico do Monitor TEGUI M-72 Ref.374420 para efectuar a reparação da placa electrónica.
    Onde posso comprá-lo?
    Gracias
    José

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta comentarle queel M-72 es un monitor descatalogado por tegui ya hace algun tiempo, y al no fabricarse , es muy dificil de encontrar.

      En cuanto al manual tecnico le dejamos un enlace donde puede descargarlo, pero si es para reparar alguna pieza del monitor seguramente no le valdra ya que las hojas de conexiones, tegui no las facilita a nadie por ser ellos el fabricante de este modelo.

      manual

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  225. Buenos días. Tengo una instalación con una placa de calle con 2 pulsadores que creo que de la serie Europa ya que lleva el grupo fónico EGF1. Quiero cambiar todo ya que está roto el grupo fónico y al menos 1 telefonillo.
    Como quiero aprovechar la caja empotrada donde se aloja la placa de la calle y además no puedo modificar la ubicación de la fuente de alimentación ni modificar ningún cableado ¿El kit A2 de la serie 7 sería el adecuado?
    Gracias. Saludos Victor.

    1. uenos dias Victor ,

      Respecto a su consulta comentarle que si la placa que tiene usted instalada es de 1 modulo si que le vale el kit a-2

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  226. Buenas Tardes,
    He comprado un piso, el cual le falta el monitor del videoportero y la placa de anclaje del mismo. Gracias a un vecino que me ha dejado desmontar el suyo, he visto que es un Tegui Ref T 374430 y Ref L 364430.
    Que opciones tengo para instalar un monitor?, en caso de estar descatalogado el mismo, existiria compatibles?
    Muchas Gracias.

    1. Buenos dias Gabriel,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible conseguir el modelo 374430, ya que esta descatalogado y no se fabrica, la unica alternativa seria instalar un telefonillo T-72 (374220), pero teniendo en cuenta que es sin pantalla,y tendriais que saber el codigo binario que corresponde a vuestro piso para ponerselo al telefonillo

      Un cordial Saludo

  227. Hola, buenos dias.
    Hemos instalado para un cliente un kit videoportero bticino 363911, conectado al wifi para poder manejarlo remotamente .
    El cliente tiene un problema , cuando esta en casa y llaman y por ejemplo esta en la oficina, le suena la app enseguida y al abrir la app, siempre le dice que el sistema esta ocupado.
    Por lo que entiendo al comunicar primero con la unidad interior, supongo que aqui abre el video y hasta que no pasan unos segundos no pasa a la aplicacion movil .
    Habria alguna manera de cambiar esto de dar prioridad a la aplicacion movil, o que fuera simultaneo en ambos a la vez.
    Espero haberme explicado.
    Gracias, un saludo.

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que no nos consta que se pueda cambiar la prioridad , del dispositivo, no obstante , le dejamos el contacto del sat por si pueden aportarle otra solucion.

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose pedro ,

      Respecto a su consulta comentarle que no son del mismo sistema, por lo que no es compatible, no funcionaria.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Muy buenas , tengo un vídeo portero que habré con código , el problema es que suena y está como 5 segundos con el briccvc del impulso , al haber viviendas cerca entrada suena mucho y demasiado tiempo y sin embargo desde al abrir desde telefonillo solo hace un bic y se queda abierto, como debe ser, como se puede regular???

        1. Buenos dias Ramon,

          Respecto a su consulta, comentarle que, necesitariamos saber que modelo es, si es el modelo new sfera de tegui, se puede programar el tiempo de apertura , mediante software, si es otro modelo posterior no.

          Un cordial Saludo
          Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Felix,

      Respecto a su pregunta, puede decirnos que modelo tiene instalado actualmente? en la parte trasra del monitor vera la referencia

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede sustituirlo por el modelo A-1, le dejamos enlace de compra:

      KIT A-1

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

      1. Muchas gracias por su repuesta, como le comentaba tengo 2 teléfonos, este kit trae uno, si conservo uno de los que tengo, el kit permite dos teléfonos y este sería compatible? Saludos

  228. Hola, tengo instalado un portero TERRANEO Mod. 302120 con 3 telefonos distribuidos por la casa.
    Si quiero sustituir este portero por uno con camara con opción de APP y a poder ser aprovechando el hueco en la pared del portero viejo. Cual es el modelo que debo escoger teniendo en cuenta que el cableado no es a 2 hilos ?

    Muchas Gracias,

    Santi Cabanas

    1. Buenos dias Santi

      Respecto a su consulta comentarle que la referrencia que nos facilita corresponde a un modulo de la placa que tiene instalada, aunque quizas esto le sirva de ayuda:

      puede instalar un kit wifi 379116 y luego añadir 3 telefonillos para cambiar los que tiene por los 374294, seguramente la medida de la placa no sera la misma por lo que tendra que volver a empotrar la nueva, y actualmente se instala sistema 2 hilos, por lo que si tiene ya una manguera de mas hilos le sobraran .

      le dejamos enlace de los dos productos :

      379116

      374294

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  229. Buenos días tengo un interfono Bticino 344804 0606 6 que ha dejado de funcionar el sonido la pantalla y la apertura funcionan correctamente lo querría cambiar pero esta descatalogado. Cual sería el modelo sustituto?? Gracias

    1. Buenos dias Zaida,

      Respecto a su consulta, comentarle que en nuestra base de datos, no nos aparece ningun sustituto compatible actualmente

      no obstante le pasamos contacto directo del sat de tegui/bticino, por si ellos pudieran darle alguna otra solucion.

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que la funcion es indicarle a la placa de calle el numero de llamada,

      por esta razon si instala otro telefonillo extra, tendria que instalar tambien los configuradores , para que suenen los dos al mismo tiempo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  230. hola, tengo instalado un telefonillo tegui en la comunidad de dos hilos serie 7, y quisiera saver si se puede añadir un telefonillo extra en mi casa. es posible?

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es el sistema 2 hilos, si puede añadir otro telefono (mismo modelo) en serie con el que ya tiene, siempre instalado tambien los pequeños configuradores numericos verdes, que tiene en el suyo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  231. Buenos días. ¿Cuál es la diferencia entre el telefonillo 374250 y el 374240? ¿Se podría usar indistintamente en cualquier instalación de comunidad? ¿Puedo usar el 374240, que es universal, en vez de 1+1?

    1. Buenos dias Maria,

      Respecto a su consulta, comentarle que son telefonos esteticamente iguales , pero internamente son de diferentes sistemas , mientras que el 374240 es universal, lo puede utilizar en cualquier instalacion que sea de 4+n,
      el 374250, solo se puede utilizar en instalaciones 1+1 de tegui.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que no seria el cable mas optimo para este tipo de instalacion, pero al ser poco metros se puede dar como utilizable.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenas tardes:
        Indica que no es el cable más optimo: ¿Cual lo es?
        Según descripción del fabricante es de Cat6, reforzado para el exterior y resistente a la intemperie.

        1. Buenos dias Jose Luis,

          Respecto a su consulta, comentarle que el cable mas optimo para instalaciones, seria el siguiente :

          scs

          Un cordial Saludo

          Distel telecomunicaciones

  232. Mi pregunta es sencilla:
    Para instalar un videoportero en exterior de una casa familiar, tengo que pasar unos 15/20 metros de cable por la pared,
    no se puede encastrar (piedra antigua desaliñada) ni quiero poner tubos protectores:
    -Puedo usar manguera electrica apta para el exterior de 4 hilos? (hilos de 2,5)

      1. Tengo una placa de la comunidad marca Fermax y he sustituido un telefonillo Fermax 3399 por un tegui T71U. Mi problema radica que el micro no funciona. He leído en algún post que se debe aplicar una resistencia de 1000ohmios para que funcione. Esto es cierto.?

        1. Buenos dias Veronica,

          Respecto a su consulta, comentarle que no deberia de ser asi, ya que los dos telefonillos son universales, puede ser que no este bien realizada la conversion de un telefono a otro o que ese hilo este en mal estado.<