En Tegui-Distel, con más de 20 años de experiencia y más de 6.000 consultas atendidas, ofrecemos asistencia técnica especializada para resolver cualquier duda o problema con tus porteros y vídeo-porteros Tegui o Bticino.
Nuestros Servicios:
- Consultas Técnicas: Solucionamos dudas sobre su funcionamiento.
- Esquemas de Instalación: Ofrecemos esquemas no disponibles en nuestra web.
- Soporte de Reparaciones: Guía y asistencia para reparaciones rápidas y eficaces.
Confía en nuestro equipo para un servicio técnico especializado y soluciones eficientes.
hola
tengo un videoportero vídeo portero tegui ref.71031 y no me funciona
podrían decirme si lo tienen en stock o si puede haber uno equivalente y el precio
Muchas gracias
El videoportero Tegui Ref. 71031 se encuentra actualmente descatalogado, por lo que no es fácil de encontrar en el mercado. Sin embargo, puede existir un modelo solo audio sin video que puede sustituir
Para confirmar la disponibilidad y obtener un presupuesto actualizado, también puedes comunicarte con el servicio técnico de Tegui al teléfono
91 991 55 00 o escribirles a sat.espana@legrandgroup.es.
Un cordial Saludo
Estoy buscando un grupo fónico Tegui EDG-30 Ref. 90130P y solo encuentro el Tegue EDG-30 Ref. 90130L. Mi casa tienes tres teléfonos (uno por planta). Quisiera saber si es compatible el Ref. 90130L ya que es el único que encuentro a precio razonable.
Un saludo.
Buenas tardes Manuel ,
El grupo fónico Tegui EDG-30 Ref. 90130P es un componente de la serie Europa que se utiliza en instalaciones con múltiples teléfonos. El modelo que mencionas como alternativa, el EDG-30 Ref. 90130L, también pertenece a la misma serie y cumple funciones similares, por lo que en principio debería ser compatible para reemplazarlo pero cuidado , ya que esteticamente puede no ser igual y quizas no te encaje en el perfil de la placa .
Un cordial Saludo
Compatibilidad y Consideraciones:
Verificar el Tipo de Sistema: Ambos grupos fónicos (90130P y 90130L) están diseñados para sistemas de 4+n hilos, así que si tu instalación actual es de este tipo, el 90130L debería funcionar sin problemas con tus tres teléfonos distribuidos por planta.
Revisión de Funciones y Conexiones: La diferencia principal entre las referencias suele ser la configuración de fábrica (ajustes internos) y algunas características menores como el nivel de audio. Asegúrate de que no haya limitaciones específicas en el manual técnico para el uso en múltiples plantas, aunque generalmente no deberían existir con este tipo de grupos fónicos.
Confirmación con Soporte Técnico: Si bien es probable que la referencia 90130L funcione de manera adecuada, para asegurarte al 100%, te recomendaría contactar con el servicio técnico de Tegui. Ellos pueden confirmar oficialmente si no habrá problemas en tu instalación concreta. Puedes llamar al 91 991 55 00 o escribir a sat.espana@legrandgroup.es.
Buenas tardes. Cuando descuelgo el telefonillo se escucha un zumbido muy molesto que no deja escuchar bien. El telefonillo es nuevo.
Buenas tardes.
El zumbido molesto que mencionas al descolgar el telefonillo puede deberse a varias causas, incluso en equipos nuevos. Te sugiero revisar lo siguiente:
1. Verificar la Instalación y Conexiones:
Asegúrate de que el cableado esté correctamente conectado y que no haya falsos contactos o cables sueltos.
Comprueba la polaridad, especialmente si el sistema es de 2 hilos, ya que una polaridad incorrecta puede generar interferencias.
2. Revisar el Alimentador:
El ruido de zumbido a menudo se asocia a problemas con la fuente de alimentación. Si tienes acceso a otra fuente de alimentación compatible, intenta sustituirla temporalmente para ver si el zumbido desaparece.
Verifica que la tensión de salida del alimentador se encuentra dentro de los parámetros recomendados para el equipo.
3. Comprobación de los Ajustes de Volumen:
Algunos modelos de telefonillos y videoporteros tienen un ajuste de volumen interno que puede estar configurado a un nivel muy alto, lo que causa distorsión y zumbidos. Intenta regular el volumen del auricular, si es posible.
4. Interferencias Externas:
Si el sistema está cerca de fuentes de interferencia (por ejemplo, cables eléctricos, transformadores o equipos electrónicos), intenta alejar los cables del telefonillo de estos elementos.
5. Revisión del Grupo Fónico o de la Placa de Calle:
Si la placa de calle tiene algún problema en el micrófono o en el altavoz, esto también puede causar ruidos de fondo o interferencias.
6. Prueba con otro Terminal:
Si es posible, conecta otro telefonillo (incluso de un modelo similar) en la misma posición para ver si el problema persiste. Si el otro telefonillo funciona correctamente, podría tratarse de un defecto del terminal nuevo.
Si después de realizar estas comprobaciones el problema persiste, lo más recomendable sería contactar con el servicio técnico para una revisión más exhaustiva. Puedes comunicarte con el SAT de Tegui/Bticino en el teléfono 91 991 55 00 o a través del correo sat.espana@legrandgroup.es para que te brinden asistencia técnica detallada.
Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta.
Estoy cambiando un modelo de videoportero sin wifi por un 344786 – Classe 100x 16E.
Lo enciendo y se quedan parpadeando las 4 luces en blanco y no puedo entrar en menús ni hacer nada
Hay alguna forma de resetear o hacer un ajuste de fábrica??.
Gracias de antemano
Buenos dias Javier,
Cuando el modelo de videoportero 344786 (Classe 100X 16E) muestra las cuatro luces blancas parpadeando y no permite la navegación por menús, es posible que esté bloqueado o que requiera un reinicio para restablecerse. Aquí te explico un procedimiento que puedes probar para realizar un reinicio:
Desconectar de la alimentación: Retira el dispositivo de la fuente de alimentación durante aproximadamente 1 minuto para permitir que se descargue completamente.
Reconectar y comprobar: Conecta nuevamente el videoportero a la alimentación y verifica si el problema persiste.
Restablecimiento de fábrica: Para algunos modelos de la línea Classe 100X, el reinicio de fábrica se puede hacer manteniendo presionado el botón de «Encendido/Apagado» durante al menos 10 segundos hasta que las luces cambien de estado. Sin embargo, esta función puede variar según la versión del firmware del dispositivo.
Si el problema persiste, te recomendaría contactar con el servicio técnico especializado para una asistencia más detallada. Puedes comunicarte con el SAT de Tegui/Bticino en el teléfono 91 991 55 00 o a través del correo sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Hola. ¿es posible añadir un timbre supletorio a un portero Bticino de dos hilos para una vivienda unifamiliar ? He abierto el telefonillo y me sale la referncia CK2/ PI 029 98 6 00 y veo dos bornas libres marcadas como «6» y «T»
Gracias
Buenos dias Joaquin,
La referencia que mencionas (CK2/PI 029 98 6 00) corresponde a un modelo de telefonillo compatible con el sistema de 2 hilos de Bticino.
Verificar la Compatibilidad: No todos los timbres supletorios son compatibles con todos los modelos. Es importante que utilices un timbre diseñado para sistemas de 2 hilos de Bticino o Tegui.
Si ninguna informacion anterior resuelve el problema, lo mejor es contactar directamente con el servicio técnico de Tegui para un diagnóstico más profundo:
Teléfono:
91 991 55 00
Email: sat.espana@legrandgroup.es
Horario: De 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 horas (de lunes a viernes).
Buenas, la pantalla de mi videoportero se enciende y se apaga sola a cada momento, como lo puedo solucionar
Es un tegui 374400 GRACIAS
Buenos dias Felix ,
El problema que describes, en el cual la pantalla de tu videoportero Tegui (modelo 374400) se enciende y apaga constantemente, puede deberse a varias causas. Aquí te doy algunas recomendaciones para diagnosticar y solucionar el problema:
1. Verificar la Conexión del Cableado:
Asegúrate de que los cables estén correctamente conectados, sin falsos contactos o conexiones sueltas. Este modelo, al ser un sistema digital, depende de un bus de datos que debe estar perfectamente conectado.
Revisa tanto la conexión de la fuente de alimentación como la del monitor y la placa exterior.
2. Comprobar la Fuente de Alimentación:
Si la alimentación es inestable, el monitor podría apagarse y encenderse por problemas de voltaje. Verifica que el transformador (normalmente el modelo E-34 o equivalente para Tegui) esté funcionando correctamente.
Si tienes acceso a un multímetro, mide el voltaje de salida para asegurarte de que es el correcto según las especificaciones del sistema.
3. Restablecer el Sistema:
Desconecta la alimentación del videoportero durante 2-3 minutos y vuelve a conectarlo. Esto puede ayudar a restablecer cualquier posible bloqueo o error temporal.
4. Comprobar Configuración de Dirección y Código de Llamada:
Asegúrate de que la configuración del monitor (dirección de llamada) es correcta y que no hay conflictos con otros dispositivos en el bus del sistema. Si se producen conflictos, el monitor puede comportarse de manera inestable.
5. Revisión de Interferencias y Cortocircuitos:
Si la instalación comparte líneas con otros dispositivos, puede haber interferencias que provoquen este comportamiento. También revisa que no haya cortocircuitos en el cableado que puedan estar causando inestabilidad.
6. Firmware o Fallo Interno del Monitor:
Si el problema persiste después de verificar el cableado y la fuente de alimentación, es posible que haya un problema interno en el propio monitor. En este caso, te recomiendo contactar con el servicio técnico para evaluar la necesidad de una actualización de firmware o una reparación interna.
7. Asistencia Técnica Especializada:
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, lo mejor es contactar directamente con el servicio técnico de Tegui para un diagnóstico más profundo:
Teléfono:
91 991 55 00
Email: sat.espana@legrandgroup.es
Horario: De 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 horas (de lunes a viernes).
Un saludo.
Buenas tardes,
necesitaría saber si hay algún monitor para sustituir el monitor 374420.
Buenos dias David,
Actualmente no existe ningun modelo compatible para tu 374420.
La unica opcion seria instalar un telefonillo sin pantalla solo audio, referencia 374220, teniendo en cuenta siempre los switches de color blanco de tu antiguo monitor, pues se tienen que poner en la misma posicion en el telefonillo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Actualmente tengo instalado un videoportero Tegui del año 2008, consta de teléfono con monitor + 4 teléfonos más. Quería preguntarles si el modelo Kit de videoportero a 2 Hilos unifamiliar en Color SFERA NEW + Manos libres CLASSE 100 X16E 379116 admite el monitor y 4 teléfonos más, aunque haya que cambiar los teléfonos por otros más actuales, por la compatibilidad.
Muchas gracias
Buenos dias Antonio.
Si, si los admite , sonaran todos al mismo tiempo eso, si.
Los telefonillos compatibles, serian los modelos 374290, y 374794.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
En la parte de abajo del telefonillo de casa hay un interruptor con tres posiciones . Cuál de ellas es la de subir el volumen?
Buenos dias Rocio,
Que modelo de telefonillo tegui es? normalmente lo suele marcar .
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes, tengo un portero Tegui 374250, puedo sustituirlo por un Tegui 374794?
Buenos dias Eibol
Comentarle sobre su consulta, que no es posible ya que pertenecen a diferentes sistemas, la unica opcion es sustituirlo por el mismo modelo (374250)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo el bticino 344842 se me desconecta continuamente del movil como lo soluciono
Buenos dias Jose Maria,
El problema de desconexión continua del monitor Bticino 344842 (Classe 300EOS) puede deberse a varios factores, como la configuración de la red Wi-Fi, la estabilidad de la señal o una posible incompatibilidad con el dispositivo móvil.
Pasos para solucionar el problema:
Verificar la conexión Wi-Fi: Asegúrate de que el monitor esté conectado a una red Wi-Fi estable. La señal debe ser fuerte y sin interrupciones. Colocar el router más cerca del monitor o usar un repetidor de señal puede mejorar la conexión.
Actualización del firmware: Comprueba si el monitor y la aplicación móvil están actualizados a la última versión del software. A veces, una actualización puede corregir problemas de desconexión.
Configuración de la aplicación móvil: Desinstala y vuelve a instalar la aplicación en tu móvil, y configura de nuevo la vinculación con el monitor. Esto puede solucionar problemas de sincronización.
Restablecer el monitor: Intenta restablecer el monitor a su configuración de fábrica y configura de nuevo la conexión Wi-Fi. Recuerda que esto eliminará todas las configuraciones actuales.
Interferencia de señal: Verifica si hay otros dispositivos electrónicos cerca del monitor que puedan causar interferencias con la señal Wi-Fi y, si es posible, aléjalos.
Soporte técnico: Si después de estos pasos el problema persiste, contacta con el soporte técnico de Tegui-Distel para una solución más personalizada. Puedes llamar al Tel.:
91 991 55 00 en horario de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 horas (de lunes a viernes).
Un cordial Saludo.
Hola, me gustaría saber dónde puedo realizar una copia de mi llave de contacto del telefonillo del portal, por favor.
Buenos dias Juan Ramon
Para realizar una copia de la llave de contacto del telefonillo de tu portal, es necesario acudir a un servicio técnico especializado en sistemas TEGUI. Las llaves de proximidad y contacto suelen estar configuradas específicamente para cada instalación y, por lo general, solo pueden ser copiadas o reemplazadas por un servicio técnico autorizado.
Opciones para obtener una copia:
: Contacta al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) de Tegui llamando al Tel.:
91 991 55 00 disponible de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 horas. Ellos podrán orientarte sobre cómo y dónde realizar la copia de la llave.
un saludo
Buenas
. Vivo en un edificio de comunidad de 20 pisos con dos placas Tegui de exteriores con cámara y luz para la apertura de la cancela y la apertura de la puerta del portal respectivamente y un telefonillo de dos hilos tegui swing con pantalla a color en un piso y en otro piso lo tengo el modelo swing pero sin pantalla.los dos telefonillos tienen 4 botones físicos muy útiles y cumplen sus capacidades. Creo que eso está designado en el apartado configuraciones. Mi pregunta es la siguiente ¿puedo pasar al modelo 100x16E con wifi para verlo desde el móvil? Hace falta corriente adicional a este modelo? Tengo que igualar el apartado de configuraciones N P M. para que funcionen los 4 botones.¿Podría hacer el cambio en los dos telefonillos o solo en el modelo que tengo con pantalla Swing . Gracias un saludo.
Buenos dias Francisco ,
Sí, es posible realizar la actualización al modelo Tegui Classe 100X16E WiFi para que puedas gestionar el videoportero desde tu móvil, pero hay varios factores importantes a considerar:
1. Compatibilidad con el sistema de 2 hilos:
El Tegui Classe 100X16E WiFi es un dispositivo de dos hilos, por lo que debería ser compatible con el sistema actual que tienes instalado (el sistema Tegui Swing también es de dos hilos). Esto significa que no sería necesario realizar una adaptación compleja del cableado.
2. Configuración de jumpers N, P y M:
Al cambiar de un modelo a otro, como en este caso del Swing al Classe 100X16E, es necesario ajustar los jumpers N, P y M para que coincidan con los de los dispositivos anteriores y así puedas seguir utilizando las funciones de los 4 botones físicos. Es posible que la configuración actual de jumpers en los telefonillos Tegui Swing no sea compatible directamente con la del Classe 100X16E, por lo que debes replicar la configuración de los jumpers en el nuevo monitor.
4. Sustitución en los dos pisos:
Puedes realizar el cambio en ambos telefonillos (tanto el que tiene pantalla como el que no), siempre y cuando se mantenga la compatibilidad con el sistema de dos hilos y la configuración adecuada de los jumpers. No hay restricciones técnicas que te impidan hacer el cambio en ambos, pero si lo deseas solo en el que tiene pantalla actualmente, también es posible.
5-El monitor Classe 100x16E dispone de 4 botones programables
Pasos recomendados:
Revisar la configuración de jumpers: Asegúrate de igualar los valores de N, P y M en los nuevos monitores para que puedas seguir usando las funciones de los botones.
Cambiar ambos monitores: Si deseas la funcionalidad de WiFi en ambos pisos, puedes cambiar ambos telefonillos por el Classe 100X16E WiFi.
Si necesitas más detalles o prefieres asegurarte con la instalación, siempre puedes contactar con el servicio técnico de Tegui en el 91 991 55 00
Espero que esta respuesta te haya sido de utilidad. ¡Un saludo!
Gracias por todas las dudas resueltas tan explícitamente, voy a realizar la compra del telefonillo Wifi a través de vuestra página web.
Otra pregunta he visto en otro cuestionario que la configuración N,P,M. LOS JUMPER tienen un valor dónde los puedo adquir o comprar en vuestra página web? En alguna sección en particular ?….Un saludo y nuevamente agradecido.
Buenos días
Tengo un monitor wifi recién instalado, un Tegui manos libres wifi clase 100X16E . Quería activar la opción seleccionable “ESTUDIO PROFESIONAL” que permite la auto apertura si así se activa en el dispositivo, para lo que habría que configurar el dispositivo con jumpers en M, que según el manual seria ponerlos en 20 para poder activar esta opción. Actualmente no hay ningún jumper en la zona M. En N tengo un jumper de valor 5 en la posición 2 y en P tengo también un jumper de valor 5 en la posición 2, ningún jumper en M.
Mi pregunta es
1/ Si pongo jumper valor 2 en la posición 1 de M y un jumper valor 0 en la posición 2 de M, ya tendría activa la función ESTUDIO PROFESIONAL activa? habria otras funciones activas que puedan afectar a su funcionamiento?
2/ Habría que reiniciar el equipo para que se activase?
Muchas gracias de antemano.
Buenos días Samuel ,
Para activar la función «Estudio Profesional» en tu monitor Tegui Clase 100X16E manos libres WiFi, efectivamente, es necesario ajustar los jumpers en la zona M, como lo indica el manual. A continuación, te respondo tus preguntas:
1. Configuración de los Jumpers:
Para activar la función de autoapertura (Estudio Profesional), debes configurar los jumpers en la zona M de la siguiente manera:
Jumper de valor 2 en la posición 1 de M.
Jumper de valor 0 en la posición 2 de M.
Con esta configuración, deberías tener activada la opción de «Estudio Profesional», que permite la autoapertura del monitor.
En cuanto a otras funciones activas, siempre es importante verificar el resto de la configuración de jumpers en las zonas N y P para asegurarse de que no haya conflictos o activación de otras funciones que puedan afectar el comportamiento del equipo. Según tu configuración actual (jumpers de valor 5 en las posiciones 2 de N y P), parece que no debería haber conflictos, pero te recomendaría revisarlo en el manual para confirmar.
2. Reinicio del equipo:
Sí, será necesario reiniciar el equipo para que los cambios en los jumpers se apliquen correctamente. Esto asegura que la nueva configuración se cargue y que la función «Estudio Profesional» se active de forma efectiva.
Si tienes más dudas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.
Gracias a ti por confiar en nosotros.
Un saludo.
Buenas,
Tenemos un videoportero Bticino Swing, con pantalla en blanco y negro.
Desde hace unas semanas, cuando llaman desde el portal la pantalla se enciende pero no suena la llamada. El volumen está al máximo y no hemos manipulado nada desde que funcionaba correctamente.
¿Alguna idea de lo que puede pasar?
Muchas gracias
Buenos dias Unai,
El problema que mencionas con el videoportero Bticino Swing parece estar relacionado con la falta de sonido al recibir llamadas, aunque la imagen funcione correctamente. Esto podría deberse a las siguientes razones comunes:
Problema de configuración del volumen o timbre: Aunque mencionas que el volumen está al máximo, podría haber una configuración específica del timbre que haya sido modificada o deshabilitada sin que te hayas dado cuenta. Te sugiero revisar si existe alguna opción de silencio o desactivación del timbre que se haya activado accidentalmente.
Fallo en el altavoz interno o del timbre: El altavoz que emite el sonido del timbre podría estar fallando, mientras que el resto del sistema sigue funcionando bien. Si este es el caso, sería necesario reemplazar el altavoz o revisar las conexiones internas.
Problemas con el cableado o la fuente de alimentación: Si los cables que llevan la señal al timbre están sueltos o defectuosos, podría no llegar correctamente la señal de audio, a pesar de que la pantalla se encienda. Verifica si hay algún problema en las conexiones o si algún cable está dañado.
Fallo del módulo de sonido: Es posible que el módulo de sonido esté presentando algún fallo. Esto requeriría asistencia técnica para una revisión o incluso el reemplazo del componente dañado.
Interferencias o ajustes del sistema de 2 hilos: Dado que el sistema Bticino Swing funciona con un sistema de 2 hilos, podría haber interferencias o problemas con la instalación de los cables. Un técnico especializado podría verificar la continuidad de los hilos y posibles interferencias en la señal.
Si ya has revisado todas estas opciones y el problema persiste, te recomiendo contactar con el servicio técnico oficial de Tegui en España para una revisión más detallada. Puedes comunicarte con ellos llamando al
91 991 55 00.
un saludo
Buenos días.
Tengo un video portero tegui 1383/1 el cual tiene un fallo que no entiendo. La imagen del monitor es correcta casi siempre que no descuelgas el auricular y en cuanto se descuelga salen interferencias que no permiten su visionado. A veces se pone así en cuanto llaman. Soy el único vecino con el problema.
¿Se podría colocar un desvíadir de señal wifi como el wi-bix de fermax o hay que cambiar el sistema por completo?
Gracias
Buenos dias Jose Manuel .
Respecto a su consulta , comentarle que le dejamos el contacto del sat de tegui para que le puedan ayudar en su averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola saludos necesito por favor un presupuesto para que me istale un portero automático con cámara en pueblo HERNAN PEREZ CACERES
Buenos días Mireya ,
Quería comentarte que no ofrecemos servicio de instalación, ya que somos un almacén de material. No obstante, te comparto el enlace al kit completo de videoportero que mencionas, referencia 378111: KIT COMPLETO
Un Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas. Necesito repuesto alternativo a grupo fónico Ticino ref 332340…
Buenos dias Ricardo,
Respecto a tu consulta, comentarte que actualmente en nuestra base de datos no nos aparece alternativa al articulo 332340.
No obstante le dejamos el contacto del sat de tegui/bticino, por si le pueden ayudar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Tengo instalado un sistema con un monitor CLASSE 100X16E. Quiero instalar un timbre adicional para la zona exterior de la casa. He visto que existe la posibilidad de instalar btcino 336910, pero no tengo claro en que bornas del monitor debo conectar, o si se conecta directamente al alimentador. ¿Podéis aclararme la duda? Gracias.
Buenos dias Jesus,
Van instalados en las bornas 1 y 5 de tu monitor en el caso de que las tenga.Si no las tiene, no es compatible.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes tengo un telefonillo golmar T-510R y he comprado un tegui T-71U y no consigo saber cual es la equivalencia porque en la tabla de tegui no apare , muchas gracias
Buenos dias Yesenia.
Respecto a su consulta , comentarle que le dejamos el contacto del sat de tegui para que le puedan ayudar en su averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo un portero de la serie 2000 y se me estropeó el altavoz de la unidad exterior, todo lo demás funciona perfectamente.
Quiero cambiar el altavoz estropeado pero no tengo claro cual es su resistencia dado que las cifras que aparecen en el altavoz están separadas,
¿Son 4´5 ohmios o 45 ohmios ?
Gracias
Buenos dias F.Javier Torres.
Respecto a tu consulta , comentarle que le dejamos el contacto del sat de tegui para que le puedan ayudar en su averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola muy buenas tengo un problema con un videoportero tegui serie 8 funciona todo pero no tengo imagen.me podrían ayudar
Buenos dias Andy.
Respecto a tu consulta , comentarle que le dejamos el contacto del sat de tegui para que le puedan ayudar en su averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, quiero cambiar el telefonillo interior del piso por un manos libre de 2 hilos. Pero mi comunidad tiene un sistema de portero se 5 hilos.
El portero de 2 hilos puede funcionar? O viene algún adaptador?
Gracias
Buenos dias Santiago,
Respecto a su consulta , comentarle que lamentablemente no es posibkle realizar el cambio, por incompatibilidad de sistemas , actualmente para el sistema 5 hilos no existe ningun modelo manos libres, por lo que la unica solucion para hacer el cambio, es cambiar toda la instalacion completamente.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola Tengo un TEGUI: 71021, necesito abrir remotamente la puerta de la calle desde el movil, Como podría hacerlo? gracias¡¡
Buenos dias Javier,
Referente a su consulta, comentarle que tegui no tiene ningun producto actualmente para abrir remotamente desde el telefonillo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
BUENOS DIAS, tengo instalado en la zona de oficina un telefonillo modelo TG-374294,
ME GUSTARIA PODER COLOCAR UN TIMBRE INSTALADO AL MISMO PARA QUE SUENE TAMBIEN EN LA ZONA DE TALLER
QUE DEBO HACER?
SALUDOS
FELIX
Buenos dias Felix
Referente a su consulta, comentarle que, timbre no es posible, pero si puede colocar otro interfono igual, ya que la manera de conectarlo seria igual a la de un timbre.
un cable de 2 hilos desde el bus del interfono, al nuevo.
Le dejamos enlace del telefonillo extra compatible :
374794
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Necesito para mi edificio un MODULO FONICO 2HILOS 4PUL 2COL Referencia: 342350. ¿Está descatalogado? ¿Se podría enviar a Tenerife?
Buenos dias ,
Comentarle que la referencia 342350, se encuentra actualmente descatalogada y sin sustitucion posible.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola
Tengo un video portero M72 y desde hace algunos días observo que el monitor está siempre encendido
Lo he desmontado y desconectado el bus para que se apague. Hay algo que pueda hacer para arreglarlo o que funcione sin la pantalla? Es decir que suene pueda abrir pero sin la imagen. Gracias
Buenos dias David,
Respecto a su consulta, comentarle que , puede intentar quitar las bornas 1 y 2 de la base de conexiones de su M-72, unos segundos y volverlas a poner.
Si el problema persiste puede cambiarlo por un telefonillo t-72, el cual no tiene pantalla , pero si audio.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
El modelo Teléfono T-71U Universal Blanco Tegui, tampoco sería compatible, para el antiguo vt8, aunque no tenga pantalla? Gracias
Tengo un monitor 2 hilos serie 8 TH 374494 el cual dejó de sonar y por ende cuando pican el Inter no funciona. El técnico de una empresa que vino a revisarlo nos indico que el problema estaba en el auricular que se había dañado. Mi pregunta, ustedes tienen ese repuesto a la venta y cuanto cuesta? Y de no tenerlo, me servirá el auricular del teléfono de esa misma serie sin necesidad de hacer ninguna programación extra?
Buenos dias Pablo,
Referente a su pregunta, comentarle que no se venden sueltos los auriculares de la referencia 374494, pero por otra parte si que son los mismos que el telefonillo serie 8,
referencia 374794.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
¡Hola!
Necesito sustituir un telefonillo Tegui Horizon 07E040 por un Tegui Serie 7 T-71U, pero el teléfono antiguo no muestra todos los números de los cables. Solamente el 1 y el 2. ¿Cómo puedo hacer la sustitución?
Los cables en el aparato antiguo están así:
Bornes horizontales:
Gris (que conecta con el telefonillo) | Vacío | Vacío | Blanco | Rojo y verde
Bornes verticales:
Blanco (que conecta con el telefonillo)
Amarillo (que conecta con el telefonillo)
Verde claro (que conecta con el telefonillo)
Muchas gracias de antemano
Buenos dias Mikel.
Si tu telefonillo es el modelo horizon con tecla de color roja, el equivalente que tienes que instalar no es el t-71 u, ya que no pertenecen al mismo sistema.
El correcto seria el modelo 374250.
Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui por si quereis corroborar la informacion y aseguraros:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola.
Siguiendo su consejo he comprado un Tegui t72 para sustituir a mi estropeado serie 7 con pantalla en una placa 374442.
La pregunta es, disponen de alguna guia o consejos para cambiar el cableado que tengo ahora al nuevo?
Gracias
Buenos dias Pau
Respecto a su consulta, comentarle que no existe un esquema en especifico, ya que solamente van conectados los hilos de los bornes 1 y 2 de su antiguo monitor , al 1y 2 del telefonillo, luego seria colocar los microswitches blancos en la misma posicion que los tiene en el monitor y cerrar, y picar para probar.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenos días
Tengo instalado un kit tegui A1 en un unifamiliar
Desde la unidad interior se puede abrir la puerta, pero la unidad externa ha dejado de funcionar, al pulsar el botón ya no se escucha el timbre ni tampoco la voz
Venden la unidad externa o debo comprar todo el kit?
Buenos dias Ignacio,
Pues la recomendacion es que compre todo el kit completo, ya que le saldra mas barato que el grupo fonico en si, que se vende como repuesto y es mas caro.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo instalado un portero tegui modelo ruropa1 de 4 viviendas aunque solo uso 3 tiene el alimentador E14 y grupo fónico EGF1 con cableado 4+n está muy deteriorado. No se si puedo sustituirlo por el kit A3 placa y telefonos serie A7 tiene placa exterior con visera no se si me vale para el nuevo modelo y si no valiese cual sería la placa con visera del modelo A7
Buenos dias, Jose Antonio,
Respecto a su consulta, comentarle que necesitariamos un par de fotos de la placa, una por fuera de frente y otra abierta, para poder aconsejarle.
Le dejamos nuestro mail de contacto: info@disteltelecomunicaciones.com
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
tengo un video portero (Monitor Swing B/N 2 Hilos Tegui 374460) y desde hace unos dias no suena cuendo me llaman, se podria reparar.
MUCHAS GRACIAS, UN SALUDO
Buenos dias Lourdes,
Respecto a su consulta,Comentarle que nosotros no tenemos servicio de reparacion, si desea sustituirlo , esta la opcion del modelo 374494de tegui.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola q alternativa tengo para sustituir un tegui vt8? gracias
Buenos dias Jorge,
Actualmente y debido a su antiguedad, no nos aparece ningun modelo sustituto para el tegui vt8, por lo que la unica solucion seria el cambio total de sistema.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
El modelo Teléfono T-71U Universal Blanco Tegui, tampoco sería compatible aunque no tenga pantalla? Gracias
Hola , tengo un modelo bastante antiguo EGF-30 REF:90130P con 3 pulsadores.
El tema es que de repente ha empezado a hacer un ruido muy fuerte como si fuera un ruido de estática.
Lo he desmontado, he apretado los cables por si era algún mal contacto y el ruido en general ha desaparecido, ahora sólo lo hace cuando se pulsa alguno de los botones y en las viviendas apenas suena el telefonillo. La voz también se transmite muy mal. El botón abrepuerta sí que funciona.
¿Me podéis ayudar a solucionar la incidencia?
Buenos dias Salvador,
Respecto a su consulta, le dejamos el contacto directo al sat de tegui, para que le puedan ayudar a resolverla:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes,
En la web del modelo 100V16B, figura un vídeo que se interpreta como que este modelo puede gestionarse desde un teléfono Smartphone.
Es correcto?
O es sólo el modelo 100v16E el que permite esta funcionalidad?
Gracias!
Buenos dias Alfonso,
Respecto a su consulta , comentarle que Es un video generico para toda la classe 100, que tegui proporciona, pero el unico modelo con wifi es el 100X16E, no el modelo 100v16e
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas
Tengo videoporteros Tegui T-221 y Tegui 374420.
Es verdad que no son compatibles con Nuki Opener? Asi me contestaron, pero es una pena de verdad, si no puedo instalar unas cerraduras inteligentes.
Hay alguna otra marca y modelo que se puede conectar con los Tegui? https://nuki.io/es/opener/#compatibility
Buenos dias Mar,
Respecto a su consulta, le dejamos el contacto directo al sat de tegui, para que le puedan ayudar a resolverla:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo videoportero modelo GT-374494 , mi pregunta, es compatible con el modelo tegui serie CLASSE 100
Buenos dias Jacinto,
referente a su pregunta, comentarle que si, el monitor 374494, es compatible con todos los monitores classe 100.
Le dejamos enlace para qque vea los modelos disponibles:
classe 100
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola
He instalado un kitvideo 379111 en mi casa de campo , el portero es de dos hilos y me funciona todo menos la camara que no se ve , puedo configurar la el sonido , el brillo pero no tengo ninguna imagen del exterior
Buenos dias Toni,
Segun nos comenta , puede ser fallo o bien del grupo fonico/telecamara o bien de la pantalla del monitor, lo mejor en estos casos es acudir a un tecnico instalador para que le pueda resolver la averia .
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, en la comunidad tenemos instalado un portero Tegui serie 7 A 2 hilos, cuando veo y a entra me encuentro la puerta del portal desbloqueada, me deja abrirla simplemente empujándola, 3 veces. Puede ser por un tema de memoria en el cerradero y se puede configurar.? Gracias de antemano.
Buenos dias Javier,
En principio si es un abrepuertas con memoria y no hay un rele, de por medio (que no sabemos si es el caso) no es posible configurar el abrepuertas.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes. Tenemos instalado un videoportero Bticino de 2 hilos con monitor 344782.
Hemos comprobado las tensiones del alimentador y son correctas de salida con 27 V.
Pero no existe imagen en el monitor ni funciona timbre desde el exterior. No es posible realizar la apertura de puerta.
Podrían indicarnos qué podemos hacer.
Gracias.
Buenos dias Jesus,
Por lo que nos comenta parece una averia del grupo fonico/telecamara, no obstante le dejamos el contacto del servicio tecnico de tegui/bticino, para que le puedan decir las causas de la averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola. Se me ha estropeado mi serie 7 con placa 374442, y la unica alternativa que me dan es comprar algo compatible o de segunda mano. Para comprar algo compatible, me podian guiar un poco? gracias
Buenos dias Pablo
Respecto a su consulta, comentarle que la unica alternativa para su monitor , seria un telefonillo solo audio sin pantalla, modelo T-72.
Le dejamos el link por si esta interesado en comprarlo:
T-72
Un Cordial Saludoç
Distel telecomunicaciones
Gracias.
Entonces no hay problema en que antes tuviera uno con pantalla?
En caso de que no sea compatible se puede devolver?
Gracias
¡Buenos días!
Tengo un modelo T-71Z que pulsando el botón auxiliar se abre la puerta interior del portal y con el botón principal se abre la exterior. ¿Hay alguna manera de que pulsando el botón principal ambas puertas se abran a la vez?
¡Muchas gracias!
Buenos dias Gorka,
En principio la unica manera seria teniendo conectados los dos abrepuertas a la misma placa mediante un rele, no obstante le dejamos el contacto del sat de tegui, por si le pueden le pueden dar otra solucion:
91-991-55-00
Sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días.
Tenemos instalados en una comunidad de 28 vecinos 2 placas de calle tegui esfera a 2 hilos.
La interior funciona correctamente pero la exterior de repente hace las llamadas cambiadas. Si llamas al 1A te contesta el 1b y así con todos los pisos
Ya nos pasó en otra ocasión y quitando corriente al sistema de solucionó. Esta vez no.
Como podemos solucionar.
Gracias
Buenos dias Jose,
Respecto a su consulta, comentarle que si las dos placas estan conectadas al mismo alimentador, y configuradas correctamente como secundaria y primaria , no deberian de dar este fallo, por lo que le dejamos el contacto del servicio tecnico de tegui, para que le puedan ayudar a resolver la averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas noches soy electricista y necesito información para una averia deun cliente, tiene un video portero Tegui TG-374455 que no hace nada y ya le he cambiado el alimentador 346050, va a dos cables y a 27v como es un modelo antiguo le puedo adaptar un vodeoportero y un grupo fonico mas moderno con ese alimentador o tengo que cambiar todo, o si teneis el video portero me podeis dar precio de las 2 cosas.
Muchas gracias y un saludo
Buenos dias Javier.
No se preocupe nos ponemos en contacto mediante su correo electronico.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, he comprado una cerradura tegui 304910 con retardo.
Cuando le doy al botón y no hay nadie para abrir, tengo que bajar a cerrar.
He ido después de 10 minutos y todavía se puede abrir
Buenos dias Carmen,
Respecto a su consulta, comentarle que suponemos que se refiere a la referencia 374910.
Este abrepuerta no nos consta que tenga retardo, asegurese que esta bien encajado en la puerta y que no se queda abierta o cierra mal.
Deberia de funcionar como un abrepuertas normal , sin retardo ni memoria.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas noches, mi nombre es Elvis rojas, soy TSU en electrónica, tengo un módulo de llamada numérico 342610 el cual está bloqueado por el código maestro y necesito modificar los dígitos de llamada, vi un procedimiento en un foro de consulta y no me procede. Desconectar alimentación, puente entre pines 14 y 16 donde va el conector inferior ct15/11 09w13 ,alimentar, colocar cable plano entre módulo de sonido y numérico entrar a programación y hasta ahí, no deja entrar clave, agradezco información, gracias
Buenos dias Elvis,
Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos el apartado de descargas de nuestra web.
Si no encontrase la informacion deseada, le dejamos tambien el contacto del servicio tecnico de tegui/bticino
DESCARGAS
Servicio tecnico: 91-991-55-00 sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, tengo una instalación serie Europa con alimentador E14 y grupo fónico EGF1 en una comunidad de 6 viviendas. Han cambiado la cerrajería de la puerta y han instalado un abrepuertas invertido universal, el cual lleva 3 hilos que, según el esquema, pone alimentación y el tercer hilo indica pulsador.
¿Entiendo que ese tercer hilo tengo que meterlo al común de pulsadores del grupo fónico? ¿de esa manera tengo alimentación ininterrumpida en los telefonillos y cuando pulsen para abrir me corta la tensión en el abrepuertas invertido? ¿para dar tensión ininterrumpida al abrepuertas, lo hago entre los hilos 2 y 10 del E14?
Espero entiendan mis preguntas.
Saludos
Buenos dias Jose Miguel,
Para poder resolver su consulta le pasamos contacto directo con el servicio tecnico de tegui:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes , la consulta es la siguiente tengo en un piso instalado un monitor de video-portero 2 hilos TG-374455 y me gustaria saber que monitor wifi es compatible y como instalarlo.
un saludo
Buenos dias Oscar,
Comentarte que si es compatible con el modelo 374786 , conectando los hilos del bus , y tambien deberas de quitar los configuradores numericos verdes y ponerlos en el nuevo en el a misma posicion.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, vivo en una comunidad de vecinos y tengo instalado el Tegui Swing 374455. Hace unos días que no suena el timbre cuando pulsan desde la calle, aunque sí se enciende la pantalla.
He revisado la rueda de ajuste de volumen y está en la parte blanca. No sé si tiene solución o tendré que cambiarlo.
Caso que se tenga que cambiar, podría poner el Monitor 2 Hilos Classe 100V16B Básico Tegui 374511. Y sería suficiente con conectar los 2 cables?
Gracias de antemano y un saludo.
Buenos dias Jordi,
Comentarte que si es compatible, conectando los hilos del bus , y tambien deberas de quitar los configuradores numericos verdes y ponerlos en el nuevo en el a misma posicion.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un 100X16E WIFI BTICINO TEGUI
Aparece apagado
Desconecto y conecto el suministro de luz y no enciende.
Y a los días solo vuelve a la normalidad.
¿Hay algún botón de encendido o forma de reiniciar?
Gracias.
Buenos dias Jonathan,
Respecto a su averia, en el menu del monitor existe una opcion de reset general, lo que tambien seria importante seria ver si cuando le pasa que le sale desconectado, salir a la placa de calle y ver si tiene luz y funciona, para ver si es fallo de placa o del mismo monitor.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
tengo un videoportero tegui serie 8 y cuando llaman desde el patio,descuelgo veo al que llama y a los dos segundos se apaga la imagen y y aunque le de a abrir no abre la puerta. que solucion tiene?
Buenos dias,
Parece un problema o bien del grupo fonico (telecamara) o bien del monitor, en todo caso le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que puedan ayudarle, realizando alguna prueba.
Un Cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola tengo instalado un video portero de 9 vecinos y cuando se va la luz , ya no funciona correctamente llaman al 2c y suena el 2b no se corresponden las llamadas. Llevaba 6 meses funcionando perfectamente.
Buenos dias Carlos,
Referente a su consulta, las llamadas del sistema 2 hilos se basan en los configuradores que llevan los monitores en su parte trasera, se tienen que revisar que esten bien.
Por otra parte si solo le pasa cuando se va la luz, tambien puede ser debido al grupo fonico (telecamara) que no inicie bien el sistema.
Le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que cuando le pase pueda llamar para que le ayuden a verificar la averia:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Diostel telecomunicaciones
Buenas tardes. Tengo un telefonillo TEGUI 71 UNIVERSAL BLANCO en la cocina, y quisiera saber como poner uno en paralelo en el salon
Buenos dias Jose Antonio,
Pues es muy sencillo, solo tiene que conectar en las mismas bornas del telefono de la cocina, (mismos colores) y luego ponerlos en el del salon, los dos funcionaran al mismo tiempo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola Soy Joan Ramon,
mi pregunta es possible que el pulsador suplementario en lugar de llamada sea solo de apertura de puerta mi terminal es un 374511
Buenpos dias Ramon,
Si conectas un pulsador suplementario directamente a la placa de calle , si que te abrira la puerta, pero si lo que quieres es conectarlo a tu monitor directamente , en principio no se podria hacer, no obstante te dejamos el contacto del sat de tegui, para que puedas consultarlo:
91-991-55-00
Sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
buenos días, tengo una pantalla bticino modelo 100xe instalada en la casa que acabo de comprar, esa pantalla se puede resetear o formatear; ya que el antiguo propieatario hacia uso de ella y me quedaría mas tranquila. un saludo
Buenos dias Amayra,
Si, puede resetearla dentro del menu de opciones\ configuracion del monitor.
Le dejamos enlace de producto, donde puede encotrar el manual para descargar.
100XE
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo un video portero modelo TG374494 lo desminte para pintar y ahora se ve, abre, pero cuándo timbran del exterior no suena, le tocaría algo. Gracias
Buenos dias Francisco,
Respecto a su consulta, comentarle que revise la parte trasera del monitor ya que quizas le falte el/los configuradores numericos verdes que llevan en el alojamiento «n»
Otra cosa que puede hacer es un reset al sistema general, se trata de desconectar de la corriente el alimentador de la instalacion durante 10 segundos y volverlo a conectar.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un monitor Btcino 344804 roto, existe recambio o algún equivalente ?
Gracias.
Buenos dias Manuel,
Referente a su consulta comentarle que si su monitor en la parte trasera lleva uno o varios configuradores numericos verdes, el sustituto es el modelo 374494, teniendo en cuenta siempre utilizar los mismos cables para el bus (2) y los configuradores que lleva quitarselos y ponerlos en el nuevo.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
En un Tegui Classe 100 Wifi, ¿se le puede configurar una IP fija y no usar DHCP? Gracias.
Buenos dias Pablo,
Referente a su consulta, comentarle que le dejamos el contacto del servicio tecnico de tegui/bticino, para que le puedan resolver su duda,
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo instalado un video portero TEGUI SERIE 7 (374442).Quiero saber si actualmente hay algún equipo que pueda sustituir al de referencia (instalado en 2005).se trata de una vivienda unifamiliar y tiene un terminal con pantalla y otros dos telefonillos sin pantalla. Muchas gracias
Buenos dias Francisco
respecto a su consulta , comentarle que actualmente no hay nada en video, compatible con 374442, la unica opcion seria instalar un telefonillo de audio sin pantalla, con referencia 374220 T-72.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes
Me gustaría que me informaran si la marca Tegui tienes monitores de color de 7″. No los veo en vuestra página web.
Buenos dias Francisco,
Actualmente ya no se fabrican, fueron sustituidos por el modelo 344842, que incorpora una pantalla de 5″ vertical.
MON 300 EOS
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias puedo poner un monitor principal con wifi (344786) y un segundo monitor sin wifi (374511) con un solo modulo.
Un saludo
Buenos dias Juan,
Respecto a su consunsulta, comentarle que Si puede ponerlo en serie (conectados en serie a traves del bus), siempre que el mon, wifi, sea el principal, es decir el primer monitor.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Saludos. Actualmente tengo un videoportero Ref. 374442 y me gustaría tener la posibilidad de apertura remota a través de móvil, conservando la opción de ver quien llama y poder abrir aunque no me encuentre en casa. ¿Qué modelo sería compatible con este videoportero y que tenga estas opciones?
Muchas gracias.
Buenos dias Antonio ,
Para su modelo de Monitor Actualmente en tegui no existe ningun accesorio para poder abrir remotamente , ya que esta posibilidad tendria que ser con un monitor wifi que pertenece a otro sistema 2 hilos.
Por lo que la unica opcion seria cambiar todo el sistema (monitores, placa , alimentador , de la comunidad o de la vivienda si se trata de una casa unifamiliar.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes a qué puede ser motivado que a un portero electrónico se le quede abierto todos los micrófonos y se escuchen en la placa de la calle estando todos bien colgados. Antes era uno solo pero ahora son todos o casi todos.
Buenos dias Jose Manuel,
Respecto a su consulta comentarle, que este fallo es debido o bien a un interfono estropeado( puede hacer la prueba de picar a todos los pisos rapidamente y el que tenga el sonido de confirmacion de llamada diferente o en otro tono, ese es)
Por otra parte tambien puede ser, si se trata de un sistema 4+n, de un cruce en el cableado general que pertenece a las bornas 4 y 5.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Queria comprar el monitor Tegui Tegui 374511. Pero quería saber si es compatible con el Tegui 374494 (que es el que tengo actualmente) para saber si puede ser sustituido por el primero comentado.
Buenos dias Rodrigo,
Respecto a su consulta, comentarle que si, son compatibles, lo unico que tiene que tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes que tiene en la parte trasera de su monitor, pues tendra que sacarlos y ponerlos en el nuevo.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días,
Tengo un videoprtero Tegui ref. 374421 que no funciona y quisiera saber sí lo puedo remplazar por uno con ref. 374210 que es compatible con ring Alexa. No pasa nada que no tenga el vídeo
Gracias
Buenos dias Jelena,
En principio, solo seria compatible con el modelo 374220 (t-72), ya que es el unico que comparte sistema.
No obstante le dejamos el contacto con el sat de tegui :
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
En mi comunidad hay un portero Tegui S300.
He leído que tiene opción de apertura sin llave.
Nadie sabe el código. Como hay que hacer para saberlo o poner uno?
Buenos dias Jessica,
Respecto a su consulta, comentarle que habria que entrar en programacion de la placa y recomendamos que para estas funciones lo realice un tecnico cualificado.
No obstante le dejamos enlace a nuestras descargas , en la que en el apartado 1.14 Tegui – Placas digitales de teclado matricial portero.
podeis encontrar el manual de vustra placa.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
Tengo un videoprtero Tegui ref. 374420 que no funciona y quisiera saber sí lo puedo remplazar por uno que he encontrado, que estéticamente es idéntico pero es ref. 374430.
Gracias
Buenos dias Carlos,
respecto a su consulta , comentarle que en principio son el mismo modelo, solo que el 374430, tiene la pantalla a color, por si la telecamara era a color, aunque si es en blanco y negro, lo seguira viendo en blanco y negro.
Por otra parte , lo unico que tiene que tener cuidado, son unos switches de color blanco que se encuentran en la parte trasera del monitor, pues los tiene que poner en el mismo orden en el nuevo que instale.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo la serie 8 y de un momento para otro ha dejado de sonar cuando pican a mi piso. Puedo ver por la camara, abrir la puerta y hasta puedo seleccionar el timbre de llamada pero sigue sin sonar cuando alguien pica a mi piso. AYUDAAAA
Buenos dias Neliana,
Respecto a su consulta ,El fallo puede ser del mismo aparato, ya que si en la placa cuando picamos hace el sonido de confirmacion y la pantalla se enciende, puede estar roto.
Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui, para que le puedan confirmar:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes:
Acabo de adquirir un portero automático para casa Tegui serie 7 para sustituir el antiguo que funciona mal. Al intentar cambiarlo me he dado cuenta que no puedo identificar la marca del antiguo. No tiene el nombre por ningún sitio. Solo trae una pegatina de papel medio rota en el interior donde se alcanza a leer algo de ‘fabricado por Electrónica o eléctrica’ o algo así y una dirección de Madrid. Calle ‘Valencia’ o algo que empieza con ‘val’…
Hay también una fecha medio borrosa, pero que parece que es 1984.
El caso es que no sé cómo puedo buscar la equivalencia del cableado. Tiene cinco cables conectados. Tres marrones, uno negro y otro azul.
Agradecería cualquier ayuda con este asunto.
Muchas gracias.
Buenos dias Ismael,
Respecto a su consulta comentarle que el telefonillo que tiene que tener para sustituir al suyo es el t-71u (374240) 4+n y si tiene este modelo dentro de la caja le tiene que venir una hoja con muchos modelos compatibles y sus bornas de conexiones.
Si no sabe de que modelo se trata, fijese en los numeros que aparecen en las bornas de conexion y en el orden que aparecen y fijese en la hoja del telefonillo nuevo a ver si alguno le coincide en numeros y en orden.
Otra idea seria ir desconectando e ir probando, es decir, marcar los cables para saber donde van conectados en el antiguo, e ir probando en el t-71u.
en el t-71u, el orden es el siguiente:
1z= llamada zumbador
1E =llamada electronica (para modelos menos antiguos, es decir, el cable de la llamada o es 1E o 1Z
2 = comun
3= abrepuertas
4= micro
5= altavoz
Un Cordial Saludo.
Distel Telecomunicaciones.
Hace un tiempo ,poco , me instalaron un Tegui de la serie A1-A12 .Funcionaron todas sus funciones correctamente ,pero un dia al pulsar el botón de la placa en el exterior no suena ni fuera ni en teléfonillo .Tanto el cableado como las conesiones estan bien.Me e fijado que en la parte baja de la placa referencia 375061 se ven tres puntos blancos y uno de ellos,el del centro se ve defectuoso ,en la carcasa plástica tiene las letra ON ,en mi humilde opinión pudiera ser una célula detectora.Puede ser que el fallo esté ahí ?
si fuese así,¿tiene reparación ?y si no que puedo hacer .A la espera de su respuesta,un saludo.
Buenos dias Manuel
Referente a su pregunta, comentarle que segun nos comenta, el fallo puede estar o bien en el cableado, o bien en el grupo fonico que este detras del 375061.
No obstante le dejamos contacto del servicio tecnico de tegui, para que puedan ayudarle:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Me gustaría saber si hacen envíos a Portugal y cuáles son los gastos de envío.
Buenos dias Micael.
Si, hacemos envios a portugal, si es dentro de la peninsula y el pedido no supera los 69€, serian 4,39€ + iva, y si es a alguna isla de portugal, se calcularia aparte en un presupuesto.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buenos días.
tengo un videoportero Tegui M-410, antiguo en la comunidad. Pone que es de 4 hilos+N. Me gustaría saber porqué videoportero podría reemplazarlo de 4 hilos o en su defecto no tiene que ser video portero, que solo sea un interfono normal. pero no sé qué modelos pueden ser compatibles. Muchas gracias!
Buenos dias Amagoya
El monitor que nos indica lleva descatalogado varios años y sin sustitucion.
La unica alternativa seria instalar un telefonillo sin pantalla, solo audio referencia 374240 (t-71u).
La otra alternativa seria cambiar el sistema completo de la comunidad por algo mas actual.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Se nos ha estropeado la placa de bajo del edificio de un vídeo portero de 8 viviendas y mi pregunta es si se puede sustituir solo la placa de bajo o hay que cambiar todo con los telefonillos
Buenos dias Clara,
Referente a tu consulta , comentarte que en principio si es posible cambiar la placa de calle, si quereis podeis enviarnos la peticion a nuestro correo, incluyendo una foto de lo que teneis, y os respondemos con la oferta:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Quería saber si es posible cambiar un tegui serie 7 por otro modelo o ese mismo modelo pero para poder abrir y hablar desde el teléfono móvil.
Buenos dias Javier,
Respecto a su consulta , comentarle que los monitores serie 7 normalmente corresponden a sistemas un poco mas antiguos que los que se montan ahora que a su vez pueden enlazar a app para operar desde el movil, por lo que no seria posible a no ser que cambien todo el sistema (placa de calle, alimentador y monitores)
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, he comprado una unidad interior nueva de la serie tegui X100 manos libres, para sustituir a una unidad interior tegui serie que no es manos libres en blanco y negro no era a color y cuando lo sustituyo me percató que ejecuta todas las funciones básicas bien menos el autoencendido. Me dirijo a la casa del vecino y el antiguo que el tiene tampoco ejecuta el autoencendido. Que problema podría existir en la instalación del edificio que ningún video portero ejecuta el botón de autoencendido
Buenos dias Jose Israel
En principio, si el boton no esta asignado a otra funcion ( conserjeria, 2ª placa , etc), deberia de realizarlo.
Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui, para que le puedan orientar mejor:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes
Tengo un interfono Tegui. Se trata de un modelo algo antiguo. El grupo fónico se en cuenta en la calle algo expuesto. Desde hace un tiempo no se escucha los telefonillos. Es probable que falle el micrófono o algún otro componente del grupo fónico. En el grupo fónico indica Ref 90120. Veo que en la tienda no se encuentra disponible. Cómo debería proceder para poder continuar utilizando el conjunto ? Hay algún equivalente a dicho modelo ?
Muchas gracias
Buenos dias Xavier,
Si, se trata de un producto, recientemente descatalogado, la solucion que le podemos ofrecer seria el cambio total de sistema por uno mas actual de 2 hilos.
Le dejam os enlace de kit actual.
378151
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días quiero cambiar mi actual monitor de la serie 8 (TG-374494) por un Classe 100XE Bticino 344786. Vivo en un edificio plurifamiliar y necesito saber qué consideración debo tomar antes de realizar el cambio del monitor para que todo funcione sin inconveniente.
Muchas gracias!
Buenos dias,
Si puede cambiarlo, es totalmente compatible, lo unico a tener en cuenta serian unos pequeños configuradores numericos verdes que su monitor antiguo tiene en la parte trasera.
Debera de quitarlos del antiguo y ponerlos en la misma posicion en el nuevo para que la llamada funcione.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Me gustaria saber cual es el protocolo de comunicacion que usa el videoportero tegui serie 8 con referencia 374494
Buenos dias Federico,
Para resolver tu duda, te dejamos el contacto directo del servicio tecnico de tegui:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, he comprado un piso y al llegar no tenía el video portero (lo habían quitado) he ido al vecino de enfrente de mi puerta y he comprado el mismo video portero que tienen todos los vecinos con su placa de conexiones, en concreto es el video portero tegui serie 7, 374420. He oído de nuevo a casa del vecino y he hecho una foto a los cables para poder conectarlos iguales, una vez todo conectado y funcionando, veo por la cámara, escucho la calle, abro la puerta, pero no me hace la llamada por qué no se el código de los bornes que tiene el monitor justo debajo. Yo soy la puerta 13, he mirado en la puerta 15 y tiene levantados el borne 4 y 7, en la puerta 16 tiene levantados el 4 y el 8, en la puerta 14 no vive nadie asi que no he podido mirarlo, entonces siguiendo el orden hacia abajo yo he subido el borne 4 y 5 pero nada, he probado mil cosas pero no se que hacer para encontrar el codigo de la llamada, agradecería si alguien pudiera ayudarme al respecto
Buenos dias Alejandro,
Referente a tu consulta comentarte que te paso enlace de nuestra web donde en la foto num 3 esta la hoja del manual de codigos binarios para instalaciones de tegui, es el orden natural que deben seguir los instaladores, pero puede ser que en vuestro caso no siga este orden.
link para imagen
En el caso de que no te aclares, este es el contacto del sat de tegui:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tenemos un teclado acod 10. 90656, es posible añadirle un lector de proximidad (llavero ) el teclado lo usamos de abrepuerta
Buenos dias Jose,
En principio, no seria posible añadirle un lector de proximidad, ya que este teclado pertenece a la serie europa de tegui, que no dispone actualmente de lector de proximidad,
Se puede instalar aparte , ya que pertenece a otro sistema y a otra serie de tegui (2 hilos)
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días,
Tengo una placa antiguo de 90120 – no me funciona ya que creo que ha entrado aqui y no hace buen contacto. Lo he abierto para revisar y limpiar pero aun asi no va bien. Sabes si se vende el mismo modelo de placa 90120 todavia?
Buenos dias Juan ,
El producto 90120, nos aparece sin stock y descatalogado, por lo que es inviable pedirlo.
Por lo que la alternativa seria renovar el kit y el sistema por completo, si nos pasa foto de placa existente , podemos realizarle presupuesto para un kit nuevo
Nuestro Correo es: info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas, tengo un interfono del año 2008 al cual se le ha estropeado la parte exterior por un problema de agua, pero los dos telefonillos con pantalla interiores funcionan. Los monitores son «MONITOR SWING color 2 hilos Tegui Sistema 2HILOS». Se le podria cambiar solo la parte exterior que no funciona? Que modelo tendriamos que comprar?
Por otro lado, tambien queria saber que camara exterior y otros elementos tendriamos que añadirle a un monitor «Tegui Serie 8 Video Portero Tegui 374494» ?
Gracias
Buenos dias Gemma,
Entiendo que los monitores interiores te funcionan, y que la placa exterior es solo de 1 pulsador.
Te dejo enlaces de todo lo necesario para cambiar la placa exterior de calle, teniendo en cuenta que en el momento de cambiarla, si la que tienes ahora, lleva configuradores numericos verdes puestos en la parte trasera, tendras que quitarselos y ponerlos en la nueva en la misma posicion.
376610
351300
351311
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, he reparado un porteo tegui analogico que el problema que tenía era que el pulsador 2 del teclado de llamada a dicho apartamento estaba bastante sucio .La pregunta que quiero hacer es que analizando lo que eléctricamente estaba pasando era que al zumbador ubicado en el telefonillo no recibía la señal o voltaje de que dicha tecla sucia (no hacia contacto). La pregunta que quiero hacer es que me percató que si la señal o voltaje que se le debe aplicar al zumbador no le llega, la placa de calle (grupo fonico) no emitía la señal o pitido de confirmacion , a raíz de esto preguntaria si alguien me puede explicar como el grupo fonico detecta que se ha oprimido una tecla para llamar a una vivienda si al accionar está solo estamos alimentando el zumbador del telefonillo
Buenos dias Jose,
Referente a tu pregunta, cuando oprimimos el boton se le envia un pulso de corriente al telefonillo que si es sistema 5 hilos, le llega a la borna 2 (comun) que a su vez acciona la borna 1 que es la llamada.
Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui por si le pueden aclarar mas.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, quiero sustituir un portero analogico tegui por uno digital tegui a 2 hilos del modelo Sfera New mi edificio tiene 3 plantas y en cada planta tiene 4 apartamentos A, B,C y D y quiero utilizar los cables anteriores que deben estar en buen estado pues todo está funcionando bien.Estube revisando la guía de intalacion de tegui y a partir de su estudio quiero realizar la instalación de las unidades interiores en cascada (entrar y salir) , también quiero realizar la instalación en dos montantes ya que dispongo de 4 cables comunes y con los cables negro y rojo distribuiria en vertical en todas las plantas a los apartamentos A y B poniendo en la última unidad de videoporterontos el interuptor en la posición de ON, lo mismo haría con el cable verde y amarillo en los apartamentos de cada planta C y D colocando al final del tramo el último video portero en ON para terminar este otro tramo y saldría del bus UI del alimentador con estas dos montantes .Mi pregunta seria con esta manera de hacer las conexiones estaría cumpliendo con lo que exige el diagrama en cascada (entrar y salir) que aparece en esquema suministrado por tegui
Buenos dias Jose Israel,
En principio lo que nos comentas es correcto, siempre teniendo en cuenta que no puedes instalar derivadores de planta que seria la manera mas correcta de repartir el video.
De la manera que lo quieres instalar y tal como parece ser que tienes la instalacion, lo mas importante seria que el cableado este en un estado optimo , ya que si no por la distribucion que teneis, seguramente habra problemas con el video si el cable esta mal.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Estimados colabpradores:
Tengo un sistema S-300 TEGUI 090983 en una urbanización y solo le fallan 2 teclas numéricas. No veo necesario reemplazar todo el equipo. ¿Existe repuesto solo para el teclado numérico? ¿Se puede pedir y cambiar solamente este? ¿Que precio y plazo tiene?
Buenos dias Juan,
Respecto a su consulta no nos consta que existan repuestos a la venta sueltos actualmente, por lo que si puedes enviarla a reparar, para que te sustituyan las teclas averiadas o el teclado completo mejor.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hace casi 20 años instalé un videoportero en una casa. Tiene 4 telefonillos y se me ha estropeado la cámara.
Los datos son:
REF.: TE74051
NF: 500 05 01 31
NL: M023230
NS: 00105
Tenéis esa cámara o alguna compatible? Si necesitáis la foto, me decís
Muchas gracias de antemano.
Buenos dias Emy,
Si puedes enviarnos una foto y la referencia a nuestro correo podemos mirarte si existe.
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola!, tengo en casa el Monitor SERIE 7 blanco y negro Teguibus M-72, no funciona la pantalla, se ve con rayas y apenas se oye por el telefonillo. Se que esta descatalogado….
Que modelo con cámara es el equivalente en este momento?, es sencillo de sustituir?, podría hacerlo yo mismo con las instrucciones que viene?.
Gracias.
Buenos dias Unai,
Actualmente el monitor M-72, no tiene sustitucion en video, la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio 374220 T-72, sin pantalla.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola,
Creo que tengo un Alimentador Amplificador E-10. Lo he identificado por las fotos. Se debió de instalar en 1981.
Parece que ha dejado de funcionar. Por qué otro modelo podría sustituirlo?
Buenos dias Cristobal,
Actualmente no existe sustitucion para el modelo E-10, al pertenecer a un sistema muy antiguo, la unica solucion seria el cambio total de sistema.
Si estan interesados , pueden hacernos la peticion a nuestro correo:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un monitor serie 100 wifi y después de configurarlo y usas unos días la aplicación se me desconfigura y tengo que volver a realizar la configuración. A veces no logro configurarlo y tengo que esperar varios días para volver a hacerlo. El instalador ya me ha cambiado monitor por si estuviera mal, pero seguimos igual.
Buenos dias Isabel,
Respecto a su consulta intente ver que tiene la ultima version de la app home plus security, de ser asi, intente borrar los datos de la aplicacion, y luego borrar la aplicacion y volverla a instalar.Una vez realizado esto, si el fallo sigue, le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino, para que le puedan resolver la incidencia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola:
Tengo un telefonillo 4+N T71 y quiero añadir timbres en otras habitaciones sin cablear (inalámbrico).
¿Qué debo comprar?
Gracias
Buenos dias Carlos,
Respecto a su consulta comentarle que tegui no dispone de timbres inalambricos, , los modelos, con cableado que tiene disponible para su telefonillo, serian:
0e5558 (modelo compatible llamada 1z zumbador)
0e5556 (modelo compatible llamada 1E electronica)
Un cordial saludo.
Distel Telecomunicaciones
Hi,
We have a Tequi 374455 and would like to change that into a 374511 because it is more modern. Is it compatible ? Can we just change ? Or are there settings to adjust ?
Thanks for your help,
Kind regards,
Ed Rabenberg
Hello,
It’s possible to substitute or change the monitor 374455 for 374521 – 374511 or the wifi model 344786. The only thing you will have to do is change the BUS cable and the little green numeric configuration plugs and put them in the exact same position as they were in the old monitor.
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hi good afternoon, We would like to replace our monitor 37455 with one of the new wireless flat monitors TEGUI – 374521, 374511,
Is this possible?
Hello,
It’s possible to substitute or change the monitor 374455 for 374521 – 374511 or the wifi model 344786. The only thing you will have to do is change the BUS cable and the little green numeric configuration plugs and put them in the exact same position as they were in the old monitor.
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hi good afternoon,
We would like to replace our moniter 37455 with one of the new wireless flat moniters TEGUI – 374521, 374511,
Hello,
It’s possible to substitute or change the monitor 374455 for 374521 – 374511 or the wifi model 344786. The only thing you will have to do is change the BUS cable and the little green numeric configuration plugs and put them in the exact same position as they were in the old monitor.
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes. Tengo un Tegui clase 100X wifi. Saltó el diferencial general de casa y ha dejado de funcionar. ¿Es posible que tenga algún fusible interno que haya actuado por la subida de tensión y que deba sustituir?
Buenos dias Toni,
Lo primero seria corroborar que la placa de calle funciona, pues lo normal cuando salta el diferencial es que deje de funcionar primero el alimentador.
Desconocemos si el monitor dispone de fusible interno, no obstante te dejamos el contacto del servicio tecnico oficial de tegui/bticino, para que te puedan guiar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un video portero comunitario tegui ref. 374442 y el terminal está amarillo y deteriorado. Se que el terminal está descatalogado. Me gustaría saber si hay sustituto y si es sencillo cambiarlo. Gracias
Buenos dias Jose Angel,
Respecto a su consulta comentarle que en efecto esta descatalogado, y la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio sin pantalla 374220 t-72.
Teniendo en cuenta ademas de los cables 1 y 2 , los pequeños switchs de color blanco, pues se tienen que poner en la misma posicion.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones s.l
Hola tenemos el videoportero 374511 instalado en el edificio para abrir las dos puertas que hay en el portal y nos gustaría saber si hay alguna configuración posible para ponerlo en «modo doctor» y también si sería posible sustituirlo por un modelo que pueda abrirse de manera remota con alguna app.
Muchas gracias y un cordial saludo
Gabriel
Buenos dias Gabriel,
Respecto a su consulta , comentarle que en los manuales del modelo que tiene no aparece el modo doctor, no obstante le dejamos contacto del sat de tegui, por si le pueden indicar mejor.
En cuanto a la segunda cuestion, existe el modelo 344786 classe 100 wifi, que conecta mediante una app con si mobil , para poder abrir , contestar, ver, etc.
contacto sat de tegui:
91-991-55-00.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Necesito una sirena o timbre auxiliar para un video portero tegui tg-374511. Existe? Podéis conseguirlo? Gracias
Buenos dias Pablo.
Respecto a su consulta, comentarle de que si su dispositivo tiene los bornes 1 y 5 en la parte trasera, puede poner la referencia :336910, le dejamos enlace de producto.
336910
En caso de no llevar dichos bornes de conexion, debera optar por un telefonillo extra solo audio.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola buenos días, recientemente en la comunidad de vecinos nos han cambiado el portero automático antiguo que teníamos por un Monitor Tegui Serie 8 ( detrás junto a un código QR tiene la referencia TG-374494 23W42 409 ) y quisiera saber, si yo compro en vuestra web el modelo Monitor Tegui Classe 100XE 344786 si lo pudo sustituir por el que nos han puesto. Me refiero a si lo puedo sustituir yo mismo sin necesidad de llamar a un instalador por que hay que configurar algún parámetro. ¿Si desmonto el actual y conecto los dos hilos al nuevo y le pongo los configuradores como los han puesto en el monitor serie 8, funcionaria sin problemas? Muchas gracias.
Buenos dias Igor.
Si, exactamente es asi el proceso, te funcionaria sin problemas ya que comparten el mismo sistema.
Lo unico que quizas tendrias que hacer es un reset a la instalacion(desconectar de la luz el alimentador 10 segundos y volver a conectar)
Pero esto no siempre se tiene que hacer, muy pocas veces lo pide.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones s.l
Hola, ¿el repetidor de llamada ERL-1 (TEGUI 0E5556) es compatible con el KIT A1 (con placa y teléfono S7 Sistema 4+N 375011)?
Un saludo
Buenos dias Roberto,
Respecto a su consulta, comentarle de que si es compatible, ya que comparten la llamada electronica de los telefonillos del kit.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias :ayer le escribí un correo y ahora mismo acabo de hablar por chat sobre una posible compra para canarias y por chat me digeron que mandara el articulo y me dirian cuanto saldria sin el iva ya que aqui no se cobra .y me gustaria saber si viene antes del 25 de este mes .gracias el articulo es grupo fonico EGF-21 TEGUI 090121
Buenos dias Mar,
Respecto a su consulta , comentarle que el precio del articulo, seria de 126,93€, a esto habria que sumarle el envio a canarias por ups, para darle precio , necesitamos realizar una simulacion con sus datos , que deberia de facilitarnoslos a nuestro correo : info@disteltelecomunicaciones.com.
El envio a canarias por ups , suele tardar de media 5-6 dias, a partir de que lo enviemos.
Buenas tardes.
Tengo dos viviendas en una comunidad y nos han puesto telfonillos y monitor de la serie 8. en cada vivienda un monitor telefonillo.. Yo quiero que me lo cambien por el modelo Videoportero con WIFi classe 100 16E de dos hilos. Estaba pensando solo poner un monitor WIFI pero conectar a ese monitor WIfi los dos botones de Telefonillo de la calle correspondiente a las dos viviendas. No se como se hace y no se tampoco si es posible hacerse de tal fomar que si pulsan uno y otro boton en el telefonillo de la calle solo suene el telefonillo WIFI y pueda acceder a todas sus funciones.
Ruego por favor me asesoren al respecto.
Muy agradecido de antemano.
Angel
Buenos dias, Angel
Para poder asesorarte correctamente con tu consulta, te pasamos contacto directo con el sat oficial de tegui:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Hola,
Tengo un video portero serie Tegui 1009 modelo interno 374495.
Vivo en una comunidad con muchos pisos y no vamos cambiar de sistema porque es nuevo.
Pero, en mi piso me gustaría cambiar por un modelo que pueda abrir la puerta del edificio con el móvil. Si tuviera Alexa iba ser todavía mejor. Pero el principal es que yo y mi esposa tengamos con abrir la puerta del edificio cuando llegamos sin necesitar llaves. Y controlar el video portero cuando no estamos en casa.
Me gustaría tener su ayuda para saber si ay un modelo que yo pueda cambiar solamente en mi piso, sin cambiar la comunidad y sin traer problema a la comunidad, pero que tenga esas características.
He mirado el mío y tiene dos hilos (cables) delgados. No veo nada mas que eso por detrás.
Ay algún modelo que yo pueda comprar y cambiar yo mismo? O necesito de profesional para eso?
Gracias por antelación por su ayuda.
Buenos dias Junior,
Referente a su consulta, si existe un modelo de monitor wifi con la funcion tambien de alexa integrada y ademas es el mismo sistema que teneis instalado.Cumpliendo los requisitos que nos expones en tu consulta sin problema.
seria el modelo 344842, monitor EOS. Al comentarme que va en una comunidad de vecinos, se tendria que instalar un pequeño alimentador adicional para este monitor, que seria el 346020.
Estos serian los enlaces de compra:
344842
346020
Tambien como alternativa mas economica tenemos el monitor classe 100 x wifi que incorpora el tema del wifi, para poder abrir y mirar el video fuera de casa, pero no lleva alexa incorporado y no hace falta alimentador externo para este modelo.
Le dejamos el enlace:
344786
Distel telecomunicaciones
Hola buenas tardes, estoy intentando reemplazar mi antiguo monitor M-510 de Tegui, he visto algunas consultas y si bien la base mural sería la B-71, es posible que sea instalado el monitor M-71C? Son compatibles a pesar que el antiguo es blanco y negro y el otro es color?
Muchas gracias.
Buenos dias Gonzalo,
Referente a su consulta comentarle que segun nuestra base de datos si seria posible el cambio, pero le hace falta un adaptador , que a nosotros nos aparece como desctalogado.
No obstante le dejamos el contacto del sat de tegui por si le pueden dar alguna indicacion mas, ya que a nosotros nos aparece que el reemplazo posible, seria un telefonillo solo audio sin pantalla t-71u.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Necesitamos contactar para pedir presupuesto de cambio de interfono a video portero. Gracias.
Buenos dias Rafael,
Le dejamos nuestro correo para que pueda pedirnos presupuesto de material:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, les hago una pregunta a ver si me podrían ayudar. Tengo un monitor Tegui swing a color de dos hilos (374455) que está a la entrada de la vivienda y quisiera poner otro igual que tengo conectado en una estancia al final de la vivienda. La vivienda pertenece a una comunidad aunque según he revisado las guías de los dos hilos pueden ponerse hasta tres por vivienda. Les voy a llamar Monitor 1(M1) el que hay a la entrada de la vivienda y Monitor 2(M2) el que quiero colocar al final.
Lo que he hecho es ponerle unas fichitas de los números que adquirí en su tienda de las que lleva por detrás para que identifique la llamada cuando toquen al portero que van clavados en «N», he probado la segunda unidad con ello conectada a donde está la primera y funciona correctamente. Pues bien lo que hago a continuación es conectar en paralelo desde M1, el M2, y en el M1 bajo el interruptor que indica que es final de línea, y en M2 lo dejo subido como que es el final de línea, y también en M2 quito el Jumper para que lo identifique como esclavo, quedando como maestro M1.
Pues bien al llamar al timbre M2 no suena, puedo ver la cámara y abrir, pero cuando se toca al timbre solamente suena M1.
He probado a dejar los dos como maestros y suenan y se encienden las cámaras de forma aleatoria en uno u otro. ¿Qué debo hacer para que suenen los dos cuando se toque al portero? Muchas gracias por adelantado
Buenos dias Antonio,
en principio la configuracion es sencilla, es instalarlos en serie desde el bus y poner los configuradores numericos verdes en la misma posicion(esto es importante pues depende la llamada de ello)en ocasiones se le tiene que hacer un reset al sistema (desconectar el alimentador general 10 segundos y volver a conectar) para que el sistema identifique bien los nuevos dispositivos.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un vídeo portero clases 300
Se puede recortar la durada del timbre ya que cuando llaman suena durante mucho rato
Buenos dias Josep,
Segun nuestra base de datos , no tenemos constancia que se pueda acortar la llamada en este sistema, no obstante le dejamos el contacto del servicio tecnico de tegui por si le pueden dar alguna indicacion:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola , tengo una placa tegui serie 7 (375769), de 6 pulsadores en dos columnas, la pregunta es si se venden los pulsadores y portarotulos por separado o tengo que comprar la placa entera, estan muy estropeados por el paso del tiempo , y cual seria su repuesto.
Buenos dias Octavio,
Para la placa 375769, no existen repuestos sueltos al ser un kit cerrado, las unicas opciones son comprar el kit completo, o la placa de 6 pulsadores completa, suelta.
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Hace dos semanas nos han montado en la COmunidad de propietarios los telefonillos Tegui de la Serie 8 modelo 374494.
Tenemos la necesidad de poder abrir la puerta del portal a distancia cuando llamen al telefonillo en concreto. Tenemos dos pisos y necesitamos poder abrir la puerta del portal a distancia sin necesidad de levantarnos para pulsar el mismo. Tambien si es posible conectar los dos telefonillos en uno solo.
Ruego por favor nos informe sobre que posibilidades tiene ese modelo de telefonillo el poder convertirlo o controlarlo a distancia..
Muy agradecidos por la atencion.
Angel
Buenos dias Angel,
Tegui no tiene actualmente ningun producto de su marca para poder abrir remotamente, desconozco si se le pueden acoplar productos de otras marcas con estas caracteristicas.
La unica opcion seria cambiar el monitor tegui que le instalaron , por un monitor classe 100 wifi, referencia 344786, ya que mediante una app , permite recibir las llamadas al mobil y abrir la puerta, entre otras funciones.
No obstante le dejamos el contacto del sat de tegui, por si le pueden dar alguna opcion mas.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola, tengo un telefono T-71U ref: 374240 exactamente igual que el que aparece en el video de vuestra pagina web, es del 2005, ha dejado de funcionar, y la conexion que tiene es cables verde+amarillo+blanco a la borna 1 y azul+rojo a la borna 2.
He comprado otro T-71U ref: 374240 y no es exactamente igual, las bornas son diferentes, masas comunes o separadas, regulador de volumen…… aparece un 1E y 1Z. He realizado la conexion como en el viejo y en el 1E emite un zumbido no constante y en 1Z un pitido no constante.
He realizado la conexion como indicais en la web y sigue el zumbido o el pitido
1E o 1Z amarillo-llamada
2 azul-comun
3 blanco-abrir
4 verde-microfono
5 rojo-altavoz
alguna solucion?. Gracias.
Buenos dias Alejandro,
Lo primero seria asegurarse de que su modelo antiguo es un T-71u, pues normalmente siempre vienen con los dos tipos de llamada 1E y 1Z.
Tambien cabe la posibilidad de que el telefonillo este estropeado, aunque si es nuevo, esto seria un poco mas extraño.
No obstante le dejamos contacto directo con el sat de tegui, para que le ayuden con su averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
distel telecomunicaciones
Buenos días,
Tenemos en nuestro edificio un equipo TEGUI con grupo fónico 90021, ¿se le puede poner vídeo, tanto en la placa de calle como en las viviendas, sustituyendo los equipos de la vivienda y poniendo cámara en la placa de ccalle?
Muchas gracias,
Un cordial saludo.
Buenos dias Francisco,
Comentarle que lamentablemente a dia de hoy no existen monitores para vuestro sistema por ser bastante antiguo, por lo que la idea que nos propone no seria posible actualmente.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenas tardes. Tengo un piso muy grande. Tengo 3 porteros instalados en el piso. Salón..entrada y dormitorio.
Salón y dormitorio cuando llaman se escucha la calle y puedo abrir pero ellos no me oyen a mi en el piso. El de la entrada va todo perfecto. Pero es que estos dos salón y dormitorio lo pongo todo como el de la entrada y siguen igual. Ayuda porfavor
Buenos dias Alberto,
Por lo que comenta parece ser problema de cableado entre monitores, no obstante le dejamos el contacto del sat de tegui para que le ayuden en su reparacion:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Hola! He comprado una casa unifamiliar cuyo videoportero bticino/tegui de 2 hilos tenía rota la unidad exterior. Yo compré los componentes de la unidad exterior y lo instalé, siguiendo el esquema de la unidad anterior. Todo funciona correctamente MENOS la apertura de la puerta. Cuando alguien pulsa la apertura de puerta, la señal llega a la unidad exterior (se ilumina el led de la puerta), pero la puerta no abre (no le llega corriente).
Todo lo demás (audio, vídeo, que suene la unidad interior cuando tocan el portero…) funciona bien.
Desde el cuadro eléctrico salen 2 hilos hacia la unidad interior y otros 2 hilos hacia la exterior. Luego en la ud. exterior, le llegan los 2 hilos desde el cuadro eléctrico y le salen 2 hilos hacia la cerradura (s+ s- creo que ponía). Entiendo que en este caso, el problema está en el cable (2 hilos) que salen de la unidad exterior hasta la cerradura de la puerta, porque no hay mucho más donde mirar, no?
La cerradura es nueva (la anterior tenía los contactos oxidados).
Si es el cable lo que está mal, pues mejor porque con cambiarlo sería suficiente. Pero me gustaría saber si hay otra posible causa o cómo podría corroborar que es el cable lo que está mal.
Gracias!
Buenos dias Luis,
Respecto a su consulta, comentarle que los dos cables que van conectados al abrepuertas van al s+ y s- de la unidad exterior, si ya cambio el abrepuertas, no quedaria otra que el cable, para poder comprobarlo puede montar desde fuera dos hilos que vayan conectados al abrepuertas provisionalmente desde el s+ y s- aunque este por el suelo , solo es para probar, ese cable si es el tipico de luz (manguera 2×1 ) mejor, por el grosor del mismo.
Si realizada esta prueba funciona, debera cambiar el cable que va desde el abrepuertas a la placa.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias Juanjo,
Respecto a su consulta comentarle que deberia de acudir al servicio tecnico de tegui o de la propia app de ring.
El numero del sat de tegui seria 91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Quería saber a donde puedo llevar o enviar para su reparación el grupo fónico 375093, de un telefonillo TEGUI, tengo casi toda la seguridad que el problema lo tiene el micrófono ya que se escucha y ve perfectamente desde la unidades interiores una de video y una normal pero en ambas no se escucha lo que dicen del exterior, creo que puede repararse y considero que no es una avería como para cambiar todo el aparato.
Gracias
Buenos dias Nestor,
Deberia acudir al distribuidor que le proporciono el 375093, o en su caso, al distribuidor mas cercano que tenga para que en caso de que lo hagan le gestione la reparacion.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola
Tengo actualmente un telefonillo Tegui clásico de 4/5 hilos que lo he domotizado para una vivienda que alquilo por airbnb y así facilitar la auto- apertura remota desde el móvil mio o de mis inquilinos mediante la conexión de un relé wifi seco que activa el botón de apertura, así yo puedo abrir desde fuera a mis inquilinos o ellos realizar la auto-apertura. La comunidad va a cambiar todo el sistema a un sistema de 2 hilos Tegui con videoportero y se van a utilizar telefonillos del modelo Tegui serie 8 y el serie 100 para quien quiera algo mas actual y con mayor pantalla.
Quería preguntar:
1. Si el botón de apertura de la puerta del Tegui 8 y del Tegui 100 es un pulsador normal al que se le pueda poner en paralelo un relé seco para poder realizar la apertura remota, de la misma manera que hago ahora. ¿tendrían una foto de la placa por dentro para ver como va?
2. Si con el Tegui 100 wifi se puede dar varios usuarios distintos para que se descarguen la app y puedan realizar la auto-apertura de la puerta utilizando «door entry».
3. ¿Qué otra solución podrían darme para que mis inquilinos puedan abrir la puerta por si mismos sin necesidad de estar yo allí?, la casa que se alquila está en Alicante y yo en Madrid
Muchas gracias
Buenos dias Samuel,
respecto a sus consultas comentarle:
1-Para esta consulta le dejamos el contacto del sat de tegui, por si le tienen que pasar esquemas de conexion en caso de que se pueda realizar la accion que nos indica: 91-991-55-00
2- con el monitor wifi, usted puede descargar la app, y ponerse como usuario principal, a partir de ahi, puede enviar invitaciones a usuarios para que puedan usar la auto apertura, pero la aplicacion ya no es door entry, es home+ security.
3-la respuesta es la misma que la 2ª, con monitor wifi y la aplicacion home plus security.
Un cordial Saludo,
Distel Telecomunicaciones
Hola. Les hice dos preguntas ayer en la que la segunda dependía de la primera y contestaron de forma precisa a la segunda pero no tengo claro que la primera esté resuelta , así que se la vuelvo a plantear buscando su confirmación explícita, por favor.
Tengo un videoportero referencia en placa 1340/1 que no se oye desde la calle (abre correctamente y desde dentro de casa se oye la calle y se ve correctamente).
Me han dicho que lo más probable es que haya fallado el grupo fónico referencia 74041 que aparentemente está descatalogado.
¿Existe un grupo fónico que lo pudiera sustituir, por ejemplo el 74042?
(En caso contrario lo sustituiría por un kit 378111 más un telefonillo T-75.)
Muchas gracias y un saludo,
Juan Carlos—
Buenos dias,me acaban de instalar video portero y no puedo instalar abrepuertas por el cable.¿Existe algo inalambrico?.Gracias
Buenos dias Jaume,
Respecto a tu consulta, comentarte que actualmente no existe ningun abrepuertas inalambrico.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Puedo sustituir el sistema tg6930 antiguo por el modelo 7 incluido en el pack a1 [375011] y mantener telefonilllos antiguos y fuente?
Buenos dias Francisco,
No tenemos info sobre la referencia tg 06930, pero comentarte que si los telefonillos que tienes instalados son de 5 hilos, si podras mantenerlos, en caso contrario, tendras que cambiarlos por el mismo modelo que viene en el kit o similar (t-71u).
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días, tengo un portero 4+N con grupo fónico EGF-30, fuente E-30 y telefonillo T-71U, placa una tecla. Quiero poner una sirena en otra parte de la nave. Coloco un E5557. Respeto el cableado 2 a 2 y 1e a 1e. En C C una sirena bitono de Sonibel, de bajo consumo, media sonoridad, 80 db a un metro.
Cuando activo el pulsador suena. La tercera vez que pulso se queda el relé enclavado y no para de sonar. Desconecto 2 y 1E y sigue enclavado. No entiendo que esta pasando. No debería estar afectando al relé.
Muchas gracias
Buenos dias Juan Antonio,
Respecto a su consulta, por lo que nos comenta parece ser el rele que no este funcionando correctamente, no obstante le dejamos contacto del servicio tecnico oficial de tegui para que le ayuden:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial Saludo
Disteltelecomunicaciones
Hola. Tengo un videoportero referencia en placa 1340/1 que no se oye desde la calle (abre correctamente y desde dentro de casa se oye la calle y se ve correctamente).
Me han dicho que lo más probable es que haya fallado el grupo fónico referencia 74041 que aparentemente está descatalogado. ¿Existe un grupo que lo pudiera sustituir, por ejemplo el 74042?
En caso contrario, ¿qué kit nuevo me recomiendan para mi instalación? En estos momentos tengo dos elementos en casa: uno con pantalla y teléfono y otro con teléfono únicamente.
¿Sería el Kit Tegui video 1 vivienda 2 hilos SFERA NEW 8 378111 una buena opción?
¿El teléfono solitario que tengo en casa valdría o habría que adquirir otro?
Muchas gracias y un saludo,
Juan carlos—
Buenos dias Juan Carlos
Si, el kit 378111 es una muy buena opcion calidad-precio, lamentablemente el telefonillo que tienes, al no compartir sistema no vale, por lo que tendrias que comprar uno compatible, como por ejemplo el T-75.
Te dejamos enlace de el kit y el telefonillo.
378111
374290
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Gracias por la respuesta.
¿Confirmais entonces que no es posible sustituir el grupo fónico averiado 74041 por algún otro para reparar el sistema actual y no tener que reemplazarlo en su totalidad?
Gracias de nuevo,
Juan Carlos—
Buenas noches,
Tengo un videportero tegui serie 8 para dos viviendas (378112). Es posible asociar la apertura de una segunda cerradura a una de las viviendas. Sería sólo apertura, nada de llamada ni nada.
Gracias, un saludo.
Buenos dias Manuel,
Si seria posible asociar dos cerraduras a una misma placa, pero solo a una vivienda no, seria para las dos, igualmente necesitarias un rele de abrepuertas para asociar los dos mecanismos a una misma placa .
Te dejamos contacto directo del sat de tegui por si necesitas esquema o ejemplo:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, Buenas noches.
Actualmente resido en una comunidad de vecinos y tenemos todos instalado el Monitor serie 8 de dos hilos con video sin Wifi.
Mi pregunta es, ¿podría sustituirlo por el modelo con wifi sin tener que modificar la instalación comunitaria y así tener acceso al telefonillo y la imagen desde el móvil? o ¿habría alguna forma de domotizarlo sin tener que cambiarlo?
Gracias, un saludo
Buenos dias Fran,
Respecto a tu consulta, comentarte que si es posible hacer el cambio de monitor, ya que comparten sistema , lo unico a tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes de tu monitor, pues se han de poner en el nuevo en la misma posicion.
Tambien tienes que tener en cuenta que el monitor wifi se conecta a una red 2,4g, de tu router, y no a una 5g, es decir, si no la tienes activa, deberias de llamar a la compañia para que la activen.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
como sacar una plantilla s7 y poder escribir en dos líneas
Buenos dias Begoña,
Respecto a su consulta, adjuntamos pagina de descarga de plantillas de serie 7, esperamos que le sirvan de ayuda,
Tegui descarga
Un cordial Saludo,
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
Tengo un video-portero TEGUI:
Ref T: 374485
Ref L: 374485
NF 500 09VV08
NL 903700
NS: 00049
Funciona el timbre y se puede abrir la puerta del portal desde la vivienda, pero no se ve la imagen ni se oye. Supongo que está averiado.
Les agradeceré me indiquen si es posible su reparación, o en caso contrario, qué modelo puede sustituirlo, tanto con video portero o sólo telefonillo.
Muchas gracias por su respuesta.
Buenos dias Esperanza
Para su consulta, le dejamos contacto directo con el servicio tecnico de tegui:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
es compatible el tg 374511 con uno que tengo el tg 374460
tendria problemas al cambiarlo
Muy buenas. Necesitaría saber si un grupo fónico de la serie Europa, no se que referencia es, aguantaria realizar la apertura de dos cierres eléctricos. El sistema es 4+n.
O por lo menos saber cual de ellos si lo soportaría
Buenos dias Carlos,
Respecto a su consulta, comentarle que seguramente se puede hacer mediante un rele, le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que le resuelvan su duda y le pasen esquema en caso de ser necesario:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo instalado un monitor Bticino 100X16E wifi.
Tengo wifi movistar, y me conecto a la de 2,4. El ruter esta a 2 metros del monitor.
He intentado conectarlo a mi iPhone, leo el codigo que sale en el monitor, selecciono la red wifi, pongo contraseña y doy a conectar, y se queda pensando u pone un mensaje:
“ Se ha producido un error mientras se conectaba a la red Wi-Fi. La señal era muy débil o ha desaparecido durante el proceso. Por favor verifica tu conexión de internet y prueba otra vez”
¿Porque no se me conecta? Tengo que hacer alguna cosa para que funcione?
Buenos dias Julio,
Respecto a su pregunta, comentarle que lo primero seria verificar que tiene la aplicacion correcta que es Home plus security, ya que la antigua door entry quedo obsoleta.
Lo segundo seria verificar el funcionamiento con otro dispositivo mobil, para descartar tema de inconpatibilidad.
Si estos dos casos son correctos, le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino para que le puedan asesorar mejor:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola mi pregunta es la siguiente, se puede poner un pulsador para abrir la puerta y que al mismo
tiempo pueda conectarse con la app a distancia?
Buenos dias Juan ,
En principio si se deberia de poder, todo depende de que sistema tenga instalado.
le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino, para que puedan ayudarle y facilitar esquema en caso de ser necesario:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola,
Tengo una fuente de alimentacion/amplificador E-10 el problema que tenemos es que no abre la puerta, tras sustituir la bobina y comprobar continuad el problema puede estar en dicha fuente/amplificador.
Pueder decirme cual puede ser el problema en la placa y mandarme el esquema electrónico?, El transformador lo he comprobado y esta bien.
Tambien me gustaría saber cual seria la centralita equivalente actual
Un saludo
Gracias de antemano
Buenos dias Raul
Entiendo que estás teniendo problemas con tu fuente de alimentación/amplificador E-10, y que después de sustituir la bobina y comprobar la continuidad, el problema puede estar en dicha fuente/amplificador. Lamentablemente, no tengo acceso a los esquemas electrónicos de la fuente de alimentación/amplificador E-10. Sin embargo, te sugiero que te pongas en contacto con el sat de tegui, para que puedan ayudarte con la averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Hola
Dispongo de un videoportero interior Tegui classe 100v16 con 3 videoporteros exteriores uno el del portal y otros 2 de las dos entradas a la parcela.
El tema es que sin que nadie llame, yo puedo pulsar el botoncito de ojo y ver las dos camaras exteriores de entrada a la parcela, pero no puedo ver la de entrada al portal, en cambio si llaman si que puedo ver las tres camaras, cuando llaman a cada una de ellas.
En cambio un vecino si que puede ver sin que llamen la camara del portal.
He estado mirando las configuraciones y tal pero no encuentro solucion…
Si me podeis ayudar
Muchas gracias
Buenos dias Mikel,
Referente a su consulta habria que revisar la configuracion del sistema, ya que todo apunta a ello,
igualmente le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar y pasar un esquema en caso de que sea necesario:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Hola, dónde puedo encontrar el manual del EFG-30 Ref 90130P ?
He encontrado varias páginas, pero el link no funciona…
Mil gracias de antemano !
Buenos dias Juan Carlos
Le facilitamos el contacto del sat de tegui, para que puedan pasarle el manual:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Gracias !
Buenos días tengo un video portero Tegui Clase100X WiFi, esta instalado hace más de un año y desde hace unos días dejo de funcionar el WiFi, lo he intentado configurar de nuevo y al final del proceso se queda pensando y no conecta con el WiFi. Siempre pruebo a conectar a mi WiFi de 2.4 Ghz. Podrían ayudarme??? Muchas gracias
Buenos dias Francisco,
Aquí te dejo algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar el problema:
Reinicia el dispositivo: Apaga el videoportero y vuelve a encenderlo después de unos minutos. A veces, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas de conectividad.
Verifica la señal de tu WiFi: Asegúrate de que la señal de tu WiFi es fuerte en el lugar donde está instalado el videoportero. Si la señal es débil, el dispositivo puede tener problemas para conectarse.
Actualiza el firmware: Comprueba si hay alguna actualización de firmware disponible para tu videoportero. Las actualizaciones de firmware a menudo incluyen soluciones para problemas de conectividad.
Restablece la configuración de fábrica: Si nada de lo anterior funciona, podrías intentar restablecer la configuración de fábrica del videoportero. Ten en cuenta que esto borrará todas las configuraciones personalizadas del dispositivo.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendaría que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Tegui. Ellos podrán proporcionarte asistencia técnica más específica para tu dispositivo.
91-991-55-00
Espero que esta información te sea de ayuda. ¡Buena suerte!
Distel telecomunicaciones
Hola. Tengo un video portero de la marca TEGUI serie 8.
Necesito el configurador que no lo tengo y creo que es el número 9.
Cómo lo puedo conseguir?
Gracias
Buenos dias Javier,
Respecto a su consulta, comentarle , que los configuradores no se venden sueltos, se venden en blisters de 10 en 10. o tambien esta la opcion de comprar un pack que vienen 2 numeros de cada.
le dejamos enlaces de las dos opciones:
3501/9
306065
Hola buenas Feliz Navidad!
Poseo un Tegui 75e de dos hilos y mi pregunta es si se puede conectar el tegui 71U (universal) que tiene muchas mas coneziones…
.
Gracias.
Fernando.
Buenos dias, Fernando,
Respecto a su consulta comentarle que, no es posible, ya que pertenecen a diferentes sistemas, la unica opcion seria conectar el mismo modelo.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas noches. Quisiera instalar en una vivienda unifamiliar un sistema de videoportero con una unidad exterior y 3 interiores para cada planta, en sustitución de un sistema antiguo cableado en cada planta. ¿Es posible combinar una unidad interior CLASSE 300EOS con otras 2 CLASSE 100 más sencillas? En caso afirmativo, qué referencias de la CLASSE 100 serían compatibles? Gracias de antemano.
Buenos dias Jose,
Respecto a su consulta, comentarle que sí es posible combinar una unidad interior CLASSE 300EOS con otras 2 CLASSE 100 más sencillas. Según el catálogo de videoportero CLASSE 300EOS, la unidad interior CLASSE 300EOS es compatible con el sistema de videoportero 2 hilos de BTicino, que también incluye las unidades interiores CLASSE 1001. Las referencias de la CLASSE 100 que serían compatibles son las siguientes:
374511
374521
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola el videoportero bticino 300 antes me hacia llamada normal y ahora me hace llamada pero tengo que entrar en la app para que me salga lo de coger la llamada
Buenos dias Manu,
Parece ser un problema de la app, revise a ver si la tiene actualizada a la ultima version, en caso de ser asi, consulte directamente con el servicio tecnico, el cual es el siguiente contacto:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Hola , buenos días . Me gustaría que mediante email , me resolvieran el siguiente problema .
Tengo un telefonillo TEGUI , no sé el modelo , es muy antiguo y la referencia que lleva dentro esT1550 , tiene los siguientes bornes ( en color azul la regleta ) : 1A , 1 , 3 , 4 , 5 , y 6 . Los cables que iban conectados eran : 1A libre , 1 rojo , 3 verde , 4 azul , 5 amarillo , 6 negro .
Como estaba cerca de la cocina de butano , el vapor de la cocina lo oxidó por dentro ( tiene la placa electrónica color verde , del óxido de cobre ) .
Compré un TEGUI , modelo T-71U , para sustituirlo por el antiguo , y consta de la siguiente regleta : 1Z ,1E , 2 ,3 , 4 , 4 , P , P . Me gustaría que me dijeran como conectarlo , porque todas las combinaciones que hice y los tutoriales de YOUTUBE , no me sirvieron para nada .
Espero su respuesta .
Saludos .
Buenos dias Antonio,
Respecto a su consulta comentarle que lo mejor es que consulte su duda con el servicio tecnico oficial de tegui, para ello le dejamos el contacto:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Dear sirs, is it possible to get a replacemnet for the video monitor Tegui 374400. Can you indicate where we can buy th eproduct or if no longer available, do you have a replacement product for the Tegui 374400?
Thanks,
Peter Willems
Belgium
Buenas tardes. Tengo un KIT A1 con Telefonillo, transformador y placa de calle. La vivienda tiene 2 plantas y compre otro telefonillo TEGUI SERIE 7. No tengo abrepuertas porque solo quiero que funcionen los telefonillos. Prefiero bajar a abrir la puerta. He conectado los 2 telefonillos en red a la placa de la calle. Se oyen las llamadas en el telefonillo, pero no se oye la voz. He comprobado varias veces los cables y están todos bien. Me gustaria que me dieran una solución, gracias
Buenos dias Jesus
respecto a su consulta, comentarle que el problema lo tiene en las bornas 4y 5 de sus telefonillos, pues son las que dan audio a micro y altavoz, revise esos dos hilos conectados, porque seguramente esten rotos, o no sean los mismos.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
He comprado un equipo 374455, y eb las instrucciones no figura como conectar los cables gris y azul a los bornes de conexión. veo que son de continua de 27 voltios pero no hay en la placa indicación de +/-. Es indiferente?
Gracias
Buenos dias Jordi,
Respecto a su consulta, comentarle , que si, es indiferente ya que este sistema de 2 hilos no tiene polaridad.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Tengo un telefonillo Tegui T-72 que, al haberse estropeado, tengo que comprar otro.
Sin embargo, quería saber si hay alguna referencia válida para sustituir a este modelo, pero que incluyera la opción de modificar el volumen del timbre, o incluso de apagarlo y encenderlo cuando fuera necesario. Ya que el volumen de timbre que trae el modelo T-72, es muy fuerte, y en mi casa, con mucho menos volumen sería suficiente.
Por si es de utilidad, deciros que mi casa está en un bloque de pisos y en el telefonillo, aparte de contestar las llamadas, sólo se usa el botón de apertura de puerta, el otro botón que trae el aparato no se utiliza para nada. De la pared vienen sólo dos hilos, para las posiciones 1 y 2 del telefonillo.
Muchas gracias.
Un saludo.
Buenos dias David,
Pues la verdad que no hay mas alternativa que el t-72 en si, ademas este modelo no lleva regulacion de volumen ni nada parecido, ya que pertenece a un sistema antiguo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Ustedes instalan intercomunicadores para un restaurante (cocina-salón y viceversa) fijos.
Buenos dias Jose,
Comentarle que en distel telecomunicaciones, no tenemos servicio de instalaciones, somos un almacen de venta online de material.
Le dejamos enlace de tienda online
DISTEL
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas días, tengo Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos de acabado Blanca 349313 con la placa exterior SFERA MONOBLOC
No funciona la placa exterior y me gustaría saber que modelo comprar compatible con el monitor que tengo.
Gracias
Buenos dias Rosana
Respecto a su consulta, comentarle que,
Lamento informar que no he podido encontrar información específica sobre la compatibilidad de la referencia 349313 en los documentos de asistencia técnica de Tegui a los que tengo acceso.
Esta referencia no aparece detallada en mis fuentes, lo que limita mi capacidad para ofrecer una respuesta concreta y precisa sobre los modelos compatibles con el Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos 349313 y la placa exterior SFERA MONOBLOC.
Te recomiendo ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Tegui para obtener información detallada y precisa. Ellos podrán proporcionarte asesoramiento personalizado basado en la configuración exacta de tu sistema. Puedes llamar al número 91 991 55 00, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.
Adicionalmente, puedes visitar los siguientes sitios web para más información sobre productos Tegui y Bticino:
Tienda Tegui: https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=Categories
Blog de Distel Telecomunicaciones: https://teguivideoporteros.es/
Página del fabricante Tegui: https://www.tegui.es/
Espero que esta información te sea de ayuda y lamento no poder proporcionar una respuesta más específica.
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenos dias,
El telefonillo bticino hace un bip muy molesto y se enciende una luz roja. Hay alguna forma al menos de quitarle el maldito bip?
Buenos dias Alejandro
Normalmente este problema es debido a un cruce del cableado o de llamadas, no obstante le dejamos el contacto del sat de tegui/bticino para que le puedan ayudar con la averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas he instalado vídeo portero swing 2 hilos . esquema básico (376026) Y Funciona todo menos .apertura puerta entrada desde pulsador puerta calle y tecla 4 ( cerradura + led estado puerta)monitor interior..No se si falta configurar algo en placa exterior…el abrepuertas es el antiguo no es de TEGUI…
GRACIAS DE ANTEMANO!!!
Buenos dias Antonio ,
Respecto a su consulta, le dejamos el contacto directo al sat de tegui, para que le puedan ayudar a resolverla:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Boa tarde, necessito de um monitor para substituir o T-72024 da Tegui.
Conseguem ajudar-me?
Buenos dias Ricardo,
Referente a su consulta, comentarle que actualmente no existe ningun recambio para su monitor al tratarse de un sistema muy antiguo, por lo que la alternativa seria cambiar todos los elementos por un sistema mas actual.
Le dejamos enlace a nuestros kits de sistema 2 hilos actual:
kits
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo la placa exterior SFERA MONOBLOC con el Módulo fónico digital 342350 y el Módulo telecámara 342510 , la placa exterior funciona cuando quiere, he cambiado los cables por si estaban pelados he limpiado todo pero no se como van los cables al bus donde va cada uno o da lo mismo y luego tengo un configurador de esos verdes con el número 9 o 6 ( tiene rayita y no si eso importa al poner para que sea un 6 o el 9) porque se quito y ahora no se como va bien. Si me podéis ayudar. Gracias
Saludos estimados:
estoy instalando un sistema citofono bticino de 8 hilos, todo funciona correctamente- A excepcion de un par de derivadores 346190. Los cuales no realizan la conexión en cuanto a voz se refiere. se recibe el llamado, realiza el llamado a la centralita de conserje, pero no se lleva acabo la comunicación en voz…
todos los voltajes son correctos; incluso no funciona de manera individual. Conectando solo la fuente, el derivador y la centralita…
mi pregunta es si es posible que se dañe el derivador o se bloquea.
he realizado todas las sugerencias plasmadas en la literatura provista por el fabricante. Si se bloquea, como se procede para reactivarlo? que no se el hecho de desenergizar y esperar 1 minuto,,, no me ha dado resultado… cual seria su sugerencia al respecto? gracias
Buenos dias Luis,
Respecto a su consulta comentarle que puede ser que lo derivadores 346190, si estén bloqueados, no obstante le dejamos el contacto del sat de bticino, para que le puedan resolver su duda:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola!
Hace unos años monté un sistema SERIE 8 + SFERA NEW para una vivienda unifamiliar y desde hace unos meses el telefonillo no suena cuando pican al timbre. Pensé que sería un problema del telefonillo y compré otro, pero sigue sin funcionar. La placa de la calle hace el sonido de llamada, pero en la vivienda no se escucha nada. ¿Que podría ser? Gracias!
Buenos dias David,
Respecto a su consulta comentarle que puede ser o bien el cableado, o el grupo fonico de la instalacion, para ello puede hacer la siguiente prueba:
Con el telefonillo nuevo baje a la placa de calle y con un cable provisional, conectelo al bus de la placa, previamente desconectando la linea existente.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
En un domicilio ubicado en un bloque de viviendas, se dispone de un bus de 2 hilos con un videoportero Tegui Classe 100v16b. El portal dispone de dos puertas de acceso, cada una con su cerradura. La primera puerta se abre con el icono de la llave del videoportero y la segunda puerta con el icono de la estrella, relacionado con las luces.
La cuestión es si en la vivienda sería posible añadir al bus un interfaz de llamada 346833 accionable desde dos pulsadores o reles que permitiesen la apertura de las dos puertas del portal. Según la documentación del equipo 346833, este debería añadirse al bus en la vivienda sin quedar como último elemento del bus. Además, la configuración a utilizar sería MOD=2, para permitir usar un pulsador PL1 para apertura de puerta principal y un segundo pulsador PL2 para las luces (en este caso la apertura de la segunda puerta), y P=1, suponiendo que la dirección de la placa exterior que actua sobre la cerradura será la 1. ¿son correctas las suposiciones anteriores?
Gracias
Buenos dias Sergio
Respecto a su consulta, comentarle que, Segun manual en mano, si es correcto, no obstante para asegurar la instalacion, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino, para que le puedan confirmar , y pasar un esquema personalizado, en caso que lo necesite:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
¿Tendrías disponibilidad de la placa de superficie 1 vivienda Ref:375719 ?
Buenos dias Francisco
Respecto a su consulta, comentarle que por el momento esta placa no esta en stock y para fecha de entrega nos dan aprox un mes desde el momento en que se pida, como alternativa puede instalar un kit A-1 375011 de empotrar y tambien 4+n, y si necesita que sea de superficie una cajita de superficie 375271.
375271
375011
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Tengo un portero automático TEGUI serie Europa para 3 viviendas.
Quiero sustituir la placa de calle por un Serie 7 también de 3 viviendas, que es el que veo más disponible a día de hoy. ¿Son compatibles estas dos series para no tener que cambiar la caja empotrable, el alimentador E-30, el cableado y los telefonillos?
También me gustaría saber si se vende por separado la placa de calle únicamente. Porque veo que se vende el sistema completo con los 3 telefonillos, y no me hacen falta.
Gracias. Un saludo
Buenos dias Javier,
Respecto a su consulta comentarle que esteticamente, depende de lo que tenga instalado pues en serie 7 existen 1,2 o 3 modulos, mientras que en serie europa existian 1,5–2,5-3,5 modulos, de los que las medidas eran diferentes. internamente segun nos indica con el modelo de alimentador, tiene un sistema de 4+n, por lo que si puede comprar solo la placa, seria esta:
375063
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias.
El modelo que tenemos debe ser de 1,5 módulos. No puedo adjuntar foto, pero creo que es así comparando con el de dos módulos de la serie 7.
Lo que está estropeado es el grupo fónico, ya que no se escucha el altavoz de la placa. Interiormente en los telefonillos sí suena y se escucha. Para sustituir el grupo fónico, me gustaría saber si el modelo EGF-30 (ref 90130P), sería compatible con un modelo EGF-30 (ref 90130) sin la P.
O incluso con un grupo EGF-21 que he localizado.
Muchas gracias. Un saludo
Buenas tardes, Tengo que cambiar el interfono por uno nuevo pero no se por cual.
El alimentador del interfono Tegui indica:
TEGUI E11
Ref.E5511 Prim:220 Vac 50 Hz / Sec: 2-10: 12 Vac/ 1A
C
Me podrian decor que interfono puedo comprar?
Mil gracias
Buenos dias Sara,
respecto a su consulta comentarle que no tenemos info en nuestra base de datos , sobre el alimentador E-11, suponemos porque ya esta descatalogado, no obstante le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial Saludo
Disteñl telecomunicaciones
buenas tardes .tenemos estock de la referencia 374400 o equivalente
Buenos dias Oscar,
Referente a su consulta, comentarle que es un modelo descatalogado y sin sustitucion a dia de hoy.
La unica alternativa seria, instalar un telefonillo de audio sin pantalla, le dejamos el link de compra:
374240
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días necesito desmontar el tefonillo bticino sfera monoblock 333124, pero no consigo extraerlo he aflojado al máximo los tornillos de abajo pero nada, si me podéis ayudar. Gracias
Buenos dias Rosana,
respecto a su consulta comentarle que , si tiene los tornillos aflojados, tiene que salir sola la placa, quizas este un poco oxidada por el tiempo, pero tiene que salir .
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas, tengo el monitor de ref 344804 a dos hilos b/n, podría sustituirlo por el 374511 sabiendo que es a color y dos hilos también.
Buenos dias Luis,
respecto a su consulta, comentarle que si, puede sustituirlo, ya que son del mismo sistema, siempre teniendo en cuenta, los pequeños configuradores numericos verdes, que puede llevar su monitor antiguo, pues se tienen que quitar e instalar en la unidad nueva en la misma posicion.
Un Cordial >saludo
Distel telecomunicaciones
Como se cambia el tono del video portero tegui serie 100
Buenos dias Gorka,
Respecto a su consulta comentarle que se puede realizar el cambio de tono mediante la configuracion de tono en los menus del monitor, le dejamos enlace al manual del mismo:
classe 100
un cordial Saludo
Disteñl telecomunicaciones
Hola,
Vivo en un bloque de viviendas, cada una con un monitor serie 8, creo que es 378112. Me gustaría tener control domótico y he visto el modelo 100XE 344786. Me gustaría saber si son compatibles y si se podría instalar sin problema en mi casa.
Buenos dias Aitor
Respecto a su pregunta el modelo 100xe, no tiene opciones de domotica.
Puede mirar el modelo 344842, que si tiene opciones para vincularlo con alexa y demas opciones.
Le dejamos enlace del producto:
344842
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Necesitará precio de una placa de aluminio para tapar hueco de placa exterior e instalar otro.
El actual es un videoportero antiguo Tegui creo que serie Europa para vivienda unifamiliar. Tiene dos módulos. Y el que se quiere instalar actual es videoportero Fermax way 1401, de superficie
Buenos dias Raul
Le pasamos enlace de marco embellecedor , de tegui, pero comentarle que esta adpatado a las medidas de las placas de tegui, si quiere instalar una placa fermax, tendria que comprar un marco fermax
0e5102
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días, mi nombre es Daniel, lo primero, gracias por ofrecer este servicio de consultas, les expongo la situación para que me den su opinión, se instaló en una comunidad de propietarios hace un tiempo un Videoportero Sfera New, se produce un retraso de 2 segundos desde que se pulsa el pulsador interior para abrir la puerta y se desbloquea el abrepuertas para poder salir, el modelo del abrepuertas es «DORCAS S-5437–B210GA».
Consulte al departamento técnico de Tegui por esta cuestión y me indicaron «El tiempo de apertura en estos sistemas es inmediato, por lo tanto, si existe un retardo de apertura debe ser ocasionado por la cerradura.»
Después de esta respuesta, consulte al departamento técnico de Dorcas, marca del abrepuertas, me respondieron lo siguiente:
«Un abrepuertas eléctrico sin electrónica (como es el caso) cuenta sólo con un electroimán que actúa única y exclusivamente cuando a dicho electroimán le llega el voltaje y amperaje necesarios (seguramente 12 voltios en este caso).
Es decir, es un elemento pasivo que espera recibir tensión y no puede controlar ni el retardo ni el tiempo de alimentación eléctrica.
El abrepuertas por tanto no gobierna el suministro eléctrico como si lo hace el portero/videoportero en este caso de Tegui o el pulsador interior con la fuente de alimentación que haga pasar tensión por ese pulsador hacia el abrepuertas.
En cualquier caso, aunque estoy seguro al 100% que no es un problema del abrepuertas, voy a intentar ayudarte:
¿Cuándo hablas de pulsador interior te refieres a un pulsador que hay en la pared para abrir la puerta antes de salir o al botón de abrir del telefonillo que hay en cada una de las viviendas?
Si te refieres a un pulsador en la pared lo que está pasando es que ese pulsador está intercalado entre los 220v de la red y la fuente de 12v del abrepuertas, en lugar de estar entre la fuente de 12v y el abrepuertas.
De esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.
Si te refieres al botón de abrir del Tegui, entonces algo han hecho mal en la instalación y probablemente el problema sea el mismo. El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente.»
Entiendo a que se refiere el departamento técnico de Dorcas, «El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente, de esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.», están ustedes de acuerdo con esta cuestión, antes de contactar con la empresa que nos hizo la instalación del videoportero para que lo corrijan quiero asegurarme, es normal que nos hayan hecho la instalación de esta forma. Gracias
Un saludo
Buenos dias Daniel,
En principio lo que te comentaron desde el sat Parece ser correcto, igualmente basate siempre en lo que te comentan los tecnicos del sat, pues nosotros al ser un almaen de venta online, basamos nuestras contestaciones en sus respuestas ya que son el servicio tecnico oficial.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Tengo un videoportero tegui 374455 que quiero desmontarlo para pintar le pulso con un destornillador plano en el hueco superior pero es imposible abrirlo.
Cual es la manera de proceder
Buenos dias Manuel,
Respecto a su consulta comentarle que el monitor esta anclado a la base, como si se tratara de un cuadro, la manera de extraerlo es empujando suavemente desde abajo hacia arriba, con cuidado para que no se suelten los cables.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Gracias por su respuesta efectivamente tal como VDS me ha indicado he conseguido extraerlo pero me surge otra duda.
Tiene un bus azul donde están conectados dos cables que salen de un macarrón de la pared, ¿ Como puedo liberar el bus para soltar totalmente la pantalla?.
Un saludo
Buenos dias Manuel,
Si no me equivoco, el bus azul es una regleta extraible que se puede sacar tirando hacia ti o ayudándote de un pequeño destornillador, en caso de que no puedas, siempre puedes desatornillar los hilos del bus , marcándolos, para saber cuales son .
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo un video portero 2 hilos con monitor swing y placa exterior 351200 cuando llaman desde fuera al descolgar en el monitor suena en la placa exterior un ruido fuerte y no se puede hablar, termina el ruido cuando se cuelga, se puede reparar ?? Hay que cambiar algo ??
Buenos dias Antonio,
Respecto a su consulta, comentarle que el fallo puede ser de cableado o bien del modulo 351200, no obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar con la reparacion
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas. Actualmente tengo instalado un videoportero Tegui 374494 en mi piso de una comunidad de vecinos.
Estoy interesado en sustituirlo por un Monitor Tegui Classe 100XE 344786 por el tema del wifi.
¿Es compatible?
Buenos dias David,
Referente a su consulta, comentarle que soi, si es compatible ya que son el mismo sistema, lo unico a tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes de su 374494, ya que se tienen que quitar e instalar en el nuevo modelo, en el caso de que su unidad los lleve
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Lo necesitamos para un edificio en Bélgica. ¿Enviais a Bélgica?
Buenas Tardes Armand
podemos hacerle un presupuesto del material que desea añadiendole los costes del envio a Belgica, para ello envienos un mail con su peticion y los datos de envio/facturacion.
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Tenía una duda que quería confirmar.
Tengo un TEGUI 374455 en un chalet. Pero el sonido no se oye en otras zonas de la casa. Me preguntaba si manteniendo el resto de la instalacion puedo cambiar solo el terminal por el 344786 y al menos recibir los avisos de llamada en el móvil?
Hay algun telefono donde os pueda llamar para hacer la consulta?
Hola Francisco
si, si es posible sustituir los monitores ya que ambos pertenecen al mismo sistema, nuestro telefono es 934564642.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas. Quiero reemplazar un telefonillo BTCINO por un TEGUI 374794, ambos con funcionamiento a 2 hilos.
El voltaje que me llega en los cables, es de 27,8V. El voltaje nominal del TEGUI, se supone que es de 16 a 27V. La pregunta es: ¿Será compatible el TEGUI? o quizás por el voltaje que me llega o los configuradores internos, no es compatible?
Muchas gracias, un saludo
Buenos dias Javier
Depende del sistema y la marca a sustituir, ya que tiene que ser tegui 2 hilos no polarizado, ya que las tensiones son por pulsos ademas de que cada marca tiene un sistema de bornas diferente, igualmente le dejamos el contacto directo de tegui para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Hola tengo problemas con la botonera externa del edificio, tienes que apretar mucho la botonera para que de el tono, quiero cambiar toda la botonera exterior pero mi duda es que dentro de la gama Tegui desconozco si es convencional 4+N o Digital Teguibus, los teléfonos internos de las viviendas son con cámara blanco negro ref. 375097, y también quisiera que me informaran si al cambiar la botonera de la puerta 9 y 10 tengo que cambiar todo el módulo del grupo fónico o solo se podría cambar ambos botones, mirando creo que la referencia grupo fónico es 375093, Les agradecería su ayuda y si son estas las referencias a cambiar de los pulsadores internos 375007. Muchas gracias.
Buenos dias Miguel,
respecto a su consulta, comentarle que si lleva la camara 375097 es un sistema tegui bus, por lo que las electronicas serian 375007 y los perfiles con botones, para 8 serian los 375280, igualmente le facilitamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan indicar:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
tengo el modulo fonico 2 hilos Bticino 351100 y estoy tratando de instalarlo en un bloque de 4 apartamentos
y todas las teclas funcionan con los telefonos menos el numero cuatro, es decir el telefono 1 , 2 ,3, funcionan
realice cambios con los demas telefonos y solo esa posicion no suena , ni conecta el altavoz , solo abre la cerrdura
Buenos dias Ignacio,
respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo del telefonillo, e¡puede hacer la prueba de colocar uno de los telefonos en lugar del que no le funciona y en caso de que le haga el mismo fallo es el telefono, pero por el contrario si va bien, compruebe que en placa al pulsar el boton de ese piso, le haga la confirmacion de llamada, para corroborar que no sea fallo del 351100.
Un cordial Saludo
D>istel telecomunicaciones
Buenos dias
Tengo un classe 300EOS con placa exterior LINEA 3000 instalado en una vivienda unifamiliar. El manual indica 18V, 4A, 250mA con una resistencia de max. 30ohm.
Me podria recomendar un abrepuertas automatico con temporizador para la puerta exterior?
Buenos dias David,
en principio cualquier Abrepuertas standard o automatico, es compatible con la placa 3000, para el tema de temporizacion se deberia de configurar, no obstante le pasamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar y en el caso de necesitar esquemas o referencias, se las faciliten.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
hola, tengo un piso que tiene un telefonillo Tegui 1379/4 y quiero poner un sistema de apertura de puertas del portal en remoto con el movil, y me gustaria saber si hay algun sistema para este modelo, o si hay algun telefonillo compatible con el 1379/4 que valga para el Ring intercom de Amazon que he comprado.
muchisimas gracias de antemano.
saludos
Buenos dias Antonio,
Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias
Por sobre carga de tension en la red, ayer dejo de funcionar el portero TEGUI MOD EGF-1, se fundio el fusible, solo le queda un ruido, pero no hace ninguna funcion., Tienen repuesto para este modelo????
Gracias
Buenos dias Juan,
Actualmente disponemos de una unidad de 0e5501 (egf1), le dejamos enlace de compra:
EGF1
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes: El problema mio es que tengo un sistema bticino en Comunidad de dos hilos sin polaridad. El monitor es B/N y ya lo he cambiado dos veces en 5 años. ahora se vuelve a bloquear. No sale imagen a veces y se eecucha acople abajo. Queda parpadeando la campanita y no abre.
Lo desconecto y vuelvo a conectar y en principio se aregla pero dura un par de llamadas.
¿El monitor esta estropeado? Seria la tercera vez en cinco años. El resto de vecinos ni un problema.
Buenos dias Francisco,
Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Compre un piso que tenia instalado un telefonillo tegui, lo desmonte para pintar y se fue a la basura por error.
Recuerdo q tenia solo dos bornes, salian de la pared 7 cables, uno el masa supongo estaba en un borne y en el otro borne los otros 6 cables todos juntos en el mismo borne. Necesito comprar uno, podria ser el tegui t73e.
Un saludo y gracias
Buenos dias Tony,
respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto directo del sat de tegui, para que puedan ayudarle con su averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenas, busco un segundo monitor compatible para el kit Videoportero 2 hilos color táctil 5″ 364716 WI-FI. Se trata de una reforma de vivienda unifamiliar aislada que requiere un monitor en planta baja y otro en la planta 1. Buscamos un segundo monitor compatible, como los de la serie Tegui Classe 100 y queremos saber si el modelo más básico de esta clase bastaría. Gracias.
Buenos dias Oscar,
Respecto a su consulta comentarle que el si, al pertenecer al mismo sistema, si puede instalar el modelo basico de classe 100 (374511)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola ,
Necesito saber si este modelo sería bueno para sustituir un telefonillo de la marca bpt modelo cx200 ,es de una comunidad
Buenos dias, Andres
Respecto a su consulta comentarle que no trabajamos con la marca bpt, por lo que no conocemos sus modelos, solamente trabajamos con tegui.
Tambien comentarle que si su telefono tiene 5 hilos conectados, lo puede sustituir por un t-71u, si tiene mas o menos hilos conectados, no le servira, ningun modelo de tegui /bticino.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días;
Necesitaría un telefonillo interior de 5 hilos lo más fino posible; no me importa que sea manos libres.
Tras una reforma, el actual Tegui 7 impide que la puerta de acceso a la vivienda se abra completamente. Este ultimo tiene 6 cm, ¿Cual seria el mas fino? Gracias de antemano. Un saludo
Buenos dias Manuel,
Respecto a su consulta comentarle que el unico modelo disponible de 5 hilos seria el T-71 u (374240)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
buenos dias , tengo una antigua instalación de un Tegui egf 30. que no funciona mas .el Tegui 375011 es compatible con mía antigua instalación ?
Buenos dias Herve,
Respecto a su consulta, comentarle que si su placa actual es de un modulo, si le puede servir el 375011, ya que son sistemas de 4+n (5 hilos)
si no esta seguro, puede enviarnos una foto de su placa a nuestro correo y le aseguramos: info@disteltelecomunicaciones.com
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo una placa de calle TEGUI serie Europa y no le funciona el pulsador.
¿Hay posibilidad de encontrar repuesto de casette para una sola vivienda?
Buenos dias Miguel Angel,
Respecto a su consulta comentarle que puede enviarnos una foto de la placa de calle, para poder ofrecerle el pulsador correcto, nuestro mail es:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un Bticino Sprint antiguo referencia 334202 y se ha roto, qué sustitutos tendría?
Buenos dias Juan,
Respecto a su consulta, comentarle que deberia de poner el mismo modelo 334202, pues todavía se fabrica.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo un telefonillo tegui ref 374220 nf 902 nl 365209 lo puedo reemplazar por ref 374240 , o no es compatible
Buenos dias Marcelino,
Respecto a su consulta, comentarle que el tegui 374220 no lo puede reemplazar por el 374240, ya que no pertenecen al mismo sistema, tendria que poner el mismo modelo 374220.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un videoportero comunitario con telefonillo, del año 2006, REF: 374400 NF: 500 04 06 17 NL: M969220 NS: 00438, pantalla en blanco y negro. Me gustaría saber si con la instalación que tengo hecha para este videoportero, me sirve para substituirlo con un monitor videoportero pantalla en color y con wifi para mi smartphone. Un saludo.
Buenos dias Joan,
Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no existe recambio para el monitor 374400, debido a su sistema tan antiguo, la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio sin pantalla con referencia 374240 (t71u)
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Buenas tardes:
Me pongo en contacto con ustedes ya que tras instalar y sincronizar un videoportero Bbcino Classe 100x e intentar configurar nuevos usuarios, todo el proceso se realiza correctamente, apareciendo en la pantalla del videoportero la dirección IP pero saltando en la app el mensaje «Error addConection failed».
Intentando resolver el problema, resetee la configuración del videoportero, siendo imposible ahora configurar ningún usuario.
Muchas gracias por su atención.
Atentamente,
Jorge Tobarra.
Buenos dias Jorge,
le dejamos el contacto del sat oficial de tegui para que puedan ayudarlo:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Buenos días, Tengo un videportero terraneo art.334302 al que quiero ver si le puedo poner un shelly para automatizarlo pero no encuentro los dos hilos en los que tengo que hacer el puente para poder abrirlo. Cual es el masa comun y cual el abrepuertas en este modelo?
Un saludo y muchas gracias de antemano
Buenos dias Arkaitz,
Respecto a su consulta, le pasamos contacto directo del sat de tegui, para que puedan ayudarle y pasar un esquema en caso de que sea necesario:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Muy buenas tardes, se me ha estropeado la placa de calle de un portero automático marca tegui serie 7 con referencia 375011. Ustedes venden el «módulo gf 1 pulsador 1» de la marca tegui, serie 7 pero con referencia 375310. tengo dos preguntas para asegurarme:
– Entiendo que no se trata tan sólo de la placa externa embellecedora y que dispone del núcleo de circuitos ¿verdad?
– ¿Son compatibles ambas referencias?
Muchísimas gracias de antemano
Buenos dias Oscar,
La referencia 375310, es solo el embellecedor de este kit (botonera), si lo que se le a estropeado es la electronica, la referencia es la 375091, pero al ser un repuesto, le saldra mas economico , comprar otro kit 375011.
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes,
Necesito un video telefonillo compatible con una instalacion en la que está funcionando los telefonillos 374442, me comentan que esta referencia ya no se fabrica, ¿qué videotelefonillos hay disponibles que sean compatibles? ¿Existe alguno compatible con conexion wifi, o manera de compatibilizarlos?
Buenos dias Antonio,
Lamentablemente tegui ya no tiene reemplazo para este monitor descatalogado, la unica alternativa , seria instalar un telefonillo sin pantalla, solo audio.
esta referencia es la 374220.
Le dejamos el link de la ficha:
374220
Un cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenos días, quiero comprar el Monitor Tegui Classe 100XE 344782, para cambiarlo por mi Tegui swing color a dos hilos
antes de aventurarme deseo saber si es compatible con teléfonos móviles Androi
Muchas Gracias
Buenos dias Ricardo,
respecto a su consulta, comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, aprovechamos para decirle que la actualizaron la app del producto y ahora se llama : home + security.
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
tengo una instalacion de tres bloques de viviendas , con una placa principal y tres secundarias compuesta por una placa pricipal EGF-100 con 8 pulsadores mas dos placas de 8 pulsadores con 3 codificadores dec-16 uno por cada placa de 8 pulsadores , las 3 placas secundarias son EGF-100 cada una con su decodificador dec-16 y los tres bloques los telefonillos estan programados del 1 al 8 , como tienen que programarse cada placa EGF-100 y cada decoder tanto los tres dela placa pricipal como cada uno de las secundarias para que funcione , gracias , posdata= un instalador cambio el grupo EFG-100 y manipulo los decodificadores desde entonces se cruzan lineas y fallan llamadas
Me podéis echar una mano a este problema
Como asociar dos classe 100x16e video porteros individuales a una app door entry en el Smartphone
KIT VÍDEO CONECTADO CLASSE 100X16E SFERA NEW
Buenos días Antonio,
Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto del sat oficial , para que puedan ayudarle , en caso de necesitar esquema de conexion:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
tengo en mi piso (bloque de pisos con porteros comunitarios) un videoportero Tegui Serie 8.
Me gustaría instalar un portero que pudiera recibir llamadas/abrir remotamente desde el móvil (iOS) sin tener que modificar nada en la instalación comunitaria.
¿Sería compatible el modelo Monitor Tegui Classe 100XE o el BTICINO CLASSE 300EOS with Netatmo con la instalación actual? Si es compatible con ambos, ¿Cual recomendarían?
Gracias.
Buenos días Carlos,
Respecto a su consulta comentarle que si tiene instalado un monitor serie 8, si que puede instalar el dispositivo 300 EOS, ya que pertenecen al mismo sistema y son totalmente compatibles, tambien se puede mirar el modelo 100X16E WIFI.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo un portero tegui con grupo fónico EGF-1 y la comunicación entre vivienda y placa se oye pero entre placa y vivienda no
Buenos días Fernando,
Respecto a su consulta comentarle que o bien el micro del telefonillo dejo de funcionar, obien es un problema de cableado y tendran que revisarlo.
Para ello , pueden hacer la prueba de con un cable provisional probar el telefonillo conectado directamente a placa, desconectando la linea del grupo fonico, si ocurre el mismo fallo, seria el interfono , si por el contrario asi va bien, teneis un fallo en el cableado.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola. Tengo un telefonillo Tegui 3 742 90 que ha dejado de funcionar.
Además de la posibilidad de comprar el mismo… ¿qué otros modelos podrían ser compatibles?
¿Tendría que tener alguna especial precaución en el montaje o consistiría simplemente en conectar los dos hilos?
Muchas gracias
Buenos días Mario,
Respecto a su consulta comentarle que ademas del 374290, tiene también el modelo 374794, diferente estéticamente, la instalación es sencilla, ademas de conectar los dos hilos, en el caso de que su telefono antiguo lleve dentro unos configuradores numericos verdes , tendria que quitarlos y ponerlos en el nuevo telefonillo en la misma posicion. Eso es todo.
un cordial Saludo
distel telecomunicaciones.
Buenos dias, el monitor classe 100XE se puede sustituir por el que tenemos actualmente, que es el 374495
En caso afirmativo, habría algun tutorial de como poder hacerlo nosotros mismos, sin que ello afecte al resto de la comunidad, claro está.
Gracias
Buenos días Ezarri,
Respecto a su consulta comentarle que si es posible ya que pertenecen al mismo sistema, no se preocupe , ya que la manipulacion en su vivienda del monitor no repercute a los demas vecinos, van independientes.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenos días ,tengo puesto un telefonillo tegui modelo 374290 en vivienda de comunidad, la instalación ya esta equipada en el rellano de la escalera con el BUS y quiero poner un videoportero, estoy mirando el modelo clase 100 V 16B y quisiera saber si es compatible, gracias por vuestro tiempo, un saludo.
Buenos días Angel,
Respecto a su consulta comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, lo unico que tiene que tener en cuenta son los pequeños configuradores numericos verdes que tiene su telefonillo, sacarlos y ponerlos en la misma posicion en el nuevo monitor, pues estos determinan el numero de piso a la placa de calle.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola soy Francisco, un cliente quiere poner un timbre adicional en un portero con el grupo fonico ref. 90123, es antiguo pero va a 2 hilos y no encuentro ningún esquema
Buenos días Francisco ,
Respecto a su consulta comentarle que le dejamos el contacto del sat de tegui, para que le puedan ayudar y facilitar esquemas en caso necesario:
sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias, disponemos del Videoportero Sfera new modulo audio video 351200 que como saben tiene 2 pulsadores para llamar a dos habitaciones distintas, bueno el caso es que hemos eliminado una de esas habitaciones y lo que queremos es que cuando pulsen en cualquiera de los dos pulsadores suene solo en la habitacion que tenemos habilitada. Esta modulo permite hacerlo? Si es afirmativo me podrian decir como hacerlo fisicamente? Vamos darme indicaciones que tengo que cambiar o configurar. O es indispensable que lo haga un tecnico¡¡
Muchas gracias de antemano.
Buenos días Domingo,
Respecto a su consulta comentarle que no es posible realizar dicha accion, la otra alternativa seria cambiar el perfil de dos botones que tienen por el de un solo pulsador, el prefil seria el siguiente:
351211
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
buen dia …tengo una central bticino 344002 .. no puede llamar a los dptos ,desde el teclado de la central , pero si desde la agenda… sale error :5101 … alguna recomendación a seguir… me pueden brindar información de ese codigo de error…. o solo es reprogramar la agenda?
Gracias
Buenos días Edinson,
Respecto a su consulta comentarle que parece ser un error de agenda, no obstante le dejamos el contacto directo al sat de bticino, para que puedan ayudarle:
919915500
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola,
Tengo una instalación de videoportero convencional V1 y la placa exterior está rota. La placa exterior está discontinuada o es extremadamente cara por lo que la quiero sustituir por una placa A1 y renunciar a la señal de video pero manteniendo el terminal M-71 del interior, conectando solo las conexiones 1,2,3,4 y 5 del M71 a la placa de calle del A1. ¿Funcionaría? ¿debería tener alguna otra precaución ? Muchas gracias de antemano
Buenos dias Miguel,
sobre la teoría si te debería de funcionar, a no ser que alguna tensión de los alimentadores no coincida, no obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que puedan ayudarle.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días, tengo en la fábrica un portero serie 7 de 2 hilos para el acceso de una puerta, con 3 teléfonos (T71U) para las 3 oficinas. Quiero instalarle una campana para que suenen mas las llamadas y para ello os he comprado el rele EAL-1. ¿Cómo es el esquema de conexión? He probado como en las instrucciones: el 2 del teléfono con el 2 del relé y el 1 del teléfono con el 1N del relé, y pasa lo siguiente al llamar: la campaña suena, no se escucha por el teléfono y el portero hace varios pitidos.
¿Tendré poca alimentación, y hay que poner alimentación auxiliar?¿Como se pondría?
Buenos días Carlos,
Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto directo , del sat de tegui para que le puedan ayudar en caso de necesitar un esquema:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes. ¿Podrían decirme de dónde puedo descargar un manual donde aparezca a qué corresponde cada borne del telefonillo MN-S51? Además me gustaría saber qué bornes debo usar para añadir un pulsador tradicional adicional que abra la puerta.
Muchas gracias.
Buenos días Guillermo,
Respecto a su consulta comentarle que en nuestra base de datos de productos tegui, no nos consta ningun producto con la referencia MN-S51, si puede revisar la referencia o algun otro dato nos seria de gran ayuda.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo una combinación de grupo fónico EGF-1 y fuente de alimentación E-11 C, esto es una comunidad, me avisan por que han cambiado el telefonillo y han colocado uno universal, pero no funciona, cuando llego a la comunidad veo lo que me parece una instalación antigua, pero ¿a dos hilo?
Claro, el telefonillo universal no sirve, he visto uno de otro vecino y he visto que es uno del tipo horizon pero he visto que solo lleva dos hilos, no le he visto el modelo y además es antiquísimo, me podrían indicar que teléfono puedo colocar aquí, si me sirve un T75 o cual puedo colocar y si puede ser, alguna información, esquema y una vez colocado, esto hay que programar de alguna forma el telefonillo o directamente ya debe funcionar con su pulsador sin hacer nada mas, nunca antes había visto un sistema de dos hilos tan antiguo y no se como va, muchas gracias por adelantado, saludos
Buenos días Rafael,
Respecto a su consulta comentarle que el Alimentador E-11c funciona con los telefonillos 374250, pero siempre que el alimentador sea el modelo E-11C , pues con el modelo E-11, no funcionaria
Le dejamos el link del producto:
374250
Un saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
Tengo un teléfono TEGUI HORIZON TS tecla blanca y se ha estropado el pulsador de apertura de puerta. ¿Qué modelo actual puedo comprar para que sea compatible con el cableado?
En la plaquita lleva 5 tornillos horizontales numerados «1 5 4 3 2» y luego otros tres verticales sin numeración.Todo los tornillos están cableados.
Gracias
Buenos días Andres,
Respecto a su consulta comentarle que actualmente el telefonillo horizon tecla blanca (0e7030) no tiene sustituto actualmente, por pertenecer a un sistema bastante antiguo.
Al no haber recambios la unica opcion es el cambio total de sistema por uno actual.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
Nos han instalado un video reportero Grupo TG2F V1 C100x16E 5» Wifi APP+Newesfera. Estamos utilizando la app Biticino que permite 4 usuarios, más el monitor. El problema lo tenemos con el dispositivo tablet, el que necesitamos más porque es donde estamos todos, cuando llaman al reportero no suena, funciona en los mòbiles pero en la tablet si esta en modo reposo no suena, si esta abierta si que funciona. Hay alguna manera de que en modo de reposo la tablet suene cuando llaman. Gracias
Buenos días Sonia,
Respecto a su consulta comentarle que quizas le deba dar permisos a la app de bricino en la configuración de aplicaciones de la tablet, si no es asi, le dejamos el contacto directo del sat para que puedan ayudarle.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenas! Quería cambiar mi monitor serie 8 de 2 hilos por uno wifi. Sería compatible la instalacion de esta con el classe 100 o el 300? Cuál de los 2 merece más la pena? Hay alguno capaz de abrir la puerta solo con el reconocimiento facial.
Gracias!
Buenos días Iban,
Respecto a su consulta comentarle que si es compatible con la serie 300 y con la serie 100, la diferencia esta en el tamaño de la pantalla principalmente.
existe el modelo 300 EOS, el cual incorpora reconocimiento facial ademas de ser compatible con alexa para temas de domotica y comandos por voz, Para Abrir la puerta mediante reconocimiento facial aun creo que no esta preparado.
Le dejamos enlace de producto por si lo quiere ver
300 EOS
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas noches, actualmente nos han instalado en la comunidad un módulo audio/video ref. 351300 para 16 vecinos. Nos han montado el monitor serie 8 374494 2 hilos a cada vecino. Mi pregunta es si es posible sustituir el monitor serie 8 por el modelo wifi clase 100X16E 2 hilos ref. 344782 y si es posible que tendría que hacer para que tuviera el mismo código?
Saludos.
Buenos días Francisco,
Respecto a su consulta comentarle que si puede sustituirlo por el monitor wifi 344782 , dentro de su menu tiene opcion de ponerle el mismo codigo que su monitor.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo un portero TEGUI años 90, en la fuente de alimentación tiene un potenciómetro para el volumen del altavoz de la calle y otro para el auricular del telefonillo ¿correcto? ¿hay algún otro o algo para regular volumen timbre?
Gracias.
Buenos días Gustavo,
Respecto a su consulta comentarle que le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar:
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, quiero instalar algún sistema de apertura remota (vía movil) en un sistema que tengo preinstalado bticino 334802 (creo que es un swing de 8 hilos)
Alguna recomendación?
Buenos días Juan,
Respecto a su consulta comentarle que puede mirar se un sistema llamado NEARKEY, es bastante fiable y la instalación parece sencilla.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias,el videoportero de la escalera le han rallado la pantalla de plastico y no se ve con claridad.He visto que existe el repuesto del visor,me gustaria saber si se puede sustituir con facilidad y como gracias
Buenos días Carmen,
Respecto a su consulta comentarle que necesitaríamos saber que modelo de tele camara tiene instalada.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días, sería posible conseguir el modulo fónico de Terraneo 342170 , o alguno que se pueda adaptar.
gracias!
Buenos días Juan,
Respecto a su consulta comentarle que la referencia 342170, se encuentra descatalogada y sin sustitución, por parte de tegui/bticino
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, actualmente tengo un videoportero «btiicino Monitor Swing 8 hilos» que no recibe la llamada (si se que estan llamando, porque me avisan por el movil, puedo ver quien llama y abrir la puerta desde el acatual videoportero). Revisado con el tecnico me indica que el producto esta descatalogado y no existen recambios.
Puedo anexar un telefonillo para que solo reciba la llamada ?? aparentemente el «Teléfono T-72 DIGITAL (BLANCO) TEGUI» es compatible
Gracias – saludos.
Buenos días Jordi,
Respecto a su consulta comentarle que si su monitor es la referencia 334802, esta descatalogado y sin sustitución, el modelo T-71u, no vale.
Como le comentaba si su modelo es la referencia 334802, puede instalar el siguiente:
sprint
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
En mi comunidad tenemos videoporteros y luego en el portal un abre puertas y un pulsador.
Ahora queremos cambiar el pulsador del abre puertas para que sea inversa es decir que si falta corriente eléctrica llegar queden posicionamiento de la puerta y pregunta es hay que cambiar la configuración de algún sistema de los videoporteros o placa base, o con cambiar el pulsador y el abre puertas a unos inversos valdría.
Buenos días Eduardo,
Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui para que puedan ayudarle:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días
Queríamos cambiar los timbres de la vivienda y pasar a video portero.
Somos 15 vecinos. de Olesa de Montserrat.
tenéis algún instalador para que pueda ver el edifico y nos pueda ejecutar la instalación?
gracias y un saludo
Buenos días Daniel,
Respecto a su consulta comentarle que somos almacén de venta online y no tenemos servicio de instalaciones.Unicamente servimos material .
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola tengo el vídeo portero TG-374455
Pero me an perdido la conexión trasera que conecta los cables con el portero, ¿podría comprar la conexión suelta?
Buenos dias Juan Luis,
Respecto a su consulta comentarle que al ser un monitor descatalogado, no se venden piezas sueltas para este modelo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, me gustaria que me recomendasen un videoportero con un panel para insertar una clave númerica, no necesitaria conexion ip ni wifi, serviria con o sin camara tambien, la instalacion en exteriores.
Buenos dias Rafael,
Respecto a su consulta comentarle que , puede pedirnos presupuesto a nuestro mail, no olvide incluir sus datos para poder rellenar el presupuesto.
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días,
Me gustaría saber si un telefonillo tegui con referencia 374480 podría ser sustituido por otro con referencia 374420.
Muchas gracias.
Un saludo.
Buenos dias Ana,
Respecto a su consulta comentarle que el modelo 374480, es un sistema dos hilos no polarizados por lo que no es posible sustituirlo por el 374420 teguibus , ya descatalogado.
Le pasamos contacto del sat de tegui para que le puedan decir si actualmente existe algun sustituto:
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Buenos días,
No me queda claro si dicen que no podría sustituirlo por el 374420 porque está descatalogado y no puedo adquirirlo, o a que el sistema no es compatible, aunque fuera posible comprarlo…
Muchas gracias por la información.
Un saludo.
Buenas tardes.
Debo cambiar un sistema de portero, sólo audio, TEGUI Referencia 90123L, con una placa de calle y dos telefonillos. ¿Qué refrencias me recomendais? El cable existente es de 4 hilos y hay 120 metros entre la placa de calle y los telefonillos.
Gracias anticipadas.
Buenos dias Mauricio,
Respecto a su consulta comentarle que necesitamos saber cuantos pulsadores tiene la placa exterior, es decir, es un pulsador para cada uno de los dos telefonos? o cada telefonillo cuenta con un pulsador individual?
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días
Tengo en mi vivienda un modelo de videoportero tegui M-71 ref: 374420 al que le falla la imagen y me gustaría cambiarlo por un modelo que sea equivalente ya que se encuentra descatalogado el que yo tengo.
¿Es compatible con los videoporteros de la misma serie? Por ejemplo el que tiene ref: 374400
Saber que opciones de sustitución habría.
Gracias
Un saludo
Buenos dias Angel,
Respecto a su consulta comentarle que , entiendo que su modelo de monitor es un M72 y no un M71, por las referencias que nos facilita.
Estos dos modelo no son compatibles entre si, ya que pertenecen a distinto sistema, ademas estos dos modelos estan descatalogados y la unica opcion para cambiarlo seria instalar un telefonillo sin pantalla 374220 (t-72) solo audio.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola,
actualmente tengo un monitor SWING color 2 hilos Tegui 374455 sistema de dos hilos y hace una semana que no funciona correctamente. No suena cuando llaman, tampoco puedo abrir la puerta ni puedo ni escucho a la persona ni me oyen a mi. Lo único que funciona es que si me llega señal de dos cámaras de video que hay instaladas en la comunidad. ¿Podrían orientarme que hacer para resolver este problema? ¿Tengo que cambiar de monitor? Y si es esto último, podría cambiarlo por un monitor que incluyera wifi para manejarlo a través de móvil?
Muchas gracias.
buenos días Nacho,
Respecto a su consulta comentarle que le dejamos contacto del sat de tegui , para que le puedan ayudar con su problema.
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola , tengo un portero Tegui EGF-1, solo de audio, como tiene muchos años doy por hecho que esta descatalogado y puesto que la placa no funciona bien quisiera cambiarla pero mi duda es si el cableado de este que son seis cables finitos valdrían para cambiar por cuál ? Sucede que desde el telefónico a la placa hay 40 m. Y cambiar el cable es muy engorroso,muchas gracias
Buenos dias Luis,
Respecto a su consulta, comentarle que si su grupo fonico es la referencia 0e5501, aun se vende, puede encontrarlo en nuestra web, de no ser asi, puede indicarnos la referencia exacta?
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
91-991-55-00
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Hola,buenas. Tengo un videoportero de dos hilos bticino y lo quite para pintar la pared. Al quitarlo se me desconectaron los dos cables y no se donde van conectados y en que orden. (los cables son de color azul y marron) (tienen polaridad) y el modelo es344804
Buenos dias Juan,
Respecto a su consulta comentarle que, segun el modelo que nos indica, trabajan con un sistema sin polaridad, por lo que si dispone en su regleta de las bornas bus irian conectadas en ese puesto, no obstante
le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Hola, necesito unos teléfonos de bticino ref. 335022 o en su defecto unos que pueda poner en su lugar.
También necesitaría centralita 335828 o alguna que la sustituta, gracias
Buenos dias Daniel ,
Respecto a su consulta comentarle que, tanto los interfonos 335022 como la centralita 335828, nos aparecen como descatalogados. no obstante
le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas e comprado un vídeo portero tegui referencia 374420 lo e cambiado por otro anterior que se me rompió pero cuando toco el timbre se pone una luz roja en el timbre de la calle no sé qué puede ser
Buenos dias Miguel,
Respecto a su consulta comentarle que, le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.
91-991-55-00
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
hola.tengo instalado un videoportero ref- kit -376171 .necesito un relet para poder abrir el portal desde la camara sfera new que esta junto el portal .estuve mirando algun video que se conecta desde el transfomador ,pero esto no me interesa, pues el transformador lo tengo a 40 metros .cual seria el aconsejado. sin tener en cuenta el precio ref-346210-346230-346250.
muchas gracias
Buenos dias Jesus,
Respecto a su consulta comentarle que, le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.
91-991-55-00
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes, tengo un portero modelo TEGUI 375011 y el problema que tengo es que la casa es muy grande y no escuchamos el timbre. Es posible instalar otra sirena en otra zona de la casa sin tener que pasar cable? Algún sistema via radio o similar.
Muchas gracias
Buenos dias Cristian,
Respecto a su consulta comentarle que, sin cables no hay manera de colocar otro dispositivo en paralelo con el telefonillo, tendria que pasar cable y lo ideal seria colocar otro telefonillo igual al que tiene
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
actualmente en la vivienda tengo instalado un videoportero de 2 hilos clase 100 Tegui Bticino 374495. Quiero añadir en la vivienda un telefonillo de 2 hilos serie 8. Es posible?. Y la instalación cómo tendría que hacerse?.
Gracias.
Buenos dias Teresa,
Respecto a su consulta comentarle que, puede instalar un telefonillo serie 8 (374794) y la instalación seria sacar 2 hilos desde su monitor (bus ) hasta donde quieran poner el telefonillo,si su monitor lleva en la parte trasera, pequeños configuradores numéricos verdes, pues en el telefono a instalar deben llevar los mismos.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas , tengo un vidioportero 374494 y me gustaría cambiarlo por el modelo wifi 344782 para poder controlar desde el Movil. Es compatible? Y si no es así hay algún otro modelo con conexión wifi que me sirviera?
Muchas gracias por adelantado
Buenos dias Pablo,
Respecto a su consulta comentarle que,si, es compatible al pertenecer al mismo sistema
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
quisiera saber la causa por la que mi videoportero legrand 100 x. de repente, no encuentra a mi telefono
Buenos dias Eulalia,
Respecto a su consulta comentarle que, le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.
91-991-55-00
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenos días, tengo un telefonillo de portero automatico de la marca Tegui colocado en el pasillo de mi casa y quería saber si se puede colocar un extensor de timbre para poder oirlo en otra habitación, es decir un emisor conectado dentro del telefonillo y el receptor tmbre conectado a la red 230v en la habitación que queramos oir, de esta manera evitariamos cableado e instalación. Gracias y saludos,
Julio
Buenos dias Julio,
Respecto a su consulta comentarle que, Tegui no dispone de extensores de timbre, dependiendo del sistema que utilice su telefonillo, se podria instalar una soneria , que iría cableada desde el telefonillo
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Hola buenas necesito el esquema de un videoportero 2hilos serie 8 para montar luces en vivienda para una persona sorda que se iluminen con la llamada del vídeoportero
Buenos dias Juan Antonio,
Respecto a su consulta comentarle que, le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Hola, querría saber a que se deben unos puntos de colores que se ven en mi video portero, e tocado contrastes y brillos pero siguen viéndose, es un tegui clase 100x
Buenos dias Antonio,
Respecto a su consulta, comentarle que lo primero en caso de que se trate de una comunidad , seria averiguar si a los demas vecinos tambien les pasa, para saber si es fallo del monitor o de la telecamara de calle.
igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui , para que puedan ayudarle mejor a realizar las comprobaciones:
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
buenas tardes,
actualmente poseo una camara + grupo fonico 376098 la cual esta fallando el abrepuertas, aleatoriamente el voltaje no esta llegando correctamente, por lo que tengo varias preguntas. La fuente de alimentación la he medido y en principio siempre me da voltajes correctos, por lo que deduzco que esta ok. ¿es así?
Necesitaría saber si el modulo de audio y video 351200 seria «plug&play» o tendria que instalar aparte el frontal + soporte de sfera new?
Un saludo y gracias
Buenos dias Sergio
respecto a su pregunta, comentarle que si midio los voltajes y le dan correctamente, quizas sea la propia pieza (abrepuertas) o el cableado del mismo lo que este fallando.
En cuanto al articulo 351200, no es plug n play deberia de cambiar el modelo de la placa completamente para que este encaje y funcione.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Que voltaje manejan las chapas eléctricas?
Buenos dias Sergio,
Respecto a su consulta comentarle que si como chapas electricas se refiere a los abrepuertas, si son standard suelen tener 18/24 v.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola. Tengo un telefonillo Auta TF 89 y tiene sacado un un repetidor zumbador en otra estancia, ha estado funcionando, al hacer obra, tiraron el repetidor zumbador, hemos puesto otro repetidor zumbador ,como el que tenía y no funciona , el cable esta buen, no está cortado, si conecto el repetidor zumbador junto al telefonillo funciona el zumbador repetidor y cuando lo conecto, donde tiene que estar, no suena, ♀️
Buenos dias Eloy
Respecto a su consulta, comentarle que en distel Telecomunicaciones solo trabajamos con la marca tegui/Bticino, pero si le sirve de ayuda , puede hacer la comprobacion de que el cable este bien, con un tester midiendo continuidad, desde un extremo del cable y cruzando el otro extremo.
en cso de que de continuidad, solo puede ser el zumbador que no funcione correctamente.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Tengo un videoportero Tegui Classe 100X con su monitor. Tengo dos tomas adicionales para colocar monitores. Qué ref. de terminales son compatibles con pantalla o sin ella? Muchas gracias, un saludo.
Buenos dias Manuel,
Respecto a su pregunta , comentarle que puede instalar cualquier dispositivo que pertenezca a la serieclasse 100, le dejamos enlace de nuestra web:
classe 100
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola
Tenemos Módulo lector de tarjetas RFID con las llaves transponder color Negro para Lectores de tarjetas RFID placas SFERA NEW y rara vez abre la puerta a la primera y/o se pone verde el lector, pasa con todas las llaves de los 24 vecinos. Según la empresa instaladora dice que esta es la calidad de este producto. ¿Cierto?
Buenos dias Miguel,
respecto a su consulta, comentarle que el funcionamiento del Rfid es casi al instante, automatico,quizas deberian de revisar la programacion de las llaves, que este correctamente realizaday tambien revisar que la pieza del abrepuertas este en buenas condiciones, porque es un producto que no tiene mucho mas de la funcion que hace.
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes, me gustaría sustituir mi telefonillo a dos hilos Tegui 374270 por un modelo nuevo y con video. ¿Podría sustituirlo por la referencia 374494 sin problema? Gracias, un saludo
Buenos dias Victor,
Respecto a su consulta, comentarle que si puede cambiarlo , siempre que tenga instalado en la placa exterior de calle la version con telecamara.
lo unico que tendra que respetar son los configuradores numericos verdes del interior de su telefonillo, colocarlos en el nuevo modelo en la misma posicion, pues estos indican el numero de piso a la placa de calle.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, he cambiado un telefonillo Fermax por un Tegui T71U, y funciona correctamente menos el zumbador que solo hace clic.?donde me he equivocado.?
Además de los seis cables de colores hay dos cables gruesos de los de enchufes
Buenos dias Ramon,
Respecto a su Consulta, comentarle que puede revisar si su antiguo telefono fermax tenia llamada electronica (1E9 y por este motivo no le funciona el zumbador.
Igualmente le dejamos una tabla de conversiones para las diferentes marcas
tabla
Un Cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
si teneis exsistencias de , grupo fonico EGF-100M tegui 090134 y casette 4 pulsadores
Buenos dias Jaime,
Respecto a su consulta comentarle que , Egf 100M no hay stock actualmente y cassetes de la serie europa , recibiremos a finales de semana
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas, tengo un video portero Bticino blanco y negro ya descatalogado de 8 hilos 334804, perteneciente a una comunidad de vecinos.Seria posible cambiar el monitor y conectar algún modelo mas reciente con conexión wifi o adaptarle algún aparato que pueda este modelo conectarlo a wifi?,gracias.
Buenos dias Victor,
Respecto a su Consulta, comentarle que debido a la antiguedad de su sitema de 8 hilos, no es posible sustituirlo actualmente por ningun modelo.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola muy buenas
Queria consultarles de como podia hacer para agregar un telefonillo en paralelo en un piso que es bastante grande.
Tienen uno digital en la entrada y quieren poner otro analogico basico, cerca de la terraza.
Desde ya muchas gracias
Buenos dias Imanol,
Respecto a su consulta, comentarle que si el telefonillo existente es digital de tegui, no es posible añadir un telefonillo en paralelo , debido al sistema no lo permite.
Un cordial Saludo
Disteñl telecomunicaciones
HOLA QUISIERA SABER SI EN UN VIDEOPORTERO CLASE 100 V16B SE PUEDE CONECTAR UN MODULO WIFI
Buenos dias Antonio,
Respecto a tu consulta, comentarte que no es posible añadirle un modulo Wifi a ningun monitor de tegui actualmente.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Puedo sustituir Monitor M-72 TEGUI, por otro Monitor Serie 8 2hilos TEGUI
Buenos dias Alberto,
Respecto a su consulta comentarle que Actualmente no existe ninguna alternativa para el producto M-72, debido a su antiguedad. Por lo que no es posible sustituirlo por un serie 8
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes,
Tengo un videoportero BTicino 334332 de 8 hilos que me está dando problemas y quisiera sustituirlo. Se trata de un edificio con muchas viviendas (14 pisos con unas 2-4 viviendas por piso). Aprovechando el cambio me gustaría instalar un videoportero con wifi, pero he visto que la gran mayoría son de 2 hilos.
¿Sería posible reemplazar mi actual videoportero por un videoportero wifi?
Si es así, ¿qué modelo me recomendaría? y ¿necesitaría algún tipo de adaptador de 8 hilos a 2 hilos? ¿merece la pena?.
¡Muchas gracias!
Buenos dias Fernando,
Actualmente no existe reemplazo para la serie Bticino 8 hilos, debido a su antiguedad.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días:
Tengo un telefonillo T-72 374220 y me gustarí saber si tienen algún sistema para complementar o sustituir el telefonillo por otro desde que se pueda desviar las llamadas a un teléfono móvil y también abrir desde éste la cerradura del portal.
Muchas gracias.
Buenos dias Juan Manuel,
Respecto a su consulta comentarle que Actualmente no existe ninguna alternativa para el producto T-72, debido a su antiguedad.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un tegui M-510 y quero cambiarlo por un T-71u, que manuel podría mirar para la instalación, ya que soy de Palencia y creo que no teneis servicio en la ciudad. Gracias
Buenos dias carlos,
Respecto a su consulta, le enviamos a su mail, un pequeño croquis de conexion.
un cordial saludo.
Distel Telecomunicaciones
Hola, quisiera saber qué monitor es compatible con monitor tegui referencia 374400, ya que este ha dejado de funcionar
Buenos dias Carlos
Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no hay ningun monitor que sea compatible con el extinto 374400.
La unica solucion seria instalar un telefonillo sin pantalla (374240)
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un btcino 344804 que se ha averiado, no suena el timbre en mi telefonillo cuando me llaman desde la calle y quisiera saber cuál es posible que sea la avería y también que modelos son los sustitutos por si quisiera comprar uno nuevo.
Gracias.
Buenos dias Jose Luis
La referencia 344804 esta descatalogada hace tiempo, no obstante le pasamos info del sat de tegui/bticino, por si pueden ayudarle:
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Tengo un alimentador tegui 346050. ¿Lo puedo utilizar para alimentar porteos automáticos (sin video) sólo porteros.?
Esta consulta es devida a que tengo este alimentador y lo he probado junto con un cámara Exterior (351200) y un monitor interior 351200 y no comunican entre sí. Los he configurado de la siguiente manera:
Cámara exterior 351200 (P=– N=-1 J2=jmp)
Monitor interior 354495 (p=– N=-1) final linea=on Master=on
Alimentador 346050 (BUS TK alimenta Camara exterior y BUS PI alimenta monitor interior.
hago llamada desde cáma exterior y no suena ni consigo visualizar nada. A este sistema le he conectado un portero sólo audio y lo consigo hacer sonar pero el audio no se escucha. No conecta con el audio.
Sospecho que el problema viene del alimentador 346050. He comprobado las tensiones y veo que todas son iguales, es decir, tanto en los BUS TK, PI y SCS tengo 27, 5 v pero en el bus 2-1 tambientengo esos 27,5 v cuando deverían ser 28,5v.
Espero su respuesta.
Saludos
Buenos dias Juanma,
Respecto a su consulta, comentarle que si, es posible conectar un alimentador 346050 para instalaciones de audio.
Respecto a su problema, parece que lo tiene bien conectado, por lo que todo indica ser un problema de cableado, o del mismo monitor, igualmente le pasamos el contacto del sat , para que puedan ayudarle a resolver el problema.
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, busco un portero automático wifi para abrir desde el móvil. ¿Qué modelo teneis?
Buenos dias Mariano
Respecto a su consulta, podemos recomendarle el 379116, le dejamos enlace un poco mas abajo de este kit wifi:
379116
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenos días:
Quiero sustituir un monitor de videoportero, modelo swing b/n 2 hilos de bticino nº 344804. Físicamente es idéntico al que vosotros vendéis como monitor swing b/n 2 hilos nº374460, incluso en la foto pone bticino, pero pone que es de tegui, para que tengas más datos, su precio es de 90,15€.. ¿Es ese el que tengo que comprar o no es compatible?.De no ser compatible por favor indíqueme el modelo que lo sea.
Muchas gracias
Buenos dias Juan,
Referente a su consulta, decirle , que tanto su modelo , como los modelos que esta mirandose estan descatalogados, ya que no se fabrican desde hace tiempo, monitores en B/N
puede instalar el modelo nuevo serie 8 374494, siempre respetando los codigos numericos verdes que tiene en el suyo antiguo, para ponerlos en el nuevo en la misma posicion.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Podriais ayudarme al respecto?. En Julio ya hioce la pregunta del problema. MUchas gracias
Buenos dias Mario,
Disculpe por la espera, respecto a su consulta, comentarle que serias interesante averiguar si a algun vecino tambien le pasa , en caso de que sea una comunidad de vecinos, mas que nada para averiguar si se trata de un fallo de la placa de calle (telecamara) o es un fallo de su monitor. en el caso de que sea un fallo de su monitor , aunque sea un modelo descatalogado, existen alternativas para remplazarlo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días. Termino de instalar un modelo 71E. Comprobadas de nuevo las conexiones veo que falta el jumper (no hay y la placa no esta en posicion electronica ni la otra) en la placa del portero y entiendo que es por eso por lo que no funciona el timbre. No suena en la placa ni el telefonillo. ¿Donde puedo comprar el jumper o podéis proporcionarmelo?
Buenos dias Javier,
El Jumper en la placa de la calle, su funcion es el tipo de llamada, revise tambien que lo tenga en el telefonillo, nosotros no vendemos este tipo de material pues no se suele vender suelto.
Si desea mas info le facilitamos nuestro tel.934564642.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Vivo en una comunidad de vecinos formada por varias torres iguales. En casa tengo un videoportero Bticino 334102, que hace tiempo ha dejado de funcionar el audio, ni escucho mi me escuchan aunque si funciona el video, suena cuando llaman y puedo abir la puerta.
Un vecino de la torre de enfrente, que tenian el mismo el mismo sistema de videoportero y han substituido por otro nuevo, me ha presatado su telefonillo. No es el 334102, ya que a él se le estropeo y lo cambio por un 334804, por tanto entiendo que ambos modelos han de ser compatibles.
El tema es que substituyo el 334102 por el 334804 y funciona todo bien menos el timbre del telefonillo. Cuando llaman se enciende la pantalla, pero no suena nada.
Por favor, ¿podriais confirmar la compatibilidad de los telefonos y si he de tener alguna cosa especial en cuenta a la hora de hacer la substitución?
Muchas gracias
Buenos dias Jose Miguel
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto con el sat de tegui/bticino, para que puedan ayudarle :
Sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00
Un Cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias; para que sirven las dos ruedecillas laterales del video portero marca TEGUI situadas a ka izquierda del monitor de pared visto frontalmente??
Muchas gracias.
Buenos dias Jordi
Disculpe la espera, respecto a su consulta, Necesitariamos saber a que modelo de monitor se refiere.
Un cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones
Saludos: Por rotura, sustituyo telefonillo T-840 B, antigüedad 18 años, por un T-71U. Mi problema es que al anterior le entraban 4 cables; Marrón, Negro, Azul y Gris. ¿Dónde coloco estos cables y posición de la regleta en mmi nuevo T-71U?
Buenos dias Jose
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que no es posible dicha sustitucion ya que golmar T-840B es un sistema digital de 4 hilos y tegui T-71u es un sistema Universal Analogico.
Deberia de cambiarlo por algun modelo pero de la misma marca/sistema
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Quiero poder un Tegui T 72 en modo oficina, que se abra la puerta cuando me llamen desde abajo sin tener que contestar.
Buenos dias Gabriel
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo del sat de tegui , por si le pueden facilitar algun esquema :
sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, he hecho el cambio de un videoportero antiguo (tegui 2 hilos) a uno Classe100 y cuando conecto el videoportero del segundo piso en serie, el primero se ve mal (interferencias o baja señal). Hay alguna forma de amplificar la señal que yo pueda poner en casa para que ambos videoporteros me funcionen bien? Grackas
Buenos dias Ivan
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que parece ser un fallo de cableado, avisarle que no es posible montar una instalacion de videoportero con cable de electricidad (1,5mm o mas)
mas que nada por si es el caso,
En el caso de que el cableado sea el normal de portero, existen unos apmlificadores de video con referencia:
346870
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas, tengo el modelo de video portero Tegui 466 en mi piso.
Se puede sustituir por una pantalla táctil?
Buenos dias Joan.
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que debido a la antiguedad de su sistema, actualmente no existen recambios para su monitor.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un videoportero Bticino 317013, el volumen del monitor interior se escucha algo bajo, esta al maximo, segun configuracion…hay algun otro ajuste para escucharlo mas alto?
Gracias, un saludo
Buenos dias Ruben
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que si la placa principal (calle) no dispone de ningun potenciometro en su parte trasera, no es posible aumentar el volumen del dispositivo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Reemplazo de Monitor Video Color SWING 2 Hilos Bticino Tegui 374455 por btcino clase 100X.
Hola,
Me preguntaba si es complejo este reemplazo de mi actual videoportero, si es compatible con cualquier referencia de la clase 100x (wifi), pensando en pedirlo en su tienda y hacer yo mismo la configuración de puentes para misma planta y piso que el mío actual en mi comunidad.
Gracias de antemano y un saludo.
Buenos dias Jose Manuel
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que es sencillo pues son dos cables y no llevan polaridad, lo unico a tener en cuenta son los configuradores numericos verdes de su anterior monitor, pues estos le indican a la placa principal de calle, de que piso se trata,
En ocasiones una vez instalado se tiene que realizar un RESET en la instalacion (quitar corriente del alimentador 10 segundos y volverla a dar)
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola, compre este listado «Presupuesto Audio-Portero Automatico TEGUI para 6 viviendas 2 hilos Sfera New» donde se especifica que el «Telefonillo 2 hilos Serie 8» (N.º de producto: 374794) Dispone de bornes para la conexión de un pulsador externo para realizar la llamada a planta….. me equivoco o no lo tiene?
Buenos dias, Santarlasci Junior,
No, no se puede, es un error de imprenta en el catalogo de tegui, pero no es posible realizar la llamada a planta con este modelo.
Con el modelo que si se puede es el manos libres : 344282
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
tengo Bticino 344642 un módulo 351200 y un transformador 346050 la pantalla me pide una clave quiero ver desde el teléfono sin que se enciendan las luces y cuando llamo desde el teléfono no funciona micrófono esta anulado como le podría dar arreglo a todo esto no se conecta al ordenador gracias todo es Bticino tegui
Buenos dias Eduardo,
Respecto a su consulta, comentarle que parece ser problema de configuracion del monitor, para poder ayudarle, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino:
91-911-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes, me gustaría saber si la placa sphera new es compatible con el monitor bticino 300EOS.
Buenos dias Francisco,
Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible, sin ningun tipo de problema , ya que comparten sistema,
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Hola, tengo un tegui tg-374460 en una instalación comunitaria y estoy pensando en meterle un relé en paralelo en el botón de abrir para poder abrir remotamente desde el móvil (aprovechando la infraestructura de domótica que actualmente tengo en casa). En lugar de liarme con inventos, que videoporteros wifi serian compatibles con mi instalación?
Muchas gracias¡¡¡
Buenos dias Josue,
Respecto a su consulta, comentarle que al ser un sistema 2 hilos actual, puede sustituirlo por el monitor wifi clase 100.
344782
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenos dias, tengo un videoportero bticino y no abre la puerta del portal, depende de como abre apretando dos botones el del video y el de abrir…a que se puede deber?…porque lo demas funciona todo bien. Gracias
Buenos dias Mercedes,
Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que el monitor no este funcionando correctamente. o quizas el abrepuertas de la puerta principal este fallando y sea un fallo comunitario, para saber esto ultimo, consulte a algun vecino si les ocurre el mismo problema.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, he adquirido un Bticono Manos Libres 100A16E 2 Hilos, ¿es compatible para sustituir un Tegui 374220 de 2 hilos con número binario?
Muchas gracias
Buenos dias Sara,
Respecto a su consulta, comentarle que no, no es compatible ya que no pertenecen al mismo sistema, su sistema es 2 hilos polarizado teguibus, y el nuevo telefonillo solo es compatible con el sistema actual 2 hilos no polarizado.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo en una comunidad de vecinos tipo rascacielos, un telefonillo Tegui serie 7 digital con base mural 37442 y monitor M72 b/n (creo que es 3 +coaxial o par trenzado).MI pregunta es la siguiente:
quiero poder abrir la puerta de mi casa (esta la abriria con una cerradura digital con otra app),la comunidad y la puerta de la cochera (2 accesos) via wifi con una app, (en Tegui creo que es Door entry)
¿.Que debería añadirle al sistema para poder hacer esto abrir los 2 accesos o incluso los 3 mejor aun y como seria el esquema y en caso de que se pueda comprar los elementos que me falten comprárselos o si no es posible cual es el video portero via wifi capaz de abrir la puerta de casa, la puerta de la comunidad y la puerta del garage y que sea lo mas economico posible,gracias
Buenos dias Juan Francisco,
Respecto a su consulta, comentarle que , con su actual sistema no es posible realizar lo que nos pide, para poder realizarlo deberia de cambiar de sistema (placa, monitores , alimentador, de todo el edificio y de todos los vecinos por un sistema 2 hilos no polarizado.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Estaba pensando en instalar un Kit Videoportero Tegui TEGUI 2 HILOS COLOR C300EOS SFERA NEW (Ref. 376181) con un TECLADO empotrar: REf. 353000 y el frontal para el teclado 353001. Para las partes de exterior, quisiera poner una visera.
– El conjunto exterior iría empotrado. Es la descrita una configuración adecuada, o hay incopatibilidad entre el Kit C300 y el teclado?
– Tienen la misma anchura la unidad exterior del C300 EOS y el teclado?
– Además de la placa empotrable y el frontal, habrái que añadir algo más para completar mi instalación del teclado (algún frontal o caja?)
– Se puede poner el Teclado Robur, o solo es compatible el teclado normal?
– Les ruego me indiquen cuál sería el modelo con dimension adecuada para la visera compatible con la unidad exterior del C300 EOS y la unidad con teclado.
– Tienen disponibilidad de todos estos elementos? Cuánto tardaría en recibirlos ?
Muchas gracias de antemano por su disponibilidad, y por la respuesta a mis preguntas.
Saludos cordiales.
Elena
Buenos dias Elena,
Respecto a su consulta, comentarle que si selecciona un kit viene con un modulo exterior que es el de la telecamara, si queremos añadir algun elemento mas , tendriamos que olvidarnos del kit y seleccionarlo todo por separado.
Tambien se puede instalar todo en la serie robur, pero no existe kit por lo que tendriamos que seleccionarlo todo por separado.
Entendemos que el teclado seria para la apertura de la puerta.
le dejamos contacto directo para que nos pueda pedir oferta , directamente a nuestro correo:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes.
Tengo un sistema tegui 100XE con wifi.
Desde hace tiempo, cuando llaman al telefonillo, al intentar atender la llamada se bloquea y se queda la pantalla en negro.
Tengo configurado para poder atender la llamada desde el móvil a través del wifi, desde el móvil si me permite atender la llamada pero no yo escucho y tampoco me escuchan bien a mí.
Desde el terminal como he dicho se bloquea y no permite atender la llamada.
Buenos dias Jose Javier,
Respecto a su consulta, comentarle que, segun nos comenta , el fallo puede estar en el mismo monitor o tambien en el modulo de la telecamara exterior, para que le indiquen las pruebas pertinentes, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino
919915500
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Mi pregunta es sobre la interfaz bticino 346851. Necesitaría comprar una para reemplazar una averiada en una comunidad, pero veo que no la tenéis en stock.
Es compatible de algún modo con la 346850? de la que sí hay stock?
Que diferencias hay entre una interfaz y otra?
Gracias de antemano.
Buenos dias Iñaki,
Respecto a su consulta, comentarle que, son diferentes pues el 346851, es para expandir el cableado de una instalacion con muchos metros de cableado/viviendas, mientras que el 346850, es un expansor de vivienda, para poder añadirle una placa extra individual a una instalacion comunitaria/individual.
De todas maneras, comentarle que ya esta disponible en web para la compra el articulo 346851.
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Cual puede ser el problema? Muchas gracias
Buenas tardes, quiero cambiar un video portero Fermax antiguo por una solucion tegui que tenga posibilidad de conectarse via app movil.
Buenos dias Fernando,
Respecto a su consulta, comentarle que, en el caso de ser una instalacion comunitaria (varios vecinos), no seria posible, pues tendrian que cambiar todos los monitores, placa , alimentador, etc,
En el caso de ser una instalacion individual (casa), le dejamos enlace del kit a instalar, con el monitor wifi.
379116
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenas, tengo un antiguo telefonillo Acet 701, con una instalación de 2 cables analógicos que conectaban a los bornes 5 y 6.
¿Tendrían algún modelo que pudiera sustituir a mi telefonillo actual?
Un saludo y gracias.
Buenos dias Giordano,
Respecto a su consulta, comentarle que ningun modelo de tegui seria compatible, al no ser de 5 hilos universal, tendria que ir a la misma marca por ser un sistema propietario de Acet.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tens modulo codigo 342600 ou outro sfera
Buenos dias Paulo,
Respecto a su consulta comentarle que no, esta referencia esta descatalogada y sin sustituto por parte del fabricante.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola,
actualmente tengo un portero tegui del año 2001, modelo EGF-30 ref: 90130P, y según me han comentado puedo cambiarlo por el KIT A1 con placa y teléfono S7 Sistema 4+N que venden en su tienda (además de la visera columna).
Al actual portero llegan 8 hilos, 2 por un lado numerados 9 y 10, que deben ser alimentación, 4 numerados del 2 al 5 y otro sin numerar que como va en la parte de abajo conectado a la altura del pulsador entiendo que debe ser para que suene el telefonillo. No hay apertura de puerta, ya que no hay ninguna puerta, solo una corredera que se abre mediante un pulsador aparte.
1) Puedo mantener el alimentador antiguao? es también un e-30
2) Tengo 2 telefonillo en casa, ¿debo cambiarlos o puedo mantenerlos?
3) La caja, el hueco en pared, me sirve el antiguo?
4) ¿Cual sería la correspondencia de conexiones de un portero al otro?
¿Como conecto estos cables al modelo indicado arriba?
Buenos dias Yanguel,
Respecto a su, consulta, comentarle lo siguiente:
1) si, puede mantenerlo, siempre que funcione correctamente.
2) puede mantenerlos al ser del mismo sistema .
3) si le puede servir, siempre que sea de un modulo igual que la del kit A-1
4) lo mejor para estos casos es empezar desde 0 a cablear placa y telefonos, siendo 1:llamada, 2: comun, 3:abrepuertas 4 : audio placa , 5 audio interfono
si lo ve muy complicado, le facilitamos el contacto del sat de tegui:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo una duda sobre los videoporteros de la marca tegui.
Yo tengo en mi casa la tegui serie 7 pero no funciona la pantalla ya que está en gris y no se ve nada y quería preguntar si es compatible con tegui serie 8?
Buenos dias Jacky,
Respecto a su consulta , comentarle que tendria que enviarnos una foto de su monitor , para ver el modelo que es y ver si es compatible,
Puede enviarnos la foto a nuestro mail: info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un teléfono Tegui a 2 hilos 374290 conectado a una placa exterior Sfera New. Es una instalación de 12 apartamentos cada uno con su teléfono. No es videoportero, es portero solamente. Me gustaría saber si puedo sustituir un teléfono (EL DE LA RECEPCIÓN) por un terminal con acceso wifi que me permita hablar remotamente desde mi móvil a través de la App Door Entry . No sé si el terminal Classe 10016XE podría ser sustituto del teléfono Tegui 374290 y así poder usar Door Entry aunque no utilice la función de vídeo de dicho terminal .
Gracias
Buenos dias Javier,
Respecto a su consulta, comentarle que NO es posible, ya que tendria que cambiar varios elemntos de la instalacion, como por ejemplo el grupo fonico por una telecamara o el alimentador por el modelo correcto.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, vivo en un edificio de 10 viviendas donde hay instalado el sistema tegui serie 8 que por lo que veo funciona por bus de 2 hilos. Yo en particular estoy interesado en cambiar el videoportero de mi casa por uno que tenga conexión wifi para poder recibir llamadas desde fuera de casa. He visto que esta el modelo clase 100 y 300. Estaría interesado en el clase 100 que es mas económico, lo que no se si es compatible con la instalación existente o tengo que hacer alguna modificación. Me gustaría saber si hay alguna opción para poder tener el videoportero wifi sin modificar la instalación existente. Decidme que modelo se adapta mejor. Espero su respuesta.
Saludos y gracias
Buenos dias Jose Francisco,
Si es compatible, seria cambiar uno por otro, repetando y poniendo los configuradores numericos verdes que tienes en el antiguo, en el nuevo wifi,y todo esto si puede ser, con el alimentador de la instalacion desencchufado.
Una vez instalado bajarte la app en tu dispositivo movil y configurar la red en el monitor.
Un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Actualmente tengo un video portero Tegui antiguo de 8 hilos que ya no funciona bien y lo quiero cambiar por uno biticino de 2 hilos wifi.
Antes de adquirirlo, me gustaría saber si me vale la instalación antigua de 8 hilos y en su caso, como tendría que hacerlo empalmado 4 y 4, utilizando únicamente 2 de los 8, ….
Para mi es importante, ya que sustituir la instalación es algo complicado.
Un saludo y gracias por su atención.
Buenos dias Cristobal
Respecto a su consulta comentarle que no le sirve aun siendo de la misma marca , ya que pertenecen a sistemas distintos, distintos voltajes, etc, etc. por lo que tendria que cambiar todo el sistemma, (placa ,monitor alimentador )
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola,
He comprado un portero TEGUI T-71U para sustituir mi viejo Golmar. No se exactamente el modelo de mi antiguo telefonillo, lleva 8 posiciones para los cables, son las siguientes: «~ – ~ – 1 – 2 – S+ – S- – 3 – 4» (Mi portero es 5 hilos). ¿Cual seria la equivalencia de estas posiciones con mi nuevo TEGUI?
Muchas gracias, un saludo
Buenos dias Fernando,
Antes de desconectar el antiguo, tiene que mirar la tabla de equivalencias, para conectar al nuevo T-71u, le dejamos enlace de descarga:
link
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola.
Tenemos en casa un Bticino Swing, pero este de repente ha empezado a sonar mas y mas debilmente hasta el punto que casi no se oye.
¿Alguna idea de que puede estar ocurriendo?
Un saludo
Buenos dias Adrian,
Respecto a su consulta y por lo que nos comenta, entendemos que ya a revisado el volumen del dispositivo que no se encuentre la rueda en color rojo,puede ser que el altavoz del monitor, este empezando a fallar y este sea el motivo.
En ese caso al ser un dispositivo descatalogado, seria dificil reemplazarlo por el mismo modelo, por lo que tendria que adquirir un serie 8 (374494)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, vivo en una comunidad y reformando mi vivienda he roto mi videoportero (Tegui M-71). Hay posibilidad de sustituirlo por otro con el mismo sistema? Si es así me puede indicar cuales son compatibles, me interesaría un monitor con manos libres.
Buenos dias Juan Manuel,
El modelo M-71 , ya esta descatalogado y sin sustituto posible.
La unica alternativa seria instalar en su lugar un interfono sin pantalla, solo audio. seria la referencia 374240
link
Un Cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo un videoportero modelo 100X16E, desde hace unas semanas he notado que cuando nos llaman, en el interior suena 1 sola vez y antes el timbre seguía sonando hasta atender la llamada.
Tambien comentar que nos cuesta mucho oir a la persona que llama desde la calle, se oye muy bajo. Me podrian decir a que es debido??? Muchas gracias.