Tegui Distel · Consultas del blog
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Dudas sobre tu portero o videoportero Tegui y BTicino: identifica el equipo, explica qué ocurre y prepara una consulta que podamos valorar.
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Averías
No hay imagen, no suena, no se oye o no abre. Empieza por los síntomas.
Sustituciones
Antes de cambiar un telefonillo o monitor, identifica el sistema y la referencia.
Wi-Fi y apertura remota
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Conexiones y cableado
Bornas, sistemas y colores: consulta las guías antes de modificar conexiones.
Manuales y referencias
Localiza documentación para tu equipo o prepara los datos para identificarlo.
Timbres y accesorios
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Empieza por las guías de averías, conexiones, cableado o Wi-Fi y revisa qué datos necesitas.
Compra y pedidos
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01 · Identificación
Referencia y modelo
Anota el código completo del telefonillo o monitor y, si lo conoces, el de la placa y el alimentador.
02 · Situación
Qué falla y desde cuándo
Indica qué funciona, qué no y si el problema afecta a una vivienda o a varias. Explica si hubo un cambio previo.
03 · Objetivo
Qué quieres conseguir
Aclara si buscas un manual, sustituir un equipo, recuperar una función o ampliar la instalación.
Puedes seguir este ejemplo
Equipo: referencia y modelo.
Instalación: individual o comunitaria; sistema, si lo conozco.
Qué ocurre: síntomas y desde cuándo.
Qué funciona: llamada, imagen, audio o apertura.
Qué necesito: manual, recambio, sustitución o ampliación.
El comentario será público. Para datos de un pedido, fotos o documentación personal, contacta con la tienda y acordaremos cómo enviarlos.
¿Buscas material para tu instalación?
Si ya sabes qué referencia necesitas, consulta su ficha en la tienda. Para elegir un recambio, preparar un suministro profesional o tratar un pedido, contacta con Tegui Distel.
La orientación depende de la información disponible. Las conexiones y compatibilidades deben contrastarse con el manual del equipo; para intervenir en una instalación comunitaria, cuenta con su mantenedor o instalador.
Hola, tengo dos videoporteros ref. 374494 en el mismo piso, es posible realizar comunicación interna entre ellos? o es necesario adquirir algún componente para poder usar la comunicación interna. Gracias
Buenos dias Pedro ,
Respecto a su consulta comentarle que en estos modelos no es posible realizar la intercomunicacion.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola buenas tardes soy un técnico que el otro día cambie un egf-1 por otro nuevo por que estaba muy deteriorado. pero no se oye cuando se pulsa el pulsador de la placa de calle. tiene un alimentador e 14 Algún protocolo para este grupo fónico???
Buenos dias Jose Maria ,
Respecto a su consulta comentarle que, puede ser que tenga algun interfono mal colgado/estropeado,puede probar a picar desde placa para ver si todos los pulsadores de los pisos le hacen el mismo sonido, si alguno es diferente o no suewna, ese interfono esta estropeado , se tiene que cambiar ya que interfiere a la instalacion.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, en el conjunto donde vivo hay 420 apartamentos, la citofonía es Biticino pero no funciona bien, la mayoría no tienen comunicación. La consola de portería es 344002, la fuente es 336011, los distribuidores de piso son 346190, y los citofonos en los apartamentos son 334202. Voy a realizar la revisión de todo el sistema y posible reparación, pero quiero saber primero si cumple con la topología del fabricante. Hasta cuantos distribuidores se pueden alimentar con la fuente, cual debe ser la distancia máxima. Y también quiero saber si estas referencias están vigentes aún. Si falta algún equipo por favor me dice.
Gracias
Buenos dias Diana ,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes he comprado recientemente un monitor y 2 unidades interiores bticino L3000 c300x13e. Las tengo instaladas ya unos 10 días, pero tengo el problema que la 2 unidad interior cuando llaman desde el monitor de calle a la hora de descolgar me cuelga la llamada y se me apaga todo completamente. La tengo configurada como final de tramoy no se si es un problema de la unidad interior.
Buenos dias Rafael,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas estoy pensando en instalar un videoportero y me interesa mucho el modelo con numero de producto 378112 que es un kit de video para dos viviendas con dos hilos pero quisiera saber si es compatible para añadirle 2 telefonos mas para poner en otro lugar de la casa el modelo es el numero de producto 374220 telefono t-72 digital blanco, ¿es posible realizar esa conexion?, gracias.
Buenos dias German ,
Respecto a su consulta comentarle que si es posible añadirle 2 unidades de telefonos, pero tendrian que ser la referencia 374290 T-75, ya que son el mismo sistema .
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias,
Tienen algún equipo de videoportero para 3 viviendas? He visto todos desde 2 hasta 60 viviendas en su web, excepto 3.
Me podrían enviar presupuesto y información técnica. Muchas gracias
Buenos dias Marc,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.
Un cordial Saludo
Buenas tardes mi nombre es Luis Garcia, de Granada soy instalador electricista y he montado en una Comunidad de Vecino el modulo lector de proximidad de apertura cerradura eléctrica y no se como debo codificar las 200 llaves magnéticas, el modulo de referencia Bticino353200 .
Por favor a ves si ustedes me pueden ayudar a resolver este problema.
Muchas gracias
Saludos.
Buenos dias Luis ,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola buenas yo tengo un telefonillo tegui muy antiguo y solo me biene las clavijas de conexion 1 2 Z Z, y no se como cambiar a un telefonillo tegui actual, a y mi telefonillo lleva dos botones uno para silenciar llamadas de la calle y otro para silenciar la voz agradeceria su respuesta
Buenos dias Robin ,
Respecto a su consulta comentarle que tendria que enviarnos unas fotos del interfono para poder ver el conexionado y el modelo exactamente.
Puede enviarlas a este correo: info@distel.com.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo un portero Terrano 302120 y no tengo la distribución de los cables, me podéis ayudar.
Gracias
Buenos dias Mateo ,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
HOLA
COMO SE MI NUMERO DE IDENTIFICACION FISCAL. SI NO NO PUEDO HACER LA COMPRA
Buenos dias Ivan,
Respecto a su consulta comentarle que se refiere al numero de dni, se lo pide porque es obligatorio para realizar la factura de la compra.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones .
Hola, mi pregunta es la siguiente, vivo en una comunidad y tengo un video portero m-72 de la serie 7 y se a roto, y quisiera saber si pudiera poner uno de la serie 8,con algun complemento o algo, gracias de antemano.
Buenos dias Israel,
Respecto a su consulta comentarle que son sistemas diferentes , por lo que solo puede sustituirlo por el mismo modelo m-72.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones .
Hola, tengo un telefonillo GG que no sabemos que es cada cable ¿tenéis algo de info de esta marca? Gracias
Buenos dias Conchi,
Respecto a su consulta comentarle que somos distribuidores solo de tegui, no conocemos la marca que nos menciona.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones .
quiero saber en un videoportero tegui sistema 51 a que correponde las bornas que hay conexionadas . ejemplo 1y2 alimentacion,3y4 video.gracias
Buenos dias Juanjo,
Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos esquema de conexionado.
https://www.thecommerce.es/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/MediaGallery/Manuales/Conversion_VT-51.pdf
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes,
Ante todo… mi enhorabuena por este servicio que tenéis para ayudar a la gente.
Mi problema es el siguiente: Yo me he dedicado muchos años al mundo de las telecomunicaciones,
y tocando también reparaciones electrónicas.
El problema que tengo es el siguiente: en mi casa tenemos instalado desde hace años, un sistema de video portero Tegui, y en estas últimas tormentas, se ha fundido. Y el problema está en la fuente de alimentación, es la fuente Modelo: E-63 , en la cual… se ha reventado el circuito integrado vertical de 5 patas, que va en la posición “IC1” (solo hay un integrado en esta fuente) y ha saltado a pedacitos la máscara del integrado, con lo cual… no puedo saber la referencia, no puedo saber que integrado es. Y claro… todos los demás componentes están correctos, por lo tanto… es una pena tirarla, ya que una fuente nueva… cuesta un dineral.
La pregunta es… ustedes me podrían averiguar que integrado debo ponerle ???
Gracias de antemano,
y un saludo cordial.
Buenos dias Xavier ,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias Juan Antonio ,
Respecto a su consulta comentarle que despues de consultar el manual tecnico de tegui, nos aparece que el sustituto es el modelo t-72c
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias Manuel ,
Respecto a su consulta comentarle que si los tiene instalados en serie si que tendria que poner la resistencia 3499,
sobre el tema de la placa, pruebe con un reset (desconectar el alimentador 1 minuto ,2 y volver a conectar), la placa si que se puede volver a comprar suelta , para darleprecio, envienos una foto de la que compro a :
info@distel.com.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias.
Disponemos de un portero tegui kit v1 color , el cual prensenta los leds que estan junto a la camara del grupo fonico siempre encendidos, cuando solo devieran estar encendidos durante la llamada,¿Cual es la Solucion para que vuelvan a estar como antes?
Buenos dias Julio,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días,mi pregunta acerca del modelo (obsoleto) SWING BLANCO 334704. Es un portero sencillito conectado con dos hilos. Tengo dos en el interior de la casa y ninguno de ellos suena cuando alguien llama desde fuera. Pero si puedo abrir la puerta desde ambos. No he consegugido encontrar la ficha técnica para poder repasar la instalación. Pueden ayudarme en algo? Gracias
Buenos dias Gabriel,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a sui mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, he comprado un teléfono Tegui 71U y lo hemos instalado y todo funciona muy bien lo único es que la persona que llama abajo no me escucha, me podrían ayudar por favor !
buenos dias Esmeralda,
Respecto a su consulta comentarle que necesita localizar el cable que va en la borna 4 que es el que le falla , si no tiene mas hilos para probar, seguramente sea un fallo de cableado.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
buenos dias tengo un kit video portero manos libres serie 300 color, se dejo de ver la camara en la placa interior de 7 pulgadfas y al pulsar la llave no abre la puerta al pulsar en la placa exterior se oye perfectamente ,tanto en la interior como en la exterior, nunca fue bien del todo
Buenos dias Jose ,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes. Vamos a sustituir la placa de portero de mi comunidad y nos gustaría colocar la placa en color dorado aluminio anodizado. Pueden darnos precio? Es para 18 viviendas e iría en módulos de 3
Buenos dias Helena ,
Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a sui mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes,
Quisiera saber si a un telefonillo bticino TEGUI Swing S7, se le podrian sacar un par de cables, para poner un boton de apertura de la puerta (la misma que abre el boton de la llave).
Me interesaria colocar un boton exclusivo para ello, en otro puesto de trabajo. Es posible?,
En el caso de que sea posible, en que bornas lo deberia conectar?.
Muchas gracias
Buenos dias Jose ,
Respecto a su consulta comentarle que no es posible hacerlo desde el propio interfono, tendria que hacerlo desde la placa de calle, sacando dos hilos de las bornas PL y llevandolas hacia su pulsador.
Un cordial Sludo
Distel Telecomunicaciones
ya me he puesto en contacto con Uds. en otras ocasiones y no he recibido respuesta, a ver si hoy hay más suerte 🙂
En mi casa de veraneo tenemos instalado un sistema TEGUI de dos hilos y se ha estropeado mi teléfono. Según me ha dicho la persona que vino a revisar ya no hay teléfonos de esa serie y quisiera saber si hay alguna solución a mi problema, ya que creo que la comunidad no va a apoyar el cambio completo del sistema porque una vivienda deje de tener servicio, y yo ya estoy cansado de bajar desde el noveno piso a abrir la puerta.
Según me dijo el instalador el sistema es un Horizon TS Secreto de dos hilos
Gracias y saludos
Buenos dias Joseba ,
Respecto a su consulta comentarle que lamentablemente como ya le comentaron este telefono esta descatalogado y no tiene sustituto al ser un producto muy antiguo.la unica solucion posible seria el cambio de instalacion por un sistema mas actual.
Un cordial Sludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias
estoy buscando un intercomunicador y he visto el polyx bar y queria informacion sobre el porque lo quiero poner en mi restaurante de dos plantas para comunicarme con la cocina
Buenos dias Blanca,
Respecto a su consulta comentarle que el polyx basr es un producto descatalogado, actualmente tegui no dispone de ningun sistema de intercomunicacion , ya que recientemente descatalogaron el modelo swing que era el dispositivo que tenia esta funcion.
Un cordial Sludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes, falla el grupo fónico de mi videoportero con referencia egf-30 Ref.: 90130P, creo que es eso porque no se oye cuando hablo por el teléfono de dentro y a veces no suena el timbre cuando llaman. He comprado en vuestra página uno nuevo y quisiera preguntaros si se corresponde la avería con los fallos. Imagino que el desmontaje y montaje es tan fácil como ir pasando los cables a su correspondiente conexión, lo pregunto porque este equipo tiene más de diez años ya. Un saludo
Buenos dias Raul,
Respecto a su consulta comentarle que puede hacer la prueba de conectar un telefono directamente al grupo fonico que tiene ahora, quitando la linia y conectandolo directamente con un cable provisional, si le hace el mismo fallo , probablemente sea fallo del grupo fonico, pero si por el contrario funciona bien el fallo puede estar en el cableado.
Un cordial Sludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, quiero sustituir un telefonillo Tegui antiguo por el modelo 71U, pero antes de comprarlo tengo una duda. Al telefonillo antiguo llegan dos cables que suben desde el módulo general que está en la puerta que se conectan por la parte superior derecha. Por su parte el cable que viene desde el telefonillo se despliega en 4 cables de colores que se conectan a la placa por el lado lateral izquierdo.
Con todo esta literatura quiero decir que el empalme entre la conexión de la calle y el telefonillo se hace en la placa de conexiones.
Para colocar el modelo 71U, ¿dónde tendría que conectar los 2 cables que suben desde el portal? El telefonillo ya tiene sus propias conexiones hechas en el conector que se introduce por la parte inferior de la base.
Espero haberme explicado bien.
Muchas gracias por anticipado
Buenos dias Fernando,
Respecto a su consulta, comentarle que necesitariamos unas fotos de las conexiones para poder ayudarle.
Puede enviarnos las fotos a nuestro mail (info@distel.com.es)
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola:
Tengo instalado en casa un vidoportero BTCINO 334804. Desde hace un tiempo el volumen al que me oyen desde la calle es muy bajo, practicamtne ni se me oye, en cambio yo si oigo perfectamente a la persona que este en la calle.
Puede ser el altavoz del telefonillo interior? Existe recambio para este altavoz o para el telefonillo en cuestión? Tienen disponibilidad? podría pasar a recojerlo por su almacén o deberia hacer una compra on-line?çMuchas gracias por anticipado.
Un saludo
Buenos dias Luis ,
Respecto a su consulta, comentarle que lamentablemente no se venden repuestos para este monitor, solamente el recambio compatible del monitor entero (334122), pero puede ser un fallo comunitario a nivel de cableado, para saberlo puede consultar algun vecino y averiguar si tiene el mismo problema .
Un Cordial Saludo
Distel teleccomunicaciones.
HOLA.EN EN LA PREGUNTA ANTERIOR,SE ME OLVIDO DECIRLE QUE EL PRESUPUESTO ME LO DIGA POR CORREO O POR TELEFONO SIN PUBLICARLO EN LA RESPUESTA.DE TODAS MANERAS LLAMARE MAÑANA POR TELEFONO
GRACIAS UN SALUDO
DOMINGO MARTINEZ RODRIGUEZ
BUENAS TARDES.SOY CLIENTE Nº13489
NECESITARIA PRESUPUESTO DE UN PORTERO TEGUI SERIE 7 PARA 16 LLAMADAS CON 3 MODULOS.
UNO PARA EL GRUPO FONICO,Y 2 MODULOS DE 8 PULSADORES CADA UNO EN DOS COLUMNAS.Y UNA VISERA PARA 3 MODULOS.
SOLO LA PLACA DE LA CALLE SIN TELEFONOS. ES PARA SUSTITUCION YA QUE LA PLACA DE LA CALLE LE ENTRO AGUA.GRACIAS UN SALUDO
Buenos dias Domingo ,
Respecto a su consulta, comentarle que le enviamos a su correo el presupuesto.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, tengo un portero automático, no me da la confirmación de llamada, me hace todo lo demás, pero esa opción no va, he probado con todos los vecinos y va correcto, todos reciben la confirmación de llamada, he desmontado el portero y todo esta correcto, y ko se que posible problema será, no se si será del porterillo y del telefonillo de esa vivienda.
Buenos dias Gregorio ,
Respecto a su consulta, comentarle que tendriamos que saber que modelo tiene instalado (o sistema, si lo sabe)
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, quiero comprar un telefonillo tegui para sustituir un elvox, pero no se si me sirve. ¿ Serían tan amables de informarme? Les puedo enviar foto del elvox antiguo, ya que no se el modelo
Buenos dias Estefania ,
Respecto a su consulta, comentarle que puede enviarnos una foto del conexionado de su telefono elvox a : info@distel.com.es
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
En vivienda unifamiliar tengo un Portero Tegui E-30, la placa del telefonillo es TEGUI 1378/1, y la del intercomunicador EGF-30. ¿Podría instalar un videoportero sin necesidad de cambiar el cableado, de ser posible ¿qué modelo sería el adecuado? ¿Cuanto tarde el envío a la península)
Gracias por su atención.
Buenos dias Carlos ,
Respecto a su consulta, comentarle que puede instalar un sistema actual de 2 hilos, le dejamos un enlace de uno de nuestros kits:
https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/378131
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo un videoportero serie 7 se podría cambiar el monitor por el serie 8 o por uno de fermax?
Buenos dias Manuel,
Respecto a su consulta, comentarle que tendria que ser de la marca tegui o bticino, pero necesitariamos ssaber que modelo (referencia) tiene instalado.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola sería el Monitor SERIE 7 blanco y negro Convencional M-71
Buenos Dias. He adquirido, a traves de su amable comercial Victor ,un kit 378112 , otro 374494, y 346841. Se trata de una instalación que consiste en lo siguiente: tenemos solo una puerta y una cerradura, mas el interruptor de apertura de la puerta abajo. En el primer piso instalaremos 2 videotelefonillos que funcionaran con el boton de llamada derecho. En el segundo piso tendremos el tercer videotelefonillo. Aunque he estudiado el manual de instalación tengo algunas dudas sobre esta instalción, al no ser exactamente igual a ninguna de las que vienen, también sobre las conexiones de 346841, y sobre si hay que hacer cambios en las configuraciones. serían tan amables de enviarme un esquema de la instación?. Muchas gracias. Un saludo.Angel.
Buenos dias Angel ,
Respecto a su consulta, comentarle que pedimos el esquema y una vez lo tengamos se lo enviamos a su correo.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, me podrian decir si la ref T-74021 es compatible con la ref 374400. O en su defecto que ref es compatible con la ref T-74021?
Gracias.
Buenos dias Abel ,
Respecto a su consulta, comentarle que despues de hablar con el sat de tegui, nos indican que la ref T-74021 esta descatalogada y no tiene ninguna alternativa, la solucion que nos dan es cambiar toda la instalacion por un kit nuevo.
https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/378111
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, tengo un monitor Tegui M 71 ó M 72 (no sé cual de los dos modelos es), instalado con un videoportero en una comunidad de propietarios y necesitaría aumentar el tiempo en el que la pantalla está encendida desde el momento en que llaman, ya que no les da tiempo a llegar a verla las personas mayores.
Gracias.
Buenos dias Juan ,
Respecto a su consulta, comentarle que no es posible aumentar el tiempo de encendido en los modelos que nos indica.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias. Tengo instalado un portero de dos hilos TEGUI-BTICINO y no consigo que desde la placa (solo hay una) me encienda la luz de escalera. El grupo fónico es el 351000, el rele actuador es el 346210. El pulsador del grupo fónico no me actúa el rele. ¿Como habilito este pulsador para que me actué el rele?
Gracias
Buenos dias Yonatan ,
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto a traves de su mail.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias.
He colocado un tegui t-200 pero no suena. Es un quiere y no puede ya que solo ronronea muy suavemente. Podrian decirme si tiene solucion??
Muchas gracias
Buenos dias Freddy ,
Respecto a su consulta, comentarle que es un modelo ya descatalogado, pero puede sustituirlo por el modelo T-71U (374240)
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes,
En mi vivienda tengo un videoportero Monitor M-72 Digital B/N Tegui. Necesito cambiarlo por alguno que tenga control de volumen del timbre o supresión del mismo, ya que este suena como una alarma de incendios y despierta al bebé cada dos por tres. ¿Es posible adquirir uno de características similares pero con la funcionalidad de control/supresión de volumen del timbre?
Vivo en una comunidad de vecinos por lo que solo tengo posibilidad de cambiar el videoportero, no las unidades exteriores.
Muchas gracias por adelantado
Buenos dias Candido ,
Respecto a su consulta, comentarle que no es posible sustituirlo por ningun otro modelo ya que se trata de un sistema un poco antiguo y no existen alternativas con las caracteristicas que nos menciona.
Un cordial Saludo.
Distel Telecomunicaciones
Hola, necesito saber el precio de un marco de reposicion de 1 columna y 2 modulos tegui de la serie 7, pero que tenga las mismas medidas exteriores que el marco 0E5103 (50×20 cm) que es de 3 modulos. Tambien quiero saber como haria este pedido si me interesa, ya que tengo que pedir un modulo completo fonico de 10 viviendas 2 modulos. Gracias
83.37.213.191 Esperando la comprobación de spamEn respuesta a Ana.
Buenos dias Juan ,
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted a traves de su mail.
UN cordial Saludo
Boa noite.
Eu tenho um video porteiro Tegui VT8 e quero substituir por um mais recente.
Podem-me dizer qual o modelo que posso comprar?
Origado
Bom dia Bruno,
Em relação à sua consulta, diga que você pode substituí-lo pelo monitor 374400 (m-71), mas você precisa da base de conexões 374444 que foi descontinuada e que não tem alternativa; portanto, você precisa alterar completamente o sistema.
Un cordial Saludo.
Distel Telecomunicaciones
Muy buenas,
Se me ha averiado el telefonillo de un equipo T-240. ¿Podría sustituirlo por Teléfono T-71E? (N.º de producto: 374200)
Gracias por anticipado.
Un saludo
Buenos dias Jose Luis ,
Respecto a su consulta, comentarle que no es posible sustituirlo por el modelo T-71E
El telefonillo en cuestión se encuentra descatalogado y no hay recambios o accesorios disponibles.
Si quiere renovar la instalación le recomendamos el siguiente kit:
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=41750144
Si decidiera sustituirlo es muy sencillo, dado que la caja empotrada existente le serviría, prácticamente sería realizar conexiones y a funcionar.
Tenga en cuenta que el kit que le adjunto necesita 5 hilos para su funcionamiento, por lo que debería revisar el cableado.
Un cordial saludo
Distel Telecomuniaciones
Buenas tardes,
Me acaban de instalar el modelo Bticino 300×13 y va muy bien, mi duda es saber cómo funciona la las llaves de aproximidad que tiene.
A la espera de su respuesta
Saludos
Ana
Buenos dias Ana ,
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted a traves de su mail.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes
Dispongo de un kit de videoportero bticino 367411, la placa del exterior donde va el timbre y la cámara vienen pensados para encastrar, mi pregunta es si existe otro marco para montar en supoerficie con visera para la lluvia ya que ira en un muro exterior a la intemperie.
Además en esa placa hay dos módulos un módulo cámara bticino SCS 342511 y bticino SCS 342170 sobre este último quisiera saber si se puede sustituir o añadir algún modulo mas que me permita tener un teclado numérico para apertura mediante código.
Gracias
Buenos dias Antonio ,
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted a traves de su mail.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo un videoportero en un piso en reformas los albañiles al tirar el escombro también han tirado el monitor por equivocación es un Bticino Pivot 8hilos B/N he visto que esta descatalogado pero indican que se puede sustituir por 334122 pero veo que este es en color mi pregunta es si puedo sustituirlo por esta referencia aunque el actual se en B/N ¿necesito configurar algo en el terminal?,o puedo sustituirlo directamente, la instalación es un edificio con una placa de calle con tres pisos y cuatros puertas por piso
Muchas gracias y un saludo
Buenos dias Rafael ,
Respecto a su consulta, comentarle que si que puede sustituirlo por la referencia 334122 aunque el monitor se vera en blanco y negro, pues la camara que tienen es en blanco y negro, no hay que realizar ninguna configuracion especial.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, acabo de instalar el KIT VÍDEO 2 HILOS COLOR CLASSE 300X, MANOS LIBRES WI-FI. Las placas de calle funcionan perfectamente cuando llamamos y una vez se ilumina la tecla táctil del monitor para responder y la pulsamos la cámara muestra perfectamente a la persona que llama. El problema lo tengo cuando, sin llamar nadie, quiero activar la cámara de la placa de calle pulsando la tecla táctil del monitor (ojo) siguiendo las indicaciones del manual de usuario y no consigo activarlas, solo se activan si alguien llama a alguna de las dos placas de calle pero no puedo activarlas desde el monitor si no llaman primero
Buenos dias ,
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto mediante su num de telefono.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola muy buenas! Quería saber si me pueden ayudar con la siguiente consulta técnica: Tengo 2 pisos unidos en la misma planta (1ºA y 1ºB). Hemos cambiado los telefonillos por modelos videoportero Tegui Swing 374455 de 2 hilos, pero me los han dejado configurados como porteros independientes y me gustaría que los dos funcionaran a la vez. Es decir que si llaman a uno u otro en la placa exterior, se enciendan los dos videoporteros y ambos puedan abrir la puerta de abajo. Cómo tengo que hacer? Muchas gracias! 🙂
Buenos dias ,
Respecto a su consulta, comentarle que esa modificacion solo es posible a traves de software de bticino, es decir conectand un pc al grupo fonico y mediante el software de bticino programar los pulsadores , la otra opcion mas sencilla es poner el mismo codigo de llamada en los dos monitores (codigo numerico verde) para que suenen con el mismo pulsador y luego cambiar el perfil de botonera en placa por un perfil de un boton , para que de esta manera no quede un pulsador sin uso.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, quisiera saber si pueden hacerme un marco de reposicion con las medidas exteriores que les diga. En cuanto a las medidas interiores es una placa de calle tegui modelo horizon o europa ya descatalogado, quisiera saber precio. Gracias.
Buenos dias Juan,
Respecto a su consulta, comentarle que puede ponerse en contacto con nosotros mediante mail
info@distel.com.es
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
tengo un telefonillo tegui mod. horizon creo , de 5 hilos en una comunidad de 18 viviendas y me gustaria cambiarlo por uno que sea manos libres tipo interfono o algo asi, vamos que no lleve lelefono para descolgar y colgar. me podria indicar si existe algo y que modelo me convendria –
Buenos dias Eduardo,
Respecto a su consulta, comentarle que para el sistema 5 hilos no existe actualmente nada que no sea telefonillo o monitor
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buenas tardes:
Tengo un videoportero algo antiguo en una casa recién adquirida cuyo telefonillo es el Bticino Terraneo 335022 (con pantalla), en el cuadro de conexiones hay tres apartados diferentes: el Bticino 335818 PABX18D, el 335918 y el 335916 PABX28D.
Cuando me llaman a la puerta suena y puedo ver la imagen durante unos segundos pero no puedo hablar ni abrir. El telefonillo al descolgarlo no hace ningún ruido, intenté rebajar el volumen del timbre y no hace caso a nada. ¿Puede deberse a que no tenga línea telefónica en casa actualmente?, ya casi me conformaría con poder reducir el volumen… ¿puedo sacarle algún partido o es mejor desmontarlo todo y darlo por perdido? (sé que en su momento podían abrir la puerta haciendo una llamada desde el exterior y otras cosas que en su momento no eran nada frecuentes como acceder a la imagen de la puerta en el móvil).
Un saludo y muchas gracias por vuestra labor!
Buenos dias David,
Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto a traves de su mail.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.