Tegui Distel · Consultas del blog
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Dudas sobre tu portero o videoportero Tegui y BTicino: identifica el equipo, explica qué ocurre y prepara una consulta que podamos valorar.
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Averías
No hay imagen, no suena, no se oye o no abre. Empieza por los síntomas.
Sustituciones
Antes de cambiar un telefonillo o monitor, identifica el sistema y la referencia.
Wi-Fi y apertura remota
Qué revisar para atender desde el móvil o estudiar otra forma de apertura.
Conexiones y cableado
Bornas, sistemas y colores: consulta las guías antes de modificar conexiones.
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Localiza documentación para tu equipo o prepara los datos para identificarlo.
Timbres y accesorios
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Documentación
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Orientación
Tengo una avería o quiero cambiarlo
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Compra y pedidos
Necesito material o ayuda con una compra
Contacta con la tienda para referencias, disponibilidad, presupuestos o seguimiento de pedidos.
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01 · Identificación
Referencia y modelo
Anota el código completo del telefonillo o monitor y, si lo conoces, el de la placa y el alimentador.
02 · Situación
Qué falla y desde cuándo
Indica qué funciona, qué no y si el problema afecta a una vivienda o a varias. Explica si hubo un cambio previo.
03 · Objetivo
Qué quieres conseguir
Aclara si buscas un manual, sustituir un equipo, recuperar una función o ampliar la instalación.
Puedes seguir este ejemplo
Equipo: referencia y modelo.
Instalación: individual o comunitaria; sistema, si lo conozco.
Qué ocurre: síntomas y desde cuándo.
Qué funciona: llamada, imagen, audio o apertura.
Qué necesito: manual, recambio, sustitución o ampliación.
El comentario será público. Para datos de un pedido, fotos o documentación personal, contacta con la tienda y acordaremos cómo enviarlos.
¿Buscas material para tu instalación?
Si ya sabes qué referencia necesitas, consulta su ficha en la tienda. Para elegir un recambio, preparar un suministro profesional o tratar un pedido, contacta con Tegui Distel.
La orientación depende de la información disponible. Las conexiones y compatibilidades deben contrastarse con el manual del equipo; para intervenir en una instalación comunitaria, cuenta con su mantenedor o instalador.
Hola, buenos días,
Tengo un video portero btcino modelo 344642 344643 el cual sufrió un corte de luz durante un proceso de actualización de firmware y desde entonces está inoperativo. He intentado flashear el firmware conectando el PC con el dispositivo mediante cable USB por medio de la aplicacion MyHOME_Suite 3.4 de legrand y no consigo que la aplicación reciba respuesta del dispositivo. ¿Hay algun modo de hacer un «Hard Reset» para volver al dispositivo a un estado operativo y actualizarlo posteriormente ?
Buenos dias Marco,
Respecto a su consulta, comentarle que deberia de realizarla al sat de tegui/bticino:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buen día, tenemos un equipo Bticino 344082 y el botón Led del timbre está encendido y emite un sonido. Cuál puede ser la causa?
Gracias
Buenos dias Diana,
Respecto a su consulta comentarle que tendria que realizarla directamente al sat de tegui/bticino:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Hola tengo una placa Tegui convencional de 5 hilos, tiene 6 pulsadores en columna a la derecha y deseo agregar dos botones mas, que necesito comprar para lograrlo
Buenos dias Leon Garcia,
Que modelo de placa es? serie europa, serie 7 o standard?
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un portero Tegui EGF-30. El problema que tengo es que la persona que está en la calle no escucha lo que dicen los de dentro de la casa a través del telefonillo. TODO lo demás funciona bien. He abierto la caja que está en la calle y no veo, aparentemente, ningún cable suelto. ¿podrían ayudarme? Gracias. No veo en internet dónde está el manual de instalación.
Buenos dias Rafael,
Respecto a su consulta, comentarle que es posible que el interfono este estropeado o que tenga algun fallo en el cableado , para averiguarlo, puede desconectar el telefonillo, y conectarlo directamente a la placa de la calle, si funciona, el fallo esta en el cableado, si por el contrario le da el mismo fallo , es el interfono.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buenos dias Nacho
Respecto a Su Consulta, comentarle que su telefonillo ¿no tiene otra referencia mas?
un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones.
Hola.
Tenemos instalado un telefonillo FERMAX (desconozco el modelo, pero fue instalado en 2001). Deseamos instalar un segundo telefonillo (o dos, si el viejo no vale) para poder responder desde la segunda planta sin tener que bajar. ¿Existen soluciones inalámbricas? He visto alguna para para extender el timbre, pero lo que queremos es llevarnos un telefonillo secundario a la planta superior. Además solo queremos los receptores porque la placa base es la común del bloque de pisos. No es videoportero.
Si no hay solución inalámbrica, ¿podrían recomendarnos un kit para poder contar con dos telefonillos?
Muchas gracias.
Jesús.
Buenos dias Jesus,
Respecto a su consulta, comentarle que actualmente, tegui no tiene ningún producto inalámbrico ,le dejamos enlace de un kit A1 y un telefonillo adicional compatible con el sistema:
Kit A1
telefonillo extra:
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola,
Tengo un video portero tegui serie 7 m71-m72 (es lo que pone en la etiqueta) y quisiera silenciarlo, que ¿cómo lo puedo hacer?
Buenos dias Alicia,
Respecto a su consulta , comentarle que este modelo de monitor no es posible silenciarlo.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola quiero sustituir un teléfono de extel antiguo con un teléfono tegui el problema en la tabla de equivalentes de tegui no esta la marca extel . Los hornos son en orden 6 2 1. 4. Espero vuestro coseno y gracias
Buenos dias Jordi
Respecto a Su Consulta, comentarle que si su sistema no tiene 5 bornas (5 hilos) no creemos que sea posible conectar un telefonillo tegui, ni ninguno de otra marca, ya que posiblemente se trate de un sistema propio de extel.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola muchas gracias por este consultorio Distel tan bien gestionado.
Quería saber si me pueden ayudar en mi caso: Tengo 2 apartamentos en una misma planta y hemos hecho obra y los hemos unido en una sola vivienda grande. Cada apartamento dispone de un videoportero Tegui Swing 374455 de 2 hilos, con dos botones independientes de llamada en el telefonillo del portal de abajo.
Pero cuando un visitante llama abajo pulsando alguno de los dos botones (de cualquiera de las viviendas) yo no siempre acierto a saber a qué videoportero ha llamado, y si me equivoco no puedo ver quien llama ni abrir la puerta…Pues cuando voy al otro pasa un rato y es posible que se haya ido la persona que llamó.
¿Hay alguna opción para que cuando llamen abajo se enciendan los dos videoporteros y yo pueda ver el vídeo, contestar y abrir la puerta indistintamente desde cualquiera de las dos placas interiores?
Muchas gracias
Buenos dias Isabel
Respecto a Su Consulta, comentarle que, si es posible , que los dos monitores se enciendan al mismo tiempo, y asi poder contestar desde cualquiera de los dos monitores, es tan sencillo , como fijate que en uno de los dos monitores, en su interior , tienen un pequeño configurador de color verde puesto, pues es tan sencillo como ponerle al otro monitor otro configurador verde con el mismo numero en la misma posicion.
un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones-
Muchas gracias por su respuesta, pero si hago lo que Vd. me recomienda… me surgen dos dudas.
La primera es: Si cambio el código de uno de mis dos videotelefonos para que se quede igual que el de mi otro apartamento… ¿la fuente de alimentación del sistema (del portal) podrá alimentar, a la vez, los timbres y pantallas vídeo de los dos videoporteros, a la vez, sin “caerse”? ¿Sin sufrir ni estropearse? Pues en este foro leía que casos que sugieren un vídeo terminal adicional prescriben la instalación de una fuente de alimentación adicional. No me gustaría estropear por mi acción el sistema comunitario. Quizás la fuente de alimentación adicional sea para sistemas de viviendas unifamiliares. Agradecería que me aclarase este punto.
La segunda duda es: Supongo que uno de los botones de la placa de calle (de abajo) quedará inservible porque no estará conectado a ningún vídeo teléfono de vivienda. ¿Hay alguna posibilidad de que los dos botones de la placa de calle se puedan “puentear” y hacer que sean un botón único? Porque si la solución que Vd. propone funciona sin hacer caer la tensión De la Fuente de alimentación, este es el único problema que observó… que alguien llame al botón que no tiene ningún vídeo teléfono conectado y se vayan pensando que no hay nadie en casa.
Muchas gracias por sus respuestas. Yo no soy entendida en la materia y sin embargo valoro mucho este gran servicio de Distel. 🙂
Buenos dias Isabel,
Respecto a su consulta, comentarle que, la idea es que los dos interfonos se queden con el mismo codigo, o en el caso de no tener ninguno, pues sin codigo.
Por el tema de la alimentacion no hay problema, ya que los mismos alimentadores que se incluyen en los kits unifamiliares, son los mismos que se utilizan para las instalaciones comunitarias de hasta 28-30 vecinos.
Los pulsadores en este sistema , no se pueden puentear, por lo que la unica opcion que tiene es comprar el mismo perfil que tiene , pero con un solo boton, a ser posible que sea el que se utilice.
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones.
Como puedo conectar soneria adicional al 337013 videoportero 2 hilos
Buenos dias Jesus
Respecto a Su Consulta, comentarle que puede hacer la consulta , directamente al sat de tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
sat.espana@legrandgroup.com
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
buenas tardes ,tengo el videoportero de Tegui V8 ,que es un armatroste y quería cambiarlo ,pero quería saber si hay algo que tape el agujero ó cómo se suele hacer en estos casos?gracias
Buenos dias Silvia,
Respecto a Su Consulta, comentarle que no existen recambios ya para este tipo de monitor, ya que utiliza un sistema bastante antiguo.
Un Cordial Saludo.
Distel Telecomunicaciones
Hola buenas tardes tengo una casa que fue comprada y al momento de pasarme note que no tenia telefonillo solo 4 cables los cuales 2 me llegan 12 vcc pero los otros dos cables no se como es la configuración traté de instalar un tegui universal pero no doy como no se si me pueden ayudar ya que todo lo que consigo me dicen de 5 cables pero yo solo cuento con 4
Buenos dias Juan Carlos
Respecto a Su Consulta, comentarle que si le llegan solo 4 cables, no se trata de un sistema universal, por lo que el tegui t-71u universal no le valdra.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas, tengo un telefono » Giugiaro Desing » con los correspondientes bornes, ( 1 azul, C A verde, 2 blanco, 6 rojo, en el 10 no hay nada y finalmente el 9 amarillo. Me podeis decir con que telefono puedo camviarlo, he mirado las listas de los compatibles pero no lo encuentro por ningun lado, gracias.
Buenos dias Salaet
Respecto a Su Consulta, comentarle que no nos suena esa marca de telefonillos, aunque por lo que nos indica, no parece ser un telefonillo de sistema universal, por lo que seria un sistema propio de la marca, tendria que cambiarlo por el mismo modelo exactamente.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
buenos dias. he movido el telefonillo y ahora nose como poner los cables
los colores son verde-negro, gris-negro, azul-negro, marron-negro y naranja-negro
en que posición colocaria los cables correctamente
ahora mismo sobra el naranja y no se oye desde el portal al que habla desde casa
los tengo colocados como sigue.
1z verde, 3 gris, 4 azul, 5 marron
muchisisimas gracias de antemano
Buenos dias Barbara
Respecto a Su Consulta, comentarle que para poder ayudarla, tendria que decirnos que telefonillo tiene instalado (marca,modelo)
Un Cordial Saludo.
Distel Telecomunicaciones.
Buenos días,
Tengo un bticino y lo quiero cambiar por un Tegui a1.
Tanto telefonillo como placa de fuera.
Los hilos que tenía antes en el telefonillo de dentro de casa era:
1 amarillo,
3rojo
4 azul
5 marrón y verde
6 naranja.
En la placa de fuera :
3 rojo,
4 azul
12 negro
1 amarillo
5a verde
5b marrón.
Que me correspondería poner en el nuevo Tegui, tanto en el telefonillo como el la placa?
El kit viene con un alimentador también.
Donde lo conecto? El bticino que tengo puesto no lleva o no lo veo…..
Buenos dias Almudena,
Lo mejor es recablear la instalacion desde 0 , utilizando el pequeño ejemplo que viene en la caja del producto.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Podéis mandarme indicaciones de como hacerlo?
Es que el ejemplo que viene en la Caja no lo entiendo
Buenos dias Almudena,
Respecto a tu consulta, no dudes en ponerte en contacto con el sat de tegui, 91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias, ¿se puede conectar el ERL1 a un monitor 374430?. Gracias
Buenos dias Paco,
Respecto a su consulta, comentarle que no es posible ya que el ERL1 es para un sistema 4+n con llamada electronica, y su monitor es un sistema digital, del cual no existe ningun timbre/repetidor compatible actualmente.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Necesito altavoz auxiliar en un local para la instalcion de portero electronico tegui. El altavoz seria Ref. 0E5556, y quiero saber si va directamente a los bornes comun y pulsador del telefono o necesita fuente de alimentacion.
Buenos dias Alejandro
Respecto a Su Consulta, comentarle que no la ref 0e5556 no es un altavoz, sino un repetidor de llamada para los telefonos tegui t-71 con llamada electronica, y las bornas de conexion son 1 (llamada) 2 (comun).
un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buenas, tengo un tegui Horizon TS (dos hilo), por qué otro podría cambiarlo??
Buenos dias Brigido,
Respecto a su consulta , comentarle que, De que color seria la tecla de colgar de su telefono?
Un cordial saludo.
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un portero automático que tiene 22 años.
Cómo puedo saber el modelo para buscar uno equivalente con el que sustituirlo?
Buenos dias Roberto
Respecto a tu consulta comentarte que para poder ofrecerle un modelo sustituto , necesitaríamos saber que modelo tiene instalado.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Hola. Tengo un portero automático 0E7010 Horizon N Tegui. El problema es que tengo algún cable suelto y no se conectarlos. Entran 6 hilos: blanco, verde, azul, rojo, amarillo y gris. En el telefonillo hay tornillos del 1 al 5 para conectarlos. ¿sabrian el orden? Muchas gracias
Buenos dias Pedro,
El orden del cableado es el que el instalador le diera en el dia de la instalacion, por tanto es complicado saberlo.
Pero cada borna tiene una funcion en partiular:
1– llamada
2– común +/-
3– abrepuertas
4– micro
5– altavoz.
Un Cordial Saludo
Distel Yelecomunicaciones
Buenos días para cambiar un grupo fónico por una vídeo cámara o placa exterior y los telefonearlos por monitores ¿Tengo que comprar la fuente de alimentación o vale la que hay (E-14 REF-514)?
Buenos dias Antonio,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardeshe comprado un btcinio swing modelo 334804 0706. Al parecer la conexion del telefonillo es de 8 hilos. La conexion que tengo yo es de 2 hilos uno azul y otro blanco. Cabe la posibilidad de poder usarlo?Y si es asi donde tengo que conectar los 2 hilos? Y donde colocar los las pestañas con los numeritos que vienen detras( las he puesto como viene en defecto) gracias.
Buenos dias Alain,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Estimados señores en mi vivienda tengo instalado un videportero TE74051 (QUE HA DEJADO DE FUNCIONAR) ME GUSTARIA que me informaran de un modelo de su empresa que pudiera encajar en el cajetín donde se instalaba este para hacer el cambio de aparato.
Buenos dias Angel
Respecto a su consulta, comentarle que si puede enviarnos unas fotos de la placa a nuestro correo : info@distel.com.es
Le contestaremos el mail, con la mejor opcion.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola
Es una comunidad de 15 porteros y hay una caja de secreto de cominicaciones ETS y un alimentador E-10, El problema que paso es que si tu llamas a un vecino desde la botonera de la calle, se oye en la calle al vecino que has llamado, pero el vecino no oye, ni puede abril la puerta de entrada de la calle. Dice un tecnico, que es la placa de secreto de comunicaciones ETS, si me podian dar una solucion, y he visto que tiene esta placa un rele, si me dicen de que voltaje es. Asi si me podian esnviar al correo los esquemas de la ETS , del E-10 y del telefonillo, ya que veo que lleva un diodo y debe ser para el secreto de comunicaciones. Saludos y muchas gracias.
Buenos dias Pedro,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola,el problema que tengo es que, en un portero de un edificio de varias viviendas bticino,al intentar adaptar un telefonillo universal tegui no consigo que al hacer llamada desde la calle suene el zumbador del telefonillo,aunque todo lo demas va bien.
parece que el problema esta entre el 1Z y el 1E.¿Tendria que instalar un telefonillo solo con llamada electronica o el modelo de tegui T-71U es ambas cosas?
He observado que el alimentador tiene dos salidas a 12v ,una alterna y otra continua,¿tiene algo que ver eso ?.de todas maneras no me fio de como esta hecha la instalacion y busco una solucion facil.gracias
Buenos dias Jaime,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola
Tengo un telefonillo tegui de dos hilos y quisiera colocar un segundo en mi vivienda
cual tengo que comprar?
Buenos dias Joaquin,
de que modelo de 2 hilos se trata?tiene la referencia de su telefonillo?
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo instalado 1 placa A1 con tres teléfonos por planta en una vivienda, funciona perfectamente pero quiero que en el botón auxiliar tenga la función de abrir un segunda puerta, que necesito instalar para que me abra la segunda puerta, esquema de instalación por favor.
Antonio
Buenos dias Antonio,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hay un video portero intercomunicador entre los monitores interiores , habiendo tres pisos , teniendo en el primer piso tres monitores , segundo piso un monitor y tecer piso dos monitores , ? me puedes decir referencia , esquema e informacion , gracias
Buenos dias Juanjo,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
me compre un kit 364614 de video con 3 monitores en total y lo deje todo montado pero al día siguiente, cuando llegue el manual que viene con el kit estaba comido por los caracoles, se me podría enviar otro por correo electrónico ,y lo tengo tal como lo monte pero sin configura necesito, números para que me funcionen los tres juntos ,y los necesito para hacer de intercomunicador ,como les digo cuando llegue al día siguiente estaba totalmente comido por los caracoles,un saludo esperando su respuesta
Buenos dias Jose,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
el portero electronico antiguo para una casa lleva un fusible de cristal aereo de que amperaje tiene va en la caja del montaje.
Buenos dias Roberto,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola
Creo que tengo instalado un KIT VIDEO 1 COLOR ( en mío no sólo lleva dos hilos) pero se ha dejado de ver bien la cámara. Creo que al instalar un segundo telefonillo ha ocurrido algún corto y no se ve bien. Necesitaría saber de un servicio técnico para enviar la cámara o la central para su revisión/reparación.
Gracias
Buenos dias Javier,
Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
91-9115500
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes,
Tenemos un Tegui M420 comunitario y nos gustaría instalar algún sistema compatible para recibir los avisos en el móvil y que tuviera la opción de apertura.
¿Alguna opción?
¿Qué videoporteros serían compatibles para renovarlo?
Gracias.
buenos dias Fede,
Respecto a su consulta comentarle que el m-420 es un modelo descatalogado hace muchos años y actualmente no tiene sustituto.
El dia que quieran renovar por completo la instalacion, lo mas recomendable es el sistema 2 hilos actual.
presupuestos
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un teléfono llorar tegui con el pulsador blanco. Podría sustituirlo con un modelo serie 8 dos hilos?
Gracias
Buenos dias Borja
Respecto a Su Consulta, comentarle que su telefonillo posiblemente se trate de un horizon, el cual esta descatalogado y no tiene sustituto, por lo que no es compatible con el modelo serie 8 dos hilos.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, me gustaria hacer el cambio a videoportero, se trata de una vivienda unifamiliar con 3 plantas.
Actualmente tengo Tegui (en el exterior el clasico del botón cuadrado con visera para lluvia) y en el interior los tegui t-306 a los que le doy mucho uso para hablar entre plantas, me gustaria mantener esta funcion.
Que equipos me recomiendan para hacer la sustitucion de todo el conjunto
Como se haria la llamadas entre plantas con el videoportero tegui serie 8 por ejemplo no le veo los botones para llamar a las plantas..
Buenas noches, he comprobado un Tegui serie 8, en la instalación de mi casa solo tengo 2 cables azul y negro, ¿Como tendría que instalarlo
buenos dias Jose Enrique,
Respecto a su consulta comentarle que lo primero es asegurarse de que su sistema es el dos hilos no polarizados de tegui, si es asi, da igual donde conecte los cables porque es un sistema no polarizado.
Si es una comunidad de vecinos , el telefonillo , tiene que tener un configurador numerico verde , que indicara a la placa externa el num de piso, este configurador lo puede sacar del antiguo y ponerselo al nuevo.
Un Cordial saludo.
Distel Telecomunicaciones
hola. he cambiado mi portero por un vídeo portero tegui clase 100 con wiffi. es necesario cambiar el cableado por 2 hilos? noto que la imagen no es muy clara. es debido al cableado antiguo? gracias
Buenos dias Raul
Respecto a Su Consulta, comentarle que si el cable esta muy estropeado o tiene mucho tiempo, posiblemente si tenga que cambiarlo, si a esto sumamos que la distancia del cable sea larga , pues tambien es un factor.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días:
Estoy sustituyendo un telefonillo Tegui Ref 374280 por uno T-71U.
En el teléfono antiguo iban dos cables entrelazados en la primera posición BUS y uno solo en la segunda posición BUS.
La pregunta es ¿Dónde deben ir los cables en el nuevo telefonillo T-71U?
Gracias por su respuesta.
buenos dias Diego,
Respecto a su consulta comentarle que el modelo 374280, es ya un modelo descatalogado y aparte el modelo t-71 no es compatible,
necesitaríamos saber si su modelo 374280 tiene unos configuradores de color verde numerados puestos justo al lado de las conexiones del cable
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Inatalan ustedes porteros automaticon en comunidades de vecinos?
Buenos dias Carmen,
Respecto A su consulta, comentarle , que no realizamos instalaciones, somos proveedores de material de la marca Tegui.
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días,
En nuestro edificio tenemos un portero automático Tegui digital modelo T72. Ya que somos una consultoría queremos ponerlo en modo doctor. Esto es, que, en horas de oficina, cuando alguien nos llame desde el portal, se le abra automáticamente sin que nosotros tengamos que pulsar el botón de apertura. ¿Es posible en este modelo? ¿Como lo podemos configurar?
Buenos dias Miguel Angel,
Respecto a su consulta, comentarle que , con su sistema no es posible poner los telefonillos en modo doctor, ni que se abra automaticamente al abrir la puerta.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes:
Tengo un portero Tegui en la comunidad, casi todo el tiempo estoy fuera de casa y quisiera poder atender las llamadas (sobre todo de mensajería) del portero, desde mi telefono. He visto que para videoporteros existe esta opción, pero no se si ¿es compatible con el portero normal o existe otra opción para porteros por wifi?. Mi portero es de 5 hilos.
Un Saludo
Rafael Garrido
Hola buenos días, tengo un kit de portero tegui de 2 hilos pks-2 cuya placa exterior es serie 7 y el telefonillo es ref 344010 quería saber si puedo poner un segundo telefonillo, si es así sería la misma referencia? Y la instalación cual sería?
Buenos dias Javier,
Respecto a tu consulta comentarte que el kit del que nos haces referencia esta descatalogado al igual que los componentes que lo integran.
Por lo que no seria posible.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un videoportero Tegui 374400. Tengo problemas con la pantalla porque no se enciende, ¿será fallo del terminal o puede haber alguna conexión interna mal?
Algunas veces no se puede abrir la puerta al pulsar la llave, cuando se pulsa la llave no ‘suena’ el mecanismo de apertura, pero al día siguiente sí que funciona, y ahora cuando llaman yo oigo a la persona que me ha llamado pero no me oyen.
buenos dias David,
Respecto a su consulta comentarle que para averiguar si es su terminal, tendria que pedir que algun vecino le deje el suyo y probarlo en su piso ,
asi puede comprobar si es su terminal o es un fallo general comunitario.
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
BUENAS TARDES;SE ME HA ROTO EL BOTON DE LA CARCASA DE FUERA DEL TELEFONO TEGUI T71U , Y QUISIERA SABER SI LA TAPA DELANTERA DONDE ESTA EL BOTON DE ABRIR SE VENDE SUELTA SIN TENER QUE COMPRAR TODO EL PORTERO.
MUCHAS GRACIAS,
BEGOÑE
buenos dias Begoñe,
Respecto a su consulta comentarle que no se vende suelto, tendria que comprar el telefonillo completo.
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Buenas!
Tenemos instalado un videoportero Bticino para dos viviendas.
En cada vivienda hay un videoportero Pivot B/N y en tercer piso que es una buhardilla de uso común hay simplemente un telefonillo. En el armario de contadores hay una maraña de cablecillos que van a una fuente de alimentacion modelo CT20/93 mediante un conector azul (previamente hay un conector negro tambien).
La cuestion es que al tocar en la calle, arriba en el piso se oye el timbrazo pero la pantalla del videoportero no se enciende ni funciona el sonido. El pulsador de abrir la puerta si que sigue funcionando.
Esto pasa en ambos pisos indistintamente, y es un fallo que lo hace al azar, a veces funciona y a veces no.
Que me aconsejan? Gracias. Saludos.
buenos dias Pedro,
Respecto a su consulta comentarle que, puede ser un fallo , tanto de alimentador como de cableado, lo mejor para solucionarlo seria que llamasen alguna empres de telecomunicaciones , para que le revisen la averia
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Tengo una consulta, que a lo mejor podéis ayudarme a solucionarla.
Me he pasado a vivir a un bloque de pisos con centralita marca Tegui, pero cuando llegue el en piso no había telefonillo, solamente tengo 2 cables que si compruebo mantienen un voltaje continuo de 12 V.
Necesito un repuesto de telefonillo que me funcione, no se si podéis ayudarme y de paso venderme el telefonillo.
buenos dias Jarvin ,
Respecto a su consulta comentarle que tendria que enviarnos unas fotos de la placa, abierta a poder ser a nuestro correo: info@distel.com.es
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Hola, tengo instalado un videoportero Terraneao LT MP10WS y me gustaría cambiarlo por un modelo más reciente, si se pudiera digital. Es posible o tengo limitación en un modelo universal o igual?.
Muchas gracias.
Buenos dias S.Carvajal,
La serie Terraneo esta practicamente descatalogada, si opta por renovar la instalacion, lo mejor seria un sistema 2 hilos actual, le dejamos enlace de los presupuestos disponibles:
Presupuestos:
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días,
Te comento que este videoportero esta instalado en un edificio de viviendas. Mi videoportero es el que esta fallando y solo quisiera cambiar el mío por algun otro modelo, se que este está descontinuado y quisiera ver si hay alguna opción de colocar otro.
Muchas gracias.
Un saludo,
Buenos dias S.Carvajal
Comentarle que para poder ofrecerle los modelos compatibles, necesitariamos saber cual tiene instalado actualmente.
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
BUENOS DÍAS. TENGO UN TELEFONILLO TEGUI T71U Y QUIERO AÑADIR DOS TIMBRES PUES EN EL PATIO EXTERIOR NI EN EL SÓTANO NO ME ENTERO SI LLAMAN. ESTO ES POSIBLE? EXISTEN TIMBRES COMPATIBLES? Y DONDE SE CONECTARÍAN?. GRACIAS.
Buenos dias Ricardo,
Respecto a su consulta comentarle que si puede conectar 1 solo timbre, nunca mas de 1 , el modelo seria el 0e5556, si su llamada esta configurada en electronica (1E) o 0e5558 si su telefono esta conectado en llamada zumbador (1z)
irian conectado a la borna 1E o 1Z y a la borna 2.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola buenas tengo un videoportero bticino terrano y apenas se oye han venido dos técnicos y dicen que tengo que cambiarlo mi pregunta es¿ podría poner otro modelo más barato o tiene que ser el mismo? Creo que es de 8 hilos.
Gracias
Hola,
Actualmente tengo un modelo TEGUI de la serie 7 ( ref 374480) ( 2 hilos) cuyo monitor falla ( la imagen sale a rayas y se oye con dificultad) Quería saber si puedo susituirlo por uno de la serie 8 sin más, solo cambiando la conexion de los 2 hilos o debo de tener en cuenta de cara a la configuración. S e trataría solo de cambiar el monitor interno, ya que el resto de la instalacion funicona correctamente.
Hola buenas tardes
Tengo un equipo tegui instalado en mi vivienda unifamiliar que me colocaron cuando compre la casa hace unos añitos ya .
Mi pregunta es que funciona todo perfectamente menos que cuando yo hablo desde dentro de casa no se me oye fuera ,crey que era el telefonillo de casa y decidi comprar el universal de tegui de 5 cables que es como el.que tengo instalado y despues de instalarlo mi sorpresa esq sigue sin oirme fuera y antes de comprar algo mas queria si me pudieran informar de q podria ser ,e pensado que puede ser el altavoz de fuera pero ya no se .
Si pudiera ayudarme
gracias
Tengo un modelo portero Tegui de 1998 (8 cables) similar al actual A1, con dos telefonillos en una casa uni familiar y quisiera cambiarlo por un vídeo portero que tenga similar caja exterior para evitar obra, por qué actual no funciona la apertura de la puerta exterior desde casa, aunque cambiado la cerradura por una nueva. ¿Qué modelos me recomienda que tengan una caja xterior compatible con vídeo voz? Gracias y saludos . Jesús Gómez
buenos dias jesus,
Respecto a su consulta comentarle que si puede enviarnos unas fotos a nuestro correo , para poder asesorarle mejor.
info@distel.com.es
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Hola tengo un portero en la calle en un unifamiliar tegui egf- 30 , el grupo fónico se queda sonando en el exterior. Es cambiable el grupo fonico de fuera o por cual se puede sustituir? Se puede colocar el tegui A1
buenos dias Sergio,
Respecto a su consulta comentarle que si que puede instalar el kit A1 sin problemas , pero tendria que cambiar todos los elementos que incorpora el kit, placa , telefonillo y alimentador .
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
tengo un videoportero basado en Sistema Tegui TG-374455 y me gustaría instalar en la terraza un timbre adicional (prolongador de llamada sonora).
¿Qué material necesitaría? ¿Habría opción de resolverlo de manera inalámbrica para no cablear la casa?
buenos dias CESAR,
Respecto a su consulta comentarle que puede instalar una soneria 336910, pero va cableado desde el monitor hasta la soneria, tiene que ser con cable.
un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Gracias por la respuesta.
Pero he pensado que me será más útil instalar un telefonillo con el que además de tener un timbre adicional, también pueda abrir la puerta.
¿El telefono T-71U es compatible con mi TG-374455?
buenos dias Cesar,
Respecto a su consulta comentarle que no, no es compatible, el modelo compatible es el 374294 telefonillo serie 8.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones