Tegui Distel · Consultas del blog
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Dudas sobre tu portero o videoportero Tegui y BTicino: identifica el equipo, explica qué ocurre y prepara una consulta que podamos valorar.
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Averías
No hay imagen, no suena, no se oye o no abre. Empieza por los síntomas.
Sustituciones
Antes de cambiar un telefonillo o monitor, identifica el sistema y la referencia.
Wi-Fi y apertura remota
Qué revisar para atender desde el móvil o estudiar otra forma de apertura.
Conexiones y cableado
Bornas, sistemas y colores: consulta las guías antes de modificar conexiones.
Manuales y referencias
Localiza documentación para tu equipo o prepara los datos para identificarlo.
Timbres y accesorios
Repetir la llamada, añadir otro puesto o ampliar funciones requiere comprobar el modelo.
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Documentación
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Orientación
Tengo una avería o quiero cambiarlo
Empieza por las guías de averías, conexiones, cableado o Wi-Fi y revisa qué datos necesitas.
Compra y pedidos
Necesito material o ayuda con una compra
Contacta con la tienda para referencias, disponibilidad, presupuestos o seguimiento de pedidos.
Una consulta clara nos ayuda a orientarte
01 · Identificación
Referencia y modelo
Anota el código completo del telefonillo o monitor y, si lo conoces, el de la placa y el alimentador.
02 · Situación
Qué falla y desde cuándo
Indica qué funciona, qué no y si el problema afecta a una vivienda o a varias. Explica si hubo un cambio previo.
03 · Objetivo
Qué quieres conseguir
Aclara si buscas un manual, sustituir un equipo, recuperar una función o ampliar la instalación.
Puedes seguir este ejemplo
Equipo: referencia y modelo.
Instalación: individual o comunitaria; sistema, si lo conozco.
Qué ocurre: síntomas y desde cuándo.
Qué funciona: llamada, imagen, audio o apertura.
Qué necesito: manual, recambio, sustitución o ampliación.
El comentario será público. Para datos de un pedido, fotos o documentación personal, contacta con la tienda y acordaremos cómo enviarlos.
¿Buscas material para tu instalación?
Si ya sabes qué referencia necesitas, consulta su ficha en la tienda. Para elegir un recambio, preparar un suministro profesional o tratar un pedido, contacta con Tegui Distel.
La orientación depende de la información disponible. Las conexiones y compatibilidades deben contrastarse con el manual del equipo; para intervenir en una instalación comunitaria, cuenta con su mantenedor o instalador.
Buenas tardes, tengo un videoportero Tegui Clase 100v12B, necesito abrirlo para acceder al cableado y no soy capaz de abrirlo, tiene algún truco especial?, porque parece enganchado del centro, sale de todos los lados pero no hay forma de separarlo. Gracias
Buenas Tardes Jorge,
Respecto a su consulta comentarle que esta anclado con una base metalica, sale hacia arriba el monitor, quizas esta demasiado pegado con la pared pero con un golpe seco desde abajo deberia de salir
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Aparte del potenciometro para el audio, se puede aumentar el volumen del timbre en un KIt Bticino 317013
Buenas tardes Juan,
Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui/bticino
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un cliente con un portero BTicino de 2 hilos, en que la conversación dura 1 minuto, y querían alargar este tiempo, ¿es esto posible? gracias
Buenas tardes Txema,
Respecto a su consulta, comentarle que no es posible editar este parametro , ya que en principio estan diseñados para que las conversaciones no se alarguen y no se mantenga el sistema ocupado durante mucho tiempo
Un cordial Saludo
distel Telecomunicaciones
Voy a cambiar un portero convencional de la marca Videx por un portero Tegui serie 7 manteniendo el cableado original que se encuentra en buenas condiciones. Al abrir el parlante, me he dado cuenta que lo alimenta con dos hilos del mismo cable de datos, además, también alimenta el abre puertas con otros dos hilos. Mi pregunta es la siguiente; ¿Puedo hacer lo mismo con el modelo Tegui o debo enhebrar cableado de alimentación y apertura de puertas?. La distancia entre el alimentador y el parlante no supera los 3 metros aprox.
Buenas tardes Alberto,
Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, por si le tienen que pasar algun esquema :
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
distel Telecomunicaciones
Buenas tardes. He comprado un telefonillo modelo T71U para un piso con dos puertas de acceso al bloque. No tengo las conexiones del anterior. ¿es válido este portero para dos puertas? ¿Como debo conectar los 6 cables? Gracias.
Buenas tardes Juan,
Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, por si le tienen que pasar algun esquema :
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
distel Telecomunicaciones
Hola, buenas tardes. Me gustaría poner en casa un vídeoportero y tener un monitor que No sea manos libres en cuatro puntos diferentes de la casa. ¿Es posible? ¿Cuál me recomiendan? Muchas gracias.
Buenas tardes Almudena,
Respecto a su consulta, comentarle que Tan solo es posible añadir 3 monitores por pulsador (llamada) si quisieramos alguno mas , tendriamos que añadir un pulsador mas a la placa de calle y que ese 4º monitor solo sonara con ese pulsador .
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
He perdido el plástico del tarjetero de una placa tegui de la serie 7.d
Donde puedo conseguir dicho plástico?Se trata del tarjetero con un solo pulsador.
Cual es el numero de referencia. Muchas gracias.
Buenos dias Alfredo,
Respecto su consulta , comentarle que el plastico no se vende suelto, tendria que cambiar el perfil entero,le dejamos link de compra:
375350
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días. Vivo en un edificio con entrada general y 5 entradas de escalera independientes. Hay una entrada principal con vídeo portero para acceder al recinto y luego hay videoportero en cada una de las 5 entradas. En mi vivienda tengo el monitor de la serie 7, M-72 digital B/N, con pantalla en blanco y negro.
Estoy reformando la casa y quiero sustituir el monitor por uno moderno, tanto en la estética como en funcionalidad.
De momento la urbanización NO va a cambiar el sistema general, pero yo quiero dejar preparado mi monitor para cuando se actualice con cámara color.
Lo que me interesa en estos momentos, además, es la funcionalidad de poder gestionar las llamadas desde mi teléfono móvil, ya sea en la vivienda, a través de Wi_Fi, ya sea desde el exterior de la vivienda a través de 4G.
¿Es posible un modelo de monitor compatible, que tenga estas características?
Espero sus indicaciones. Gracias.
Buenos dias Andre,
Respecto su consulta , comentarle que si existe dicho sistema, pero lamentablemente no es compatible con lo que tienen actualmente y tendrian que cambiar toda la instalacion por completo.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Quiero un videoportero con 2 pantallas y que pudiera abrir 2 abrepuertas independientes.
Q modelos me recomienda?
Geacias
Buenos dias Sergio,
Dejamos link del kit de dos viviendas mas accesorios para 2ª puerta
378112
346210
375004
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días:
Tengo en mi edificio un portero Tegui con telefonillo RFT. 374220, el problema es que no funciona y raramente lo ha hecho desde que lo instalaron , el de mi casa , el de los demás vecinos si funcionan, cualquier numero de apartamento que pograme en el microinterructor de mi aparato, que no sea el mio , funciona correctamente , ahora encuanto vuelvo a pogramar el microinterructor con mi numero , ya no funciona.¿ Donde puede estar el problema ?
Muchas gracias
Buenos dias Jesus,
según nos comenta, parece problema directamente de placa, puede ser que tenga una placa con pulsadores, o una placa digital de repertorio,
En el caso de la primera placa , tendrian que comprobar los dec internos de la placa y que el cable de su vivienda este bien conectado,
En el caso de la segunda placa , tendrian que revisar la programacion del repertorio de la placa y revisar que su piso este incluido en el repertorio.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo un problema a la hora de colocar un telefonillo Tegui. Me hicieron obra y desconectaron el antiguo y ahora no saben colocar el nuevo. De la pared salen 6 cables pero solo dos de ellos tienen tensión 12V.
He ido a ver el del vecino y solo tiene conectado 2 hilos, los otros 4 los tiene enrollados.
He probado a conectar un t-71 con todos los cables y nada. Ahora tengo un t-73 y le conecto los 2 hiilos que tienen tensión, y al descolgar suena un pitido discontinuo y no para hasta que quitas un cable. No sé por donde tirar ya..
Gracias.
Buenos dias Jose Antonio,
Respecto A su consulta, le dejamos contacto de sat de tegui , por si le tienen que facilitar algun esquema,
sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes. Tengo un portero automático B/N Tegui con los siguientes datos, Ref:375095 NF:901071015 NL:M610880 NS:01138, con la cámara averiada y el cristal de la misma muy deteriorado. Mi pregunta es , si hay recambio para ambas cosas y el precio, Gracias. Saludos
Buenas Tardes Jesus,
Respecto a su consulta , comentarle que la referencia que nos indica se puede pedir, pero por al ser un recambio antiguo, el precio es bastante elevado, le dejamos link del producto:
375095
No obstante, permita nos recomendarle un kit de tegui mas actual, con el sistema 2 hilos que es el que se monta ahora mismo, y ademas el precio es inferior al del repuesto que nos indica:
378111
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola:
Necesitaba saber que monitores son compatibles con una placa SFERA NEW. Vivo en un edificio de unas 30 viviendas y tengo un telefonillo básico y quería cambiarlo por uno con video, En el edificio ya hay viviendas con terminales con video. (Nos han dicho que la instalación es de 2 hilos)
Saludos
Fernando
Buenos dias Fernando,
Le dejamos una serie de enlaces con los monitores compatibles:
374494
344682
374521
374511
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, tengo un videoportero Tegui V51, me podrían recomendar modelo más moderno para sustituirlo y cómo hacerlo? Gracias.
Buenos dias Marta,
El sistema V51 pertenece a un sistema convencional de video.
Su monitor compatible seria el M-71(ref.374400) y su base B-71 (ref.374441), aunque para poder adaptar el nuevo monitor existe un adaptador que incluye ya la base, VT-8 (ref. 374444) lamentablemente este adaptador esta descatalogado y sin sustituto, por lo que la unica opcion seria sustituirlo por un telefonillo sin video:
t-71u
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes.
En mi edificio tenemos un viedoportero Fermax y en mi piso hay un terminal videoportero Fermax 3305.
He instalado otro un telefonillo supletorio (Fermax 3390) sin problema alguno y me gustaría instalar un segundo supletorio, pero me gustaría que fuera un BTicino 330451, solamente para abrir la puerta y mantener conversación con el que llama. ¿Es compatible?
El Fermax 3390 supletorio tiene 3 hilos, +, – y L. ¿Cómo habría que conectarlos al BTicino?
El BTicino tiene una clavija de opción como master/slave, ¿qué opción habría que utilizar?
El BTicino tiene conexión a red eléctrica. Para utilizarlo como telefonillo supletorio exclusivamente para abrir la puerta y mantener conversación con el que llama, ¿tengo que conectarlo también a la red eléctrica?
Muchas gracias.
Buenos dias Pedro,
Su consulta , tendría que realizarla a el servicio tecnico de bticino/tegui, le dejamos el contacto, por si es necesario algún esquema:
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Necesito poner un zumbador supletorio a un portero intercomunicador de tegui telefono 90306 ( T 306 )Yo tengo el esquema de instalacion y no se si desde un telefono, de las conesiones del zumbador del propio telefono sepuede obtener.
Espero su respuesta.
Gracias
Buenos dias Jesus ,
Respecto a su consulta , comentarle que no nos consta ningun modelo de zumbador actualmente que se pueda acoplar a su telefonillo.
No obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui, por si quiere realizarle la consulta:
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, hay alguna aplicación para saber que marca es mi telefonillo? Creo es bastante antiguo. Los números de su interior son: 20, 1.3.4.5.6.
He buscado en distintas tablas y no lo encuentro.
Muchas Gracies
Buenos dias Ramon,
Respecto a su consulta , comentarle que no es posible averiguar de que modelo se trata con la numeración, es necesario que aparezca la marca en algún sitio del telefonillo.
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo instalado un portero tegui EGF-30 y se me ha averiado el grupo fonico ¿que portero podria colocar? ¿cual seria la opcion mas barata?
Buenos dias Robert,
Puede indicarnos de cuantos vecinos/telefonillos tiene actualmente?
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, tenemos un egf-1 para cinco viviendas, he medido en el grupo fónico y en el e-14 y todas las medidas son correctas, el problema es que al llamar a cualquier piso suena bajo y con interferencias, grrrrr, tanto en la placa como en los telefonillos. Qué podría ser? He cambiado el grupo fónico y sigue igual.
Buenos dias Fernando,
Respecto a su consulta , comentarle , que puede realizar la prueba de desconectar la linea del grupo fonico . y conectar con un cable provisional un interfono directamente a placa, si no le hace el mismo fallo, el fallo esta en el cableado.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes, estoy buscando la Interface montante digital 8/2 numero de producto: 346150 y no la consigo en la pagina, quisiera saber si esta disponible y en que precio ? gracias!
Buenos dias Luis,
Respecto su consulta , comentarle que este producto, consta como descatalogado temporalmente desde tegui, nos anotamos su correo y en cuanto este disponible se lo hacemos saber .
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
buenas tardes, gracias de antemano, tenemos en nuestra comunidad, un edificio con 8 apartamentos, un sistema tegui egf 30, fuente de alimentacion e30, nos funcionan 5 apartamentos otro me funciona si lo pongo en otro pulsador y los demas no funcionan, se escucha un fuerte ruido, he intentado controlarlo con los botones del grupo fonico pero no merma el zumbido, a veces un poco, la salida del alimentador me da un voltage de 14 vac, podrian ser los pulsadores, gracia y un saludo
Buenos dias Jairo,
Respecto a su consulta, puede ser que sea un problema de cableado también, intente montar un telefono directamente a la placa desconectan dolo a la linea del grupo fonico, si no le hace el mismo fallo es probable que sea el cableado o bien los interfonos.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un telefonillo Tegui estándar 7 analógico dentro de una comunidad de cuatro propietarios con placa exterior Tegui. Hace unos meses empezaron a llamar de madrugada, de modo que un electricista me puso un interruptor con el fin de detener las llamadas. De hecho, desde la placa exterior (con el interruptor en modo OFF), el pulsador no emite sonido, tanto fuera de casa como dentro. No obstante, el telefonillo sigue sonando de madrugada, incluso con el auricular desconectado, quitándole la clavija. Dado que solo pasa por la noche, creo que tal vez alguien pueda estar haciendo sonar el timbre del telefonillo en un punto diferente a la placa exterior, con algún tipo de aparato. ¿Es esto posible? De ser así, ¿existe algún tipo de solución para que no suene? Muchas gracias.
Buenos dias Monica,
Respecto a su consulta, comentarle que , lo que nos comenta no es posible, según nos comenta, lo que tiene mas logica es que el cable de llamada este cruzada con otro piso, ya sea en placa o por los rellanos, donde estan los registros del portero.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes
Tengo una instalación Tegui en casa con 3 modelos M-71C, me gustaría poder cambiar uno de estos monitores por un nuevo modelo 300x13e que he visto que es compatible con la serie 7, correcto? Lo que no tengo claro es como sustituir el M-71c pues en la instalación de la unicidad Classe solo indican conectar el BUS y nada mas, mientras que el M-71 tiene alimentacion monitor (16), altavoz (5) etc etc
Buenos dias Jose,
Respecto a su consulta , comentarle , que no son compatibles , ya que pertenecen a diferentes sistemas, su modelo M71c, actualmente no dispone de alternativa, debido a su antiguedad en el mercado.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
hola
Necesito vuestra ayuda sobre sustitucion de antiguo telefonillo FERMAX NR 0574 por nuevo Fermax Universal 3399 . el antiguo Fermax NR0574 tiene 8 hilos y nuevo Fermax 3399 tiene 5 hilos (4+.N)
conexiones de antiguo NR 0574.
LADO IZQUERDO LADO DERECHO
marron_+ gris_P
blanco_1 marron_2
rojo_3 negro o azul oscuro_4
verde_5 negro_6
en el 4 no se ve bien siel cable es azul oscuro o es negro.
Como conecto estos 8 hilos de viejo telefonillo a nuevo que solo tiene 5 conectores.
Gracias
Buenos dias Lado,
Respecto a su consulta Comentarle que deberia de realizar su consulta, directamente al servicio tecnico de Fermax y no al de la marca tegui.Ya que le podran ayudar mejor-
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Le puedo poner un timbre auxiliar de 220V a un videoportero TEGUI TG-374455 a dos hilos??
Buenos dias Emilio ,
Respecto a su consulta, comentarle que si es posible, para esto necesita el Rele con la siguiente referencia:
346210
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Un videoportero bticino 374460 de 4 hilos es compatible con otro videoportero?
Buenos dias Emilio ,
si
Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible con estos dos modelos:
374494
374511
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola buenas
Quisiera saber si el kit A1 de la serie 7 trae interiormente 2 pulsadores y si se puede cambiar solo la placa exterior para que funcione a 2 teléfonos.
Gracias
Buenos dias Jose,
Respecto a su consulta, comentarle que, interiormente esta capado a un solo pulsador , por lo que no es posible.
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo el telefonillo de este enlace https://tegui-distel.com/MONITOR-SWING-B-N-2-HILOS y funciona todo correctamente pero cuando me llaman desde el portal no suena. Puedo abrir la puerta, veo el video pero no suena arriba cuando me llaman.
Buenos dias Miguel ,
Respecto a su consulta, comentarle que, si se trata de una vivienda unifamiliar es posible que sea el mismo monitor o el propio pulsador de la placa, pruebe hacerle un reset, desconectando el alimentador 10 segundo y volviendo a conectar.
Si se trata de una comunidad de vecinos , mire detras del monitor , si lleva un cpequeño configurador de color verde , ya que este es el que indica la llamada y es bastante fragil.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
buenos dias. tengo un cliente de una asesoria que quiere que cuando pulsen el timbre de la placa del portal se abra la puerta automaticamente. el telefonillo en cuestio es un universal de tegui: ref: 3 742 40. la cerradura va a 12 voltios a la desconexion, y pense en colocar un rele para dicha maniobra. el caso es que no consigo saber a cuanta tension trabaja el zumbador. midiendo con la pinza y pulsando en la calle no me da niguna tension. como puedo solucionarlo?
Buenos dias Walter,
Respecto a su consulta, comentarle que, para su consulta, le pasamos directamente el sat de tegui para que le puedan ayudar :
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, se me ha estropeado un video portero BTicino 334332, ya se que el producto está descatalogado pero quería saber si hacen reparaciones o cual sería el modelo compatible, esta montado en comunidad.
Buenos dias Cesar,
Respecto a su consulta, comentarle que, Actualmente en nuestra base de datos no nos consta ningun compatible para esta Referencia, no obstante si lo desea puede contrastarlo con el servicio tecnico oficial de bticino, mediante el siguiente mail:
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días. Tengo un aparato TEGUI M-410 y como no va bien, lo voy a sustituir por un TEGUI T-71U que parece que es compatible. Por favor, sería posible que me dijeran qué cables de los que llegan a la base del M-410 se utilizan para el T-71U. Necesitaría un pequeño esquema de conexión. Gracias anticipadas.Sdos.
Buenos dias Alejandro,
Respecto a su consulta comentarle que deberia de pedir el esquema directamente al sat de tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Video portero comunidad 21 vivindas bus 2 hilos hace confirmacion llamada en placa edificio. No suena en vivienda pero si que activa video.
En vivienda hay video y un secundario con telefonillo. Que yo sepa solo pasa en la vivienda 6. Este edificio esta unos 3 años o mas y no había pasado en esta vivienda, si en otra . A raiz de que un vecino en este caso pta 7 manipuló su video portero.
Tengo que repasar contactos y tensiones de ambos monitor y telefonillo ademas de resetar sistema. Cree usted que sera suficiente o debería realizar algna comprobación mas?
Gracias
Buenos dias Javier,
Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto con el sat directo de tegui, para que le puedan ayudar:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias,mucho les agradecería si pudieran ayudarme, mi problema es el siguiente:
Edificio de 12 vecinos, se ha sustituido la placa antigüa de 5 hilos, por una Tegui Sfera News,sólo audio de 2 hilos, aprovechando la instalación existente.
Les he comprado 2 teléfonos,uno como principal y otro supletorio T-75E, Ref. 374290,en
sustitución de los antigüos.
De los 5 hilos que llegan, 2 son los que llevan corriente, uno positivo (verde) y otro negativo (amarillo),que supongo serian los que conectaron, los he conectado a los 2 bus
del teléfono, pero no funciona nada. ni llamada,ni voz,ni apertura, En cuanto a la placa,
al pulsar el botón, emite el sonido de llamada,(que no se transmite al teléfono) y unos se-
gundos después efectua unos pitidos y nada más.
Muchas gracias.
Buenos dias Agustin,
Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos el sat oficial de tegui, para que puedan ayudarle y si es necesario enviarle algun esquema:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días. Gracias de antemano por su ayuda. Tengo un Tegui M-410 y lo quiero sustituir por un Tegui T-71U. Y no me aclaro de que cables utilizar de los que llegan al M-410 y fondo conectarlos en el T-71U. Ustedes serían tan amables de darme un esquema sencillo de conexión. Gracias anticipadas. Saludos.
Buenos dias Alejandro
En este link tiene directamente un catalogo y en la pagina 5 aparece un esquema que le puede ser de ayuda
Link
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, mi video portero es el TEGUI 374455. Me gustaría que se active una luz cada vez que me llaman. Hace falta adquirir algún producto adicional para dicho fin?
Gracias.
Buenos dias Rynat,
Respecto a su consulta comentarle que, le haría falta un rele de funciones auxiliares y un kit de configuradores.
rele 346210
kit 306065
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
buenos dias,,,tengo una duda,, se ouede conectar juntos los cables de la abertura puerta y la camara?
Buenos días Pablo,
Respecto a su consulta comentarle que, nunca, en ningún caso puede hacerse dicha conexión que nos comenta, en ningún sistema-
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buenos dias, estoy pensando en adquirir un videoportero btcino 3000 con wifi pero me surgen algunas dudas. Por lo que he visto en las especificaciones de la placa exterior hay una salida para la apertura de la portón, en este caso de dos cancelas. Ahora mismo este portón funciona con apertura automática por radiofrecuencia y en la tarjeta del mismo, hay entradas para otro sistema. Estas entradas ( apertura, apertura parcial, común y cerrado ) son 4 y desde la placa exterior del btcino sale un cable de 2 hilos, con lo que me asaltan dudas de como conectarlo, me podrían aconsejar?
Buenos Dias Cristian,
Respecto a su consulta, comentarle que lo mejor seria consultarlo con el sat de tegui/bticino, ya que si hace falta algun esquema , se lo pueden facilitar:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo un video portero y la pantalla se ve azul que puede ser ?
Buenos dias Carlos,
Respecto a su consulta comentarle que, necesitaríamos saber que modelo de video portero tiene , aunque puede empezar por averiguar si a los vecinos también les ocurre el mismo fallo, en caso de que sea una comunidad de vecinos.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Nunca me he suscrito a su newsletter, deseo darme de baja y el enlace que viene en el correo no funciona porque no estoy registrado en la web. Es la tercera vez que les pido que dejen de enviarme SPAM. Gracias.
Buenos dias Sebas,
Respecto a su consulta comentarle que su suscripción queda anulada.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Como cancelar la subscriptocion al boletin?. Gracias
Buenos dias Luis,
Respecto a su consulta , comentarle que su suscripción queda anulada.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Hola, acabo de instalar un videoportero en una comunidad, es un videoportero sfera new de 2 hilos. Todo funciona, pero me dicen los vecinos que quieren quital la iluminación de la placa, que no se encienda. Como puedo hacerlo??
Muchas gracias.
Buenos dias gustavo,
Respecto a su consulta, comentarle que la iluminacion en placa es automática de serie, segun nos comenta tegui , no es posible modificar este parámetro.
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, soy Gemma de Viladecans (BCN) vivo en un bloque de 14 vecinos, tengo instalado un vídeo portero Tegui 71021. Cuando llamas de la portería hay veces que suena y otras no, se escucha la voz bien en ambos sentidos y la imagen no es buena siempre, hace rallas, se pone granulado, hasta que no ves nada.
– Se puede reparar dónde?
– Un sustituto con imagen o sin, solo voz dónde hay a buen precio, con vosotros…
Gracias
Buenos dias Gemma,
Lamentablemente el sistema que teneis instalado es un poco antiguo y no hay mas opciones que el mismo modelo que teneis instalado o poner solo interfono, le dejamos enlace de los dos modelos:
m-71
t-71u
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola,
Actualmente tengo uña sistema Tegui M-410 al cual la cámara ya no funciona por lo que quiero cambiarlo.
Es necesario cambiarlo por el mismo modelo o puedo instalar algo más actual?
Se podría instalar la nueva serie 100x
Buenos días Igor,
Respecto a su consulta comentarle que para la referencia que nos da , esta descatalogada y sin recambio, tendria que renovar toda la instalación, le recomendamos instalar un sistema 2 hilos
link
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Boa noite, tenho um videoporteiro tegui composto pelos seguintes modulos:
Camera: Tegui 6941; Audio: Tegui EGF-30 Ref 90130P; Fonte Alimentacao: Tegui E-40 90640; Video: Tegui M-460.
Gostaria de mudar para uma solucao mais moderna, aproveitado a infraestrutura que já possuo. Solicitava informação e preço para uma nova solução.
Cumprimentos
Artur Almeida
Bom dia Artur,
Quanto à sua consulta, informamos que você pode escolher o sistema que está montado atualmente, que é 2 fios não polarizados
Em sua mensagem você não nos diz quantos vizinhos existem, mas deixamos um link para que você possa ver nossos orçamentos para vídeo porteiro.
link
uma saudação cordial
Distel telecomunicações
Tengo una vivienda unifamiliar con 2 puertas independientes y quiero poder abrir las 2 puertas independientemente desde 2 telefonillos.
Entiendo que lo más sencillo es comprar 2 kit 378111, pero supongo que hará falta algún otro componente, pero no lo encuentro en los esquemas ni en vuestro catálogo.
Buenos dias Diego,
aparte de lo que nos comentas necesitarías el rele 346250
Igualmente si necesitas un esquema, no dudes en pedirlo: sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
He comprado un telefonillo ritto 17630 para sustituir a un fremax. Podrían ayudarme a cómo realizar la conexión de los cinco cables (rojo, verde, azul, amarillo y blanco) en la nueva placa que tiene un conector con 12 agujeritos en los que sólo aparece la información: a b ED ED a cada uno de ellos corresponden 3 agujeros respectivamente.
Mi agradecimiento.
Mercedes
Buenos dias Merche,
Respecto a su consulta , comentarle , que nosotros somos distribuidores de la marca tegui unicamente, tendría que contactar con el servicio técnico de la placa que compro, ya que cada marca utiliza su propio código de colores.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Hola, quisiera saber tienen respresentantes en Argentina, mas que nada sobre los porteros BTICINO de dos hilos.
Desde ya muchas gracias!
Saludos!
Buenos dias Mariano,
Nosotros somos distribuidores y unicamente tenemos sede en Barcelona.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, he comprado un alimentado E30 para una instalación sencilla de portero automático y para mi sorpresa al poner el tester en los terminales de salida me da 0v.
He comprobado entrada y el tester y todo esta correcto.
La unidad que he comprado está averiada o defectuosa ?? o hay alguna otra opción a la hora de dar 12v dc en la salida ??
Buenos dias Jose ,
Respecto a su consulta Tecnica, debería de ponerse en contacto con el sat de tegui:
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.
Tengo un telefonillo t-75 Tegui. He comprado un t-71u. Suben cinco cables de la instalación comunitaria, pero solo conectados 2. Lo he instalado y no funciona el audio. Son compatibles? Si es así, cuál sería la conexión correcta de cables? Muchas gracias. Núria
Buenas Tardes Nuria,
No son compatibles, Ya que corresponden a diferentes sistemas, deberías de comprar el mismo modelo T-75.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas noches tengo un videoportero comunitario Tegui tb-374455 y quería instalar un timbre inalámbrico adicional a través de un HEB 004 y un receptor Dinuy Helios. Quería saber si es posible y como se realiza la conexión en el videoportero. Directamente en los dos cables que entran A la unidad? Muchas gracias por su respuesta
Buenos dias ED,
Respecto a su consulta, comentarle que debería de realizarla al sat de tegui/bticino:
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.