Tegui Distel · Consultas del blog
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Dudas sobre tu portero o videoportero Tegui y BTicino: identifica el equipo, explica qué ocurre y prepara una consulta que podamos valorar.
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Averías
No hay imagen, no suena, no se oye o no abre. Empieza por los síntomas.
Sustituciones
Antes de cambiar un telefonillo o monitor, identifica el sistema y la referencia.
Wi-Fi y apertura remota
Qué revisar para atender desde el móvil o estudiar otra forma de apertura.
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Bornas, sistemas y colores: consulta las guías antes de modificar conexiones.
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Localiza documentación para tu equipo o prepara los datos para identificarlo.
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Compra y pedidos
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01 · Identificación
Referencia y modelo
Anota el código completo del telefonillo o monitor y, si lo conoces, el de la placa y el alimentador.
02 · Situación
Qué falla y desde cuándo
Indica qué funciona, qué no y si el problema afecta a una vivienda o a varias. Explica si hubo un cambio previo.
03 · Objetivo
Qué quieres conseguir
Aclara si buscas un manual, sustituir un equipo, recuperar una función o ampliar la instalación.
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Equipo: referencia y modelo.
Instalación: individual o comunitaria; sistema, si lo conozco.
Qué ocurre: síntomas y desde cuándo.
Qué funciona: llamada, imagen, audio o apertura.
Qué necesito: manual, recambio, sustitución o ampliación.
El comentario será público. Para datos de un pedido, fotos o documentación personal, contacta con la tienda y acordaremos cómo enviarlos.
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Si ya sabes qué referencia necesitas, consulta su ficha en la tienda. Para elegir un recambio, preparar un suministro profesional o tratar un pedido, contacta con Tegui Distel.
La orientación depende de la información disponible. Las conexiones y compatibilidades deben contrastarse con el manual del equipo; para intervenir en una instalación comunitaria, cuenta con su mantenedor o instalador.
Buenas tardes, tengo un btcino 344804 que se ha averiado, no suena el timbre en mi telefonillo cuando me llaman desde la calle y quisiera saber cuál es posible que sea la avería y también que modelos son los sustitutos por si quisiera comprar uno nuevo.
Gracias.
Buenos dias Jose Luis
La referencia 344804 esta descatalogada hace tiempo, no obstante le pasamos info del sat de tegui/bticino, por si pueden ayudarle:
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Tengo un alimentador tegui 346050. ¿Lo puedo utilizar para alimentar porteos automáticos (sin video) sólo porteros.?
Esta consulta es devida a que tengo este alimentador y lo he probado junto con un cámara Exterior (351200) y un monitor interior 351200 y no comunican entre sí. Los he configurado de la siguiente manera:
Cámara exterior 351200 (P=– N=-1 J2=jmp)
Monitor interior 354495 (p=– N=-1) final linea=on Master=on
Alimentador 346050 (BUS TK alimenta Camara exterior y BUS PI alimenta monitor interior.
hago llamada desde cáma exterior y no suena ni consigo visualizar nada. A este sistema le he conectado un portero sólo audio y lo consigo hacer sonar pero el audio no se escucha. No conecta con el audio.
Sospecho que el problema viene del alimentador 346050. He comprobado las tensiones y veo que todas son iguales, es decir, tanto en los BUS TK, PI y SCS tengo 27, 5 v pero en el bus 2-1 tambientengo esos 27,5 v cuando deverían ser 28,5v.
Espero su respuesta.
Saludos
Buenos dias Juanma,
Respecto a su consulta, comentarle que si, es posible conectar un alimentador 346050 para instalaciones de audio.
Respecto a su problema, parece que lo tiene bien conectado, por lo que todo indica ser un problema de cableado, o del mismo monitor, igualmente le pasamos el contacto del sat , para que puedan ayudarle a resolver el problema.
sat.espana@legrandgroup.com
91-991-55-00
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, busco un portero automático wifi para abrir desde el móvil. ¿Qué modelo teneis?
Buenos dias Mariano
Respecto a su consulta, podemos recomendarle el 379116, le dejamos enlace un poco mas abajo de este kit wifi:
379116
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenos días:
Quiero sustituir un monitor de videoportero, modelo swing b/n 2 hilos de bticino nº 344804. Físicamente es idéntico al que vosotros vendéis como monitor swing b/n 2 hilos nº374460, incluso en la foto pone bticino, pero pone que es de tegui, para que tengas más datos, su precio es de 90,15€.. ¿Es ese el que tengo que comprar o no es compatible?.De no ser compatible por favor indíqueme el modelo que lo sea.
Muchas gracias
Buenos dias Juan,
Referente a su consulta, decirle , que tanto su modelo , como los modelos que esta mirandose estan descatalogados, ya que no se fabrican desde hace tiempo, monitores en B/N
puede instalar el modelo nuevo serie 8 374494, siempre respetando los codigos numericos verdes que tiene en el suyo antiguo, para ponerlos en el nuevo en la misma posicion.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Podriais ayudarme al respecto?. En Julio ya hioce la pregunta del problema. MUchas gracias
Buenos dias Mario,
Disculpe por la espera, respecto a su consulta, comentarle que serias interesante averiguar si a algun vecino tambien le pasa , en caso de que sea una comunidad de vecinos, mas que nada para averiguar si se trata de un fallo de la placa de calle (telecamara) o es un fallo de su monitor. en el caso de que sea un fallo de su monitor , aunque sea un modelo descatalogado, existen alternativas para remplazarlo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días. Termino de instalar un modelo 71E. Comprobadas de nuevo las conexiones veo que falta el jumper (no hay y la placa no esta en posicion electronica ni la otra) en la placa del portero y entiendo que es por eso por lo que no funciona el timbre. No suena en la placa ni el telefonillo. ¿Donde puedo comprar el jumper o podéis proporcionarmelo?
Buenos dias Javier,
El Jumper en la placa de la calle, su funcion es el tipo de llamada, revise tambien que lo tenga en el telefonillo, nosotros no vendemos este tipo de material pues no se suele vender suelto.
Si desea mas info le facilitamos nuestro tel.934564642.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Vivo en una comunidad de vecinos formada por varias torres iguales. En casa tengo un videoportero Bticino 334102, que hace tiempo ha dejado de funcionar el audio, ni escucho mi me escuchan aunque si funciona el video, suena cuando llaman y puedo abir la puerta.
Un vecino de la torre de enfrente, que tenian el mismo el mismo sistema de videoportero y han substituido por otro nuevo, me ha presatado su telefonillo. No es el 334102, ya que a él se le estropeo y lo cambio por un 334804, por tanto entiendo que ambos modelos han de ser compatibles.
El tema es que substituyo el 334102 por el 334804 y funciona todo bien menos el timbre del telefonillo. Cuando llaman se enciende la pantalla, pero no suena nada.
Por favor, ¿podriais confirmar la compatibilidad de los telefonos y si he de tener alguna cosa especial en cuenta a la hora de hacer la substitución?
Muchas gracias
Buenos dias Jose Miguel
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto con el sat de tegui/bticino, para que puedan ayudarle :
Sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00
Un Cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias; para que sirven las dos ruedecillas laterales del video portero marca TEGUI situadas a ka izquierda del monitor de pared visto frontalmente??
Muchas gracias.
Buenos dias Jordi
Disculpe la espera, respecto a su consulta, Necesitariamos saber a que modelo de monitor se refiere.
Un cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones
Saludos: Por rotura, sustituyo telefonillo T-840 B, antigüedad 18 años, por un T-71U. Mi problema es que al anterior le entraban 4 cables; Marrón, Negro, Azul y Gris. ¿Dónde coloco estos cables y posición de la regleta en mmi nuevo T-71U?
Buenos dias Jose
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que no es posible dicha sustitucion ya que golmar T-840B es un sistema digital de 4 hilos y tegui T-71u es un sistema Universal Analogico.
Deberia de cambiarlo por algun modelo pero de la misma marca/sistema
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Quiero poder un Tegui T 72 en modo oficina, que se abra la puerta cuando me llamen desde abajo sin tener que contestar.
Buenos dias Gabriel
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo del sat de tegui , por si le pueden facilitar algun esquema :
sat.espana@legrandgroup.es
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, he hecho el cambio de un videoportero antiguo (tegui 2 hilos) a uno Classe100 y cuando conecto el videoportero del segundo piso en serie, el primero se ve mal (interferencias o baja señal). Hay alguna forma de amplificar la señal que yo pueda poner en casa para que ambos videoporteros me funcionen bien? Grackas
Buenos dias Ivan
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que parece ser un fallo de cableado, avisarle que no es posible montar una instalacion de videoportero con cable de electricidad (1,5mm o mas)
mas que nada por si es el caso,
En el caso de que el cableado sea el normal de portero, existen unos apmlificadores de video con referencia:
346870
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas, tengo el modelo de video portero Tegui 466 en mi piso.
Se puede sustituir por una pantalla táctil?
Buenos dias Joan.
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que debido a la antiguedad de su sistema, actualmente no existen recambios para su monitor.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un videoportero Bticino 317013, el volumen del monitor interior se escucha algo bajo, esta al maximo, segun configuracion…hay algun otro ajuste para escucharlo mas alto?
Gracias, un saludo
Buenos dias Ruben
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que si la placa principal (calle) no dispone de ningun potenciometro en su parte trasera, no es posible aumentar el volumen del dispositivo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Reemplazo de Monitor Video Color SWING 2 Hilos Bticino Tegui 374455 por btcino clase 100X.
Hola,
Me preguntaba si es complejo este reemplazo de mi actual videoportero, si es compatible con cualquier referencia de la clase 100x (wifi), pensando en pedirlo en su tienda y hacer yo mismo la configuración de puentes para misma planta y piso que el mío actual en mi comunidad.
Gracias de antemano y un saludo.
Buenos dias Jose Manuel
Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que es sencillo pues son dos cables y no llevan polaridad, lo unico a tener en cuenta son los configuradores numericos verdes de su anterior monitor, pues estos le indican a la placa principal de calle, de que piso se trata,
En ocasiones una vez instalado se tiene que realizar un RESET en la instalacion (quitar corriente del alimentador 10 segundos y volverla a dar)
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola, compre este listado «Presupuesto Audio-Portero Automatico TEGUI para 6 viviendas 2 hilos Sfera New» donde se especifica que el «Telefonillo 2 hilos Serie 8» (N.º de producto: 374794) Dispone de bornes para la conexión de un pulsador externo para realizar la llamada a planta….. me equivoco o no lo tiene?
Buenos dias, Santarlasci Junior,
No, no se puede, es un error de imprenta en el catalogo de tegui, pero no es posible realizar la llamada a planta con este modelo.
Con el modelo que si se puede es el manos libres : 344282
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
tengo Bticino 344642 un módulo 351200 y un transformador 346050 la pantalla me pide una clave quiero ver desde el teléfono sin que se enciendan las luces y cuando llamo desde el teléfono no funciona micrófono esta anulado como le podría dar arreglo a todo esto no se conecta al ordenador gracias todo es Bticino tegui
Buenos dias Eduardo,
Respecto a su consulta, comentarle que parece ser problema de configuracion del monitor, para poder ayudarle, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino:
91-911-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes, me gustaría saber si la placa sphera new es compatible con el monitor bticino 300EOS.
Buenos dias Francisco,
Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible, sin ningun tipo de problema , ya que comparten sistema,
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Hola, tengo un tegui tg-374460 en una instalación comunitaria y estoy pensando en meterle un relé en paralelo en el botón de abrir para poder abrir remotamente desde el móvil (aprovechando la infraestructura de domótica que actualmente tengo en casa). En lugar de liarme con inventos, que videoporteros wifi serian compatibles con mi instalación?
Muchas gracias¡¡¡
Buenos dias Josue,
Respecto a su consulta, comentarle que al ser un sistema 2 hilos actual, puede sustituirlo por el monitor wifi clase 100.
344782
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenos dias, tengo un videoportero bticino y no abre la puerta del portal, depende de como abre apretando dos botones el del video y el de abrir…a que se puede deber?…porque lo demas funciona todo bien. Gracias
Buenos dias Mercedes,
Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que el monitor no este funcionando correctamente. o quizas el abrepuertas de la puerta principal este fallando y sea un fallo comunitario, para saber esto ultimo, consulte a algun vecino si les ocurre el mismo problema.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, he adquirido un Bticono Manos Libres 100A16E 2 Hilos, ¿es compatible para sustituir un Tegui 374220 de 2 hilos con número binario?
Muchas gracias
Buenos dias Sara,
Respecto a su consulta, comentarle que no, no es compatible ya que no pertenecen al mismo sistema, su sistema es 2 hilos polarizado teguibus, y el nuevo telefonillo solo es compatible con el sistema actual 2 hilos no polarizado.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo en una comunidad de vecinos tipo rascacielos, un telefonillo Tegui serie 7 digital con base mural 37442 y monitor M72 b/n (creo que es 3 +coaxial o par trenzado).MI pregunta es la siguiente:
quiero poder abrir la puerta de mi casa (esta la abriria con una cerradura digital con otra app),la comunidad y la puerta de la cochera (2 accesos) via wifi con una app, (en Tegui creo que es Door entry)
¿.Que debería añadirle al sistema para poder hacer esto abrir los 2 accesos o incluso los 3 mejor aun y como seria el esquema y en caso de que se pueda comprar los elementos que me falten comprárselos o si no es posible cual es el video portero via wifi capaz de abrir la puerta de casa, la puerta de la comunidad y la puerta del garage y que sea lo mas economico posible,gracias
Buenos dias Juan Francisco,
Respecto a su consulta, comentarle que , con su actual sistema no es posible realizar lo que nos pide, para poder realizarlo deberia de cambiar de sistema (placa, monitores , alimentador, de todo el edificio y de todos los vecinos por un sistema 2 hilos no polarizado.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
Estaba pensando en instalar un Kit Videoportero Tegui TEGUI 2 HILOS COLOR C300EOS SFERA NEW (Ref. 376181) con un TECLADO empotrar: REf. 353000 y el frontal para el teclado 353001. Para las partes de exterior, quisiera poner una visera.
– El conjunto exterior iría empotrado. Es la descrita una configuración adecuada, o hay incopatibilidad entre el Kit C300 y el teclado?
– Tienen la misma anchura la unidad exterior del C300 EOS y el teclado?
– Además de la placa empotrable y el frontal, habrái que añadir algo más para completar mi instalación del teclado (algún frontal o caja?)
– Se puede poner el Teclado Robur, o solo es compatible el teclado normal?
– Les ruego me indiquen cuál sería el modelo con dimension adecuada para la visera compatible con la unidad exterior del C300 EOS y la unidad con teclado.
– Tienen disponibilidad de todos estos elementos? Cuánto tardaría en recibirlos ?
Muchas gracias de antemano por su disponibilidad, y por la respuesta a mis preguntas.
Saludos cordiales.
Elena
Buenos dias Elena,
Respecto a su consulta, comentarle que si selecciona un kit viene con un modulo exterior que es el de la telecamara, si queremos añadir algun elemento mas , tendriamos que olvidarnos del kit y seleccionarlo todo por separado.
Tambien se puede instalar todo en la serie robur, pero no existe kit por lo que tendriamos que seleccionarlo todo por separado.
Entendemos que el teclado seria para la apertura de la puerta.
le dejamos contacto directo para que nos pueda pedir oferta , directamente a nuestro correo:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes.
Tengo un sistema tegui 100XE con wifi.
Desde hace tiempo, cuando llaman al telefonillo, al intentar atender la llamada se bloquea y se queda la pantalla en negro.
Tengo configurado para poder atender la llamada desde el móvil a través del wifi, desde el móvil si me permite atender la llamada pero no yo escucho y tampoco me escuchan bien a mí.
Desde el terminal como he dicho se bloquea y no permite atender la llamada.
Buenos dias Jose Javier,
Respecto a su consulta, comentarle que, segun nos comenta , el fallo puede estar en el mismo monitor o tambien en el modulo de la telecamara exterior, para que le indiquen las pruebas pertinentes, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino
919915500
sat.espana@legrandgroup.es
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Mi pregunta es sobre la interfaz bticino 346851. Necesitaría comprar una para reemplazar una averiada en una comunidad, pero veo que no la tenéis en stock.
Es compatible de algún modo con la 346850? de la que sí hay stock?
Que diferencias hay entre una interfaz y otra?
Gracias de antemano.
Buenos dias Iñaki,
Respecto a su consulta, comentarle que, son diferentes pues el 346851, es para expandir el cableado de una instalacion con muchos metros de cableado/viviendas, mientras que el 346850, es un expansor de vivienda, para poder añadirle una placa extra individual a una instalacion comunitaria/individual.
De todas maneras, comentarle que ya esta disponible en web para la compra el articulo 346851.
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Cual puede ser el problema? Muchas gracias
Buenas tardes, quiero cambiar un video portero Fermax antiguo por una solucion tegui que tenga posibilidad de conectarse via app movil.
Buenos dias Fernando,
Respecto a su consulta, comentarle que, en el caso de ser una instalacion comunitaria (varios vecinos), no seria posible, pues tendrian que cambiar todos los monitores, placa , alimentador, etc,
En el caso de ser una instalacion individual (casa), le dejamos enlace del kit a instalar, con el monitor wifi.
379116
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenas, tengo un antiguo telefonillo Acet 701, con una instalación de 2 cables analógicos que conectaban a los bornes 5 y 6.
¿Tendrían algún modelo que pudiera sustituir a mi telefonillo actual?
Un saludo y gracias.
Buenos dias Giordano,
Respecto a su consulta, comentarle que ningun modelo de tegui seria compatible, al no ser de 5 hilos universal, tendria que ir a la misma marca por ser un sistema propietario de Acet.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tens modulo codigo 342600 ou outro sfera
Buenos dias Paulo,
Respecto a su consulta comentarle que no, esta referencia esta descatalogada y sin sustituto por parte del fabricante.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola,
actualmente tengo un portero tegui del año 2001, modelo EGF-30 ref: 90130P, y según me han comentado puedo cambiarlo por el KIT A1 con placa y teléfono S7 Sistema 4+N que venden en su tienda (además de la visera columna).
Al actual portero llegan 8 hilos, 2 por un lado numerados 9 y 10, que deben ser alimentación, 4 numerados del 2 al 5 y otro sin numerar que como va en la parte de abajo conectado a la altura del pulsador entiendo que debe ser para que suene el telefonillo. No hay apertura de puerta, ya que no hay ninguna puerta, solo una corredera que se abre mediante un pulsador aparte.
1) Puedo mantener el alimentador antiguao? es también un e-30
2) Tengo 2 telefonillo en casa, ¿debo cambiarlos o puedo mantenerlos?
3) La caja, el hueco en pared, me sirve el antiguo?
4) ¿Cual sería la correspondencia de conexiones de un portero al otro?
¿Como conecto estos cables al modelo indicado arriba?
Buenos dias Yanguel,
Respecto a su, consulta, comentarle lo siguiente:
1) si, puede mantenerlo, siempre que funcione correctamente.
2) puede mantenerlos al ser del mismo sistema .
3) si le puede servir, siempre que sea de un modulo igual que la del kit A-1
4) lo mejor para estos casos es empezar desde 0 a cablear placa y telefonos, siendo 1:llamada, 2: comun, 3:abrepuertas 4 : audio placa , 5 audio interfono
si lo ve muy complicado, le facilitamos el contacto del sat de tegui:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola tengo una duda sobre los videoporteros de la marca tegui.
Yo tengo en mi casa la tegui serie 7 pero no funciona la pantalla ya que está en gris y no se ve nada y quería preguntar si es compatible con tegui serie 8?
Buenos dias Jacky,
Respecto a su consulta , comentarle que tendria que enviarnos una foto de su monitor , para ver el modelo que es y ver si es compatible,
Puede enviarnos la foto a nuestro mail: info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un teléfono Tegui a 2 hilos 374290 conectado a una placa exterior Sfera New. Es una instalación de 12 apartamentos cada uno con su teléfono. No es videoportero, es portero solamente. Me gustaría saber si puedo sustituir un teléfono (EL DE LA RECEPCIÓN) por un terminal con acceso wifi que me permita hablar remotamente desde mi móvil a través de la App Door Entry . No sé si el terminal Classe 10016XE podría ser sustituto del teléfono Tegui 374290 y así poder usar Door Entry aunque no utilice la función de vídeo de dicho terminal .
Gracias
Buenos dias Javier,
Respecto a su consulta, comentarle que NO es posible, ya que tendria que cambiar varios elemntos de la instalacion, como por ejemplo el grupo fonico por una telecamara o el alimentador por el modelo correcto.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días, vivo en un edificio de 10 viviendas donde hay instalado el sistema tegui serie 8 que por lo que veo funciona por bus de 2 hilos. Yo en particular estoy interesado en cambiar el videoportero de mi casa por uno que tenga conexión wifi para poder recibir llamadas desde fuera de casa. He visto que esta el modelo clase 100 y 300. Estaría interesado en el clase 100 que es mas económico, lo que no se si es compatible con la instalación existente o tengo que hacer alguna modificación. Me gustaría saber si hay alguna opción para poder tener el videoportero wifi sin modificar la instalación existente. Decidme que modelo se adapta mejor. Espero su respuesta.
Saludos y gracias
Buenos dias Jose Francisco,
Si es compatible, seria cambiar uno por otro, repetando y poniendo los configuradores numericos verdes que tienes en el antiguo, en el nuevo wifi,y todo esto si puede ser, con el alimentador de la instalacion desencchufado.
Una vez instalado bajarte la app en tu dispositivo movil y configurar la red en el monitor.
Un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Actualmente tengo un video portero Tegui antiguo de 8 hilos que ya no funciona bien y lo quiero cambiar por uno biticino de 2 hilos wifi.
Antes de adquirirlo, me gustaría saber si me vale la instalación antigua de 8 hilos y en su caso, como tendría que hacerlo empalmado 4 y 4, utilizando únicamente 2 de los 8, ….
Para mi es importante, ya que sustituir la instalación es algo complicado.
Un saludo y gracias por su atención.
Buenos dias Cristobal
Respecto a su consulta comentarle que no le sirve aun siendo de la misma marca , ya que pertenecen a sistemas distintos, distintos voltajes, etc, etc. por lo que tendria que cambiar todo el sistemma, (placa ,monitor alimentador )
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola,
He comprado un portero TEGUI T-71U para sustituir mi viejo Golmar. No se exactamente el modelo de mi antiguo telefonillo, lleva 8 posiciones para los cables, son las siguientes: «~ – ~ – 1 – 2 – S+ – S- – 3 – 4» (Mi portero es 5 hilos). ¿Cual seria la equivalencia de estas posiciones con mi nuevo TEGUI?
Muchas gracias, un saludo
Buenos dias Fernando,
Antes de desconectar el antiguo, tiene que mirar la tabla de equivalencias, para conectar al nuevo T-71u, le dejamos enlace de descarga:
link
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola.
Tenemos en casa un Bticino Swing, pero este de repente ha empezado a sonar mas y mas debilmente hasta el punto que casi no se oye.
¿Alguna idea de que puede estar ocurriendo?
Un saludo
Buenos dias Adrian,
Respecto a su consulta y por lo que nos comenta, entendemos que ya a revisado el volumen del dispositivo que no se encuentre la rueda en color rojo,puede ser que el altavoz del monitor, este empezando a fallar y este sea el motivo.
En ese caso al ser un dispositivo descatalogado, seria dificil reemplazarlo por el mismo modelo, por lo que tendria que adquirir un serie 8 (374494)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, vivo en una comunidad y reformando mi vivienda he roto mi videoportero (Tegui M-71). Hay posibilidad de sustituirlo por otro con el mismo sistema? Si es así me puede indicar cuales son compatibles, me interesaría un monitor con manos libres.
Buenos dias Juan Manuel,
El modelo M-71 , ya esta descatalogado y sin sustituto posible.
La unica alternativa seria instalar en su lugar un interfono sin pantalla, solo audio. seria la referencia 374240
link
Un Cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo un videoportero modelo 100X16E, desde hace unas semanas he notado que cuando nos llaman, en el interior suena 1 sola vez y antes el timbre seguía sonando hasta atender la llamada.
Tambien comentar que nos cuesta mucho oir a la persona que llama desde la calle, se oye muy bajo. Me podrian decir a que es debido??? Muchas gracias.
Buenos dias Francisco
Respecto a su consulta comentarle que sobre el tema de llamada revise configuracion de monitor, volumen al maximo, etc, pues parece ser debido alguna opcion desconfigurada,
Respecto al sonido bajo , revise que a la placa de calle no le entre agua pues es un posible motivo.
igualmente para las dos comprobaciones, es recomendable hacerle un reset al sistema(desenchufar alimentador de la luz 10 segundos y volver a conectar)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola,
En mi piso tenemos un video portero serie 7. Muchas noches pasa gente llamando de madrugada, por lo que me gustaría saber si es posible quitar el sonido o desconectar el portero de alguna manera para poder hacerlo por las noches. Muchas gracias.
Un saludo.
Buenos dias Victor
Respecto a su consulta comentarle que los monitores serie 7 no disponen de un regulador de volumen o de desactivacion, por lo que no es posible esta funcion,
Puede intentar hacer la prueba de desconectar el auricular del mismo monitor y picar al timbre de placa para ver si suena,, ya que es facil de quitar al ser un conector parecido a los de telefono (rj45)
siempre volviendolo a conectar cuando queramos que vuelva a estar operativo.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola,
Tenemos un sistema Tegui audio serie 8 de 2 hilos y queríamos saber que posibilidades hay de actualizar este sistema con el video u otros opcines como el wifi, etc…un saludo
Buenos Dias Santiago,
En primer lugar tendriais que sustituir el grupo fonico de audio, por uno con camara, con su correspondiente perfil, una vez realizado esto, deberian saber cuantos vecinos quieren cambiar a monitor y despues de este paso darle a
elegir uno de los diferentes modelos de monitores.si quieren podemos pasarle presupuesto por mail, tendrian que enviarnos una foto de la placa exterior al siguiente mail:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
tengo un tegui 374400 y la placa es 374440 ,puedo cambiarlo por uno con wifi
Buenos dias Jose,
Respecto a su pregunta, comentarle que, no es posible ya que pertenecen a distintos sistemas, no funcionaria, tendria que cambiar la instalacion entera(placa de calle, alimentador, monitor .
Un cordial saludo.
Distel telecomunicaciones.
Tengo un terminal Tegui 374455 y me gustaría ponerle un adaptador wifi para hacer uso del mismo desde el móvil. Es posible hacerlo o tendría que cambiar de terminal? Gracias
Buenos dias Pedro,
Respecto a su pregunta, comentarle que no es posible, ya que el monitor que posee no incorpora, ni se le puede incorporar ningun modulo wifi.el terminal con wifi es el 344782
un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Tengo un vídeo portero Bticinobcase 300X. Quisiera saber porqué se corta la llamada recibida desde el móvil y si existe alguna forma de evitarlo. Gracias.
Buenos dias Francisco,
Respecto a su pregunta, comentarle que el sistema tiene programado de serie un tiempo en el que se corta la comunicacion, en principio no hay ningun metodo para modificarlo, perono obstante le dejamos el contacto del sat de tegui para que puedan ofrecerle alguna solucion:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.com
un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días,
Que puertos debo abrir para conectar el vídeo portero 100x con wifi a la app? Tengo otros dispositivos vinculados al wifi pero este me falla. No hace el enlace con la app después de todo el proceso.
Buenos dias Enric,
Respecto a su consulta, comentarle que, le pasamos contacto directo con el sat de tegui/bticino, para que puedan ayudarle,
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buenos días,
Actualmente tengo este telefonillo, de dos hilos: Teléfono T-72 DIGITAL (BLANCO) TEGUI 374220. Pidría sustituirle por este otro:
Telefonillo 2 hilos Serie 8 374794.
Muchas gracias.
Buenos dias Gonzalo,
Respecto a su consulta comentarle que no es posible la sustitucion porque no es el mismo sistema el de el telefonillo T-72 y el del serie 8, no le funcionaria
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes. Tengo instalado en mi piso de una comunidad de 23 vecinos un tegui serie 8 de dos cables.
Es posible sustituir ese telefonillo por un clases 100 WiFi?
Buenos dias Juan,
Respecto a su consulta comentarle que entendemos que tiene sistema de video portero y lo que tiene instalado es un monitor serie 8.
Si es asi, pues no hay problema en instalar un monitor wifi clase 100, ya que comparten sistema.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo en mi piso dentro de un bloque de viviendas, un telefonillo tegui 374220 y quiero sustituirlo por el modelo 374794, son compatibles? En caso de no serlo, cual sería compatible. Gracias
Buenos dias Sergio,
Respecto a su consulta comentarle que no es compatible yya que funcionan en diferentes sistemas, para el modelo 374220, actualmente no hay nada mas compatible.
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
hola tengo un sistema Tegui con videoporteros Ref 374442, en un edificio de 5 viviendas, a un vecino se le suena como si le llamaran sin haber nadie picando en la puerta de entrada, comprobado por ellos mismo, a diferentes horas, y otro vecino al hacer llamada al dscolgar no se le oye en la porteria, cuelgan y pican de nuevo y en ocasiones funciona, o hay que volver a colgar y que vuelvan a llamar, mas un tercer vecino que le pican y en mas ocasiones que menos no le suena el videoportero. que puede ser.
Buenos dias Tino,
Respecto a su consulta comentarle que necesitariamos saber que tipo de placa tienen instalada .(con botonera y pulsador para cada piso, o placa alfanumerica)
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
buenas tardes tengo un video portero TEgui ,modelo M-560 y se ha averiado la pantalla del monitor interior no se ve bien y oscila parpadea y no se puede ver bien, quisiera saber con que modelo actual de tegui podria reponerlo y si es posible cambiar a color con la instalacion actual, gracias un saludo
Buenos dias Valentin
Respecto a su consulta comentarle que actualmente su monitor M-560 esta descatalogado y sin posible sustituto debido a la antiguedad del mismo.
Una buena solucion seria cambiar de sistema completo (placa exterior, monitores y alimentadores ) e instalar el sistema que se monta actualmente (2 hilos no polarizados)
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
tenemos una instalación comunitaria de Bticino-Terraneo a dos hilos (Bus) grupo fónico 342350, tenemos un fallo de audio que no se soluciona con los potenciometros, se escucha muy bajo desde las viviendas, en placa de calle se escucha perfecto, telefonillos tiene en Sprint 2h, podemos utilizar un S8 para realizar pruebas al ser el mismo sistema Bus a 2 hilos, o tendría que hacerlo con el Sprint?
Gracias de antemano.
Saludos
Buenos dias Ivan,
Respecto a su consulta comentarle que no puede realizar la prueba con el monitor serie 8 ya que no es el mismo sistema 2 hilos , tendria que hacerlo con el sprint , aunque por lo que comenta de que en la placa se escucha bien, parece ser problema de cableado del montante o de placa a alimentador.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
hola vamos a sustituir por unos videoporteros tegui con patanlla a color. Necesitamos poner en cada vivienda un segundo portero pero sin pantalla, esto es posible?. igualmente en otra instalacion tenemos que duplicar las placas del portal a un cerramiento exterior, en este caso son 24 viviendas, pueder ser que sea necesario el modulo E-53?, es correcto?. Gracias y un saludo.
Buenos dias Alejandro,
Respecto a su consulta comentarle que Siempre que estemos hablando del sistema 4+n si es posible, tanto acoplarle un segundo telefonillo al monitor (bornas 1,2,3,4,5) en serie.
Para la otra consulta si es sitema 4+n de solo audio, si, se a de utilizar un E-53 para añadir placa
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes,
He comprado el monitor TEGUI 100V16E y aparentemente funciona bien salvo que no se oye el timbre del monitor dentro de casa. El sistema es TEGUI también de dos hilos de la clase 8.
Buenos dias Angel,
Respecto a su consulta comentarle que Puede comprobar que el monitor dispone de un potenciometro en un lado para regular el volumen, ademas de que desde dentro del menu del mismo, tambien se puede «Mutear» el sonido
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas, vivo en una comunidad y en casa tengo instalado un TEGUI swing color a dos hilos, tengo opción de poder cambiar este por un TEGUI classe 100x wifi, con la instalación comunitaria ya exitente.
gracias
Buenos dias Ricardo,
Respecto a su consulta comentarle que sin problema, puede cambiarlo, lo unico a tener en cuenta es colocar en la misma posicion los configuradores verdes que ya tiene colocado en su monitor swing
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, me gustaria saber si el kit tegui serie 8 378111 podria ver la camara en el movil de alguna forma, gracias
Buenos dias Felix,
Respecto a su consulta comentarle que no, ya que le hace falta el monitor wifi, que en este caso incorora el kit 379116.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Hola…..tengo dos video portero….uno nuevo tegui el outro es tegui pero antiguo….. son sistemas diferentes pero la cerradura de la puerta exterior es la misma……tengo un rele 346250 pero me falta esquema de conexion necessito de ayuda…..
Buenos dias Altino,
Respecto a su consulta comentarle que puede descargar el manual del rele desde esl siguiente enlace:
346250
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos Días.
¿se puede acoplar algún modulo lector RFID para apertura con llave de proximidad en la placa del modelo Europa?
Buenos dias Jose Luis,
Respecto a su consulta, comentarle que en la misma placa , no es posible.
Actualmente se instala el rfid a para sistema dos hilos, aunque puede ir pegado a la placa , tiene que ir instalado con su marco y su base de superficie, ademas de ir alimentado con un alimentador solo para el.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones