Tegui Distel · Consultas del blog
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Dudas sobre tu portero o videoportero Tegui y BTicino: identifica el equipo, explica qué ocurre y prepara una consulta que podamos valorar.
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Averías
No hay imagen, no suena, no se oye o no abre. Empieza por los síntomas.
Sustituciones
Antes de cambiar un telefonillo o monitor, identifica el sistema y la referencia.
Wi-Fi y apertura remota
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Conexiones y cableado
Bornas, sistemas y colores: consulta las guías antes de modificar conexiones.
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Documentación
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Tengo una avería o quiero cambiarlo
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Compra y pedidos
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Una consulta clara nos ayuda a orientarte
01 · Identificación
Referencia y modelo
Anota el código completo del telefonillo o monitor y, si lo conoces, el de la placa y el alimentador.
02 · Situación
Qué falla y desde cuándo
Indica qué funciona, qué no y si el problema afecta a una vivienda o a varias. Explica si hubo un cambio previo.
03 · Objetivo
Qué quieres conseguir
Aclara si buscas un manual, sustituir un equipo, recuperar una función o ampliar la instalación.
Puedes seguir este ejemplo
Equipo: referencia y modelo.
Instalación: individual o comunitaria; sistema, si lo conozco.
Qué ocurre: síntomas y desde cuándo.
Qué funciona: llamada, imagen, audio o apertura.
Qué necesito: manual, recambio, sustitución o ampliación.
El comentario será público. Para datos de un pedido, fotos o documentación personal, contacta con la tienda y acordaremos cómo enviarlos.
¿Buscas material para tu instalación?
Si ya sabes qué referencia necesitas, consulta su ficha en la tienda. Para elegir un recambio, preparar un suministro profesional o tratar un pedido, contacta con Tegui Distel.
La orientación depende de la información disponible. Las conexiones y compatibilidades deben contrastarse con el manual del equipo; para intervenir en una instalación comunitaria, cuenta con su mantenedor o instalador.
Hola , buenos días . Me gustaría que mediante email , me resolvieran el siguiente problema .
Tengo un telefonillo TEGUI , no sé el modelo , es muy antiguo y la referencia que lleva dentro esT1550 , tiene los siguientes bornes ( en color azul la regleta ) : 1A , 1 , 3 , 4 , 5 , y 6 . Los cables que iban conectados eran : 1A libre , 1 rojo , 3 verde , 4 azul , 5 amarillo , 6 negro .
Como estaba cerca de la cocina de butano , el vapor de la cocina lo oxidó por dentro ( tiene la placa electrónica color verde , del óxido de cobre ) .
Compré un TEGUI , modelo T-71U , para sustituirlo por el antiguo , y consta de la siguiente regleta : 1Z ,1E , 2 ,3 , 4 , 4 , P , P . Me gustaría que me dijeran como conectarlo , porque todas las combinaciones que hice y los tutoriales de YOUTUBE , no me sirvieron para nada .
Espero su respuesta .
Saludos .
Buenos dias Antonio,
Respecto a su consulta comentarle que lo mejor es que consulte su duda con el servicio tecnico oficial de tegui, para ello le dejamos el contacto:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Dear sirs, is it possible to get a replacemnet for the video monitor Tegui 374400. Can you indicate where we can buy th eproduct or if no longer available, do you have a replacement product for the Tegui 374400?
Thanks,
Peter Willems
Belgium
Buenas tardes. Tengo un KIT A1 con Telefonillo, transformador y placa de calle. La vivienda tiene 2 plantas y compre otro telefonillo TEGUI SERIE 7. No tengo abrepuertas porque solo quiero que funcionen los telefonillos. Prefiero bajar a abrir la puerta. He conectado los 2 telefonillos en red a la placa de la calle. Se oyen las llamadas en el telefonillo, pero no se oye la voz. He comprobado varias veces los cables y están todos bien. Me gustaria que me dieran una solución, gracias
Buenos dias Jesus
respecto a su consulta, comentarle que el problema lo tiene en las bornas 4y 5 de sus telefonillos, pues son las que dan audio a micro y altavoz, revise esos dos hilos conectados, porque seguramente esten rotos, o no sean los mismos.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
He comprado un equipo 374455, y eb las instrucciones no figura como conectar los cables gris y azul a los bornes de conexión. veo que son de continua de 27 voltios pero no hay en la placa indicación de +/-. Es indiferente?
Gracias
Buenos dias Jordi,
Respecto a su consulta, comentarle , que si, es indiferente ya que este sistema de 2 hilos no tiene polaridad.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Tengo un telefonillo Tegui T-72 que, al haberse estropeado, tengo que comprar otro.
Sin embargo, quería saber si hay alguna referencia válida para sustituir a este modelo, pero que incluyera la opción de modificar el volumen del timbre, o incluso de apagarlo y encenderlo cuando fuera necesario. Ya que el volumen de timbre que trae el modelo T-72, es muy fuerte, y en mi casa, con mucho menos volumen sería suficiente.
Por si es de utilidad, deciros que mi casa está en un bloque de pisos y en el telefonillo, aparte de contestar las llamadas, sólo se usa el botón de apertura de puerta, el otro botón que trae el aparato no se utiliza para nada. De la pared vienen sólo dos hilos, para las posiciones 1 y 2 del telefonillo.
Muchas gracias.
Un saludo.
Buenos dias David,
Pues la verdad que no hay mas alternativa que el t-72 en si, ademas este modelo no lleva regulacion de volumen ni nada parecido, ya que pertenece a un sistema antiguo.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Ustedes instalan intercomunicadores para un restaurante (cocina-salón y viceversa) fijos.
Buenos dias Jose,
Comentarle que en distel telecomunicaciones, no tenemos servicio de instalaciones, somos un almacen de venta online de material.
Le dejamos enlace de tienda online
DISTEL
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas días, tengo Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos de acabado Blanca 349313 con la placa exterior SFERA MONOBLOC
No funciona la placa exterior y me gustaría saber que modelo comprar compatible con el monitor que tengo.
Gracias
Buenos dias Rosana
Respecto a su consulta, comentarle que,
Lamento informar que no he podido encontrar información específica sobre la compatibilidad de la referencia 349313 en los documentos de asistencia técnica de Tegui a los que tengo acceso.
Esta referencia no aparece detallada en mis fuentes, lo que limita mi capacidad para ofrecer una respuesta concreta y precisa sobre los modelos compatibles con el Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos 349313 y la placa exterior SFERA MONOBLOC.
Te recomiendo ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Tegui para obtener información detallada y precisa. Ellos podrán proporcionarte asesoramiento personalizado basado en la configuración exacta de tu sistema. Puedes llamar al número 91 991 55 00, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.
Adicionalmente, puedes visitar los siguientes sitios web para más información sobre productos Tegui y Bticino:
Tienda Tegui: https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=Categories
Blog de Distel Telecomunicaciones: https://teguivideoporteros.es/
Página del fabricante Tegui: https://www.tegui.es/
Espero que esta información te sea de ayuda y lamento no poder proporcionar una respuesta más específica.
Un Cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenos dias,
El telefonillo bticino hace un bip muy molesto y se enciende una luz roja. Hay alguna forma al menos de quitarle el maldito bip?
Buenos dias Alejandro
Normalmente este problema es debido a un cruce del cableado o de llamadas, no obstante le dejamos el contacto del sat de tegui/bticino para que le puedan ayudar con la averia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas he instalado vídeo portero swing 2 hilos . esquema básico (376026) Y Funciona todo menos .apertura puerta entrada desde pulsador puerta calle y tecla 4 ( cerradura + led estado puerta)monitor interior..No se si falta configurar algo en placa exterior…el abrepuertas es el antiguo no es de TEGUI…
GRACIAS DE ANTEMANO!!!
Buenos dias Antonio ,
Respecto a su consulta, le dejamos el contacto directo al sat de tegui, para que le puedan ayudar a resolverla:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
Boa tarde, necessito de um monitor para substituir o T-72024 da Tegui.
Conseguem ajudar-me?
Buenos dias Ricardo,
Referente a su consulta, comentarle que actualmente no existe ningun recambio para su monitor al tratarse de un sistema muy antiguo, por lo que la alternativa seria cambiar todos los elementos por un sistema mas actual.
Le dejamos enlace a nuestros kits de sistema 2 hilos actual:
kits
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo la placa exterior SFERA MONOBLOC con el Módulo fónico digital 342350 y el Módulo telecámara 342510 , la placa exterior funciona cuando quiere, he cambiado los cables por si estaban pelados he limpiado todo pero no se como van los cables al bus donde va cada uno o da lo mismo y luego tengo un configurador de esos verdes con el número 9 o 6 ( tiene rayita y no si eso importa al poner para que sea un 6 o el 9) porque se quito y ahora no se como va bien. Si me podéis ayudar. Gracias
Saludos estimados:
estoy instalando un sistema citofono bticino de 8 hilos, todo funciona correctamente- A excepcion de un par de derivadores 346190. Los cuales no realizan la conexión en cuanto a voz se refiere. se recibe el llamado, realiza el llamado a la centralita de conserje, pero no se lleva acabo la comunicación en voz…
todos los voltajes son correctos; incluso no funciona de manera individual. Conectando solo la fuente, el derivador y la centralita…
mi pregunta es si es posible que se dañe el derivador o se bloquea.
he realizado todas las sugerencias plasmadas en la literatura provista por el fabricante. Si se bloquea, como se procede para reactivarlo? que no se el hecho de desenergizar y esperar 1 minuto,,, no me ha dado resultado… cual seria su sugerencia al respecto? gracias
Buenos dias Luis,
Respecto a su consulta comentarle que puede ser que lo derivadores 346190, si estén bloqueados, no obstante le dejamos el contacto del sat de bticino, para que le puedan resolver su duda:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola!
Hace unos años monté un sistema SERIE 8 + SFERA NEW para una vivienda unifamiliar y desde hace unos meses el telefonillo no suena cuando pican al timbre. Pensé que sería un problema del telefonillo y compré otro, pero sigue sin funcionar. La placa de la calle hace el sonido de llamada, pero en la vivienda no se escucha nada. ¿Que podría ser? Gracias!
Buenos dias David,
Respecto a su consulta comentarle que puede ser o bien el cableado, o el grupo fonico de la instalacion, para ello puede hacer la siguiente prueba:
Con el telefonillo nuevo baje a la placa de calle y con un cable provisional, conectelo al bus de la placa, previamente desconectando la linea existente.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
En un domicilio ubicado en un bloque de viviendas, se dispone de un bus de 2 hilos con un videoportero Tegui Classe 100v16b. El portal dispone de dos puertas de acceso, cada una con su cerradura. La primera puerta se abre con el icono de la llave del videoportero y la segunda puerta con el icono de la estrella, relacionado con las luces.
La cuestión es si en la vivienda sería posible añadir al bus un interfaz de llamada 346833 accionable desde dos pulsadores o reles que permitiesen la apertura de las dos puertas del portal. Según la documentación del equipo 346833, este debería añadirse al bus en la vivienda sin quedar como último elemento del bus. Además, la configuración a utilizar sería MOD=2, para permitir usar un pulsador PL1 para apertura de puerta principal y un segundo pulsador PL2 para las luces (en este caso la apertura de la segunda puerta), y P=1, suponiendo que la dirección de la placa exterior que actua sobre la cerradura será la 1. ¿son correctas las suposiciones anteriores?
Gracias
Buenos dias Sergio
Respecto a su consulta, comentarle que, Segun manual en mano, si es correcto, no obstante para asegurar la instalacion, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino, para que le puedan confirmar , y pasar un esquema personalizado, en caso que lo necesite:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
¿Tendrías disponibilidad de la placa de superficie 1 vivienda Ref:375719 ?
Buenos dias Francisco
Respecto a su consulta, comentarle que por el momento esta placa no esta en stock y para fecha de entrega nos dan aprox un mes desde el momento en que se pida, como alternativa puede instalar un kit A-1 375011 de empotrar y tambien 4+n, y si necesita que sea de superficie una cajita de superficie 375271.
375271
375011
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Tengo un portero automático TEGUI serie Europa para 3 viviendas.
Quiero sustituir la placa de calle por un Serie 7 también de 3 viviendas, que es el que veo más disponible a día de hoy. ¿Son compatibles estas dos series para no tener que cambiar la caja empotrable, el alimentador E-30, el cableado y los telefonillos?
También me gustaría saber si se vende por separado la placa de calle únicamente. Porque veo que se vende el sistema completo con los 3 telefonillos, y no me hacen falta.
Gracias. Un saludo
Buenos dias Javier,
Respecto a su consulta comentarle que esteticamente, depende de lo que tenga instalado pues en serie 7 existen 1,2 o 3 modulos, mientras que en serie europa existian 1,5–2,5-3,5 modulos, de los que las medidas eran diferentes. internamente segun nos indica con el modelo de alimentador, tiene un sistema de 4+n, por lo que si puede comprar solo la placa, seria esta:
375063
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias.
El modelo que tenemos debe ser de 1,5 módulos. No puedo adjuntar foto, pero creo que es así comparando con el de dos módulos de la serie 7.
Lo que está estropeado es el grupo fónico, ya que no se escucha el altavoz de la placa. Interiormente en los telefonillos sí suena y se escucha. Para sustituir el grupo fónico, me gustaría saber si el modelo EGF-30 (ref 90130P), sería compatible con un modelo EGF-30 (ref 90130) sin la P.
O incluso con un grupo EGF-21 que he localizado.
Muchas gracias. Un saludo
Buenas tardes, Tengo que cambiar el interfono por uno nuevo pero no se por cual.
El alimentador del interfono Tegui indica:
TEGUI E11
Ref.E5511 Prim:220 Vac 50 Hz / Sec: 2-10: 12 Vac/ 1A
C
Me podrian decor que interfono puedo comprar?
Mil gracias
Buenos dias Sara,
respecto a su consulta comentarle que no tenemos info en nuestra base de datos , sobre el alimentador E-11, suponemos porque ya esta descatalogado, no obstante le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial Saludo
Disteñl telecomunicaciones
buenas tardes .tenemos estock de la referencia 374400 o equivalente
Buenos dias Oscar,
Referente a su consulta, comentarle que es un modelo descatalogado y sin sustitucion a dia de hoy.
La unica alternativa seria, instalar un telefonillo de audio sin pantalla, le dejamos el link de compra:
374240
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días necesito desmontar el tefonillo bticino sfera monoblock 333124, pero no consigo extraerlo he aflojado al máximo los tornillos de abajo pero nada, si me podéis ayudar. Gracias
Buenos dias Rosana,
respecto a su consulta comentarle que , si tiene los tornillos aflojados, tiene que salir sola la placa, quizas este un poco oxidada por el tiempo, pero tiene que salir .
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas, tengo el monitor de ref 344804 a dos hilos b/n, podría sustituirlo por el 374511 sabiendo que es a color y dos hilos también.
Buenos dias Luis,
respecto a su consulta, comentarle que si, puede sustituirlo, ya que son del mismo sistema, siempre teniendo en cuenta, los pequeños configuradores numericos verdes, que puede llevar su monitor antiguo, pues se tienen que quitar e instalar en la unidad nueva en la misma posicion.
Un Cordial >saludo
Distel telecomunicaciones
Como se cambia el tono del video portero tegui serie 100
Buenos dias Gorka,
Respecto a su consulta comentarle que se puede realizar el cambio de tono mediante la configuracion de tono en los menus del monitor, le dejamos enlace al manual del mismo:
classe 100
un cordial Saludo
Disteñl telecomunicaciones
Hola,
Vivo en un bloque de viviendas, cada una con un monitor serie 8, creo que es 378112. Me gustaría tener control domótico y he visto el modelo 100XE 344786. Me gustaría saber si son compatibles y si se podría instalar sin problema en mi casa.
Buenos dias Aitor
Respecto a su pregunta el modelo 100xe, no tiene opciones de domotica.
Puede mirar el modelo 344842, que si tiene opciones para vincularlo con alexa y demas opciones.
Le dejamos enlace del producto:
344842
Un Cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Necesitará precio de una placa de aluminio para tapar hueco de placa exterior e instalar otro.
El actual es un videoportero antiguo Tegui creo que serie Europa para vivienda unifamiliar. Tiene dos módulos. Y el que se quiere instalar actual es videoportero Fermax way 1401, de superficie
Buenos dias Raul
Le pasamos enlace de marco embellecedor , de tegui, pero comentarle que esta adpatado a las medidas de las placas de tegui, si quiere instalar una placa fermax, tendria que comprar un marco fermax
0e5102
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días, mi nombre es Daniel, lo primero, gracias por ofrecer este servicio de consultas, les expongo la situación para que me den su opinión, se instaló en una comunidad de propietarios hace un tiempo un Videoportero Sfera New, se produce un retraso de 2 segundos desde que se pulsa el pulsador interior para abrir la puerta y se desbloquea el abrepuertas para poder salir, el modelo del abrepuertas es «DORCAS S-5437–B210GA».
Consulte al departamento técnico de Tegui por esta cuestión y me indicaron «El tiempo de apertura en estos sistemas es inmediato, por lo tanto, si existe un retardo de apertura debe ser ocasionado por la cerradura.»
Después de esta respuesta, consulte al departamento técnico de Dorcas, marca del abrepuertas, me respondieron lo siguiente:
«Un abrepuertas eléctrico sin electrónica (como es el caso) cuenta sólo con un electroimán que actúa única y exclusivamente cuando a dicho electroimán le llega el voltaje y amperaje necesarios (seguramente 12 voltios en este caso).
Es decir, es un elemento pasivo que espera recibir tensión y no puede controlar ni el retardo ni el tiempo de alimentación eléctrica.
El abrepuertas por tanto no gobierna el suministro eléctrico como si lo hace el portero/videoportero en este caso de Tegui o el pulsador interior con la fuente de alimentación que haga pasar tensión por ese pulsador hacia el abrepuertas.
En cualquier caso, aunque estoy seguro al 100% que no es un problema del abrepuertas, voy a intentar ayudarte:
¿Cuándo hablas de pulsador interior te refieres a un pulsador que hay en la pared para abrir la puerta antes de salir o al botón de abrir del telefonillo que hay en cada una de las viviendas?
Si te refieres a un pulsador en la pared lo que está pasando es que ese pulsador está intercalado entre los 220v de la red y la fuente de 12v del abrepuertas, en lugar de estar entre la fuente de 12v y el abrepuertas.
De esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.
Si te refieres al botón de abrir del Tegui, entonces algo han hecho mal en la instalación y probablemente el problema sea el mismo. El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente.»
Entiendo a que se refiere el departamento técnico de Dorcas, «El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente, de esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.», están ustedes de acuerdo con esta cuestión, antes de contactar con la empresa que nos hizo la instalación del videoportero para que lo corrijan quiero asegurarme, es normal que nos hayan hecho la instalación de esta forma. Gracias
Un saludo
Buenos dias Daniel,
En principio lo que te comentaron desde el sat Parece ser correcto, igualmente basate siempre en lo que te comentan los tecnicos del sat, pues nosotros al ser un almaen de venta online, basamos nuestras contestaciones en sus respuestas ya que son el servicio tecnico oficial.
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Tengo un videoportero tegui 374455 que quiero desmontarlo para pintar le pulso con un destornillador plano en el hueco superior pero es imposible abrirlo.
Cual es la manera de proceder
Buenos dias Manuel,
Respecto a su consulta comentarle que el monitor esta anclado a la base, como si se tratara de un cuadro, la manera de extraerlo es empujando suavemente desde abajo hacia arriba, con cuidado para que no se suelten los cables.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Gracias por su respuesta efectivamente tal como VDS me ha indicado he conseguido extraerlo pero me surge otra duda.
Tiene un bus azul donde están conectados dos cables que salen de un macarrón de la pared, ¿ Como puedo liberar el bus para soltar totalmente la pantalla?.
Un saludo
Buenos dias Manuel,
Si no me equivoco, el bus azul es una regleta extraible que se puede sacar tirando hacia ti o ayudándote de un pequeño destornillador, en caso de que no puedas, siempre puedes desatornillar los hilos del bus , marcándolos, para saber cuales son .
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo un video portero 2 hilos con monitor swing y placa exterior 351200 cuando llaman desde fuera al descolgar en el monitor suena en la placa exterior un ruido fuerte y no se puede hablar, termina el ruido cuando se cuelga, se puede reparar ?? Hay que cambiar algo ??
Buenos dias Antonio,
Respecto a su consulta, comentarle que el fallo puede ser de cableado o bien del modulo 351200, no obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar con la reparacion
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas. Actualmente tengo instalado un videoportero Tegui 374494 en mi piso de una comunidad de vecinos.
Estoy interesado en sustituirlo por un Monitor Tegui Classe 100XE 344786 por el tema del wifi.
¿Es compatible?
Buenos dias David,
Referente a su consulta, comentarle que soi, si es compatible ya que son el mismo sistema, lo unico a tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes de su 374494, ya que se tienen que quitar e instalar en el nuevo modelo, en el caso de que su unidad los lleve
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Lo necesitamos para un edificio en Bélgica. ¿Enviais a Bélgica?
Buenas Tardes Armand
podemos hacerle un presupuesto del material que desea añadiendole los costes del envio a Belgica, para ello envienos un mail con su peticion y los datos de envio/facturacion.
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días.
Tenía una duda que quería confirmar.
Tengo un TEGUI 374455 en un chalet. Pero el sonido no se oye en otras zonas de la casa. Me preguntaba si manteniendo el resto de la instalacion puedo cambiar solo el terminal por el 344786 y al menos recibir los avisos de llamada en el móvil?
Hay algun telefono donde os pueda llamar para hacer la consulta?
Hola Francisco
si, si es posible sustituir los monitores ya que ambos pertenecen al mismo sistema, nuestro telefono es 934564642.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas. Quiero reemplazar un telefonillo BTCINO por un TEGUI 374794, ambos con funcionamiento a 2 hilos.
El voltaje que me llega en los cables, es de 27,8V. El voltaje nominal del TEGUI, se supone que es de 16 a 27V. La pregunta es: ¿Será compatible el TEGUI? o quizás por el voltaje que me llega o los configuradores internos, no es compatible?
Muchas gracias, un saludo
Buenos dias Javier
Depende del sistema y la marca a sustituir, ya que tiene que ser tegui 2 hilos no polarizado, ya que las tensiones son por pulsos ademas de que cada marca tiene un sistema de bornas diferente, igualmente le dejamos el contacto directo de tegui para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Hola tengo problemas con la botonera externa del edificio, tienes que apretar mucho la botonera para que de el tono, quiero cambiar toda la botonera exterior pero mi duda es que dentro de la gama Tegui desconozco si es convencional 4+N o Digital Teguibus, los teléfonos internos de las viviendas son con cámara blanco negro ref. 375097, y también quisiera que me informaran si al cambiar la botonera de la puerta 9 y 10 tengo que cambiar todo el módulo del grupo fónico o solo se podría cambar ambos botones, mirando creo que la referencia grupo fónico es 375093, Les agradecería su ayuda y si son estas las referencias a cambiar de los pulsadores internos 375007. Muchas gracias.
Buenos dias Miguel,
respecto a su consulta, comentarle que si lleva la camara 375097 es un sistema tegui bus, por lo que las electronicas serian 375007 y los perfiles con botones, para 8 serian los 375280, igualmente le facilitamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan indicar:
91-991-55-00
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
tengo el modulo fonico 2 hilos Bticino 351100 y estoy tratando de instalarlo en un bloque de 4 apartamentos
y todas las teclas funcionan con los telefonos menos el numero cuatro, es decir el telefono 1 , 2 ,3, funcionan
realice cambios con los demas telefonos y solo esa posicion no suena , ni conecta el altavoz , solo abre la cerrdura
Buenos dias Ignacio,
respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo del telefonillo, e¡puede hacer la prueba de colocar uno de los telefonos en lugar del que no le funciona y en caso de que le haga el mismo fallo es el telefono, pero por el contrario si va bien, compruebe que en placa al pulsar el boton de ese piso, le haga la confirmacion de llamada, para corroborar que no sea fallo del 351100.
Un cordial Saludo
D>istel telecomunicaciones
Buenos dias
Tengo un classe 300EOS con placa exterior LINEA 3000 instalado en una vivienda unifamiliar. El manual indica 18V, 4A, 250mA con una resistencia de max. 30ohm.
Me podria recomendar un abrepuertas automatico con temporizador para la puerta exterior?
Buenos dias David,
en principio cualquier Abrepuertas standard o automatico, es compatible con la placa 3000, para el tema de temporizacion se deberia de configurar, no obstante le pasamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar y en el caso de necesitar esquemas o referencias, se las faciliten.
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
hola, tengo un piso que tiene un telefonillo Tegui 1379/4 y quiero poner un sistema de apertura de puertas del portal en remoto con el movil, y me gustaria saber si hay algun sistema para este modelo, o si hay algun telefonillo compatible con el 1379/4 que valga para el Ring intercom de Amazon que he comprado.
muchisimas gracias de antemano.
saludos
Buenos dias Antonio,
Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos dias
Por sobre carga de tension en la red, ayer dejo de funcionar el portero TEGUI MOD EGF-1, se fundio el fusible, solo le queda un ruido, pero no hace ninguna funcion., Tienen repuesto para este modelo????
Gracias
Buenos dias Juan,
Actualmente disponemos de una unidad de 0e5501 (egf1), le dejamos enlace de compra:
EGF1
Un Cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes: El problema mio es que tengo un sistema bticino en Comunidad de dos hilos sin polaridad. El monitor es B/N y ya lo he cambiado dos veces en 5 años. ahora se vuelve a bloquear. No sale imagen a veces y se eecucha acople abajo. Queda parpadeando la campanita y no abre.
Lo desconecto y vuelvo a conectar y en principio se aregla pero dura un par de llamadas.
¿El monitor esta estropeado? Seria la tercera vez en cinco años. El resto de vecinos ni un problema.
Buenos dias Francisco,
Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes.
Compre un piso que tenia instalado un telefonillo tegui, lo desmonte para pintar y se fue a la basura por error.
Recuerdo q tenia solo dos bornes, salian de la pared 7 cables, uno el masa supongo estaba en un borne y en el otro borne los otros 6 cables todos juntos en el mismo borne. Necesito comprar uno, podria ser el tegui t73e.
Un saludo y gracias
Buenos dias Tony,
respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto directo del sat de tegui, para que puedan ayudarle con su averia:
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sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenas, busco un segundo monitor compatible para el kit Videoportero 2 hilos color táctil 5″ 364716 WI-FI. Se trata de una reforma de vivienda unifamiliar aislada que requiere un monitor en planta baja y otro en la planta 1. Buscamos un segundo monitor compatible, como los de la serie Tegui Classe 100 y queremos saber si el modelo más básico de esta clase bastaría. Gracias.
Buenos dias Oscar,
Respecto a su consulta comentarle que el si, al pertenecer al mismo sistema, si puede instalar el modelo basico de classe 100 (374511)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola ,
Necesito saber si este modelo sería bueno para sustituir un telefonillo de la marca bpt modelo cx200 ,es de una comunidad
Buenos dias, Andres
Respecto a su consulta comentarle que no trabajamos con la marca bpt, por lo que no conocemos sus modelos, solamente trabajamos con tegui.
Tambien comentarle que si su telefono tiene 5 hilos conectados, lo puede sustituir por un t-71u, si tiene mas o menos hilos conectados, no le servira, ningun modelo de tegui /bticino.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días;
Necesitaría un telefonillo interior de 5 hilos lo más fino posible; no me importa que sea manos libres.
Tras una reforma, el actual Tegui 7 impide que la puerta de acceso a la vivienda se abra completamente. Este ultimo tiene 6 cm, ¿Cual seria el mas fino? Gracias de antemano. Un saludo
Buenos dias Manuel,
Respecto a su consulta comentarle que el unico modelo disponible de 5 hilos seria el T-71 u (374240)
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
buenos dias , tengo una antigua instalación de un Tegui egf 30. que no funciona mas .el Tegui 375011 es compatible con mía antigua instalación ?
Buenos dias Herve,
Respecto a su consulta, comentarle que si su placa actual es de un modulo, si le puede servir el 375011, ya que son sistemas de 4+n (5 hilos)
si no esta seguro, puede enviarnos una foto de su placa a nuestro correo y le aseguramos: info@disteltelecomunicaciones.com
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo una placa de calle TEGUI serie Europa y no le funciona el pulsador.
¿Hay posibilidad de encontrar repuesto de casette para una sola vivienda?
Buenos dias Miguel Angel,
Respecto a su consulta comentarle que puede enviarnos una foto de la placa de calle, para poder ofrecerle el pulsador correcto, nuestro mail es:
info@disteltelecomunicaciones.com
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un Bticino Sprint antiguo referencia 334202 y se ha roto, qué sustitutos tendría?
Buenos dias Juan,
Respecto a su consulta, comentarle que deberia de poner el mismo modelo 334202, pues todavía se fabrica.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola, tengo un telefonillo tegui ref 374220 nf 902 nl 365209 lo puedo reemplazar por ref 374240 , o no es compatible
Buenos dias Marcelino,
Respecto a su consulta, comentarle que el tegui 374220 no lo puede reemplazar por el 374240, ya que no pertenecen al mismo sistema, tendria que poner el mismo modelo 374220.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Hola, tengo un videoportero comunitario con telefonillo, del año 2006, REF: 374400 NF: 500 04 06 17 NL: M969220 NS: 00438, pantalla en blanco y negro. Me gustaría saber si con la instalación que tengo hecha para este videoportero, me sirve para substituirlo con un monitor videoportero pantalla en color y con wifi para mi smartphone. Un saludo.
Buenos dias Joan,
Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no existe recambio para el monitor 374400, debido a su sistema tan antiguo, la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio sin pantalla con referencia 374240 (t71u)
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
Buenas tardes:
Me pongo en contacto con ustedes ya que tras instalar y sincronizar un videoportero Bbcino Classe 100x e intentar configurar nuevos usuarios, todo el proceso se realiza correctamente, apareciendo en la pantalla del videoportero la dirección IP pero saltando en la app el mensaje «Error addConection failed».
Intentando resolver el problema, resetee la configuración del videoportero, siendo imposible ahora configurar ningún usuario.
Muchas gracias por su atención.
Atentamente,
Jorge Tobarra.
Buenos dias Jorge,
le dejamos el contacto del sat oficial de tegui para que puedan ayudarlo:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Buenos días, Tengo un videportero terraneo art.334302 al que quiero ver si le puedo poner un shelly para automatizarlo pero no encuentro los dos hilos en los que tengo que hacer el puente para poder abrirlo. Cual es el masa comun y cual el abrepuertas en este modelo?
Un saludo y muchas gracias de antemano
Buenos dias Arkaitz,
Respecto a su consulta, le pasamos contacto directo del sat de tegui, para que puedan ayudarle y pasar un esquema en caso de que sea necesario:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Muy buenas tardes, se me ha estropeado la placa de calle de un portero automático marca tegui serie 7 con referencia 375011. Ustedes venden el «módulo gf 1 pulsador 1» de la marca tegui, serie 7 pero con referencia 375310. tengo dos preguntas para asegurarme:
– Entiendo que no se trata tan sólo de la placa externa embellecedora y que dispone del núcleo de circuitos ¿verdad?
– ¿Son compatibles ambas referencias?
Muchísimas gracias de antemano
Buenos dias Oscar,
La referencia 375310, es solo el embellecedor de este kit (botonera), si lo que se le a estropeado es la electronica, la referencia es la 375091, pero al ser un repuesto, le saldra mas economico , comprar otro kit 375011.
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones.
Buenas tardes,
Necesito un video telefonillo compatible con una instalacion en la que está funcionando los telefonillos 374442, me comentan que esta referencia ya no se fabrica, ¿qué videotelefonillos hay disponibles que sean compatibles? ¿Existe alguno compatible con conexion wifi, o manera de compatibilizarlos?
Buenos dias Antonio,
Lamentablemente tegui ya no tiene reemplazo para este monitor descatalogado, la unica alternativa , seria instalar un telefonillo sin pantalla, solo audio.
esta referencia es la 374220.
Le dejamos el link de la ficha:
374220
Un cordial Saludo.
Distel telecomunicaciones.
Buenos días, quiero comprar el Monitor Tegui Classe 100XE 344782, para cambiarlo por mi Tegui swing color a dos hilos
antes de aventurarme deseo saber si es compatible con teléfonos móviles Androi
Muchas Gracias
Buenos dias Ricardo,
respecto a su consulta, comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, aprovechamos para decirle que la actualizaron la app del producto y ahora se llama : home + security.
un cordial saludo
distel telecomunicaciones
tengo una instalacion de tres bloques de viviendas , con una placa principal y tres secundarias compuesta por una placa pricipal EGF-100 con 8 pulsadores mas dos placas de 8 pulsadores con 3 codificadores dec-16 uno por cada placa de 8 pulsadores , las 3 placas secundarias son EGF-100 cada una con su decodificador dec-16 y los tres bloques los telefonillos estan programados del 1 al 8 , como tienen que programarse cada placa EGF-100 y cada decoder tanto los tres dela placa pricipal como cada uno de las secundarias para que funcione , gracias , posdata= un instalador cambio el grupo EFG-100 y manipulo los decodificadores desde entonces se cruzan lineas y fallan llamadas
Me podéis echar una mano a este problema
Como asociar dos classe 100x16e video porteros individuales a una app door entry en el Smartphone
KIT VÍDEO CONECTADO CLASSE 100X16E SFERA NEW
Buenos días Antonio,
Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto del sat oficial , para que puedan ayudarle , en caso de necesitar esquema de conexion:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
un cordial saludo
Distel telecomunicaciones
Buenos días,
tengo en mi piso (bloque de pisos con porteros comunitarios) un videoportero Tegui Serie 8.
Me gustaría instalar un portero que pudiera recibir llamadas/abrir remotamente desde el móvil (iOS) sin tener que modificar nada en la instalación comunitaria.
¿Sería compatible el modelo Monitor Tegui Classe 100XE o el BTICINO CLASSE 300EOS with Netatmo con la instalación actual? Si es compatible con ambos, ¿Cual recomendarían?
Gracias.
Buenos días Carlos,
Respecto a su consulta comentarle que si tiene instalado un monitor serie 8, si que puede instalar el dispositivo 300 EOS, ya que pertenecen al mismo sistema y son totalmente compatibles, tambien se puede mirar el modelo 100X16E WIFI.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Tengo un portero tegui con grupo fónico EGF-1 y la comunicación entre vivienda y placa se oye pero entre placa y vivienda no
Buenos días Fernando,
Respecto a su consulta comentarle que o bien el micro del telefonillo dejo de funcionar, obien es un problema de cableado y tendran que revisarlo.
Para ello , pueden hacer la prueba de con un cable provisional probar el telefonillo conectado directamente a placa, desconectando la linea del grupo fonico, si ocurre el mismo fallo, seria el interfono , si por el contrario asi va bien, teneis un fallo en el cableado.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola. Tengo un telefonillo Tegui 3 742 90 que ha dejado de funcionar.
Además de la posibilidad de comprar el mismo… ¿qué otros modelos podrían ser compatibles?
¿Tendría que tener alguna especial precaución en el montaje o consistiría simplemente en conectar los dos hilos?
Muchas gracias
Buenos días Mario,
Respecto a su consulta comentarle que ademas del 374290, tiene también el modelo 374794, diferente estéticamente, la instalación es sencilla, ademas de conectar los dos hilos, en el caso de que su telefono antiguo lleve dentro unos configuradores numericos verdes , tendria que quitarlos y ponerlos en el nuevo telefonillo en la misma posicion. Eso es todo.
un cordial Saludo
distel telecomunicaciones.
Buenos dias, el monitor classe 100XE se puede sustituir por el que tenemos actualmente, que es el 374495
En caso afirmativo, habría algun tutorial de como poder hacerlo nosotros mismos, sin que ello afecte al resto de la comunidad, claro está.
Gracias
Buenos días Ezarri,
Respecto a su consulta comentarle que si es posible ya que pertenecen al mismo sistema, no se preocupe , ya que la manipulacion en su vivienda del monitor no repercute a los demas vecinos, van independientes.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones
Hola buenos días ,tengo puesto un telefonillo tegui modelo 374290 en vivienda de comunidad, la instalación ya esta equipada en el rellano de la escalera con el BUS y quiero poner un videoportero, estoy mirando el modelo clase 100 V 16B y quisiera saber si es compatible, gracias por vuestro tiempo, un saludo.
Buenos días Angel,
Respecto a su consulta comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, lo unico que tiene que tener en cuenta son los pequeños configuradores numericos verdes que tiene su telefonillo, sacarlos y ponerlos en la misma posicion en el nuevo monitor, pues estos determinan el numero de piso a la placa de calle.
Un cordial Saludo
Distel telecomunicaciones